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機能

Team & Data — teams, data and access in one place

Create teams, allocate storage, control public links and export data without administrator tickets.

One place to run your team

Team & Data brings people, shared storage and access control together in Nextcloud. Handle daily administration yourself: invite people, allocate space, organise public links and download data exports.

The app uses Nextcloud groups, accounts and shares instead of maintaining another membership list. The permissions shown therefore match the real server configuration.

What you can do

Team

Create teams, manage invitations and joining policies, and allocate a shared folder and storage.

Access from outside

Review public links, set expiry dates and passwords, disable links and restore them under a new address.

Copies of data

Create standard ZIP archives with files, calendars, contacts and settings, then restore without overwriting.

Offboarding

Transfer files to a successor, invalidate sessions, close public links and block the account.

Domains and website publishing are covered separately in Website hosting.

Quick start

Open Team & Data

Sign in to arkDisk and select Team & Data in the Nextcloud app bar.

Create a new team

Select Create a group. Enter a name, joining policy and storage allocation, then click Create. To join an existing team, choose I have an access code.

Invite the first person

Open the team card, select Add someone to the team, enter an email address and click Invite.

Adjust storage and policies

To change the allocation later, use Space for the team. The shared folder does not consume members’ individual quotas.

Check your team views

I run shows teams you manage, while I belong to lists those where you are a regular member. Invitations and dissolved teams appear there too.

Teams and shared storage

Creating a team produces a Nextcloud group, a technical account and a shared folder visible in every member’s Files. Nobody signs in to the technical account; it only stores team data.

Each team receives an access code such as SPRZ-4821. Renaming does not change it, so an existing code keeps working.

How storage allocation works

Team storage comes from the owner’s account limit. Assigning 100 GB to a team removes that amount from the personal account. The total remains unchanged and moving storage itself has no extra charge.

SituationWhat the app does
Increase or decrease allocationMoves gigabytes between the personal account and team.
Reduce below stored dataBlocked — the limit cannot be lower than occupied storage.
Members use the folderThe shared folder does not consume their individual quotas.
Transfer ownershipThe allocation moves to the new owner.
Permanently delete the teamOnly then does storage return to the owner.

Set a member’s private-file quota using 500 MB, 20 GB or 1 TB. default restores the server setting and none removes the limit. This is separate from the team allocation.

Invitations and joining

PolicyWhat happens after entering a code
Anyone who knows the codeThe person joins immediately.
After my approvalA request is created for the owner to accept or decline.
Closed — invitation onlyThe code alone is not enough; an owner invitation is required.

A pending request can be withdrawn. Decisions and new requests appear in the app and Nextcloud notifications, with some events also delivered by email.

Inviting by email

RecipientHow they join
Existing accountThey receive an invitation in Team & Data and accept or decline it themselves. Nobody is added without consent.
No accountThey receive a code by email, create a free arkdisk.com account and enter it under I have an access code. The invited address works even for closed or approval-only teams.

Resend a pending invitation to renew its validity, or withdraw it.

Everyday management

Team card

See members, storage usage, invitations and requests. Search for a person, open the folder in Files, copy the code, change the name or joining policy, adjust allocations and review history.

Removing a member revokes shared-folder access but does not delete private files.

Transferring ownership

The new owner must already belong to the team, have an active account and enough free storage for the allocation. They take over people, code and requests. The previous owner remains a regular member and cannot reclaim ownership alone.

Leaving and dissolving

A regular member can leave at any time. The owner must first transfer or dissolve the team.

Dissolving immediately hides the shared folder without touching private files. By default, the team remains under Dissolved teams for 30 days. It can be restored with files and membership, while its storage continues to count against the owner until permanent deletion.

If an administrator deleted the group directly in Nextcloud, members join again with the code. Older teams using the legacy folder model may not be restorable here.

Activity history

What has been happening records creation, joins, removals, quotas, transfers and offboarding. Default retention is 365 days.

Employee offboarding

This function transfers data ownership and closes access. An owner can use it only for a member who joined through the app. The successor must belong to the team and have an active account.

This affects private files and the account

Choose the correct successor and review every result. To revoke only shared-folder access, remove the member instead.

