Τεκμηρίωση
arkDisk › Τεκμηρίωση › Team & Data — teams, data and access in one place
Λειτουργίες

Team & Data — teams, data and access in one place

Create teams, allocate storage, control public links and export data without administrator tickets.

One place to run your team

Team & Data brings people, shared storage and access control together in Nextcloud. Handle daily administration yourself: invite people, allocate space, organise public links and download data exports.

The app uses Nextcloud groups, accounts and shares instead of maintaining another membership list. The permissions shown therefore match the real server configuration.

What you can do

Team

Create teams, manage invitations and joining policies, and allocate a shared folder and storage.

Access from outside

Review public links, set expiry dates and passwords, disable links and restore them under a new address.

Copies of data

Create standard ZIP archives with files, calendars, contacts and settings, then restore without overwriting.

Offboarding

Transfer files to a successor, invalidate sessions, close public links and block the account.

Domains and website publishing are covered separately in Website hosting.

Quick start

Open Team & Data

Sign in to arkDisk and select Team & Data in the Nextcloud app bar.

Create a new team

Select Create a group. Enter a name, joining policy and storage allocation, then click Create. To join an existing team, choose I have an access code.

Invite the first person

Open the team card, select Add someone to the team, enter an email address and click Invite.

Adjust storage and policies

To change the allocation later, use Space for the team. The shared folder does not consume members’ individual quotas.

Check your team views

I run shows teams you manage, while I belong to lists those where you are a regular member. Invitations and dissolved teams appear there too.

Teams and shared storage

Creating a team produces a Nextcloud group, a technical account and a shared folder visible in every member’s Files. Nobody signs in to the technical account; it only stores team data.

Each team receives an access code such as SPRZ-4821. Renaming does not change it, so an existing code keeps working.

How storage allocation works

Team storage comes from the owner’s account limit. Assigning 100 GB to a team removes that amount from the personal account. The total remains unchanged and moving storage itself has no extra charge.

SituationWhat the app does
Increase or decrease allocationMoves gigabytes between the personal account and team.
Reduce below stored dataBlocked — the limit cannot be lower than occupied storage.
Members use the folderThe shared folder does not consume their individual quotas.
Transfer ownershipThe allocation moves to the new owner.
Permanently delete the teamOnly then does storage return to the owner.

Set a member’s private-file quota using 500 MB, 20 GB or 1 TB. default restores the server setting and none removes the limit. This is separate from the team allocation.

Invitations and joining

PolicyWhat happens after entering a code
Anyone who knows the codeThe person joins immediately.
After my approvalA request is created for the owner to accept or decline.
Closed — invitation onlyThe code alone is not enough; an owner invitation is required.

A pending request can be withdrawn. Decisions and new requests appear in the app and Nextcloud notifications, with some events also delivered by email.

Inviting by email

RecipientHow they join
Existing accountThey receive an invitation in Team & Data and accept or decline it themselves. Nobody is added without consent.
No accountThey receive a code by email, create a free arkdisk.com account and enter it under I have an access code. The invited address works even for closed or approval-only teams.

Resend a pending invitation to renew its validity, or withdraw it.

Everyday management

Team card

See members, storage usage, invitations and requests. Search for a person, open the folder in Files, copy the code, change the name or joining policy, adjust allocations and review history.

Removing a member revokes shared-folder access but does not delete private files.

Transferring ownership

The new owner must already belong to the team, have an active account and enough free storage for the allocation. They take over people, code and requests. The previous owner remains a regular member and cannot reclaim ownership alone.

Leaving and dissolving

A regular member can leave at any time. The owner must first transfer or dissolve the team.

Dissolving immediately hides the shared folder without touching private files. By default, the team remains under Dissolved teams for 30 days. It can be restored with files and membership, while its storage continues to count against the owner until permanent deletion.

If an administrator deleted the group directly in Nextcloud, members join again with the code. Older teams using the legacy folder model may not be restorable here.

Activity history

What has been happening records creation, joins, removals, quotas, transfers and offboarding. Default retention is 365 days.

Employee offboarding

This function transfers data ownership and closes access. An owner can use it only for a member who joined through the app. The successor must belong to the team and have an active account.

This affects private files and the account

Choose the correct successor and review every result. To revoke only shared-folder access, remove the member instead.

OrderActionWhy it matters
1. FilesAll files go to the successor.Files go first because ownership transfer may fail after the account is blocked.
2. SessionsEvery session and app password is invalidated.Closes access from existing devices and applications.
3. LinksPublic shares are switched off.Addresses stop working without sign-in.
4. AccountThe account is blocked.Further sign-in is impossible.

Each step has its own result. Even if file transfer fails, the app attempts to close access. A failed job therefore does not mean that nothing changed.

Unblock the account restores sign-in only. It does not return files, recreate sessions or restore links. Arrange files with the successor and create shares again.

Access from outside — public links

This view lists your public links and email shares, plus those of members in teams you run. It shows owner, path, expiry, password, write access and whether a file or whole folder is shared.

Items needing attention appear first: no expiry, no password, write access and entire folders. When nothing is public, the app confirms Nothing is open to the outside.

ActionEffect
Set the expiryThe link stops working after the date entered as YYYY-MM-DD.
Change the passwordEnter your own or generate a strong one, including an easy-to-read-out option.
Fix all at onceFills in expiry and password only where missing; existing settings remain unchanged.
Switch it offThe old address stops working immediately.
RestoreRecreates the share with its permissions, but under a new address.

