Nextcloud क्या है?
Nextcloud फाइल स्टोरेज और सिंक्रनाइज़ेशन के लिए एक ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म है। इसे अपने निजी Google Drive या Dropbox की तरह समझें, लेकिन डेटा पर पूर्ण नियंत्रण के साथ। Nextcloud कैलेंडर, संपर्क, नोट्स, वीडियो कॉल और कई अन्य सुविधाएं भी प्रदान करता है।
क्या Nextcloud ओपन सोर्स है?
हां, 100%। Nextcloud का सोर्स कोड GitHub पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है। कोई भी इसकी समीक्षा कर सकता है, ऑडिट कर सकता है और सत्यापित कर सकता है कि इसमें कोई बैकडोर या छिपी ट्रैकिंग नहीं है।
Nextcloud प्रोजेक्ट के पीछे कौन है?
Nextcloud की स्थापना 2016 में Frank Karlitschek ने की थी। Nextcloud GmbH का मुख्यालय जर्मनी में है। इसे दुनिया भर के सैकड़ों डेवलपर्स द्वारा विकसित किया जाता है।
Nextcloud Google Drive से कैसे अलग है?
मुख्य अंतर डेटा पर नियंत्रण है। Google Drive आपकी फाइलों को USA में संग्रहीत करता है और AI से स्कैन करता है। Nextcloud आपको अपना डेटा EU में विश्वसनीय प्रदाता के पास रखने देता है। कोई स्कैनिंग नहीं, कोई विज्ञापन नहीं।
Nextcloud Dropbox से कैसे अलग है?
Dropbox एक बंद अमेरिकी सेवा है जहां आपका डेटा USA कानून के अधीन है। Nextcloud आपको चुनने देता है कि डेटा कहां रखना है। साथ ही Nextcloud में बहुत अधिक सुविधाएं हैं - यह एक संपूर्ण प्रोडक्टिविटी पैकेज है।
क्या Nextcloud मुफ्त है?
Nextcloud सॉफ्टवेयर पूरी तरह से मुफ्त है। लेकिन आपको सर्वर, कॉन्फ़िगरेशन, बैकअप की जरूरत होगी। इसीलिए arkDisk जैसी सेवाएं मौजूद हैं - तैयार, कॉन्फ़िगर्ड Nextcloud बिना परेशानी के।
Nextcloud कितने समय से है?
Nextcloud 2016 में बना, यानी लगभग दस साल से चल रहा है। इसकी जड़ें उससे भी पीछे, 2010 में शुरू हुई ownCloud परियोजना तक जाती हैं। यह एक परिपक्व और परखी हुई तकनीक है, जिसे दुनिया भर में लाखों लोग और हजारों संस्थाएं इस्तेमाल करती हैं।
दुनिया में कितनी संस्थाएं Nextcloud इस्तेमाल करती हैं?
Nextcloud GmbH के अनुसार यह मंच 400,000 से अधिक सर्वरों पर चलता है और करोड़ों उपयोगकर्ताओं को सेवा देता है। इनमें जर्मनी और फ्रांस के सरकारी प्रशासन, विश्वविद्यालय और अस्पताल शामिल हैं। यह कोई सीमित दायरे की परियोजना नहीं, बल्कि एक गंभीर उद्यम-स्तरीय औजार है।
arkDisk क्या है?
arkDisk Nextcloud पर आधारित एक यूरोपीय क्लाउड फाइल स्टोरेज सेवा है। हम आपको सर्वरों को स्वयं कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता के बिना Nextcloud के सभी लाभ देते हैं। आपका डेटा विशेष रूप से EU में संग्रहीत है।
arkDisk के पीछे कौन है?
arkDisk लिथुआनिया में स्थित एक यूरोपीय कंपनी का प्रोजेक्ट है। हमने इसे बनाया क्योंकि हम Big Tech के लिए सरल, निजी विकल्प की कमी से निराश थे।
arkDisk का मुख्यालय कहां है?
कंपनी MB „ARKDISK“ यूरोपीय संघ के भीतर, लिथुआनिया के विल्नियस में पंजीकृत है। हमारे सर्वर दो जगहों पर खड़े हैं — बेल्जियम और लिथुआनिया में — और सारा उपकरण हमारी अपनी संपत्ति है। पूरा ढांचा यूरोपीय कानून और GDPR के अधीन है।
क्या arkDisk एक यूरोपीय कंपनी है?
हां, पूरी तरह। लिथुआनियाई कंपनी, बेल्जियम और लिथुआनिया में सर्वर, यूरोपीय कानून। अमेरिका, चीन या यूरोपीय संघ के बाहर किसी भी क्षेत्राधिकार से हमारा कोई नाता नहीं है, और हम किसी और का क्लाउड इस्तेमाल नहीं करते — न AWS, न Google Cloud, न Azure. यह मायने रखता है, क्योंकि इसका अर्थ है कि आपका डेटा GDPR के संरक्षण में है और अमेरिकी CLOUD Act के दायरे में नहीं आता।
arkDisk क्यों बनाया गया?
क्योंकि हम Big Tech को अपना डेटा देने से थक गए थे। Google मेल पढ़ता है, फोटो स्कैन करता है। हम सरल सेवा चाहते थे: भुगतान करो, क्लाउड मिले, डेटा मेरा।
arkDisk अन्य क्लाउड प्रदाताओं से कैसे अलग है?
तीन मुख्य बातें: (1) सर्वर केवल EU में, (2) कोई AI स्कैनिंग नहीं, (3) ओपन सोर्स Nextcloud। साथ ही छिपी सीमाओं के बिना उचित कीमतें।
क्या arkDisk तकनीकी सहायता देता है?