OrderActionWhy it matters
1. FilesAll files go to the successor.Files go first because ownership transfer may fail after the account is blocked.
2. SessionsEvery session and app password is invalidated.Closes access from existing devices and applications.
3. LinksPublic shares are switched off.Addresses stop working without sign-in.
4. AccountThe account is blocked.Further sign-in is impossible.

Each step has its own result. Even if file transfer fails, the app attempts to close access. A failed job therefore does not mean that nothing changed.

Unblock the account restores sign-in only. It does not return files, recreate sessions or restore links. Arrange files with the successor and create shares again.

Access from outside — public links

This view lists your public links and email shares, plus those of members in teams you run. It shows owner, path, expiry, password, write access and whether a file or whole folder is shared.

Items needing attention appear first: no expiry, no password, write access and entire folders. When nothing is public, the app confirms Nothing is open to the outside.

ActionEffect
Set the expiryThe link stops working after the date entered as YYYY-MM-DD.
Change the passwordEnter your own or generate a strong one, including an easy-to-read-out option.
Fix all at onceFills in expiry and password only where missing; existing settings remain unchanged.
Switch it offThe old address stops working immediately.
RestoreRecreates the share with its permissions, but under a new address.

Share passwords through a different channel from the link. Server policy may require a password or expiry and prevent their removal.

Passwords and restoration

Passwords set in Team & Data can be stored encrypted with the installation secret. Only the file owner or the person who set one can reveal it. Passwords created outside the app cannot be read because Nextcloud stores only a hash, but you can always set a new one.

Disabled links appear under Recently switched off. By default, they can be recreated for 30 days, while old addresses intentionally remain dead. If the original link had a password, set a new one; passwords of disabled links are not retained.

Data copies — ZIP export

Archives open without arkDisk or Nextcloud. Use them for migration, archiving and self-service restore, but not as a replacement for independent backups or arkVault restore points.

Copy typeIncludedNot included
My copyYour files and database-backed account data.Other people’s data and items merely shared with you.
Team copyThe shared folder and technical team account data.Members’ private files.
Data from the databaseCalendars, contacts, settings and other data without files.Files — keeping the archive small and fast.

A team copy is not a copy of employee accounts. Private data remains each person’s property.

Formats and contents

  • files with their folder structure;
  • calendars with events and tasks in ICS, and contacts in VCF (vCard 4.0);
  • profile picture and selected settings: language, time zone, Files view and default calendar;
  • a share list without passwords or tokens, plus ICS calendar subscriptions;
  • Deck boards in Deck’s import format;
  • mail configuration without passwords or message content;
  • account metadata and a README describing actual archive contents.

The archive excludes Talk, IMAP messages, trash, file versions, bookmarks and Tables. Deck data and the share list are exported records, not automatic restoration by Team & Data.

Create a copy

Open Copies of data and select Mine or Of the team.
Click Make the copy. For database-only export, choose Data from the database → Download the data.
Watch the job and select Download when ready.

Large exports may be split into independent ZIP files. Every part opens separately, but restoration requires the whole set. Stop a job after its current file; one person can have one active job at a time.

Completed archives disappear from the server after 48 hours, although the job record may remain. You can delete a copy earlier.

Restoring from an archive

Import without overwriting

Files go into a new dated folder. Calendars and contacts can be created as new collections or merged while skipping existing objects.

Create a fresh copy of your own account. For an archive without files, Data from the database is sufficient.
Choose the ZIP and select Check the archive. Nothing is restored yet.
Upload every part of the set; the app identifies missing parts.
For each calendar and address book choose skip, as new or merge with existing.
Choose settings and profile picture, then start the import.

By default, the backup must be no older than 24 hours. Imports containing files require a full account copy; calendar, contact and settings-only imports accept the quick database copy.

Files land in Archive YYYY-MM-DD HH.MM. Merging uses identifiers and does not overwrite objects. Mail configuration in mail.json is for reference only — Team & Data does not restore it automatically, and mail passwords are never included.

Permissions and security

RoleScope
MemberUses the shared folder, can leave and manages their own data and links.
OwnerManages teams, invitations, storage, member public links and offboarding.
Person added manually by an administratorNot automatically covered by account operations — they must join through the app first.