Share passwords through a different channel from the link. Server policy may require a password or expiry and prevent their removal.

Passwords and restoration

Passwords set in Team & Data can be stored encrypted with the installation secret. Only the file owner or the person who set one can reveal it. Passwords created outside the app cannot be read because Nextcloud stores only a hash, but you can always set a new one.

Disabled links appear under Recently switched off. By default, they can be recreated for 30 days, while old addresses intentionally remain dead. If the original link had a password, set a new one; passwords of disabled links are not retained.

Data copies — ZIP export

Archives open without arkDisk or Nextcloud. Use them for migration, archiving and self-service restore, but not as a replacement for independent backups or arkVault restore points.

Copy typeIncludedNot included
My copyYour files and database-backed account data.Other people’s data and items merely shared with you.
Team copyThe shared folder and technical team account data.Members’ private files.
Data from the databaseCalendars, contacts, settings and other data without files.Files — keeping the archive small and fast.

A team copy is not a copy of employee accounts. Private data remains each person’s property.

Formats and contents

  • files with their folder structure;
  • calendars with events and tasks in ICS, and contacts in VCF (vCard 4.0);
  • profile picture and selected settings: language, time zone, Files view and default calendar;
  • a share list without passwords or tokens, plus ICS calendar subscriptions;
  • Deck boards in Deck’s import format;
  • mail configuration without passwords or message content;
  • account metadata and a README describing actual archive contents.

The archive excludes Talk, IMAP messages, trash, file versions, bookmarks and Tables. Deck data and the share list are exported records, not automatic restoration by Team & Data.

Create a copy

Open Copies of data and select Mine or Of the team.
Click Make the copy. For database-only export, choose Data from the database → Download the data.
Watch the job and select Download when ready.

Large exports may be split into independent ZIP files. Every part opens separately, but restoration requires the whole set. Stop a job after its current file; one person can have one active job at a time.

Completed archives disappear from the server after 48 hours, although the job record may remain. You can delete a copy earlier.

Restoring from an archive

Import without overwriting

Files go into a new dated folder. Calendars and contacts can be created as new collections or merged while skipping existing objects.

Create a fresh copy of your own account. For an archive without files, Data from the database is sufficient.
Choose the ZIP and select Check the archive. Nothing is restored yet.
Upload every part of the set; the app identifies missing parts.
For each calendar and address book choose skip, as new or merge with existing.
Choose settings and profile picture, then start the import.

By default, the backup must be no older than 24 hours. Imports containing files require a full account copy; calendar, contact and settings-only imports accept the quick database copy.

Files land in Archive YYYY-MM-DD HH.MM. Merging uses identifiers and does not overwrite objects. Mail configuration in mail.json is for reference only — Team & Data does not restore it automatically, and mail passwords are never included.

Permissions and security

RoleScope
MemberUses the shared folder, can leave and manages their own data and links.
OwnerManages teams, invitations, storage, member public links and offboarding.
Person added manually by an administratorNot automatically covered by account operations — they must join through the app first.

The app does not act on administrator or group-manager accounts above the person performing the action.

Default limits and retention

SettingDefault
Teams owned / people per team10 / 50
Invitation validity14 days
Completed archive retention48 hours
Backup freshness required for import24 hours
Maximum export / part / files per part5 GB / 50 GB / 50,000
Team or link restoration30 days
Activity history365 days

A server administrator can change these values. The configuration shown on your account takes precedence.

Frequently asked questions

Can an owner download my private files with Team copy?

No. It contains team data, not member accounts. The separate Offboarding operation transfers files to a chosen successor and must be used deliberately.

Does removing a member delete their files?

No. It only revokes shared-folder access; private files remain.

Does a restored link keep the old address?

No. It receives a new one so a disabled address cannot unexpectedly start working again.

Will import overwrite current files or contacts?

Files go to a new folder. Calendars and contacts can be skipped, created as new or merged without overwriting.

Why cannot I upload an archive?

Check ZIP readability, completeness of all parts, freshness of your own backup and size and file-count limits.

Where can I get help?

Refresh the view and check the job result. If the problem persists, write to info@arkdisk.com with the team name, time and error message. Never send passwords or private keys.

