Dokumentation
arkDisk › Dokumentation › Team & Data — teams, data and access in one place
Funktioner

Team & Data — teams, data and access in one place

Create teams, allocate storage, control public links and export data without administrator tickets.

One place to run your team

Team & Data brings people, shared storage and access control together in Nextcloud. Handle daily administration yourself: invite people, allocate space, organise public links and download data exports.

The app uses Nextcloud groups, accounts and shares instead of maintaining another membership list. The permissions shown therefore match the real server configuration.

What you can do

Team

Create teams, manage invitations and joining policies, and allocate a shared folder and storage.

Access from outside

Review public links, set expiry dates and passwords, disable links and restore them under a new address.

Copies of data

Create standard ZIP archives with files, calendars, contacts and settings, then restore without overwriting.

Offboarding

Transfer files to a successor, invalidate sessions, close public links and block the account.

Domains and website publishing are covered separately in Website hosting.

Quick start

Open Team & Data

Sign in to arkDisk and select Team & Data in the Nextcloud app bar.

Create a new team

Select Create a group. Enter a name, joining policy and storage allocation, then click Create. To join an existing team, choose I have an access code.

Invite the first person

Open the team card, select Add someone to the team, enter an email address and click Invite.

Adjust storage and policies

To change the allocation later, use Space for the team. The shared folder does not consume members’ individual quotas.

Check your team views

I run shows teams you manage, while I belong to lists those where you are a regular member. Invitations and dissolved teams appear there too.

Teams and shared storage

Creating a team produces a Nextcloud group, a technical account and a shared folder visible in every member’s Files. Nobody signs in to the technical account; it only stores team data.

Each team receives an access code such as SPRZ-4821. Renaming does not change it, so an existing code keeps working.

How storage allocation works

Team storage comes from the owner’s account limit. Assigning 100 GB to a team removes that amount from the personal account. The total remains unchanged and moving storage itself has no extra charge.

SituationWhat the app does
Increase or decrease allocationMoves gigabytes between the personal account and team.
Reduce below stored dataBlocked — the limit cannot be lower than occupied storage.
Members use the folderThe shared folder does not consume their individual quotas.
Transfer ownershipThe allocation moves to the new owner.
Permanently delete the teamOnly then does storage return to the owner.

Set a member’s private-file quota using 500 MB, 20 GB or 1 TB. default restores the server setting and none removes the limit. This is separate from the team allocation.

Invitations and joining

PolicyWhat happens after entering a code
Anyone who knows the codeThe person joins immediately.
After my approvalA request is created for the owner to accept or decline.
Closed — invitation onlyThe code alone is not enough; an owner invitation is required.

A pending request can be withdrawn. Decisions and new requests appear in the app and Nextcloud notifications, with some events also delivered by email.

Inviting by email

RecipientHow they join
Existing accountThey receive an invitation in Team & Data and accept or decline it themselves. Nobody is added without consent.
No accountThey receive a code by email, create a free arkdisk.com account and enter it under I have an access code. The invited address works even for closed or approval-only teams.

Resend a pending invitation to renew its validity, or withdraw it.

Everyday management

Team card

See members, storage usage, invitations and requests. Search for a person, open the folder in Files, copy the code, change the name or joining policy, adjust allocations and review history.

Removing a member revokes shared-folder access but does not delete private files.

Transferring ownership

The new owner must already belong to the team, have an active account and enough free storage for the allocation. They take over people, code and requests. The previous owner remains a regular member and cannot reclaim ownership alone.

Leaving and dissolving

A regular member can leave at any time. The owner must first transfer or dissolve the team.

Dissolving immediately hides the shared folder without touching private files. By default, the team remains under Dissolved teams for 30 days. It can be restored with files and membership, while its storage continues to count against the owner until permanent deletion.

If an administrator deleted the group directly in Nextcloud, members join again with the code. Older teams using the legacy folder model may not be restorable here.

Activity history

What has been happening records creation, joins, removals, quotas, transfers and offboarding. Default retention is 365 days.

Employee offboarding

This function transfers data ownership and closes access. An owner can use it only for a member who joined through the app. The successor must belong to the team and have an active account.

This affects private files and the account

Choose the correct successor and review every result. To revoke only shared-folder access, remove the member instead.

OrderActionWhy it matters
1. FilesAll files go to the successor.Files go first because ownership transfer may fail after the account is blocked.
2. SessionsEvery session and app password is invalidated.Closes access from existing devices and applications.
3. LinksPublic shares are switched off.Addresses stop working without sign-in.
4. AccountThe account is blocked.Further sign-in is impossible.

Each step has its own result. Even if file transfer fails, the app attempts to close access. A failed job therefore does not mean that nothing changed.

Unblock the account restores sign-in only. It does not return files, recreate sessions or restore links. Arrange files with the successor and create shares again.

Access from outside — public links

This view lists your public links and email shares, plus those of members in teams you run. It shows owner, path, expiry, password, write access and whether a file or whole folder is shared.

Items needing attention appear first: no expiry, no password, write access and entire folders. When nothing is public, the app confirms Nothing is open to the outside.

ActionEffect
Set the expiryThe link stops working after the date entered as YYYY-MM-DD.
Change the passwordEnter your own or generate a strong one, including an easy-to-read-out option.
Fix all at onceFills in expiry and password only where missing; existing settings remain unchanged.
Switch it offThe old address stops working immediately.
RestoreRecreates the share with its permissions, but under a new address.

Share passwords through a different channel from the link. Server policy may require a password or expiry and prevent their removal.

Passwords and restoration

Passwords set in Team & Data can be stored encrypted with the installation secret. Only the file owner or the person who set one can reveal it. Passwords created outside the app cannot be read because Nextcloud stores only a hash, but you can always set a new one.

Disabled links appear under Recently switched off. By default, they can be recreated for 30 days, while old addresses intentionally remain dead. If the original link had a password, set a new one; passwords of disabled links are not retained.