The app does not act on administrator or group-manager accounts above the person performing the action.

Default limits and retention

SettingDefault
Teams owned / people per team10 / 50
Invitation validity14 days
Completed archive retention48 hours
Backup freshness required for import24 hours
Maximum export / part / files per part5 GB / 50 GB / 50,000
Team or link restoration30 days
Activity history365 days

A server administrator can change these values. The configuration shown on your account takes precedence.

Frequently asked questions

Can an owner download my private files with Team copy?

No. It contains team data, not member accounts. The separate Offboarding operation transfers files to a chosen successor and must be used deliberately.

Does removing a member delete their files?

No. It only revokes shared-folder access; private files remain.

Does a restored link keep the old address?

No. It receives a new one so a disabled address cannot unexpectedly start working again.

Will import overwrite current files or contacts?

Files go to a new folder. Calendars and contacts can be skipped, created as new or merged without overwriting.

Why cannot I upload an archive?

Check ZIP readability, completeness of all parts, freshness of your own backup and size and file-count limits.

Where can I get help?

Refresh the view and check the job result. If the problem persists, write to info@arkdisk.com with the team name, time and error message. Never send passwords or private keys.

ドキュメント
Nextcloudとは何ですか?
Nextcloudは、ファイルを保存・同期するためのオープンソースプラットフォームです。プライベートなGoogle DriveやDropboxと考えてください。ただし、データを完全にコントロールできます。カレンダー、連絡先、メモ、ビデオ通話など多くの機能も提供しています。
Nextcloudはオープンソースですか?
はい、100%オープンソースです。NextcloudのソースコードはGitHubで公開されています。誰でもバックドアや隠れた追跡がないか確認・監査できます。
Nextcloudプロジェクトは誰が作りましたか?
Nextcloudは、以前ownCloudを作成したFrank Karlitschekによって2016年に設立されました。Nextcloud GmbHはドイツに本社を置いています。
NextcloudはGoogle Driveとどう違いますか?
最大の違いはデータの管理です。Google Driveはアメリカのサーバーにファイルを保存し、AIアルゴリズムでスキャンします。Nextcloudでは、好きな場所でデータをホストできます。
NextcloudはDropboxとどう違いますか?
Dropboxは閉鎖的なアメリカのサービスです。データは彼らのサーバーにあり、アメリカの法律が適用されます。Nextcloudでは、データの保存場所とアクセス権を選択できます。
Nextcloudは無料ですか?