Τεκμηρίωση
Τι είναι το Nextcloud;
Το Nextcloud είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα για αποθήκευση και συγχρονισμό αρχείων. Σκεφτείτε το σαν ένα ιδιωτικό Google Drive ή Dropbox, αλλά με πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Το Nextcloud προσφέρει επίσης ημερολόγιο, επαφές, σημειώσεις, βιντεοκλήσεις και πολλές άλλες λειτουργίες. Χρησιμοποιείται από κυβερνήσεις, πανεπιστήμια και εκατομμύρια ιδιώτες χρήστες παγκοσμίως.
Είναι το Nextcloud ανοιχτού κώδικα;
Ναι, 100%. Ο πηγαίος κώδικας του Nextcloud είναι δημόσια διαθέσιμος στο GitHub. Οποιοσδήποτε μπορεί να τον ελέγξει, να τον ελέγξει και να επαληθεύσει ότι δεν υπάρχουν backdoors ή κρυφή παρακολούθηση. Αυτή είναι μια θεμελιώδης διαφορά σε σύγκριση με κλειστές λύσεις όπως το Google Drive ή το Dropbox, όπου πρέπει να εμπιστευτείτε τυφλά τον πάροχο.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το έργο Nextcloud;
Το Nextcloud ιδρύθηκε το 2016 από τον Frank Karlitschek, ο οποίος προηγουμένως δημιούργησε το ownCloud. Η Nextcloud GmbH εδρεύει στη Γερμανία. Το έργο αναπτύσσεται από εκατοντάδες προγραμματιστές παγκοσμίως - τόσο από την ομάδα του Nextcloud όσο και από την κοινότητα ανοιχτού κώδικα.
Πώς διαφέρει το Nextcloud από το Google Drive;
Η κύρια διαφορά είναι ο έλεγχος των δεδομένων. Το Google Drive αποθηκεύει τα αρχεία σας σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ, τα σαρώνει με αλγόριθμους AI και τα χρησιμοποιεί για διαφημιστική στόχευση. Το Nextcloud σας επιτρέπει να φιλοξενείτε δεδομένα στους δικούς σας διακομιστές ή σε έναν αξιόπιστο πάροχο (όπως το arkDisk) σε επιλεγμένη τοποθεσία. Μηδενική σάρωση, μηδενικές διαφημίσεις, πλήρης ιδιωτικότητα.
Πώς διαφέρει το Nextcloud από το Dropbox;
Παρόμοια με την Google - το Dropbox είναι μια κλειστή αμερικανική υπηρεσία. Τα δεδομένα σας βρίσκονται στους διακομιστές τους, υπό τον έλεγχό τους, υπαγόμενα στο αμερικανικό δίκαιο (συμπεριλαμβανομένου του CLOUD Act). Το Nextcloud σας δίνει την επιλογή πού να διατηρείτε τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά. Επιπλέον, το Nextcloud έχει πολύ περισσότερες λειτουργίες - είναι μια πλήρης σουίτα παραγωγικότητας, όχι απλώς ένας δίσκος.
Είναι το Nextcloud δωρεάν;
Το ίδιο το λογισμικό Nextcloud είναι εντελώς δωρεάν - μπορείτε να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε στον δικό σας διακομιστή για 0€. Αλλά χρειάζεστε διακομιστή, domain, διαμόρφωση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις... Αυτό απαιτεί χρόνο και τεχνικές γνώσεις. Γι' αυτό υπάρχουν υπηρεσίες όπως το arkDisk - παίρνετε ένα έτοιμο, διαμορφωμένο Nextcloud χωρίς ταλαιπωρία.
Πόσο καιρό υπάρχει το Nextcloud;
Το Nextcloud δημιουργήθηκε το 2016, λειτουργεί επομένως σχεδόν δέκα χρόνια. Οι ρίζες του φτάνουν ακόμη πιο πίσω, στο έργο ownCloud που ξεκίνησε το 2010. Πρόκειται για ώριμη, δοκιμασμένη τεχνολογία που χρησιμοποιούν εκατομμύρια άνθρωποι και χιλιάδες οργανισμοί σε όλο τον κόσμο.
Πόσοι οργανισμοί στον κόσμο χρησιμοποιούν το Nextcloud;
Σύμφωνα με τη Nextcloud GmbH, η πλατφόρμα τρέχει σε περισσότερους από 400.000 διακομιστές και εξυπηρετεί εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες. Ανάμεσά τους οι δημόσιες διοικήσεις της Γερμανίας και της Γαλλίας, πανεπιστήμια και νοσοκομεία. Δεν είναι έργο περιορισμένης εμβέλειας αλλά σοβαρό εργαλείο για επιχειρήσεις.
Τι είναι το arkDisk;
Το arkDisk είναι μια ευρωπαϊκή υπηρεσία αποθήκευσης αρχείων στο cloud βασισμένη στο Nextcloud. Σας δίνουμε όλα τα πλεονεκτήματα του Nextcloud χωρίς να χρειάζεται να διαμορφώσετε μόνοι σας διακομιστές. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται αποκλειστικά στην ΕΕ, δεν τα σαρώνουμε με AI, δεν τα πουλάμε, δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις. Απλή τιμολόγηση, πλήρης ιδιωτικότητα, ευρωπαϊκές αξίες.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το arkDisk;
Το arkDisk είναι ένα έργο μιας ευρωπαϊκής εταιρείας με έδρα τη Λιθουανία. Το δημιουργήσαμε επειδή είμασταν απογοητευμένοι από την έλλειψη μιας απλής, ιδιωτικής εναλλακτικής στις Big Tech. Θέλαμε μια υπηρεσία που σέβεται την ιδιωτικότητα, διατηρεί τα δεδομένα στην Ευρώπη και δεν αντιμετωπίζει τους χρήστες ως προϊόν προς εκμετάλλευση.