हां, info@arkdisk.com पर ईमेल के जरिए। हम व्यक्तिगत रूप से उत्तर देते हैं — कोई बॉट नहीं, कोई स्वचालित जवाब नहीं। Business योजना के ग्राहकों के लिए इसके अतिरिक्त एक मासिक शुल्क है, जो खाते की सक्रिय निगरानी और सेटअप में व्यावहारिक मदद को शामिल करता है।
मैं arkDisk से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
info@arkdisk.com पर ईमेल करें। हम हर संदेश का व्यक्तिगत रूप से जवाब देते हैं। तकनीकी समस्याओं के मामले में, जितना संभव हो उतना विवरण दें।
सहायता का उत्तर देने का समय क्या है?
हम कार्यदिवसों में 24 घंटे के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं, अक्सर उससे कहीं जल्दी। हम एक यूरोपीय कंपनी हैं, इसलिए CET/CEST समय के अनुसार काम करते हैं। Business योजना के ग्राहकों के खाते की निगरानी हम सक्रिय रूप से करते हैं — आमतौर पर हमें समस्या तब दिख जाती है जब वे लिखने का मौका भी नहीं पाते।
क्या arkDisk का मोबाइल ऐप है?
हां! हम आधिकारिक Nextcloud ऐप का उपयोग करते हैं, जो iOS और Android दोनों पर उपलब्ध है। यह मुफ्त है और arkDisk के साथ बढ़िया काम करता है। आप स्वचालित रूप से फोटो सिंक कर सकते हैं।
फोन पर Nextcloud ऐप कैसे इंस्टॉल करें?
App Store (iPhone) या Google Play (Android) में 'Nextcloud' खोजें। आधिकारिक ऐप डाउनलोड करें, सर्वर पता nc.arkdisk.com दर्ज करें और लॉग इन करें।
क्या मैं ब्राउज़र के माध्यम से फाइलों तक पहुंच सकता हूं?
बिल्कुल! बस किसी भी ब्राउज़र में अपने arkDisk पते पर जाएं और लॉग इन करें। आपके पास सभी फाइलों तक पूर्ण पहुंच है - कोई भी सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किए बिना।
क्या arkDisk iPhone पर काम करता है?
हां, बढ़िया। App Store से Nextcloud ऐप या Safari ब्राउज़र का उपयोग करें। ऐप ऑटोमैटिक फोटो बैकअप, ऑफलाइन फाइल्स, Face ID/Touch ID को सपोर्ट करता है।
क्या arkDisk Android पर काम करता है?
हां, पूरी तरह से। Google Play से Nextcloud ऐप ऑटोमैटिक फोटो बैकअप, ऑफलाइन फाइल्स, फिंगरप्रिंट लॉगिन को सपोर्ट करता है।
क्या मैं कंप्यूटर पर फाइलें सिंक कर सकता हूं?
हां! Windows, macOS और Linux के लिए Nextcloud डेस्कटॉप क्लाइंट है। इंस्टॉलेशन के बाद आपको एक फोल्डर मिलता है जो स्वचालित रूप से क्लाउड के साथ सिंक होता है।
डेस्कटॉप क्लाइंट कैसे इंस्टॉल करें?
nextcloud.com/install पर जाएं और अपने OS के लिए क्लाइंट डाउनलोड करें। इंस्टॉल करें, सर्वर पता nc.arkdisk.com दर्ज करें, लॉग इन करें और सिंक करने के लिए फोल्डर चुनें।
सेलेक्टिव सिंक क्या है?
डेस्कटॉप क्लाइंट सेटिंग्स में आप चुन सकते हैं कौन से फोल्डर कंप्यूटर पर सिंक हों। यह तब उपयोगी है जब क्लाउड में बहुत डेटा है लेकिन लोकल डिस्क पर जगह कम है।
वर्चुअल फाइल्स क्या हैं?
वर्चुअल फाइल्स ('Files on demand') सभी क्लाउड फाइलें लोकल फोल्डर में दिखाती हैं, लेकिन खोलने तक डाउनलोड नहीं करतीं। डिस्क स्पेस बचाती हैं। Windows और macOS पर उपलब्ध।
कौन से फाइल फॉर्मेट सपोर्टेड हैं?
सभी! arkDisk फाइलों को बिना बदलाव संग्रहीत करता है। फोटो, वीडियो, दस्तावेज़, आर्काइव - जो भी भेजेंगे, वही मिलेगा।
क्या एक फाइल के आकार की कोई सीमा है?
मूल सीमा प्रति फाइल 50 GB है, जो लंबे 4K वीडियो सहित लगभग हर उपयोग को समेट लेती है। यदि आपको इससे बड़ी फाइलें भेजनी हों तो हमें लिखें — आपके खाते पर सीमा बढ़ाई जा सकती है। वास्तव में बड़े स्थानांतरण के लिए वैसे भी SFTP बेहतर रास्ता है।
क्या arkDisk पर वीडियो स्टोर कर सकता हूं?
बिल्कुल! वीडियो बस फाइलें हैं - MP4, MOV, AVI, MKV, सब सपोर्टेड। वेब और मोबाइल ऐप्स अधिकांश फॉर्मेट सीधे प्ले करते हैं। कोई कम्प्रेशन नहीं।
क्या arkDisk मेरी फोटो कंप्रेस करता है?
नहीं, कभी नहीं। फोटो बिल्कुल वैसे ही संग्रहीत होती हैं - पूर्ण रिज़ॉल्यूशन, मूल गुणवत्ता, सभी मेटाडेटा संरक्षित।
क्या मैं फाइलें दूसरों के साथ शेयर कर सकता हूं?