Data copies — ZIP export

Archives open without arkDisk or Nextcloud. Use them for migration, archiving and self-service restore, but not as a replacement for independent backups or arkVault restore points.

Copy typeIncludedNot included
My copyYour files and database-backed account data.Other people’s data and items merely shared with you.
Team copyThe shared folder and technical team account data.Members’ private files.
Data from the databaseCalendars, contacts, settings and other data without files.Files — keeping the archive small and fast.

A team copy is not a copy of employee accounts. Private data remains each person’s property.

Formats and contents

  • files with their folder structure;
  • calendars with events and tasks in ICS, and contacts in VCF (vCard 4.0);
  • profile picture and selected settings: language, time zone, Files view and default calendar;
  • a share list without passwords or tokens, plus ICS calendar subscriptions;
  • Deck boards in Deck’s import format;
  • mail configuration without passwords or message content;
  • account metadata and a README describing actual archive contents.

The archive excludes Talk, IMAP messages, trash, file versions, bookmarks and Tables. Deck data and the share list are exported records, not automatic restoration by Team & Data.

Create a copy

Open Copies of data and select Mine or Of the team.
Click Make the copy. For database-only export, choose Data from the database → Download the data.
Watch the job and select Download when ready.

Large exports may be split into independent ZIP files. Every part opens separately, but restoration requires the whole set. Stop a job after its current file; one person can have one active job at a time.

Completed archives disappear from the server after 48 hours, although the job record may remain. You can delete a copy earlier.

Restoring from an archive

Import without overwriting

Files go into a new dated folder. Calendars and contacts can be created as new collections or merged while skipping existing objects.

Create a fresh copy of your own account. For an archive without files, Data from the database is sufficient.
Choose the ZIP and select Check the archive. Nothing is restored yet.
Upload every part of the set; the app identifies missing parts.
For each calendar and address book choose skip, as new or merge with existing.
Choose settings and profile picture, then start the import.

By default, the backup must be no older than 24 hours. Imports containing files require a full account copy; calendar, contact and settings-only imports accept the quick database copy.

Files land in Archive YYYY-MM-DD HH.MM. Merging uses identifiers and does not overwrite objects. Mail configuration in mail.json is for reference only — Team & Data does not restore it automatically, and mail passwords are never included.

Permissions and security

RoleScope
MemberUses the shared folder, can leave and manages their own data and links.
OwnerManages teams, invitations, storage, member public links and offboarding.
Person added manually by an administratorNot automatically covered by account operations — they must join through the app first.

The app does not act on administrator or group-manager accounts above the person performing the action.

Default limits and retention

SettingDefault
Teams owned / people per team10 / 50
Invitation validity14 days
Completed archive retention48 hours
Backup freshness required for import24 hours
Maximum export / part / files per part5 GB / 50 GB / 50,000
Team or link restoration30 days
Activity history365 days

A server administrator can change these values. The configuration shown on your account takes precedence.

Frequently asked questions

Can an owner download my private files with Team copy?

No. It contains team data, not member accounts. The separate Offboarding operation transfers files to a chosen successor and must be used deliberately.

Does removing a member delete their files?

No. It only revokes shared-folder access; private files remain.

Does a restored link keep the old address?

No. It receives a new one so a disabled address cannot unexpectedly start working again.

Will import overwrite current files or contacts?

Files go to a new folder. Calendars and contacts can be skipped, created as new or merged without overwriting.

Why cannot I upload an archive?

Check ZIP readability, completeness of all parts, freshness of your own backup and size and file-count limits.

Where can I get help?

Refresh the view and check the job result. If the problem persists, write to info@arkdisk.com with the team name, time and error message. Never send passwords or private keys.