Πού εδρεύει η arkDisk;
Η εταιρεία MB «ARKDISK» είναι καταχωρισμένη στο Βίλνιους της Λιθουανίας, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι διακομιστές μας βρίσκονται σε δύο τοποθεσίες — στο Βέλγιο και στη Λιθουανία — και όλος ο εξοπλισμός είναι ιδιοκτησία μας. Ολόκληρη η υποδομή υπάγεται στο ευρωπαϊκό δίκαιο και στον ΓΚΠΔ.
Είναι η arkDisk ευρωπαϊκή εταιρεία;
Ναι, εξ ολοκλήρου. Λιθουανική εταιρεία, διακομιστές στο Βέλγιο και στη Λιθουανία, ευρωπαϊκό δίκαιο. Δεν έχουμε δεσμούς με τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Κίνα ή οποιαδήποτε δικαιοδοσία εκτός ΕΕ και δεν χρησιμοποιούμε ξένο νέφος — κανένα AWS, κανένα Google Cloud, κανένα Azure. Αυτό έχει σημασία, γιατί σημαίνει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται από τον ΓΚΠΔ και δεν εμπίπτουν στον αμερικανικό CLOUD Act.
Γιατί δημιουργήθηκε το arkDisk;
Επειδή είχαμε κουραστεί να δίνουμε τα δεδομένα μας στις Big Tech. Η Google διαβάζει emails, σαρώνει φωτογραφίες, δημιουργεί διαφημιστικά προφίλ. Microsoft, Dropbox, Apple - όλοι συλλέγουν δεδομένα. Θέλαμε μια απλή υπηρεσία: πληρώνω, παίρνω αποθηκευτικό χώρο στο cloud, τα δεδομένα μου είναι δικά μου. Χωρίς παγίδες, χωρίς παρακολούθηση.
Πώς διαφέρει το arkDisk από άλλους παρόχους cloud;
Τρία κύρια πράγματα: (1) Διακομιστές μόνο στην ΕΕ - τα δεδομένα σας δεν φεύγουν ποτέ από την Ευρώπη, (2) Μηδενική σάρωση AI - δεν αναλύουμε τα αρχεία σας, (3) Ανοιχτός κώδικας - χρησιμοποιούμε Nextcloud, οπότε μπορείτε να επαληθεύσετε τι κάνει το λογισμικό. Επιπλέον, δίκαιη τιμολόγηση χωρίς κρυφά όρια.
Προσφέρει η arkDisk τεχνική υποστήριξη;
Ναι, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@arkdisk.com. Απαντάμε προσωπικά — χωρίς ρομπότ και χωρίς αυτόματες απαντήσεις. Οι πελάτες του πακέτου Business έχουν επιπλέον μηνιαία συνδρομή που καλύπτει προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού και πρακτική βοήθεια στη διαμόρφωση.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το arkDisk;
Ο καλύτερος τρόπος είναι μέσω email στο info@arkdisk.com. Απαντάμε προσωπικά σε κάθε μήνυμα. Για τεχνικά ζητήματα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες - ποια συσκευή, ποιο πρόγραμμα περιήγησης, τι προσπαθούσατε να κάνετε. Αυτό μας βοηθά να λύσουμε το πρόβλημά σας γρηγορότερα.
Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης της υποστήριξης;
Επιδιώκουμε να απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες, συχνά πολύ γρηγορότερα. Είμαστε ευρωπαϊκή εταιρεία, οπότε εργαζόμαστε σε ώρα CET/CEST. Στους πελάτες του πακέτου Business παρακολουθούμε τον λογαριασμό προληπτικά — συνήθως εντοπίζουμε το πρόβλημα πριν προλάβουν να γράψουν.
Έχει το arkDisk εφαρμογή για κινητά;
Ναι! Χρησιμοποιούμε την επίσημη εφαρμογή Nextcloud, διαθέσιμη τόσο για iOS όσο και για Android. Είναι δωρεάν και λειτουργεί τέλεια με το arkDisk. Μπορείτε να συγχρονίζετε αυτόματα φωτογραφίες, να έχετε πρόσβαση σε αρχεία εκτός σύνδεσης και να διαχειρίζεστε το cloud σας από οπουδήποτε.
Πώς εγκαθιστώ την εφαρμογή Nextcloud στο τηλέφωνό μου;
Πηγαίνετε στο App Store (iPhone) ή στο Google Play (Android) και αναζητήστε 'Nextcloud'. Κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή Nextcloud (μπλε εικονίδιο με λευκό τρίγωνο). Ανοίξτε την, εισάγετε τη διεύθυνση διακομιστή nc.arkdisk.com και συνδεθείτε με τα στοιχεία σας. Αυτό είναι!
Μπορώ να έχω πρόσβαση στα αρχεία μου μέσω προγράμματος περιήγησης;
Απολύτως! Απλά πηγαίνετε στη διεύθυνση arkDisk σας σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και συνδεθείτε. Αποκτάτε πλήρη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία σας, μπορείτε να ανεβάσετε, να κατεβάσετε, να μοιραστείτε, να επεξεργαστείτε έγγραφα - τα πάντα χωρίς να εγκαταστήσετε κανένα λογισμικό. Λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης.
Λειτουργεί το arkDisk σε iPhone;