हां! आप किसी भी फाइल या फोल्डर के लिए शेयरिंग लिंक बना सकते हैं। प्राप्तकर्ता को arkDisk अकाउंट की जरूरत नहीं - बस लिंक पर क्लिक करें और डाउनलोड करें।
क्या मैं शेयर किए गए लिंक को पासवर्ड से सुरक्षित कर सकता हूं?
हां। शेयरिंग लिंक बनाते समय आप पासवर्ड और एक्सपायरी डेट सेट कर सकते हैं। यह आपको शेयर की गई फाइलों तक पहुंच पर नियंत्रण देता है।
क्या मैं पूरे फोल्डर शेयर कर सकता हूं?
हां। फोल्डर को फाइलों की तरह शेयर कर सकते हैं। प्राप्तकर्ता कंटेंट ब्राउज़ और डाउनलोड कर सकते हैं। एडिट परमिशन भी दे सकते हैं।
शेयर करने वाले को अकाउंट चाहिए?
नहीं! पब्लिक लिंक सभी के लिए काम करते हैं। लेकिन सहयोग (दोनों संपादित करें) के लिए दोनों को अकाउंट चाहिए।
फेडरेटेड शेयरिंग क्या है?
अन्य Nextcloud सर्वरों के यूजर्स के साथ फाइलें शेयर करना। ईमेल की तरह - किसी को भी भेज सकते हैं। उनकी Nextcloud ID से शेयर करें और वे अपने क्लाउड में देखें।
कैलेंडर ऐप कैसे काम करता है?
Nextcloud कैलेंडर सभी डिवाइसों के बीच सिंक होता है। कई कैलेंडर बना सकते हैं, रिमाइंडर सेट कर सकते हैं, लोगों को आमंत्रित कर सकते हैं। यह CalDAV स्टैंडर्ड का उपयोग करता है।
क्या अन्य ऐप्स से कैलेंडर इंपोर्ट कर सकता हूं?
हां। Google Calendar, Outlook, Apple Calendar से ICS फाइलें इंपोर्ट करें। URL द्वारा बाहरी कैलेंडर भी सब्सक्राइब कर सकते हैं।
क्या Contacts ऐप फोन के साथ काम करता है?
हां! Nextcloud Contacts CardDAV से सिंक होते हैं। iPhone पर Settings > Mail > Accounts में जोड़ें। Android पर DAVx5 ऐप चाहिए हो सकता है।
Nextcloud Talk क्या है?
Talk Nextcloud में बिल्ट-इन चैट और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग है। Zoom या Teams का प्राइवेट विकल्प। वन-ऑन-वन या ग्रुप कॉल, स्क्रीन शेयर, चैट - सब एन्क्रिप्टेड।
क्या Talk पर वीडियो कॉल एन्क्रिप्टेड हैं?
हां। सभी Talk कम्युनिकेशन ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन भी सक्षम कर सकते हैं। Talk WebRTC का उपयोग करता है।
क्या Notes ऐप Google Keep की जगह ले सकता है?
हां! Nextcloud Notes मार्कडाउन फॉर्मेटिंग, कैटेगरी को सपोर्ट करता है और सभी डिवाइसों के बीच सिंक होता है। iOS और Android ऐप्स हैं।
Nextcloud Office क्या है?
Nextcloud Office (Collabora द्वारा) ब्राउज़र में दस्तावेज़, स्प्रेडशीट, प्रेजेंटेशन संपादित करने देता है। Microsoft Office फॉर्मेट के साथ संगत। कई लोग रियल-टाइम में एक साथ संपादित कर सकते हैं।
क्या मैं Word दस्तावेज़ संपादित कर सकता हूं?
हां! Nextcloud Office .docx, .xlsx, .pptx और अन्य Microsoft Office फॉर्मेट खोलता और संपादित करता है। फॉर्मेटिंग संरक्षित रहती है। PDF में भी एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
Nextcloud ऐप्स के लिए क्या चाहिए?
केवल arkDisk अकाउंट! सभी ऐप्स (Calendar, Contacts, Notes, Talk, Office) शामिल हैं। कुछ ब्राउज़र में काम करते हैं, कुछ के मोबाइल या डेस्कटॉप ऐप्स हैं।
कौन-सी योजनाएं उपलब्ध हैं?
अंदर आने के चार रास्ते। Sandbox — 24 घंटे के लिए पूरा वातावरण, बिना पंजीकरण और आपकी किसी भी जानकारी के बिना। Premium की 14 दिन की आजमाइश — केवल एक ईमेल पता चाहिए, कोई भुगतान कार्ड नहीं। Premium ही असली योजना है, 20 GB से 5 TB तक, वर्ष में एक बार अग्रिम भुगतान, कर रहित 2.40 यूरो प्रति वर्ष से। Business वही Premium है और साथ में खाते की सक्रिय निगरानी के लिए 150 यूरो प्रति माह। FREE 2 GB — टीम खाता: इसे आप स्वयं बनाते हैं, पर 30 दिनों के भीतर इसे प्रशासक की स्वीकृति से किसी समूह से जुड़ना होता है, वरना यह हटा दिया जाता है।
क्या कोई मुफ्त योजना है?