Dokumentation
Vad är Nextcloud?
Nextcloud är en öppen källkodsplattform för lagring och synkronisering av filer. Tänk på det som ett privat Google Drive eller Dropbox, men med full kontroll över dina data. Nextcloud erbjuder också kalender, kontakter, anteckningar, videosamtal och många andra funktioner. Det används av regeringar, universitet och miljontals privata användare världen över.
Är Nextcloud öppen källkod?
Ja, 100%. Nextclouds källkod är offentligt tillgänglig på GitHub. Vem som helst kan granska, revidera och verifiera att det inte finns några bakdörrar eller dold spårning. Detta är en grundläggande skillnad jämfört med stängda lösningar som Google Drive eller Dropbox, där du måste lita blint på leverantören.
Vem står bakom Nextcloud-projektet?
Nextcloud grundades 2016 av Frank Karlitschek, som tidigare skapade ownCloud. Nextcloud GmbH har sitt huvudkontor i Tyskland. Projektet utvecklas av hundratals programmerare världen över - både av Nextcloud-teamet och öppen källkods-gemenskapen.
Hur skiljer sig Nextcloud från Google Drive?
Den huvudsakliga skillnaden är kontroll över data. Google Drive lagrar dina filer på Googles servrar i USA, skannar dem med AI-algoritmer och använder dem för reklamprofiler. Nextcloud låter dig hosta data på egna servrar eller hos en betrodd leverantör (som arkDisk) på den valda platsen. Ingen skanning, ingen reklam, fullständig integritet.
Hur skiljer sig Nextcloud från Dropbox?
Precis som med Google - Dropbox är en stängd amerikansk tjänst. Dina data finns på deras servrar, under deras kontroll, underställda amerikansk lagstiftning (inklusive CLOUD Act). Nextcloud ger dig valet var du lagrar data och vem som har tillgång. Dessutom har Nextcloud mycket fler funktioner - det är ett komplett produktivitetspaket, inte bara en disk.
Är Nextcloud gratis?
Nextcloud-programvaran i sig är helt gratis - du kan ladda ner och installera den på din egen server för 0€. Men du behöver en server, domän, konfiguration, säkerhetskopior, uppdateringar... Detta kräver tid och teknisk kunskap. Därför finns tjänster som arkDisk - du får en färdig, konfigurerad Nextcloud utan stress.
Hur länge har Nextcloud funnits?
Nextcloud kom till 2016 och har alltså funnits i nästan tio år. Rötterna sträcker sig ännu längre tillbaka, till ownCloud-projektet som startade 2010. Det är mogen, beprövad teknik som används av miljontals människor och tusentals organisationer världen över.
Hur många organisationer i världen använder Nextcloud?
Enligt Nextcloud GmbH körs plattformen på över 400 000 servrar och betjänar hundratals miljoner användare. Bland dem finns Tysklands och Frankrikes offentliga förvaltningar, universitet och sjukhus. Det här är inget nischprojekt utan ett seriöst verktyg för företag.
Vad är arkDisk?
arkDisk är en europeisk molnlagringstjänst baserad på Nextcloud. Du får alla fördelar med Nextcloud utan att behöva konfigurera egna servrar. Dina data lagras uteslutande i EU, vi skannar dem inte med AI, säljer dem inte, visar ingen reklam. Enkla priser, fullständig integritet, europeiska värderingar.
Vem står bakom arkDisk?
arkDisk är ett projekt från ett europeiskt företag med bas i Litauen. Vi skapade det för att vi var frustrerade över bristen på ett enkelt, privat alternativ till Big Tech. Vi ville ha en tjänst som respekterar integritet, håller data i Europa och inte behandlar användare som en produkt att tjäna pengar på.
Var har arkDisk sitt säte?
Bolaget MB „ARKDISK“ är registrerat i Vilnius i Litauen, inom Europeiska unionen. Våra servrar står på två platser — i Belgien och i Litauen — och all hårdvara är vår egen. Hela infrastrukturen omfattas av europeisk rätt och GDPR.
Är arkDisk ett europeiskt företag?
Ja, helt och hållet. Litauiskt bolag, servrar i Belgien och Litauen, europeisk rätt. Vi har inga kopplingar till USA, Kina eller någon jurisdiktion utanför EU, och vi använder ingen annans moln — inget AWS, inget Google Cloud, inget Azure. Det spelar roll, för det betyder att dina data skyddas av GDPR och inte omfattas av den amerikanska CLOUD Act.
Varför skapades arkDisk?
För att vi var trötta på att ge våra data till Big Tech. Google läser e-post, skannar foton, bygger reklamprofiler. Microsoft, Dropbox, Apple - alla samlar in data. Vi ville ha en enkel tjänst: Jag betalar, jag får molnlagring, mina data är mina. Inga krokar, ingen spårning.
Hur skiljer sig arkDisk från andra molnleverantörer?
Tre huvudsaker: (1) Servrar endast i EU - dina data lämnar aldrig Europa, (2) Ingen AI-skanning - vi analyserar inte dina filer, (3) Öppen källkod - vi använder Nextcloud, så du kan verifiera vad programvaran gör. Plus rättvisa priser utan dolda begränsningar.
Erbjuder arkDisk teknisk support?
Ja, via e-post på info@arkdisk.com. Vi svarar personligen — inga bottar och inga automatsvar. Kunder på Business-planen har dessutom en månatlig avgift som täcker proaktiv kontoövervakning och praktisk hjälp med konfigurationen.
Hur kan jag kontakta arkDisk?
Det bästa sättet är via e-post till info@arkdisk.com. Vi svarar personligen på varje meddelande. Vid tekniska problem, ge så många detaljer som möjligt - vilken enhet, vilken webbläsare, vad du försökte göra. Detta hjälper oss att lösa ditt problem snabbare.
Hur snabbt svarar supporten?
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar, ofta betydligt snabbare. Vi är ett europeiskt företag och arbetar därför enligt CET/CEST. För kunder på Business-planen övervakar vi kontot proaktivt — oftast upptäcker vi problemet innan de hinner skriva.
Har arkDisk en mobilapp?
Ja! Vi använder den officiella Nextcloud-appen, tillgänglig för både iOS och Android. Den är gratis och fungerar utmärkt med arkDisk. Du kan automatiskt synkronisera foton, komma åt filer offline och hantera ditt moln var som helst.