Ναι, τέλεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Nextcloud από το App Store ή να έχετε πρόσβαση μέσω Safari. Η εφαρμογή υποστηρίζει αυτόματο backup φωτογραφιών, αρχεία εκτός σύνδεσης, σύνδεση με Face ID/Touch ID και όλες τις άλλες λειτουργίες που θα περιμένατε από μια σύγχρονη εφαρμογή cloud.
Λειτουργεί το arkDisk σε Android;
Ναι, πλήρως υποστηριζόμενο. Η εφαρμογή Nextcloud είναι διαθέσιμη στο Google Play. Υποστηρίζει αυτόματο backup φωτογραφιών, αρχεία εκτός σύνδεσης, σύνδεση με δακτυλικό αποτύπωμα και ενσωματώνεται καλά με το σύστημα αρχείων του Android. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε διαχειριστή αρχείων που υποστηρίζει WebDAV.
Μπορώ να συγχρονίσω αρχεία στον υπολογιστή μου;
Ναι! Υπάρχει πρόγραμμα desktop Nextcloud για Windows, macOS και Linux. Μόλις εγκατασταθεί, αποκτάτε έναν φάκελο στον υπολογιστή σας που συγχρονίζεται αυτόματα με το cloud σας. Οποιοδήποτε αρχείο βάζετε εκεί είναι άμεσα διαθέσιμο σε όλες τις συσκευές σας.
Πώς εγκαθιστώ το πρόγραμμα desktop;
Πηγαίνετε στο nextcloud.com/install και κατεβάστε το πρόγραμμα για το λειτουργικό σας σύστημα. Εγκαταστήστε το, εισάγετε τη διεύθυνση διακομιστή nc.arkdisk.com, συνδεθείτε και επιλέξτε ποιους φακέλους να συγχρονίσετε. Το πρόγραμμα θα δημιουργήσει έναν φάκελο Nextcloud στον υπολογιστή σας που θα παραμένει συγχρονισμένος με το cloud σας.
Μπορώ να ρυθμίσω επιλεκτικό συγχρονισμό;
Ναι. Στις ρυθμίσεις του προγράμματος desktop, μπορείτε να επιλέξετε ακριβώς ποιους φακέλους θα συγχρονίσετε στον υπολογιστή σας. Αυτό είναι χρήσιμο αν έχετε πολλά δεδομένα στο cloud αλλά περιορισμένο χώρο στον τοπικό δίσκο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εικονικά αρχεία για να βλέπετε όλα τα αρχεία χωρίς να τα κατεβάσετε.
Τι είναι τα εικονικά αρχεία;
Τα εικονικά αρχεία (επίσης γνωστά ως 'Αρχεία κατ' απαίτηση') σας δείχνουν όλα τα αρχεία του cloud στον τοπικό σας φάκελο, αλλά δεν τα κατεβάζουν μέχρι να τα ανοίξετε. Αυτό εξοικονομεί χώρο στον δίσκο ενώ σας δίνει πλήρη ορατότητα του αποθηκευτικού σας χώρου στο cloud. Διαθέσιμο σε Windows και macOS.
Ποιες μορφές αρχείων υποστηρίζονται;
Όλες! Το arkDisk αποθηκεύει τα αρχεία ως έχουν, χωρίς καμία μετατροπή ή συμπίεση. Φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, αρχεία, κώδικας, βάσεις δεδομένων - ό,τι ανεβάσετε είναι ακριβώς αυτό που παίρνετε πίσω. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στους τύπους αρχείων.
Υπάρχει όριο μεγέθους για ένα αρχείο;
Το προεπιλεγμένο όριο είναι 100 GB ανά αρχείο, που καλύπτει πρακτικά κάθε χρήση, ακόμη και μεγάλο βίντεο 4K. Αν χρειάζεται να μεταφέρετε μεγαλύτερα αρχεία, γράψτε μας — μπορούμε να ανεβάσουμε το όριο στον λογαριασμό σας. Για πραγματικά μεγάλες μεταφορές το SFTP είναι έτσι κι αλλιώς ο καλύτερος δρόμος.
Μπορώ να αποθηκεύσω βίντεο στο arkDisk;
Απολύτως! Τα βίντεο είναι απλώς αρχεία και υποστηρίζουμε όλες τις μορφές - MP4, MOV, AVI, MKV, ό,τι έχετε. Η διεπαφή web και οι εφαρμογές κινητών μπορούν να αναπαράγουν τις περισσότερες μορφές βίντεο απευθείας. Δεν υπάρχει συμπίεση ή μείωση ποιότητας.
Συμπιέζει το arkDisk τις φωτογραφίες μου;
Όχι, ποτέ. Οι φωτογραφίες σας αποθηκεύονται ακριβώς όπως ανεβαίνουν - πλήρης ανάλυση, αρχική ποιότητα, όλα τα metadata διατηρούνται. Σε αντίθεση με το Google Photos ή το iCloud, δεν μειώνουμε την ποιότητα για εξοικονόμηση χώρου. Αυτό που ανεβάζετε είναι αυτό που παίρνετε.
Μπορώ να μοιραστώ αρχεία με άλλα άτομα;
Ναι! Μπορείτε να δημιουργήσετε συνδέσμους κοινής χρήσης για οποιοδήποτε αρχείο ή φάκελο. Ο παραλήπτης δεν χρειάζεται λογαριασμό arkDisk - απλά κάνει κλικ στον σύνδεσμο και κατεβάζει. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε απευθείας με άλλους χρήστες arkDisk ή Nextcloud για συνεργατική πρόσβαση.
Μπορώ να προστατεύσω με κωδικό έναν σύνδεσμο κοινής χρήσης;
Ναι. Κατά τη δημιουργία ενός συνδέσμου κοινής χρήσης, μπορείτε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης που πρέπει να εισάγουν οι παραλήπτες για να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ημερομηνία λήξης μετά την οποία ο σύνδεσμος σταματά να λειτουργεί. Αυτό σας δίνει έλεγχο του ποιος έχει πρόσβαση στα κοινόχρηστα αρχεία σας.