Nextcloudソフトウェア自体は完全に無料です。ただし、サーバー、ドメイン、設定、バックアップ、更新が必要です。そのためarkDiskのようなサービスが存在します。
Nextcloudはどのくらい前からありますか?
Nextcloudは2016年に生まれ、およそ10年間動き続けています。そのルーツはさらに前、2010年に始まったownCloudプロジェクトにさかのぼります。世界中で数百万人の利用者と数千の組織が使う、成熟し実証された技術です。
世界でどれだけの組織がNextcloudを使っていますか?
Nextcloud GmbHによると、このプラットフォームは40万台を超えるサーバーで動作し、数億人の利用者を支えています。その中にはドイツとフランスの行政機関、大学、病院が含まれます。ニッチな試みではなく、本格的な企業向けツールです。
arkDiskとは何ですか?
arkDiskは、Nextcloudをベースにしたヨーロッパのクラウドファイルストレージサービスです。データはEUのみに保存され、AIでスキャンされず、販売されず、広告も表示されません。
arkDiskは誰が作りましたか?
arkDiskは、リトアニアに本社を置くヨーロッパ企業のプロジェクトです。プライバシーを尊重するBig Techの代替として作成しました。
arkDiskの本社はどこですか?
MB「ARKDISK」はリトアニアのビリニュス、欧州連合内で登記された会社です。サーバーはベルギーとリトアニアの2か所に置かれ、機材はすべて当社の所有物です。インフラ全体が欧州法とGDPRの適用を受けます。
arkDiskはヨーロッパの会社ですか?
はい、完全にそうです。リトアニアの法人、ベルギーとリトアニアのサーバー、欧州法。米国、中国、EU域外のいかなる法域とも関係を持たず、他社のクラウドも使いません。AWSもGoogle CloudもAzureも使っていません。これは重要です。お客様のデータがGDPRに守られ、米国のCLOUD Actの対象にならないということだからです。
なぜarkDiskを作ったのですか?
Big Techにデータを提供することに疲れたからです。シンプルなサービスが欲しかった:支払って、クラウドストレージを得て、データは自分のもの。
arkDiskは他のクラウドプロバイダーとどう違いますか?
3つの主な違い:(1) サーバーはEUのみ、(2) AIスキャンなし、(3) オープンソース - Nextcloudを使用。
arkDiskは技術サポートを提供していますか?
はい、info@arkdisk.com宛のメールで対応します。ボットも自動返信もなく、担当者が直接お答えします。Businessプランのお客様には加えて月額の保守料があり、アカウントの能動的な監視と設定の実務的な支援を含みます。
arkDiskにどうやって連絡しますか?
info@arkdisk.comにメールを送るのが最も良い方法です。すべてのメッセージに直接対応します。
サポートの返答までの時間はどのくらいですか?
営業日は24時間以内の返答を心がけており、多くの場合はもっと早く返します。ヨーロッパの会社ですので、CET/CESTの時間帯で働いています。Businessプランのお客様のアカウントは能動的に監視しており、たいていはご連絡をいただく前に問題に気づきます。
arkDiskにはモバイルアプリがありますか?
はい!iOSとAndroidの両方で利用可能な公式Nextcloudアプリを使用しています。無料でarkDiskと完璧に動作します。
スマートフォンにNextcloudアプリをインストールするには?
App StoreまたはGoogle Playで「Nextcloud」を検索してください。公式アプリをダウンロードし、サーバーアドレス nc.arkdisk.com を入力してログインします。
ウェブブラウザでファイルにアクセスできますか?
もちろんです!任意のウェブブラウザでarkDiskのアドレスにアクセスしてログインするだけです。
arkDiskはiPhoneで動作しますか?
はい、完璧に動作します。App StoreのNextcloudアプリを使用するか、Safariブラウザでアクセスできます。
arkDiskはAndroidで動作しますか?
はい、完全にサポートされています。NextcloudアプリはGoogle Playで入手できます。
パソコンでファイルを同期できますか?
はい!Windows、macOS、Linux用のNextcloudデスクトップクライアントがあります。
デスクトップクライアントをインストールするには?
nextcloud.com/installにアクセスし、お使いのオペレーティングシステム用のクライアントをダウンロードしてください。インストール後、サーバーアドレス nc.arkdisk.com を入力してログインします。
選択的同期を設定できますか?
はい。デスクトップクライアントの設定で、パソコンに同期するフォルダを選択できます。
仮想ファイルとは何ですか?