Hur installerar jag Nextcloud-appen på min telefon?
Gå till App Store (iPhone) eller Google Play (Android) och sök efter 'Nextcloud'. Ladda ner den officiella Nextcloud-appen (blå ikon med vit triangel). Öppna den, ange serveradressen nc.arkdisk.com och logga in med dina uppgifter. Det är allt!
Kan jag komma åt mina filer via en webbläsare?
Absolut! Gå bara till din arkDisk-adress i valfri webbläsare och logga in. Du får full tillgång till alla dina filer, kan ladda upp, ladda ner, dela, redigera dokument - allt utan att installera programvara. Fungerar på vilken enhet som helst med en webbläsare.
Fungerar arkDisk på iPhone?
Ja, perfekt. Du kan använda Nextcloud-appen från App Store eller komma åt via Safari-webbläsaren. Appen stödjer automatisk fotobackup, offlinefiler, Face ID/Touch ID-inloggning och alla andra funktioner du förväntar dig av en modern molnapp.
Fungerar arkDisk på Android?
Ja, fullt stödd. Nextcloud-appen finns på Google Play. Den stödjer automatisk fotobackup, offlinefiler, fingeravtrycksinloggning och integreras väl med Android-filsystemet. Du kan också använda vilken filhanterare som helst som stödjer WebDAV.
Kan jag synkronisera filer på min dator?
Ja! Det finns en Nextcloud-skrivbordsklient för Windows, macOS och Linux. Efter installation får du en mapp på din dator som automatiskt synkroniseras med ditt moln. Vilken fil du än lägger där är omedelbart tillgänglig på alla dina enheter.
Hur installerar jag skrivbordsklienten?
Gå till nextcloud.com/install och ladda ner klienten för ditt operativsystem. Installera den, ange serveradressen nc.arkdisk.com, logga in och välj vilka mappar som ska synkroniseras. Klienten skapar en Nextcloud-mapp på din dator som förblir synkroniserad med ditt moln.
Kan jag konfigurera selektiv synkronisering?
Ja. I skrivbordsklientens inställningar kan du exakt välja vilka mappar som ska synkroniseras till din dator. Detta är användbart om du har mycket data i molnet men begränsat lokalt diskutrymme. Du kan också använda virtuella filer för att se alla filer utan att ladda ner dem.
Vad är virtuella filer?
Virtuella filer (även kallat 'Filer på begäran') visar alla dina molnfiler i din lokala mapp, men laddar inte ner dem förrän du öppnar dem. Detta sparar diskutrymme samtidigt som du får full synlighet över din molnlagring. Tillgängligt på Windows och macOS.
Vilka filformat stöds?
Alla! arkDisk lagrar filer oförändrade, utan konvertering eller komprimering. Foton, videor, dokument, arkiv, kod, databaser - vad du laddar upp är exakt vad du får tillbaka. Det finns inga begränsningar på filtyper.
Finns det en storleksgräns för enskilda filer?
Standardgränsen är 100 GB per fil, vilket täcker praktiskt taget all användning, även långa 4K-videor. Behöver du överföra större filer, skriv till oss — vi kan höja gränsen på ditt konto. För riktigt stora överföringar är SFTP ändå den bättre vägen.
Kan jag lagra videor på arkDisk?
Absolut! Videor är bara filer och vi stödjer alla format - MP4, MOV, AVI, MKV, vad som helst. Webbgränssnittet och mobilapparna kan spela de flesta videoformat direkt. Ingen komprimering eller kvalitetsförlust.
Komprimerar arkDisk mina foton?
Nej, aldrig. Dina foton lagras exakt som de laddades upp - full upplösning, originalkvalitet, all metadata bevarad. Till skillnad från Google Photos eller iCloud sänker vi inte kvaliteten för att spara utrymme. Vad du laddar upp är vad du får.
Kan jag dela filer med andra människor?
Ja! Du kan skapa delningslänkar för vilken fil eller mapp som helst. Mottagaren behöver inget arkDisk-konto - de klickar bara på länken och laddar ner. Du kan också dela direkt med andra arkDisk- eller Nextcloud-användare för samarbetsåtkomst.
Kan jag skydda en delad länk med lösenord?
Ja. När du skapar en delningslänk kan du ange ett lösenord som mottagare måste ange för att komma åt innehållet. Du kan också ange ett utgångsdatum efter vilket länken slutar fungera. Detta ger dig kontroll över vem som kommer åt dina delade filer.
Kan jag dela hela mappar?
Ja. Du kan dela mappar precis som filer. Mottagare kan bläddra i mappinnehållet och ladda ner vad de behöver. Du kan också ge redigeringsrättigheter så att andra kan ladda upp filer till din delade mapp.
Behöver personen jag delar med ett konto?
Nej! Offentliga länkar fungerar för vem som helst - de klickar bara och har tillgång. Men om du vill samarbeta (båda parter kan redigera), behöver båda användarna konton. För federerad delning mellan olika Nextcloud-servrar behöver båda konton på sina respektive servrar.
Vad är federerad delning?
Federerad delning låter dig dela filer med användare på andra Nextcloud-servrar. Det är som e-post - du kan skicka till vem som helst, inte bara personer som använder samma leverantör. Du delar med deras Nextcloud-ID (som användare@deras-server.com) och de ser den delade mappen i sitt eget moln.
Hur fungerar kalenderappen?
Nextcloud Kalender är en fullfjädrad kalender som synkroniseras över alla dina enheter. Du kan skapa flera kalendrar, ställa in påminnelser, bjuda in personer till händelser och synkronisera med din telefons inbyggda kalenderapp. Den använder CalDAV-standarden.
Kan jag importera kalendrar från andra appar?
Ja. Du kan importera ICS-filer från Google Calendar, Outlook, Apple Calendar eller vilken annan kalenderapp som helst. Exportera bara från din gamla app och importera till Nextcloud. Du kan också prenumerera på externa kalendrar via URL.
Fungerar kontaktappen med min telefon?
Ja! Nextcloud Kontakter synkroniseras med din telefon via CardDAV. På iPhone, lägg till kontot i Inställningar > E-post > Konton. På Android kan du behöva en app som DAVx5. När det är konfigurerat synkroniseras dina kontakter automatiskt mellan alla enheter.