Μπορώ να μοιραστώ ολόκληρους φακέλους;
Ναι. Μπορείτε να μοιραστείτε φακέλους όπως ακριβώς τα αρχεία. Οι παραλήπτες μπορούν να περιηγηθούν στα περιεχόμενα του φακέλου και να κατεβάσουν ό,τι χρειάζονται. Μπορείτε επίσης να δώσετε δικαιώματα επεξεργασίας, επιτρέποντας σε άλλους να ανεβάσουν αρχεία στον κοινόχρηστο φάκελό σας.
Χρειάζεται το άτομο με το οποίο μοιράζομαι να έχει λογαριασμό;
Όχι! Οι δημόσιοι σύνδεσμοι λειτουργούν για οποιονδήποτε - απλά κάνουν κλικ και έχουν πρόσβαση. Ωστόσο, αν θέλετε να συνεργαστείτε (και οι δύο πλευρές μπορούν να επεξεργαστούν), τότε και οι δύο χρήστες χρειάζονται λογαριασμούς. Για ομοσπονδιακή κοινή χρήση μεταξύ διαφορετικών διακομιστών Nextcloud, και οι δύο χρειάζονται λογαριασμούς στους αντίστοιχους διακομιστές τους.
Τι είναι η ομοσπονδιακή κοινή χρήση;
Η ομοσπονδιακή κοινή χρήση σας επιτρέπει να μοιράζεστε αρχεία με χρήστες σε άλλους διακομιστές Nextcloud. Είναι σαν το email - μπορείτε να στείλετε σε οποιονδήποτε, όχι μόνο σε άτομα που χρησιμοποιούν τον ίδιο πάροχο. Μοιράζεστε χρησιμοποιώντας το Nextcloud ID τους (όπως user@their-server.com) και βλέπουν τον κοινόχρηστο φάκελο στο δικό τους cloud.
Πώς λειτουργεί η εφαρμογή ημερολογίου;
Το Nextcloud Calendar είναι ένα πλήρες ημερολόγιο που συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλά ημερολόγια, να ορίσετε υπενθυμίσεις, να προσκαλέσετε άτομα σε εκδηλώσεις και να συγχρονίσετε με την εγγενή εφαρμογή ημερολογίου του τηλεφώνου σας. Χρησιμοποιεί το πρότυπο CalDAV.
Μπορώ να εισαγάγω ημερολόγια από άλλες εφαρμογές;
Ναι. Μπορείτε να εισαγάγετε αρχεία ICS από το Google Calendar, το Outlook, το Apple Calendar ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ημερολογίου. Απλά εξάγετε από την παλιά σας εφαρμογή και εισάγετε στο Nextcloud. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε εξωτερικά ημερολόγια μέσω URL.
Λειτουργεί η εφαρμογή επαφών με το τηλέφωνό μου;
Ναι! Οι Επαφές Nextcloud συγχρονίζονται με το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας CardDAV. Στο iPhone, προσθέστε τον λογαριασμό στις Ρυθμίσεις > Mail > Λογαριασμοί. Στο Android, μπορεί να χρειαστείτε μια εφαρμογή όπως το DAVx5. Μόλις ρυθμιστεί, οι επαφές σας συγχρονίζονται αυτόματα μεταξύ όλων των συσκευών.
Τι είναι το Nextcloud Talk;
Το Talk είναι η ενσωματωμένη εφαρμογή chat και βιντεοδιάσκεψης του Nextcloud. Σκεφτείτε το ως μια ιδιωτική εναλλακτική στο Zoom ή στο Microsoft Teams. Μπορείτε να έχετε κλήσεις ένας προς έναν ή ομαδικές, να μοιραστείτε την οθόνη σας και να συνομιλήσετε - όλα μέσα στο Nextcloud σας, όλα κρυπτογραφημένα.
Είναι οι βιντεοκλήσεις μέσω Talk κρυπτογραφημένες;
Ναι. Όλες οι επικοινωνίες Talk είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά. Για επιπλέον ασφάλεια, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για κλήσεις. Το Talk χρησιμοποιεί WebRTC, την ίδια τεχνολογία που τροφοδοτεί το Google Meet και άλλες βιντεοδιασκέψεις βασισμένες σε πρόγραμμα περιήγησης.
Λειτουργεί η εφαρμογή Σημειώσεις ως αντικατάσταση του Google Keep;
Ναι! Οι Σημειώσεις Nextcloud είναι μια απλή αλλά ισχυρή εφαρμογή λήψης σημειώσεων. Υποστηρίζει μορφοποίηση markdown, κατηγορίες και συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές. Υπάρχουν εφαρμογές κινητών για iOS και Android. Οι σημειώσεις σας αποθηκεύονται ως αρχεία απλού κειμένου στο cloud σας.
Τι είναι το Nextcloud Office;
Το Nextcloud Office (με τροφοδοσία από Collabora) σας επιτρέπει να επεξεργάζεστε έγγραφα, υπολογιστικά φύλλα και παρουσιάσεις απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Είναι συμβατό με μορφές Microsoft Office. Πολλά άτομα μπορούν να επεξεργαστούν το ίδιο έγγραφο ταυτόχρονα, βλέποντας τις αλλαγές του άλλου σε πραγματικό χρόνο.
Μπορώ να επεξεργαστώ έγγραφα Word στο arkDisk;
Ναι! Το Nextcloud Office ανοίγει και επεξεργάζεται .docx, .xlsx, .pptx και άλλες μορφές Microsoft Office. Η μορφοποίηση διατηρείται, οπότε μπορείτε να εργαστείτε σε έγγραφα από συναδέλφους ή πελάτες που χρησιμοποιούν Microsoft Office. Μπορείτε επίσης να εξάγετε σε PDF.