仮想ファイルは、ローカルフォルダにすべてのクラウドファイルを表示しますが、開くまでダウンロードしません。ディスクスペースを節約できます。
どのファイル形式がサポートされていますか?
すべての形式!arkDiskは変換や圧縮なしでファイルをそのまま保存します。
1ファイルあたりのサイズ制限はありますか?
既定の上限は1ファイルあたり100GBで、長時間の4K映像を含めほぼすべての用途をまかなえます。それより大きいファイルを転送する必要があれば、ご連絡ください。お客様のアカウントで上限を引き上げられます。本当に大きな転送には、いずれにせよSFTPのほうが向いています。
arkDiskに動画を保存できますか?
もちろんです!MP4、MOV、AVI、MKVなどすべての形式をサポートしています。
arkDiskは写真を圧縮しますか?
いいえ、絶対にしません。写真はそのまま保存されます - フル解像度、オリジナル品質。
他の人とファイルを共有できますか?
はい!任意のファイルやフォルダの共有リンクを作成できます。受信者はアカウントが不要です。
共有リンクにパスワードを設定できますか?
はい。共有リンクを作成する際に、パスワードと有効期限を設定できます。
フォルダ全体を共有できますか?
はい。ファイルと同様にフォルダを共有できます。
共有相手にアカウントは必要ですか?
いいえ!公開リンクは誰でも使用できます。
フェデレーション共有とは何ですか?
フェデレーション共有を使用すると、他のNextcloudサーバーのユーザーとファイルを共有できます。
カレンダーアプリはどのように機能しますか?
Nextcloudカレンダーは、すべてのデバイスで同期するフル機能のカレンダーです。CalDAV標準を使用しています。
他のアプリからカレンダーをインポートできますか?
はい。Googleカレンダー、Outlook、AppleカレンダーからICSファイルをインポートできます。
連絡先アプリはスマートフォンと連携しますか?
はい!Nextcloud連絡先はCardDAVを使用してスマートフォンと同期します。
Nextcloud Talkとは何ですか?
Talkは、Nextcloud内蔵のチャットとビデオ会議アプリです。ZoomやTeamsのプライベートな代替品です。
Talkでのビデオ通話は暗号化されていますか?
はい。すべてのTalk通信は転送中に暗号化されています。
メモアプリはGoogle Keepの代わりになりますか?
はい!Nextcloudメモはマークダウンをサポートし、すべてのデバイスで同期します。
Nextcloud Officeとは何ですか?
ブラウザで直接ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションを編集できます。Microsoft Office形式と互換性があります。
arkDiskでWordドキュメントを編集できますか?
はい!Nextcloud Officeは.docx、.xlsx、.pptxなどのMicrosoft Office形式を開いて編集できます。
Nextcloudアプリを使用するには何が必要ですか?
arkDiskアカウントだけです!すべてのアプリが含まれています。
どのようなプランがありますか?
入り口は4つあります。Sandboxは24時間使える完全な環境で、登録も個人情報の入力も不要です。Premiumの14日間お試しはメールアドレスだけで始められ、クレジットカードは要りません。Premiumが本来のプランで、20GBから5TBまで、年1回前払い、税抜2.40ユーロからです。BusinessはPremiumに加えて、アカウントの能動的な監視のための月額150ユーロが付きます。FREE 2 GB、チームアカウントはご自身で作成できますが、30日以内に管理者の承認を得てグループへ参加する必要があり、そうでなければ削除されます。
無料プランはありますか?
料金のかからないアカウントが一つあります。FREE 2 GB、チームアカウントです。ご自身で作成できますが、30日以内にグループへ参加する必要があります。リクエストを送り、グループ管理者が承認します。グループがなければ内容ごと削除されます。arkDiskを試したいだけであれば、Sandboxなら登録なしで24時間、Premiumのお試しならメールアドレスだけで14日間、カードは不要です。それ以外でarkDiskを使うことは有料プランを意味します。見落としではなく意図した判断です。
チームアカウントはなぜ30日で削除されるのですか?
チームアカウントは作成から30日以内にどこかのグループへ参加する必要があります。リクエストを送り、グループ管理者が承認します。30日を過ぎてもどのグループにも属していない場合、内容ごと自動的に削除されます。7日前と1日前にお知らせを送ります。こうしている理由は、そうしたアカウントが当社自身で購入した機材の容量を占めるからです。誰も使わないアカウントを際限なく生かしておけるGoogleほどの予算はありません。何かを無料と呼んでおいて後から消すよりは、はっきり申し上げるほうを選びます。