Vad är Nextcloud Talk?
Talk är Nextclouds inbyggda chatt- och videokonferensapp. Tänk på det som ett privat alternativ till Zoom eller Microsoft Teams. Du kan ha ett-till-ett- eller gruppsamtal, dela din skärm och chatta - allt inom din Nextcloud, allt krypterat.
Är videosamtal via Talk krypterade?
Ja. All Talk-kommunikation är krypterad under transport. För extra säkerhet kan du aktivera end-to-end-kryptering för samtal. Talk använder WebRTC, samma teknik som driver Google Meet och andra webbläsarbaserade videokonferenser.
Fungerar anteckningsappen som ersättning för Google Keep?
Ja! Nextcloud Anteckningar är en enkel men kraftfull anteckningsapp. Den stödjer Markdown-formatering, kategorier och synkroniseras över alla enheter. Det finns mobilappar för iOS och Android. Dina anteckningar lagras som enkla textfiler i ditt moln.
Vad är Nextcloud Office?
Nextcloud Office (drivs av Collabora) låter dig redigera dokument, kalkylblad och presentationer direkt i webbläsaren. Det är kompatibelt med Microsoft Office-format. Flera personer kan redigera samma dokument samtidigt och se varandras ändringar i realtid.
Kan jag redigera Word-dokument på arkDisk?
Ja! Nextcloud Office öppnar och redigerar .docx, .xlsx, .pptx och andra Microsoft Office-format. Formateringen bevaras, så du kan arbeta med dokument från kollegor eller kunder som använder Microsoft Office. Du kan också exportera till PDF.
Vad behöver jag för att använda Nextcloud-appar?
Bara ditt arkDisk-konto! Alla appar (Kalender, Kontakter, Anteckningar, Talk, Office) ingår. Vissa funktioner fungerar i webbläsaren, andra har dedikerade mobil- eller skrivbordsappar. Kolla Nextcloud-appbutiken för fler appar du kan aktivera.
Vilka planer finns?
Fyra vägar in. Sandbox — en fullständig miljö i 24 timmar, utan registrering och utan några uppgifter från dig. 14 dagars provperiod av Premium — en e-postadress räcker, inget betalkort. Premium — den egentliga planen, från 20 GB till 5 TB, faktureras årligen i förskott från 2,40 EUR exklusive moms per år. Business — samma Premium plus 150 EUR i månaden för proaktiv kontoövervakning. FREE 2 GB — teamkontot: du skapar det själv, men inom 30 dagar måste det gå med i en grupp med administratörens godkännande, annars raderas det.
Finns det en gratisplan?
Ett konto är utan avgift: FREE 2 GB, teamkontot. Du skapar det själv, men inom 30 dagar måste det gå med i en grupp — du skickar en förfrågan och gruppens administratör godkänner den. Utan grupp raderas det tillsammans med innehållet. Vill du bara prova arkDisk: 24 timmar i Sandbox utan registrering, eller 14 dagars Premium-provperiod som bara kräver en e-postadress och inget kort. I övrigt innebär arkDisk en betald plan — ett medvetet beslut, inte ett förbiseende.
Varför raderas ett teamkonto efter 30 dagar?
Ett teamkonto måste gå med i en grupp inom 30 dagar efter att det skapats — du skickar en förfrågan och gruppens administratör godkänner den. Tillhör det ingen grupp efter 30 dagar raderas det automatiskt tillsammans med innehållet — vi skickar en påminnelse 7 dagar och 1 dag i förväg. Vi gör så för att sådana konton tar plats på hårdvara vi köpt själva. Vi har inte Googles budget för att hålla oanvända konton vid liv i all evighet, och vi säger hellre det rakt ut än kallar något gratis och sedan raderar det.
Vad är ett teamkonto på 2 GB?
Ett konto på 2 GB som du skapar själv — det behöver en egen e-postadress och ett eget lösenord. Det lever bara inuti en grupp: du har 30 dagar på dig att skicka en förfrågan om att gå med och få gruppens administratör att godkänna den. Därefter löper det utan tidsgräns och har alla arkDisk-appar, arkVault inräknat. Tillhör det ingen grupp efter 30 dagar raderas det tillsammans med innehållet — och samma 30 dagar börjar om ifall det senare ramlar ur sin grupp.
Vad händer efter provperioden?
Du väljer en Premium-plan och aktiverar den i kontrollpanelen. Gör du inte det stängs kontot av, och dina filer sparas i ytterligare 7 dagar. Under den tiden kan du aktivera en plan eller ladda ner allt. Därefter raderas kontot tillsammans med innehållet.
Var kan jag ange mina betalningsuppgifter och aktivera en prenumeration?
Betalningar hanteras automatiskt via det säkra Stripe-systemet. För att aktivera din prenumeration, logga in på kontrollpanelen på arkDisk.com (knappen i toppmenyn). På panelens huvudsida eller under fliken "Prenumerationer" hittar du knappen "Aktivera", som omdirigerar dig till Stripes betalningssida. Om du valde mer lagringsutrymme än du behöver vid trial-registreringen kan du minska det innan betalning under fliken "Lagring".
Vad kostar arkDisk?
Prissättningen är degressiv — ju mer utrymme du tar, desto billigare blir varje gigabyte. 20 GB kostar 2,40 EUR exklusive moms per år, 100 GB 12 EUR, 500 GB 36 EUR, 1 TB 56 EUR och 5 TB 186 EUR exklusive moms per år. Det blir mellan 0,12 och 0,037 EUR per GB. Fakturering sker årligen i förskott och du ändrar utrymmets storlek när du vill i kontrollpanelen.
Är arkDisks priser med eller utan moms?
Priserna vi anger är exklusive moms. För en privatkund tillkommer moms — 20 GB för 2,40 EUR exklusive moms blir omkring 2,90 EUR inklusive moms vid 21 procent. Den exakta satsen beror på ditt bosättningsland och ligger mellan 17 och 27 procent inom EU; slutbeloppet visas vid betalningen. Företag med giltigt EU-momsnummer faktureras med 0 procent enligt omvänd betalningsskyldighet.
Finns det planer för företag?
Ja. Business-planen är samma Premium — samma utrymme, samma pris per gigabyte — plus 150 EUR exklusive moms i månaden. Avgiften täcker proaktiv kontoövervakning: daglig kontroll av synkroniseringen, genomgång av loggar och praktisk hjälp med att konfigurera synkklienter. Allt därutöver — migreringar, integrationer, uppsättning av team — faktureras med 45 EUR exklusive moms i timmen, alltid efter offert och ditt godkännande. Skriv till info@arkdisk.com.