एक खाता बिना शुल्क का है: FREE 2 GB, टीम खाता। इसे आप स्वयं बनाते हैं, पर 30 दिनों के भीतर इसे किसी समूह से जुड़ना होता है — आप अनुरोध भेजते हैं और समूह का प्रशासक उसे स्वीकार करता है। समूह के बिना यह सामग्री सहित हट जाता है। यदि आप केवल arkDisk आजमाना चाहते हैं: Sandbox में बिना पंजीकरण 24 घंटे, या Premium की 14 दिन की आजमाइश, जिसके लिए केवल ईमेल पता चाहिए, कोई कार्ड नहीं। इसके अलावा arkDisk का उपयोग सशुल्क योजना है — सोच-समझकर लिया गया निर्णय, चूक नहीं।
टीम खाता 30 दिन बाद क्यों हटा दिया जाता है?
टीम खाते को बनने के 30 दिन के भीतर किसी समूह से जुड़ना होता है — आप अनुरोध भेजते हैं और समूह का प्रशासक उसे स्वीकार करता है। यदि 30 दिन बाद वह किसी समूह का न हो, तो वह अपनी सामग्री सहित अपने आप हट जाता है — याद दिलाने वाला संदेश हम 7 दिन और 1 दिन पहले भेजते हैं। हम ऐसा इसलिए करते हैं कि ऐसे खाते उस उपकरण पर जगह घेरते हैं जिसे हमने खुद खरीदा है। जिन खातों का कोई उपयोग नहीं करता उन्हें अनंत काल तक जिलाए रखने के लिए हमारे पास गूगल जैसा बजट नहीं है, और किसी चीज को मुफ्त कहकर बाद में मिटा देने से बेहतर हमें यह लगता है कि बात साफ कह दी जाए।
2 GB का टीम खाता क्या है?
2 GB का खाता जिसे आप स्वयं बनाते हैं — इसके लिए अलग ईमेल पता और पासवर्ड चाहिए। यह केवल किसी समूह के भीतर जीवित रहता है: आपके पास 30 दिन होते हैं कि आप जुड़ने का अनुरोध भेजें और समूह के प्रशासक से स्वीकृति पाएं। उसके बाद यह बिना समय-सीमा चलता है और इसमें arkDisk के सभी ऐप्लिकेशन हैं, arkVault सहित। यदि 30 दिन बाद यह किसी समूह का न हो, तो सामग्री सहित हटा दिया जाता है — और यदि बाद में यह अपने समूह से बाहर हो जाए, तो वही 30 दिन फिर से शुरू हो जाते हैं।
आजमाइश की अवधि के बाद क्या होता है?
आप Premium योजना चुनकर नियंत्रण पैनल में उसे सक्रिय करते हैं। यदि ऐसा न करें तो खाता स्थगित हो जाता है — पर आपकी फाइलें तुरंत गायब नहीं होतीं। हम उन्हें 30 दिन रखते हैं, ताकि आप लौट सकें या सब कुछ निर्यात कर सकें। 30 दिन बाद बिना सक्रिय किया गया आजमाइशी खाता अपनी सामग्री सहित हटा दिया जाता है।
मैं अपनी भुगतान जानकारी कहाँ दर्ज कर सकता हूँ और सदस्यता कैसे सक्रिय कर सकता हूँ?
भुगतान सुरक्षित Stripe सिस्टम के माध्यम से स्वचालित रूप से संसाधित होते हैं। अपनी सदस्यता सक्रिय करने के लिए, arkDisk.com पर कंट्रोल पैनल में लॉग इन करें (शीर्ष मेनू में बटन)। पैनल के मुख्य पृष्ठ पर या "सदस्यता" टैब में आपको "सक्रिय करें" बटन मिलेगा, जो आपको Stripe भुगतान पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करेगा। यदि आपने ट्रायल पंजीकरण के दौरान आवश्यकता से अधिक संग्रहण स्थान चुना है, तो आप "संग्रहण" टैब में भुगतान से पहले इसे कम कर सकते हैं।
arkDisk की कीमत कितनी है?
कीमत घटती हुई है — जितनी अधिक जगह लेंगे, हर गीगाबाइट उतना सस्ता पड़ेगा। 20 GB कर रहित 2.40 यूरो प्रति वर्ष, 100 GB 12 यूरो, 500 GB 36 यूरो, 1 TB 56 यूरो और 5 TB कर रहित 186 यूरो प्रति वर्ष। यह 0.12 से 0.037 यूरो प्रति GB बैठता है। बिल वर्ष में एक बार अग्रिम बनता है, और जगह का आकार आप नियंत्रण पैनल में जब चाहें बदल सकते हैं।
arkDisk की कीमतें कर सहित हैं या नहीं?
हम जो कीमतें बताते हैं वे कर रहित हैं। निजी ग्राहक पर कर ऊपर से जुड़ता है: कर रहित 2.40 यूरो वाले 20 GB, 21 प्रतिशत की दर पर लगभग 2.90 यूरो कर सहित बैठते हैं। सटीक दर आपके निवास देश पर निर्भर है और यूरोपीय संघ में 17 से 27 प्रतिशत के बीच रहती है; अंतिम राशि भुगतान के समय दिखती है। वैध यूरोपीय VAT संख्या वाली कंपनियों को विपरीत प्रभार तंत्र के तहत 0 प्रतिशत का बिल मिलता है।
क्या कंपनियों के लिए योजनाएं हैं?
हां। Business योजना वही Premium है — वही जगह, प्रति गीगाबाइट वही दाम — साथ में कर रहित 150 यूरो प्रति माह। यह शुल्क खाते की सक्रिय निगरानी को शामिल करता है: तुल्यकालन की दैनिक जांच, लॉग का अवलोकन और तुल्यकालन क्लाइंट की सेटिंग में व्यावहारिक मदद। इसके अलावा सब कुछ — डेटा स्थानांतरण, एकीकरण, टीम की स्थापना — कर रहित 45 यूरो प्रति घंटे के हिसाब से लगता है, हमेशा पहले अनुमान देकर और आपकी स्वीकृति लेकर। info@arkdisk.com पर लिखें।
क्या मैं मासिक भुगतान कर सकता हूं?