2GBのチームアカウントとは何ですか?
ご自身で作成する2GBのアカウントです。専用のメールアドレスとパスワードが必要になります。グループの中でのみ存続します。作成から30日以内に参加リクエストを送り、グループ管理者の承認を得てください。承認後は期限なく使え、arkVaultを含むarkDiskのすべてのアプリが利用できます。30日を過ぎてもどのグループにも属していない場合は、内容ごと削除されます。あとからグループを外れたときも、同じ30日が改めて始まります。
お試し期間が終わるとどうなりますか?
Premium プランを選び、管理パネルで有効化します。有効化しない場合、アカウントは停止され、ファイルはさらに 7 日間保管されます。その間にプランを有効化するか、すべてをダウンロードできます。その後、アカウントは内容ごと削除されます。
支払い情報の入力とサブスクリプションの有効化はどこでできますか?
お支払いは安全なStripeシステムを通じて自動的に処理されます。サブスクリプションを有効にするには、arkDisk.comのコントロールパネルにログインしてください(上部メニューのボタン)。パネルのメインページまたは「サブスクリプション」タブに「有効化」ボタンがあり、Stripeの支払いページにリダイレクトされます。トライアル登録時に必要以上のストレージを選択した場合は、支払い前に「ストレージ」タブで削減できます。
arkDiskはいくらかかりますか?
料金は逓減方式です。多く取るほど1ギガバイトあたりが安くなります。20GBは年間で税抜2.40ユーロ、100GBは12ユーロ、500GBは36ユーロ、1TBは56ユーロ、5TBは年間で税抜186ユーロです。1GBあたり0.12ユーロから0.037ユーロになります。請求は年1回前払いで、容量は管理パネルでいつでも変更できます。
arkDiskの価格は税抜ですか、税込ですか?
表示している価格は税抜です。個人のお客様には付加価値税が加算されます。税抜2.40ユーロの20GBは、21パーセントの税率でおよそ2.90ユーロの税込になります。正確な税率はお住まいの国によって決まり、EU域内では17パーセントから27パーセントの幅があります。最終的な金額は決済時に表示されます。有効なEUの付加価値税番号をお持ちの法人には、リバースチャージ方式により0パーセントで請求書を発行します。
法人向けのプランはありますか?
あります。BusinessプランはPremiumそのもので、容量も1ギガバイトあたりの価格も同じです。そこに税抜で月150ユーロが加わります。この月額料金にはアカウントの能動的な監視が含まれます。同期の日次確認、ログの点検、同期クライアント設定の実務的な支援です。それ以外の作業、たとえば移行、連携、チームの初期設定は税抜で1時間45ユーロ、必ず事前の見積もりとご承認をいただいてから進めます。info@arkdisk.com宛にご連絡ください。
月払いはできますか?
できません。Premiumは年1回前払いのみです。これにより契約期間を通じて途切れない可用性とファイルの安全な保管を保証でき、1ギガバイトあたりの価格を今の水準に保てます。月ごとに請求されるのはBusinessプランの月額料金だけです。
どの支払い方法が使えますか?
決済はStripeを通します。クレジットカードとデビットカード、つまりVisa、Mastercard、American Expressはどこでも使えます。Stripeが提供するそのほかの方法はお住まいの国によって変わり、決済画面に表示されます。カード番号の全体を当社が見ることも保存することもありません。
支払いは安全ですか?
もちろんです。すべての支払いはStripeで処理されます。カード番号を見たり保存したりすることはありません。
契約を解約できますか?
はい、管理パネルからいつでも、予告期間も拘束契約もなしに解約できます。支払い済みの期間が終わるまでアクセスは保たれます。SFTPとWebDAVの完全なアクセスは最終日まで動きますので、ひとつのコマンドですべてを書き出せます。その後もデータは30日間ダウンロードできる状態で残ります。
容量を変更できますか?
はい、管理パネルからいつでも変更できます。増やす場合、追加の容量はすぐに使えるようになり、残りの期間に応じた差額だけをお支払いいただきます。減らす場合は次の請求期間から反映されます。
返金してもらえますか?
はい。お支払いから 1 か月以内に解約された場合は全額を返金します。法定の 14 日間の 2 倍の長さです。さらにデータをダウンロードするための期間が 7 日間あります。最初の 1 か月を過ぎると、アカウントはお支払い済みの年の終わりまで利用でき、その後さらに 30 日間データをダウンロードできます。また、お支払い前に Sandbox と 14 日間の無料トライアルですべてをお試しいただけます。
arkDiskのサーバーはどこにありますか?