Kan jag betala månadsvis?
Nej. Premium faktureras årligen i förskott och det är det enda alternativet. Det gör att vi kan garantera oavbruten tillgänglighet och säker lagring av dina filer under hela prenumerationstiden, och hålla priset per gigabyte så lågt som det är. Det enda som faktureras månadsvis är avgiften i Business-planen.
Vilka betalningssätt finns?
Betalningarna går via Stripe. Kredit- och betalkort — Visa, Mastercard, American Express — fungerar överallt; vilka övriga metoder Stripe erbjuder beror på ditt land och visas vid betalningen. Vi ser aldrig och lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
Är betalningarna säkra?
Absolut. Alla betalningar behandlas av Stripe, en av världens ledande betalningsprocessorer. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer - all känslig betalningsinformation hanteras direkt av Stripe med bankgradig kryptering.
Kan jag säga upp prenumerationen?
Ja, när som helst från kontrollpanelen, utan uppsägningstid och utan bindningstid. Du behåller tillgången till slutet av den betalda perioden. Full åtkomst via SFTP och WebDAV fungerar ända till sista dagen, så du kan exportera allt med ett enda kommando. Därefter finns dina data kvar att ladda ner i ytterligare 30 dagar.
Kan jag ändra utrymmets storlek?
Ja, när som helst i kontrollpanelen. Vid en ökning är det extra utrymmet tillgängligt direkt och du betalar bara mellanskillnaden, proportionellt mot återstående period. En minskning träder i kraft från nästa faktureringsperiod.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Ja. Om du säger upp inom en månad efter betalningen återbetalar vi hela beloppet — dubbelt så länge som de lagstadgade 14 dagarna — och du har ytterligare 7 dagar på dig att ladda ner dina data. Efter den första månaden fungerar kontot till slutet av det betalda året, och du kan ladda ner dina data i ytterligare 30 dagar. Och innan du betalar något provar du allt i Sandbox och under den 14 dagar långa provperioden.
Var står arkDisks servrar?
På två platser inom Europeiska unionen: i Belgien och i Litauen. Varje disk, server och switch är vår egen egendom — vi säljer inte vidare någon annans moln. Dina data lämnar inte EU och omfattas enbart av europeisk rätt.
Varför står servrarna i Belgien och Litauen?
I Litauen är bolaget registrerat, och landet har utmärkt internetinfrastruktur, EU-medlemskap och en stark praxis kring dataskydd. Belgien ger oss en andra, fysiskt skild plats i Västeuropa, nära en stor del av våra kunder. Båda ligger i EU, så var dina filer än befinner sig gäller samma rätt för dem.
Varför är datalokalisering i EU viktigt?
EU har världens starkaste dataskyddslagar (GDPR). Data som lagras i EU kan inte nås av utländska regeringar utan korrekt rättsprocess. Till skillnad från USA-baserade tjänster är vi inte underkastade CLOUD Act eller liknande övervakningslagar.
Kan min data överföras till USA?
Nej. Din data lagras endast på våra EU-servrar och lämnar aldrig Europeiska unionen. Vi använder inga USA-baserade molnleverantörer (ingen AWS, ingen Google Cloud, ingen Azure). Detta skyddar dig från amerikanska övervakningslagar som CLOUD Act.
Är arkDisk GDPR-kompatibel?
Ja, fullt ut. GDPR-efterlevnad är inte valfritt för oss - vi är ett EU-företag som behandlar EU-medborgares data. Vi samlar in minimal personlig information, säljer den inte, och du har fulla rättigheter att komma åt, exportera och radera din data när som helst.
Vad är GDPR?
GDPR (General Data Protection Regulation) är EU:s omfattande dataskyddslag. Den ger dig rättigheter över din personliga data: rätten att veta vad som samlas in, komma åt det, korrigera det, radera det och ta med det någon annanstans. Företag riskerar höga böter för överträdelser.
Säljer arkDisk min data?
Absolut inte. Vi säljer, delar eller tjänar aldrig pengar på din data på något sätt. Vår affärsmodell är enkel: Du betalar för lagring, vi levererar lagring. Din data är din. Punkt. Vi tjänar pengar på prenumerationer, inte på att sälja användardata.
Skannas mina filer av AI?
Nej. Till skillnad från Google, Microsoft eller Apple skannar vi inte dina filer med AI eller något annat automatiserat system. Vi analyserar inte innehåll, bygger inte profiler och använder inte din data för maskininlärning. Dina filer är privata, lagrade oförändrade.
Vilken data krävs för att skapa ett konto?
Bara en e-postadress och ett lösenord. Vi kräver inte ditt riktiga namn, telefonnummer eller adress. För betalda planer behöver vi faktureringsinformation (säkert behandlad av Stripe), men vi samlar in det minimum som behövs för betalning.
Vem har tillgång till mina filer?
Bara du, om du inte väljer att dela. Våra systemadministratörer har teknisk tillgång till servrar, men är bundna av strikta policyer som förbjuder tillgång till användardata. Vi använder kryptering och åtkomstkontroll för att skydda dina filer.
Vad händer om polisen begär min data?
Vi följer giltiga rättsliga begäranden från EU-myndigheter. Vi kräver dock korrekt rättsprocess (domstolsbeslut) och underrättar användare när det är lagligt tillåtet. Vi har hur som helst inte tillgång till end-to-end-krypterad data - bara du har nyckeln.
Loggas min IP-adress?
Ja, enbart av säkerhetsskäl — för att upptäcka attacker och förhindra missbruk. Loggarna raderas automatiskt efter 12 månader. Vi använder inte IP-adresser för spårning eller profilering.
Hur kan jag radera mitt konto och data?
Du raderar ditt konto i kontrollpanelen. Dina filer försvinner direkt och permanent. Undantaget är kostnadsfria teamkonton FREE 2 GB: deras data sparar vi i ytterligare 30 dagar ifall det blivit fel.