नहीं। Premium का बिल वर्ष में एक बार अग्रिम बनता है और यही एकमात्र विकल्प है। इससे हम पूरी सदस्यता अवधि में निर्बाध उपलब्धता और आपकी फाइलों का सुरक्षित भंडारण सुनिश्चित कर पाते हैं, और प्रति गीगाबाइट कीमत इतनी नीची रख पाते हैं। मासिक रूप से केवल Business योजना का शुल्क लगता है।
भुगतान के कौन-से तरीके उपलब्ध हैं?
भुगतान Stripe के माध्यम से होता है। क्रेडिट और डेबिट कार्ड — Visa, Mastercard, American Express — हर जगह काम करते हैं; Stripe द्वारा दिए गए बाकी तरीके आपके देश पर निर्भर हैं और भुगतान के समय दिखते हैं। आपके कार्ड की पूरी संख्या हम न कभी देखते हैं, न संग्रहित करते हैं।
क्या भुगतान सुरक्षित हैं?
बिल्कुल। सभी भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस होते हैं, दुनिया के अग्रणी पेमेंट प्रोसेसरों में से एक। हम कभी पूरा कार्ड नंबर नहीं देखते - सब कुछ Stripe द्वारा बैंक-लेवल एन्क्रिप्शन से हैंडल होता है।
क्या मैं सदस्यता रद्द कर सकता हूं?
हां, नियंत्रण पैनल से जब चाहें, बिना किसी सूचना अवधि और बिना बाध्यकारी अनुबंध के। भुगतान की गई अवधि के अंत तक पहुंच बनी रहती है। SFTP और WebDAV के जरिए पूरी पहुंच अंतिम दिन तक चलती है, इसलिए आप सब कुछ एक ही कमांड से निर्यात कर सकते हैं। उसके बाद डेटा 30 दिन और डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहता है।
क्या मैं जगह का आकार बदल सकता हूं?
हां, नियंत्रण पैनल में जब चाहें। बढ़ाने पर अतिरिक्त जगह तुरंत उपलब्ध होती है और आप केवल अंतर देते हैं, शेष अवधि के अनुपात में। घटाने पर बदलाव अगली बिलिंग अवधि से लागू होता है।
क्या मुझे पैसा वापस मिल सकता है?
यूरोपीय संघ में उपभोक्ता के रूप में आपको दूरस्थ रूप से किए गए अनुबंध से 14 दिन के भीतर हटने का वैधानिक अधिकार है। इसके अलावा हम चाहेंगे कि आपको उसकी जरूरत ही न पड़े — इसीलिए तो Sandbox और 14 दिन की आजमाइश है, इससे पहले कि आप कुछ भी चुकाएं। यदि हमारी ओर से कुछ गड़बड़ हुई हो तो info@arkdisk.com पर लिखें, हम उसे सुलझा देंगे।
arkDisk के सर्वर कहां स्थित हैं?
यूरोपीय संघ के भीतर दो जगहों पर: बेल्जियम और लिथुआनिया में। हर डिस्क, हर सर्वर और हर स्विच हमारी संपत्ति है — हम किसी का क्लाउड आगे नहीं बेचते। आपका डेटा यूरोपीय संघ से बाहर नहीं जाता और केवल यूरोपीय कानून के अधीन है।
सर्वर बेल्जियम और लिथुआनिया में क्यों हैं?
लिथुआनिया में कंपनी पंजीकृत है, और उस देश में उत्कृष्ट इंटरनेट ढांचा, यूरोपीय संघ की सदस्यता और डेटा संरक्षण की मजबूत व्यवहार-परंपरा है। बेल्जियम हमें पश्चिमी यूरोप में एक दूसरा, भौतिक रूप से अलग स्थल देता है, जो हमारे बड़े हिस्से के ग्राहकों के पास है। दोनों यूरोपीय संघ में हैं, इसलिए आपकी फाइलें कहीं भी हों, उन पर एक ही कानून लागू होता है।
EU में डेटा लोकेशन क्यों महत्वपूर्ण है?
EU में दुनिया के सबसे मजबूत डेटा सुरक्षा कानून (GDPR) हैं। EU में संग्रहीत डेटा विदेशी सरकारों द्वारा उचित कानूनी प्रक्रिया के बिना एक्सेस नहीं किया जा सकता। USA सेवाओं के विपरीत, हम CLOUD Act के अधीन नहीं हैं।
क्या मेरा डेटा USA को ट्रांसफर किया जा सकता है?
नहीं। आपका डेटा केवल हमारे EU सर्वरों पर संग्रहीत है और कभी यूरोपीय संघ नहीं छोड़ता। हम अमेरिकी क्लाउड प्रदाताओं का उपयोग नहीं करते (कोई AWS, Google Cloud, Azure नहीं)।
क्या arkDisk GDPR के अनुरूप है?
हां, पूरी तरह से। GDPR अनुपालन हमारे लिए वैकल्पिक नहीं है - हम EU नागरिकों के डेटा को प्रोसेस करने वाली EU कंपनी हैं। हम न्यूनतम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, इसे बेचते नहीं हैं।
GDPR क्या है?
GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) यूरोप का व्यापक डेटा सुरक्षा कानून है। यह आपको अपने व्यक्तिगत डेटा पर अधिकार देता है: जानने का अधिकार, एक्सेस, सुधार, हटाने और कहीं और ले जाने का।
क्या arkDisk मेरा डेटा बेचता है?