Τι χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω τις εφαρμογές Nextcloud;
Μόνο τον λογαριασμό arkDisk σας! Όλες οι εφαρμογές (Ημερολόγιο, Επαφές, Σημειώσεις, Talk, Office) περιλαμβάνονται. Ορισμένες λειτουργίες λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησης, άλλες έχουν αποκλειστικές εφαρμογές κινητών ή desktop. Ελέγξτε το κατάστημα εφαρμογών Nextcloud για πρόσθετες εφαρμογές που μπορείτε να ενεργοποιήσετε.
Ποια πακέτα είναι διαθέσιμα;
Τέσσερις είσοδοι. Sandbox — πλήρες περιβάλλον για 24 ώρες, χωρίς εγγραφή και χωρίς κανένα δικό σας στοιχείο. Δοκιμαστική περίοδος Premium 14 ημερών — αρκεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χωρίς κάρτα πληρωμής. Premium — το κανονικό πακέτο, από 20 GB έως 5 TB, με ετήσια προπληρωμή από 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο. Business — το ίδιο Premium συν 150 EUR μηνιαίως για προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού. FREE 2 GB — ο λογαριασμός ομάδας: τον δημιουργείτε μόνοι σας, αλλά μέσα σε 30 ημέρες πρέπει να ενταχθεί σε ομάδα με την έγκριση του διαχειριστή της, αλλιώς διαγράφεται.
Υπάρχει δωρεάν πακέτο;
Ένας λογαριασμός είναι χωρίς χρέωση: FREE 2 GB, ο λογαριασμός ομάδας. Τον δημιουργείτε μόνοι σας, αλλά μέσα σε 30 ημέρες πρέπει να ενταχθεί σε ομάδα — στέλνετε αίτημα και ο διαχειριστής της ομάδας το εγκρίνει. Χωρίς ομάδα διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενό του. Αν θέλετε απλώς να δοκιμάσετε το arkDisk: 24 ώρες στο Sandbox χωρίς εγγραφή ή 14 ημέρες δοκιμαστικής περιόδου Premium, για την οποία αρκεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καμία κάρτα. Πέρα από αυτό, η χρήση του arkDisk σημαίνει πληρωμένο πακέτο — συνειδητή απόφαση, όχι παράλειψη.
Γιατί ο λογαριασμός ομάδας διαγράφεται μετά από 30 ημέρες;
Ο λογαριασμός ομάδας πρέπει να ενταχθεί σε κάποια ομάδα μέσα σε 30 ημέρες από τη δημιουργία του — στέλνετε αίτημα και ο διαχειριστής της ομάδας το εγκρίνει. Αν μετά από 30 ημέρες δεν ανήκει σε καμία ομάδα, διαγράφεται αυτόματα μαζί με το περιεχόμενό του — υπενθύμιση στέλνουμε 7 ημέρες και 1 ημέρα νωρίτερα. Το κάνουμε επειδή τέτοιοι λογαριασμοί καταλαμβάνουν χώρο σε εξοπλισμό που αγοράσαμε οι ίδιοι. Δεν έχουμε τον προϋπολογισμό της Google για να κρατάμε επ' αόριστον λογαριασμούς που δεν χρησιμοποιεί κανείς, και προτιμάμε να το πούμε ανοιχτά παρά να ονομάσουμε κάτι δωρεάν και μετά να το διαγράψουμε.
Τι είναι ο λογαριασμός ομάδας των 2 GB;
Λογαριασμός 2 GB που δημιουργείτε μόνοι σας — χρειάζεται δική του διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δικό του συνθηματικό. Ζει μόνο μέσα σε ομάδα: έχετε 30 ημέρες για να στείλετε αίτημα ένταξης και να λάβετε την έγκριση του διαχειριστή της ομάδας. Έπειτα λειτουργεί χωρίς χρονικό όριο και έχει όλες τις εφαρμογές arkDisk, μαζί και το arkVault. Αν μετά από 30 ημέρες δεν ανήκει σε καμία ομάδα, διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενό του — και οι ίδιες 30 ημέρες ξεκινούν ξανά αν αργότερα βγει από την ομάδα του.
Τι γίνεται μετά τη δοκιμαστική περίοδο;
Επιλέγετε ένα πρόγραμμα Premium και το ενεργοποιείτε στον πίνακα ελέγχου. Αν δεν το κάνετε, ο λογαριασμός αναστέλλεται και τα αρχεία σας διατηρούνται για άλλες 7 ημέρες. Στο διάστημα αυτό μπορείτε να ενεργοποιήσετε πρόγραμμα ή να κατεβάσετε τα πάντα. Έπειτα ο λογαριασμός διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενο.
Πού μπορώ να εισαγάγω τα στοιχεία πληρωμής μου και να ενεργοποιήσω μια συνδρομή;
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αυτόματα μέσω του ασφαλούς συστήματος Stripe. Για να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου στο arkDisk.com (κουμπί στο επάνω μενού). Στην κεντρική σελίδα του πίνακα ή στην καρτέλα "Συνδρομές" θα βρείτε το κουμπί "Ενεργοποίηση", που θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα πληρωμής Stripe. Αν επιλέξατε περισσότερο χώρο αποθήκευσης από αυτόν που χρειάζεστε κατά την εγγραφή δοκιμαστικής περιόδου, μπορείτε να τον μειώσετε πριν από την πληρωμή στην καρτέλα "Αποθήκευση".
Πόσο κοστίζει η arkDisk;