Hur kan jag ladda ner all min data?
Du kan ladda ner allt när som helst. Använd synkroniseringsklienten för att ladda ner alla filer till din dator, eller ladda ner mappar som ZIP-filer från webbgränssnittet. För en komplett export inklusive kalender, kontakter och inställningar, använd den inbyggda exportfunktionen.
Är mina filer krypterade?
Varje anslutning till arkDisk krypteras med TLS 1.3. Dessutom kan du totalsträckskryptera dina känsligaste mappar på din egen enhet — då har bara du nyckeln och ingen annan kan läsa innehållet.
Vad är end-to-end-kryptering (E2EE)?
E2EE betyder att dina filer krypteras på din enhet innan de laddas upp, och bara du har nyckeln för att dekryptera dem. Även om någon fick tillgång till våra servrar skulle de bara se krypterad data. Det är den högsta nivån av integritet som finns tillgänglig.
Hur aktiverar jag end-to-end-kryptering?
Skapa en ny, tom mapp i din Nextcloud-mapp på datorn, högerklicka på den i klienten och välj ”Kryptera”. Första gången visar klienten en fras på 12 ord. Förvara den säkert — utan den kan du inte återställa dina filer.
Vad händer om jag förlorar krypteringsnyckeln?
Utan krypteringsnyckeln är dina E2EE-filer permanent otillgängliga - inte ens vi kan återställa dem. Detta är avsiktligt. Därför är det kritiskt att spara återställningsnyckeln på en säker plats när du aktiverar E2EE.
Är anslutningar till servern säkra?
Ja. Alla anslutningar använder HTTPS med TLS 1.3-kryptering. Vi använder också HSTS och andra säkerhetsrubriker för att förhindra nedgraderingsattacker. Din data är skyddad under transport mellan din enhet och våra servrar.
Vilka krypteringsalternativ erbjuder arkDisk?
Två. Krypteringen av anslutningar med TLS 1.3 är alltid på, för alla. Totalsträckskryptering slår du själv på för valda mappar i dator- eller mobilappen. Filerna krypteras innan de lämnar din enhet.
Vad händer när jag aktiverar end-to-end-kryptering?
Valda mappar krypteras med en nyckel som bara du känner till. Fil- och mappnamn krypteras också. På servern ser vi bara krypterad data - slumpmässigt brus utan möjlighet att läsa. Detta är maximal integritet. Men var försiktig: om du förlorar krypteringsnyckeln är data oåterkalleligt förlorad. Inte ens vi kan hjälpa - vi har inte nyckeln.
Varför fungerar inte krypterade mappar via SFTP?
Eftersom E2EE-kryptering sker på klientsidan - din dator krypterar innan den skickar och dekrypterar efter nedladdning. SFTP ger direkt åtkomst till filsystemet på servern, där data är krypterad. Via SFTP ser du krypterade filnamn som inte kan öppnas. Detta är normalt och avsiktligt - E2EE är avsett att skydda data även från serveradministratören.
Är det normalt att jag ser krypterade filnamn?
Ja, helt normalt med E2EE aktiverat. Om du via SFTP eller admingränssnittet ser mappar/filer med slumpmässiga namn som "e2e-vault" eller krypterade strängar - betyder det att krypteringen fungerar korrekt. Dessa filer är bara läsbara genom Nextcloud-appen med din nyckel. För alla andra är det brus.
Hur väljer jag vad som ska krypteras och vad som inte ska?
Praktisk regel: kryptera med E2EE endast de mest känsliga data - medicinska, finansiella, juridiska dokument, konfidentiella kontrakt. Lämna resten med standard arkDisk-kryptering som är tillräcklig för de flesta användningsfall. Varför? Eftersom E2EE har begränsningar - ingen SFTP-åtkomst, ingen webbläsarförhandsgranskning, risk för förlust om nyckeln försvinner. Inte allt behöver maximal kryptering.
Saktar kryptering ner filåtkomst?
Minimalt. TLS och diskkryptering är hårdvaruaccelererade - du märker ingen skillnad. E2EE kräver kryptering/dekryptering på din enhet - för mycket stora filer kan det ta längre tid, men för typiska dokument och foton är skillnaden omärklig. Säkerhet är värd dessa millisekunder.
Kan jag inaktivera E2EE-kryptering efter aktivering?
Ja, men det kräver dekryptering av alla filer i den mappen. Du måste ha krypteringsnyckeln och göra det via skrivbordsappen. Processen kan ta tid med stora mängder data. Därför rekommenderar vi att tänka efter vad som verkligen behöver E2EE innan du aktiverar det.
Vad är det rekommenderade tillvägagångssättet för kryptering?
För de flesta användare: stanna med standard arkDisk-kryptering (TLS + diskkryptering). Detta är tillräckligt skydd för typiska filer. Aktivera E2EE endast för en mapp med de mest konfidentiella dokumenten. Kom ihåg: (1) Spara återställningsnyckeln på en säker plats, (2) Krypterade mappar fungerar inte via SFTP, (3) Förlorad nyckel = förlorad data. E2EE är ett kraftfullt verktyg men kräver ansvar.
Har arkDisk tvåfaktorsautentisering (2FA)?
Ja! Vi rekommenderar starkt att aktivera 2FA för ditt konto. Det lägger till ett extra säkerhetslager - även om någon får reda på ditt lösenord kan de inte logga in utan den andra faktorn från din telefon.
Hur aktiverar jag tvåfaktorsautentisering?
Gå till dina kontoinställningar och hitta avsnittet Säkerhet. Aktivera TOTP (Time-based One-Time Password). Skanna QR-koden med en autentiseringsapp på din telefon. Spara backup-koderna på en säker plats ifall du förlorar din telefon.
Vilka 2FA-appar stöds?
Vilken TOTP-kompatibel autentiseringsapp som helst fungerar: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden och många andra. Vi rekommenderar Authy eller en lösenordshanterare med TOTP-stöd för enkel backup och multi-enhetssynkronisering.
Hur fungerar SFTP-åtkomst?
SFTP ger dig direkt, säker filöverföringsåtkomst till din arkDisk-lagring. Aktivera det i din kontopanel så får du inloggningsuppgifter för att ansluta med vilken SFTP-klient som helst. Det är utmärkt för överföring av stora mängder data eller automatiserade säkerhetskopior.