बिल्कुल नहीं। हम कभी भी आपके डेटा को किसी भी तरह से बेचते, शेयर या मुद्रीकृत नहीं करते। हमारा बिज़नेस मॉडल सरल है: आप स्पेस के लिए भुगतान करते हैं, हम स्पेस देते हैं। आपका डेटा आपका है।
क्या मेरी फाइलें AI द्वारा स्कैन की जाती हैं?
नहीं। Google, Microsoft या Apple के विपरीत, हम आपकी फाइलों को AI या किसी अन्य स्वचालित प्रणाली से स्कैन नहीं करते। हम कंटेंट का विश्लेषण नहीं करते, प्रोफाइल नहीं बनाते। आपकी फाइलें निजी हैं।
अकाउंट बनाने के लिए कौन सा डेटा चाहिए?
केवल ईमेल पता और पासवर्ड। हमें असली नाम, फोन नंबर या पता नहीं चाहिए। पेड प्लान के लिए बिलिंग जानकारी चाहिए (Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस)।
मेरी फाइलों तक किसकी पहुंच है?
केवल आपकी, जब तक आप शेयर नहीं करते। हमारे सिस्टम एडमिन के पास सर्वरों तक टेक्निकल एक्सेस है, लेकिन वे सख्त नीतियों से बंधे हैं जो यूजर डेटा एक्सेस करने से मना करती हैं।
अगर पुलिस मेरा डेटा मांगे तो क्या होगा?
हम EU अधिकारियों से वैध कानूनी अनुरोधों का पालन करते हैं। हालांकि, हमें उचित कानूनी प्रक्रिया (कोर्ट ऑर्डर) चाहिए और जब कानूनी रूप से अनुमति हो तब यूजर्स को सूचित करते हैं।
क्या मेरा IP पता लॉग होता है?
सुरक्षा के लिए अस्थायी रूप से लॉग करते हैं (हमले का पता लगाना, दुरुपयोग रोकना)। 30 दिनों बाद लॉग अपने आप हट जाते हैं। ट्रैकिंग या प्रोफाइलिंग के लिए नहीं।
मैं अपना अकाउंट और डेटा कैसे हटा सकता हूं?
आप सेटिंग्स पैनल से अकाउंट हटा सकते हैं। यह हमारे सर्वर से आपका सारा डेटा स्थायी रूप से हटा देता है। फाइलों के लिए प्रक्रिया तत्काल है, जबकि कुछ मेटाडेटा को बैकअप से पूरी तरह हटने में 30 दिन लग सकते हैं।
मैं अपना सारा डेटा कैसे डाउनलोड कर सकता हूं?
आप कभी भी सब कुछ डाउनलोड कर सकते हैं। सभी फाइलों को कंप्यूटर पर डाउनलोड करने के लिए सिंक क्लाइंट का उपयोग करें या वेब इंटरफेस से फोल्डर्स को ZIP फाइलों के रूप में डाउनलोड करें।
क्या मेरी फाइलें एन्क्रिप्टेड हैं?
हां, कई स्तरों पर। ट्रांज़िट में सभी डेटा TLS 1.3 से एन्क्रिप्टेड है। सर्वर पर स्टोर डेटा भी एन्क्रिप्टेड है। आप अधिकतम गोपनीयता के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन भी सक्षम कर सकते हैं।
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (E2EE) क्या है?
E2EE का मतलब है कि आपकी फाइलें भेजने से पहले आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्ट होती हैं और केवल आपके पास उन्हें डिक्रिप्ट करने की कुंजी है। अगर कोई हमारे सर्वर तक पहुंच भी जाए, तो उसे केवल एन्क्रिप्टेड डेटा दिखेगा।
E2EE कैसे सक्षम करें?
Nextcloud डेस्कटॉप क्लाइंट में फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और 'Encrypt' चुनें। रिकवरी कुंजी सुरक्षित रखें! इसके बाद उस फोल्डर की सभी फाइलें आपके डिवाइस छोड़ने से पहले एन्क्रिप्ट होंगी।
अगर एन्क्रिप्शन कुंजी खो जाए तो?
एन्क्रिप्शन कुंजी के बिना आपकी E2EE फाइलें स्थायी रूप से अप्राप्य हैं - हम भी रिकवर नहीं कर सकते। इसीलिए E2EE सक्षम करते समय रिकवरी कुंजी सुरक्षित जगह रखना बहुत महत्वपूर्ण है।
क्या कनेक्शन सुरक्षित हैं?
हां। सभी कनेक्शन TLS 1.3 एन्क्रिप्शन के साथ HTTPS उपयोग करते हैं। हम HSTS और अन्य सुरक्षा हेडर भी उपयोग करते हैं। आपका डेटा ट्रांज़िट में सुरक्षित है।
arkDisk कौन से एन्क्रिप्शन ऑप्शन देता है?
कई स्तर: (1) TLS ट्रांसमिशन एन्क्रिप्शन - सबके लिए डिफॉल्ट, (2) सर्वर डिस्क एन्क्रिप्शन - सबके लिए डिफॉल्ट, (3) E2EE - ऑप्शनल, डेस्कटॉप ऐप से सक्षम करें।
E2EE सक्षम करने पर क्या होता है?
चुने हुए फोल्डर आपकी कुंजी से एन्क्रिप्ट होते हैं। फाइल और फोल्डर नाम भी। सर्वर पर केवल एन्क्रिप्टेड डेटा दिखता है। अधिकतम गोपनीयता।
एन्क्रिप्टेड फोल्डर SFTP में क्यों काम नहीं करते?