欧州連合域内の2か所、ベルギーとリトアニアにあります。ディスクもサーバーもスイッチも当社の所有物で、他社のクラウドを再販してはいません。お客様のデータがEUを出ることはなく、適用されるのは欧州法だけです。
なぜサーバーはベルギーとリトアニアにあるのですか?
リトアニアには会社が登記されており、優れたインターネット基盤、EU加盟、確かなデータ保護の実務がそろっています。ベルギーは西ヨーロッパにおける物理的に離れた第2の拠点を与えてくれ、当社のお客様の多くに近い場所にあります。どちらもEU域内ですので、ファイルがどちらに置かれていても適用される法は同じです。
なぜEUにデータがあることが重要ですか?
EUは世界で最も強力なデータ保護法(GDPR)を持っています。
私のデータはアメリカに転送されますか?
いいえ。データはEUサーバーにのみ保存され、EUを離れることはありません。
arkDiskはGDPRに準拠していますか?
はい、完全に準拠しています。
GDPRとは何ですか?
GDPRはEUの包括的なデータ保護法です。個人データに対する権利を与えます。
arkDiskは私のデータを売りますか?
絶対に売りません。データを販売、共有、または収益化することはありません。
AIが私のファイルをスキャンしますか?
いいえ。AIや自動化システムでファイルをスキャンすることはありません。
アカウントを作成するのにどんなデータが必要ですか?
メールアドレスとパスワードだけです。
誰が私のファイルにアクセスできますか?
共有しない限り、あなただけがアクセスできます。
警察が私のデータを要求したらどうなりますか?
EU当局からの有効な法的要求に応じます。適切な法的手続きが必要です。
私のIPアドレスは記録されますか?
はい、セキュリティ目的に限って記録しています。攻撃の検知と不正利用の防止のためです。ログは 12 か月後に自動的に削除されます。IP アドレスを追跡やプロファイリングに使うことはありません。
アカウントとデータを削除するには?
アカウントは管理パネルで削除します。ファイルは即座に完全に消去されます。例外は無料の FREE 2 GB チームアカウントで、誤操作に備えてデータをさらに 30 日間保管します。
すべてのデータをダウンロードするには?
同期クライアント、ウェブインターフェース、またはSFTPを通じていつでもすべてをダウンロードできます。
ファイルは暗号化されていますか?
arkDisk へのすべての接続は TLS 1.3 で暗号化されます。さらに、特に機密性の高いフォルダーはご自身のデバイス上でエンドツーエンド暗号化できます。そうすれば鍵を持つのはあなただけで、ほかの誰も内容を読むことはできません。
エンドツーエンド暗号化(E2EE)とは何ですか?
E2EEは、ファイルがアップロード前にデバイスで暗号化され、あなただけが復号キーを持つことを意味します。
エンドツーエンド暗号化を有効にするには?
パソコンの Nextcloud フォルダー内に新しい空のフォルダーを作成し、クライアントで右クリックして「暗号化」を選びます。初回はクライアントが 12 語のフレーズを表示します。安全な場所に保管してください。このフレーズがないとファイルを復元できません。
暗号化キーを紛失したらどうなりますか?
暗号化キーがないと、E2EEファイルに永久にアクセスできなくなります。回復キーを安全に保管してください。
サーバー接続は安全ですか?
はい。すべての接続はHTTPSとTLS 1.3暗号化を使用しています。
arkDiskはどのような暗号化オプションを提供していますか?
2 層です。TLS 1.3 による通信の暗号化は、すべての方に常に有効です。エンドツーエンド暗号化は、デスクトップまたはモバイルアプリで選んだフォルダーに対してご自身で有効にします。ファイルはデバイスを離れる前に暗号化されます。
エンドツーエンド暗号化を有効にするとどうなりますか?
選択したフォルダがあなただけが知るキーで暗号化されます。サーバーは暗号化されたデータしか見えません。
なぜ暗号化されたフォルダはSFTPで動作しないのですか?
E2EE暗号化はクライアント側で行われるためです。SFTPはサーバー上の暗号化されたデータに直接アクセスします。
暗号化されたファイル名が見えるのは正常ですか?
はい、E2EEが有効な場合は正常です。暗号化が正しく機能している証拠です。
何を暗号化して何を暗号化しないかどう選びますか?
E2EEは最も機密性の高いデータにのみ使用してください。それ以外はデフォルトのarkDisk暗号化で十分です。
暗号化はファイルアクセスを遅くしますか?
影響は最小限です。TLSとディスク暗号化はハードウェアアクセラレーションされています。
E2EE暗号化を有効にした後、無効にできますか?
はい、ただしそのフォルダ内のすべてのファイルを復号する必要があります。
暗号化の推奨アプローチは?
ほとんどのユーザーはデフォルトのarkDisk暗号化を使用してください。最も機密性の高いドキュメントフォルダにのみE2EEを有効にしてください。