Vilka SFTP-klienter rekommenderas?
För Windows: WinSCP eller FileZilla. För macOS: Cyberduck eller Transmit. För Linux: FileZilla eller den inbyggda filhanteraren. Alla är gratis (förutom Transmit) och fungerar utmärkt med arkDisk.
Vad är SFTP-auktoriseringsnyckeln?
Det är en lång, slumpmässig teckensträng som kontrollpanelen genererar för konton som loggar in med Google — du anger den i din SFTP-klient i stället för ett lösenord. Du kan när som helst generera en ny, och den gamla slutar fungera direkt. Konton med lösenord loggar in på SFTP med samma lösenord som till arkDisk.
Vad är HSTS och varför är det viktigt?
HSTS (HTTP Strict Transport Security) tvingar webbläsare att alltid använda HTTPS när de ansluter till vår webbplats. Detta förhindrar nedgraderingsattacker där en angripare försöker avlyssna din anslutning genom att omdirigera till okrypterad HTTP.
Var kan jag se kontoaktivitetsloggen?
Gå till Inställningar > Säkerhet i din arkDisk-panel. Du ser en logg över senaste inloggningsförsök, enheter som har kommit åt ditt konto och säkerhetshändelser. Detta hjälper dig att upptäcka obehörig åtkomst till ditt konto.
Kan jag begränsa åtkomst för vissa appar?
Ja. I Inställningar > Säkerhet > Enheter och sessioner kan du se alla appar och enheter som är anslutna till ditt konto. Du kan återkalla åtkomst för någon av dem individuellt. Du kan också skapa app-specifika lösenord för tjänster som inte stödjer 2FA.
Hur skyddar jag mig mot nätfiske?
Kontrollera alltid URL:en innan du anger ditt lösenord - se till att det är din riktiga arkDisk-adress. Aktivera 2FA så att stulna lösenord är oanvändbara. Klicka aldrig på inloggningslänkar från e-post - navigera alltid direkt till arkDisk. Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord via e-post.
Vilket lagringssystem använder arkDisk?
Vi använder servrar i företagsklass med filsystemet ZFS på RAIDZ2-matriser (motsvarigheten till RAID 6) med hårddiskar. Det ger oss kontroll av dataintegritet, självläkning och skydd mot att flera diskar går sönder. Det är samma tillvägagångssätt som stora datacenter använder.
Varför HDD istället för SSD?
För långtidslagring är HDD:er faktiskt bättre: bättre databevarande utan ström, enklare dataåterställning om något går fel, beprövad teknik med decennier av tillförlitlighetsdata. SSD:er är snabbare men mindre lämpliga för arkivlagring.
Vad är RAIDZ2 (RAID 6)?
RAIDZ2 är ZFS motsvarighet till RAID 6: det fördelar dina data över flera diskar med dubbel redundans. Det betyder att två valfria diskar kan gå sönder samtidigt utan dataförlust. Det är en av de säkraste lagringskonfigurationerna och skyddar mot hårdvarufel.
Vad är ZFS?
ZFS är ett avancerat filsystem som skyddar mot datakorruption. Det kontrollerar checksummor för all data och kan automatiskt upptäcka och reparera fel. Om en disksektor går sönder upptäcker ZFS det och återställer data från redundanta kopior. Dina filer förblir intakta.
Varför är HDD bättre för långsiktig datalagring?
Flera skäl: (1) Beprövad teknik med decennier av erfarenhet, (2) Möjlighet till dataåterställning vid mekaniskt fel, (3) Ingen degradering utan ström (SSD kan förlora data om den lämnas länge utan ström), (4) Förutsägbara felkarakteristika - HDD:er 'varnar' vanligtvis innan de dör. Vid datalagring överträffar stabilitet och återställningsbarhet hastighet.
Är överföringshastigheten tillräcklig?
Ja. Våra linjer är redundanta multi-gigabit symmetriska anslutningar. Det betyder att uppladdning är lika snabbt som nedladdning. För en typisk användare är detta mycket mer än nödvändigt - flaskhalsen kommer snarare att vara din hemanslutning. Linjeredundans garanterar också tjänstekontinuitet - om en linje har problem växlar trafiken automatiskt till den andra.
Säkerhetskopierar arkDisk mina data?
Dina data skyddas av arkVault — återställningspunkter, alltså skrivskyddade, frysta tillstånd av hela ditt konto vid ett visst datum och klockslag. Tre skapas automatiskt, dagligen eller varje vecka, och två skapar du själv. Du återställer en enskild fil eller hela kontot på några sekunder, utan ärende. Därunder klarar RAIDZ2 att två diskar går sönder samtidigt, och ZFS kontrollerar kontrollsumman för varje block. arkVault fungerar på alla konton — Premium, Business och det kostnadsfria teamkontot FREE 2 GB. Det är klokt att ha dina viktigaste mappar även på din egen dator — Nextcloud-klienten synkroniserar dem automatiskt.
Vad är dataredundans?
Redundans innebär att lagra data så att ett fel inte förstör dem. Hos oss skriver RAIDZ2 all information så att den kan återskapas även om två diskar slutar fungera samtidigt. Dessutom är våra internetanslutningar redundanta — om en får problem växlar trafiken automatiskt till den andra. Redundans skyddar mot hårdvarufel, återställningspunkter mot dina egna misstag. Du behöver båda, och det andra får du med arkVault.
Kan jag själv säkerhetskopiera arkDisk-data?
Ja, naturligtvis! Du kan ladda ner alla filer när som helst via synkroniseringsklienten, webbgränssnittet eller SFTP. Vi rekommenderar att ha en lokal kopia av de viktigaste filerna - det är god praxis oavsett vilken molnleverantör du använder. Nextcloud tillåter också synkronisering av valda mappar med din dator - det är automatisk tvåvägs-säkerhetskopiering.
Vad är internetlinjeredundans?
Det betyder att vi har mer än en internetanslutning. Om huvudlinjen har problem - fel, underhåll, avklippt kabel - växlar trafiken automatiskt till reserven. För dig betyder det att arkDisk är tillgängligt även när operatören har problem. Våra linjer är symmetriska (uppladdning = nedladdning) och multi-gigabit, så hastighet är inte heller ett problem.
Inga matchande frågor hittades
🔍
Inga språk hittades