E2EE क्लाइंट-साइड होता है - आपका कंप्यूटर भेजने से पहले एन्क्रिप्ट और प्राप्त करने के बाद डिक्रिप्ट करता है। SFTP सर्वर फाइल सिस्टम को सीधे एक्सेस देता है जहां डेटा एन्क्रिप्टेड है।
एन्क्रिप्टेड फाइल नाम दिखना सामान्य है?
हां, E2EE सक्षम होने पर पूरी तरह सामान्य। SFTP या एडमिन पैनल में रैंडम नाम वाले फोल्डर/फाइल दिखें तो एन्क्रिप्शन सही काम कर रहा है।
क्या एन्क्रिप्ट करना है कैसे चुनें?
प्रैक्टिकल नियम: E2EE केवल सबसे संवेदनशील डेटा के लिए - मेडिकल, फाइनेंशियल, लीगल दस्तावेज़। बाकी के लिए arkDisk का डिफॉल्ट एन्क्रिप्शन पर्याप्त है।
क्या एन्क्रिप्शन फाइल एक्सेस धीमा करता है?
बहुत कम। TLS और डिस्क एन्क्रिप्शन हार्डवेयर-एक्सेलेरेटेड हैं। E2EE को आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्ट/डिक्रिप्ट करना होता है - बड़ी फाइलों में थोड़ा समय लग सकता है।
क्या E2EE सक्षम करने के बाद बंद कर सकता हूं?
हां, लेकिन फोल्डर की सभी फाइलें डिक्रिप्ट करनी होंगी। एन्क्रिप्शन कुंजी चाहिए और डेस्कटॉप ऐप से करना होगा। बहुत डेटा हो तो समय लग सकता है।
एन्क्रिप्शन के लिए रेकमेंडेड अप्रोच क्या है?
ज्यादातर यूजर्स: arkDisk का डिफॉल्ट एन्क्रिप्शन (TLS + डिस्क) पर्याप्त। E2EE केवल सबसे गोपनीय दस्तावेज़ों के फोल्डर के लिए। याद रखें: रिकवरी कुंजी सुरक्षित रखें, SFTP में E2EE नहीं चलेगा।
क्या arkDisk में टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) है?
हां! हम दृढ़ता से आपके अकाउंट के लिए 2FA सक्षम करने की सलाह देते हैं। यह सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है - भले ही कोई आपका पासवर्ड जान ले, वे आपके फोन से दूसरे फैक्टर के बिना लॉग इन नहीं कर सकते।
2FA कैसे सक्षम करें?
अकाउंट सेटिंग्स में Security सेक्शन खोजें। TOTP सक्षम करें। फोन पर authenticator ऐप से QR कोड स्कैन करें। फोन खोने की स्थिति में बैकअप कोड सुरक्षित रखें।
कौन से 2FA ऐप्स सपोर्टेड हैं?
कोई भी TOTP-संगत authenticator: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden। Authy या पासवर्ड मैनेजर रेकमेंडेड।
SFTP एक्सेस कैसे काम करता है?
SFTP आपकी arkDisk स्पेस को सीधा, सुरक्षित फाइल ट्रांसफर एक्सेस देता है। अकाउंट पैनल में सक्षम करें और किसी भी SFTP क्लाइंट से कनेक्ट करें। बड़े बल्क ट्रांसफर या ऑटोमैटिक बैकअप के लिए बढ़िया।
कौन से SFTP क्लाइंट रेकमेंडेड हैं?
Windows के लिए: WinSCP या FileZilla। macOS के लिए: Cyberduck या Transmit। Linux के लिए: FileZilla या बिल्ट-इन फाइल मैनेजर। सभी arkDisk के साथ बढ़िया काम करते हैं।
क्या SSH कुंजियां उपयोग कर सकता हूं?
हां! SSH कुंजी प्रमाणीकरण पासवर्ड से अधिक सुरक्षित है। SSH कुंजी जोड़ी बनाएं, arkDisk पैनल में पब्लिक कुंजी जोड़ें, SFTP क्लाइंट कॉन्फ़िगर करें।
HSTS क्या है और क्यों महत्वपूर्ण है?
HSTS (HTTP Strict Transport Security) ब्राउज़रों को हमेशा HTTPS उपयोग करने के लिए मजबूर करता है। यह डाउनग्रेड हमलों को रोकता है।
अकाउंट एक्टिविटी लॉग कहां देखूं?
Settings > Security में। हाल के लॉगिन प्रयास, अकाउंट एक्सेस करने वाले डिवाइस और सुरक्षा इवेंट दिखेंगे। अनधिकृत एक्सेस पहचानने में मदद करता है।
क्या कुछ ऐप्स के लिए एक्सेस सीमित कर सकता हूं?
हां। Settings > Security > Devices में सभी कनेक्टेड ऐप्स और डिवाइस देखें। किसी के लिए भी एक्सेस रद्द कर सकते हैं। 2FA न सपोर्ट करने वाली सेवाओं के लिए ऐप-विशिष्ट पासवर्ड बना सकते हैं।
फिशिंग से कैसे बचें?
पासवर्ड डालने से पहले हमेशा URL चेक करें। 2FA सक्षम करें। ईमेल में लॉगिन लिंक पर क्लिक न करें - हमेशा सीधे arkDisk पर जाएं। हम कभी ईमेल से पासवर्ड नहीं मांगेंगे।
arkDisk किस स्टोरेज सिस्टम का उपयोग करता है?