arkDiskには二要素認証(2FA)がありますか?
はい!アカウントで2FAを有効にすることを強くお勧めします。
二要素認証を有効にするには?
アカウント設定 > セキュリティでTOTPを有効にし、認証アプリでQRコードをスキャンします。
どの2FAアプリがサポートされていますか?
TOTP互換アプリなら何でも動作します:Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなど。
SFTPアクセスはどのように機能しますか?
SFTPは、arkDiskストレージへの直接的で安全なファイル転送アクセスを提供します。
おすすめのSFTPクライアントは?
Windows: WinSCPまたはFileZilla。macOS: CyberduckまたはTransmit。Linux: FileZilla。
SFTP 認証キーとは何ですか?
Google でログインするアカウント向けに管理パネルが生成する、長いランダムな文字列です。SFTP クライアントでパスワードの代わりに入力します。新しいキーはいつでも生成でき、古いキーは即座に無効になります。パスワードでログインするアカウントは、arkDisk と同じパスワードで SFTP にログインします。
HSTSとは何ですか、なぜ重要ですか?
HSTSは、ブラウザに常にHTTPSを使用させ、ダウングレード攻撃を防ぎます。
アカウントアクティビティログはどこで見れますか?
設定 > セキュリティで、最近のログイン試行とセキュリティイベントログを確認できます。
特定のアプリのアクセスを制限できますか?
はい。設定 > セキュリティ > デバイスとセッションで、個別にアクセスを取り消すことができます。
フィッシングから身を守るには?
常にURLを確認し、2FAを有効にし、メール内のログインリンクをクリックしないでください。
arkDiskはどのようなストレージシステムを使用していますか?
HDD を使った RAIDZ2 アレイ(RAID 6 相当)上で ZFS ファイルシステムを動かす、エンタープライズクラスのサーバーを使用しています。これにより、データ整合性の検証、自己修復、複数ディスクの故障への耐性が得られます。大規模データセンターと同じ手法です。
なぜSSDではなくHDDを使用するのですか?
長期保存にはHDDの方が優れています:より良いデータ保持、より簡単な復旧、実績のある技術。
RAIDZ2(RAID 6)とは?
RAIDZ2 は ZFS における RAID 6 相当の構成で、データを二重の冗長性を持たせて複数のディスクに分散します。つまり、どの 2 台のディスクが同時に故障してもデータは失われません。ハードウェア障害から守る、最も安全なストレージ構成の一つです。
ZFSとは何ですか?
ZFSは、データ破損から保護する高度なファイルシステムです。エラーを自動的に検出して修復できます。
なぜ長期データ保存にHDDの方が良いのですか?
実績のある技術、故障時のデータ復旧可能性、電源なしでも劣化しない。
転送速度は十分ですか?
はい。冗長なマルチギガビット対称接続を使用しています。
arkDiskは私のデータをバックアップしますか?
あなたのデータは arkVault が守ります。復元ポイントとは、特定の日時におけるアカウント全体の読み取り専用の凍結状態のことです。3 つは毎日または毎週自動で作成され、2 つはご自身で作成します。ファイル 1 つでもアカウント全体でも、問い合わせなしで数秒で復元できます。その下では RAIDZ2 が 2 台のディスクの同時故障に耐え、ZFS がすべてのブロックのチェックサムを検証します。arkVault は Premium、Business、無料の FREE 2 GB チームアカウントのすべてで動作します。特に重要なフォルダーはご自身のパソコンにも置いておくと安心です。Nextcloud クライアントが自動で同期します。
データの冗長性とは何ですか?
冗長性とは、障害が起きてもデータが失われないように保存することです。arkDisk では RAIDZ2 が、2 台のディスクが同時に停止しても再構築できる形ですべての情報を書き込みます。さらにインターネット回線も二重化されており、一方に問題が起きると通信は自動的にもう一方へ切り替わります。冗長性はハードウェア障害から、復元ポイントはご自身の操作ミスから守ります。両方が必要で、後者を提供するのが arkVault です。
arkDiskのデータを自分でバックアップできますか?
はい!同期クライアント、ウェブインターフェース、またはSFTPを通じていつでもダウンロードできます。
インターネットリンク冗長性とは何ですか?
複数のインターネット接続があり、メインリンクに問題があると自動的にバックアップに切り替わります。
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