हम RAID 6 HDD अरेज़ पर ZFS फाइल सिस्टम के साथ एंटरप्राइज-क्लास सर्वर का उपयोग करते हैं। यह डेटा इंटीग्रिटी वेरिफिकेशन, सेल्फ-हीलिंग क्षमता और मल्टीपल डिस्क फेलियर से सुरक्षा प्रदान करता है।
HDD के बजाय SSD क्यों नहीं?
लॉन्ग-टर्म स्टोरेज के लिए HDD वास्तव में बेहतर हैं: बिना पावर के बेहतर डेटा रिटेंशन, फेलियर में आसान डेटा रिकवरी, दशकों के विश्वसनीयता डेटा के साथ सिद्ध तकनीक।
RAID 6 क्या है?
RAID 6 आपके डेटा को दो स्तरों की रिडंडेंसी के साथ कई डिस्क में फैलाता है। इसका मतलब है कि कोई भी दो डिस्क एक साथ खराब हो सकती हैं बिना डेटा खोए। यह सबसे सुरक्षित स्टोरेज कॉन्फ़िगरेशन में से एक है।
ZFS क्या है?
ZFS एक एडवांस्ड फाइल सिस्टम है जो डेटा करप्शन से बचाता है। यह सभी डेटा को checksum करता है और एरर्स को अपने आप डिटेक्ट और रिपेयर कर सकता है। आपकी फाइलें सही रहती हैं।
HDD लॉन्ग-टर्म स्टोरेज के लिए बेहतर क्यों है?
कई कारण: (1) दशकों के अनुभव के साथ सिद्ध तकनीक, (2) मैकेनिकल फेलियर में डेटा रिकवरी संभव, (3) बिना पावर के डेटा डिग्रेडेशन नहीं (SSD में हो सकता है), (4) पूर्वानुमान योग्य फेलियर पैटर्न।
HDD बनाम SSD - खराब होने पर डेटा का क्या होता है?
HDD खराब: मैग्नेटिक प्लेटर्स आमतौर पर सही रहते हैं, विशेषज्ञ डेटा रिकवर कर सकते हैं। SSD खराब: कंट्रोलर या मेमोरी चिप फेल हो तो डेटा अक्सर स्थायी रूप से खो जाता है।
ट्रांसफर स्पीड पर्याप्त है?
हां। हमारे कनेक्शन रिडंडेंट मल्टी-गीगाबिट सिमेट्रिक लिंक हैं। अपलोड डाउनलोड जितना तेज़ है। ज्यादातर यूजर्स के लिए बॉटलनेक उनका होम कनेक्शन होगा, हमारा नहीं।
क्या arkDisk मेरे डेटा का बैकअप लेता है?
हां, arkVault के जरिए। आपकी जगह ZFS फाइल सिस्टम पर टिकी है, और arkVault उसके समय-बिंदु स्नैपशॉट लेता है — समय-सारणी के अनुसार अपने आप और जब आप चाहें तब मांग पर भी। यदि आप कोई फाइल मिटा दें या ऊपर लिख दें, तो आप उसे स्नैपशॉट से खुद कुछ ही सेकंड में लौटा लेते हैं, बिना कोई शिकायत दर्ज किए। arkVault Premium और Business में शामिल है। इसके ऊपर RAID-6 उपकरण की खराबी से बचाता है। भौगोलिक रूप से अलग दूसरे स्थल पर प्रति एक अलग परत है, जिसे हम अभी बना रहे हैं — रोडमैप देखें।
डेटा अतिरेक क्या है?
अतिरेक का अर्थ है डेटा को इस तरह रखना कि कोई खराबी उसे नष्ट न कर सके। हमारे यहां RAID-6 हर सूचना को ऐसे लिखता है कि दो डिस्क एक साथ बंद हो जाने पर भी उसे फिर से बनाया जा सके। इसके अलावा हमारी इंटरनेट लाइनें भी अतिरेकी हैं — एक में गड़बड़ी हो तो ट्रैफिक अपने आप दूसरी पर चला जाता है। अतिरेक उपकरण की खराबी से बचाता है, स्नैपशॉट आपकी अपनी गलती से बचाते हैं। दोनों चाहिए, और दूसरा arkVault देता है।
क्या मैं खुद arkDisk का बैकअप ले सकता हूं?
हां! कभी भी सिंक क्लाइंट, वेब इंटरफेस या SFTP से सब डाउनलोड करें। महत्वपूर्ण फाइलों की लोकल कॉपी रखना अच्छी प्रैक्टिस है।
दूसरे स्थल पर प्रति एक अलग परत क्यों है?
क्योंकि स्थल से बाहर की सच्ची प्रति के लिए किसी दूसरे भौगोलिक स्थान पर दूसरा स्वतंत्र ढांचा चाहिए — और इससे भंडारण की लागत दुगुनी हो जाती है। arkVault के स्नैपशॉट आपको डेटा खोने के सबसे आम कारण से पहले ही बचा लेते हैं, यानी इस बात से कि आपने खुद कोई फाइल मिटा दी या ऊपर लिख दी। स्थल से बाहर की प्रति उससे कहीं दुर्लभ और कहीं गंभीर बात से बचाती है: पूरे स्थल का ठप हो जाना। हम उस परत को ठीक से बनाकर ईमानदारी से उसका दाम रखना पसंद करेंगे, बजाय इसके कि उसकी लागत सबके बिल में मिला दें।
इंटरनेट लिंक रिडंडेंसी क्या है?
एक से अधिक इंटरनेट कनेक्शन। मुख्य में समस्या हो तो ट्रैफिक अपने आप बैकअप पर स्विच। आपके लिए: ऑपरेटर में समस्या होने पर भी arkDisk उपलब्ध।