Η τιμολόγηση είναι φθίνουσα — όσο περισσότερο χώρο παίρνετε, τόσο φθηνότερο βγαίνει το κάθε gigabyte. Τα 20 GB κοστίζουν 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο, τα 100 GB 12 EUR, τα 500 GB 36 EUR, το 1 TB 56 EUR και τα 5 TB 186 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο. Βγαίνει από 0,12 έως 0,037 EUR ανά GB. Η χρέωση γίνεται ετησίως προκαταβολικά και το μέγεθος του χώρου το αλλάζετε οποτεδήποτε στον πίνακα ελέγχου.
Οι τιμές της arkDisk είναι με ΦΠΑ ή χωρίς;
Οι τιμές που αναφέρουμε είναι χωρίς ΦΠΑ. Στον ιδιώτη πελάτη ο φόρος προστίθεται από πάνω: τα 20 GB στα 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ βγαίνουν περίπου 2,90 EUR με ΦΠΑ με συντελεστή 21 τοις εκατό. Ο ακριβής συντελεστής εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας και στην ΕΕ κυμαίνεται από 17 έως 27 τοις εκατό· το τελικό ποσό φαίνεται κατά την πληρωμή. Οι επιχειρήσεις με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στην ΕΕ λαμβάνουν τιμολόγιο με 0 τοις εκατό βάσει του μηχανισμού αντιστροφής της επιβάρυνσης.
Υπάρχουν πακέτα για επιχειρήσεις;
Ναι. Το πακέτο Business είναι το ίδιο Premium — ίδιος χώρος, ίδια τιμή ανά gigabyte — συν 150 EUR χωρίς ΦΠΑ τον μήνα. Η συνδρομή καλύπτει προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού: καθημερινό έλεγχο του συγχρονισμού, εξέταση των αρχείων καταγραφής και πρακτική βοήθεια στη διαμόρφωση των εφαρμογών συγχρονισμού. Οτιδήποτε πέραν αυτού — μεταφορές, ενσωματώσεις, στήσιμο ομάδας — χρεώνεται με 45 EUR χωρίς ΦΠΑ την ώρα, πάντοτε μετά από προηγούμενη εκτίμηση και δική σας έγκριση. Γράψτε στο info@arkdisk.com.
Μπορώ να πληρώνω μηνιαίως;
Όχι. Το Premium χρεώνεται ετησίως προκαταβολικά και αυτή είναι η μόνη επιλογή. Μας επιτρέπει να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα και ασφαλή φύλαξη των αρχείων σας καθ' όλη τη διάρκεια της συνδρομής και να κρατήσουμε την τιμή ανά gigabyte τόσο χαμηλά όσο είναι. Μηνιαίως χρεώνεται αποκλειστικά η συνδρομή του πακέτου Business.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe. Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες — Visa, Mastercard, American Express — λειτουργούν παντού· οι υπόλοιποι τρόποι που προσφέρει η Stripe εξαρτώνται από τη χώρα σας και εμφανίζονται κατά την πληρωμή. Τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας δεν τον βλέπουμε και δεν τον αποθηκεύουμε ποτέ.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Απολύτως. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe, έναν από τους κορυφαίους επεξεργαστές πληρωμών παγκοσμίως. Δεν βλέπουμε ποτέ ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας - όλα τα ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου.
Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή;
Ναι, οποτεδήποτε από τον πίνακα ελέγχου, χωρίς προθεσμία προειδοποίησης και χωρίς δεσμευτική σύμβαση. Διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Η πλήρης πρόσβαση μέσω SFTP και WebDAV λειτουργεί ως την τελευταία ημέρα, ώστε να εξαγάγετε τα πάντα με μία εντολή. Έπειτα τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα για λήψη για ακόμη 30 ημέρες.
Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος του χώρου;
Ναι, οποτεδήποτε στον πίνακα ελέγχου. Στην αύξηση ο επιπλέον χώρος είναι διαθέσιμος αμέσως και πληρώνετε μόνο τη διαφορά, αναλογικά με την υπόλοιπη περίοδο. Η μείωση τίθεται σε ισχύ από την επόμενη περίοδο χρέωσης.
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Ναι. Αν ακυρώσετε μέσα σε έναν μήνα από την πληρωμή, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό — διπλάσιο διάστημα από τις 14 ημέρες που προβλέπει ο νόμος — και έχετε άλλες 7 ημέρες για να κατεβάσετε τα δεδομένα σας. Μετά τον πρώτο μήνα ο λογαριασμός λειτουργεί μέχρι το τέλος του πληρωμένου έτους και μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα σας για άλλες 30 ημέρες. Και πριν πληρώσετε οτιδήποτε, δοκιμάζετε τα πάντα στο Sandbox και στη δοκιμαστική περίοδο των 14 ημερών.
Πού βρίσκονται οι διακομιστές της arkDisk;
Σε δύο τοποθεσίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: στο Βέλγιο και στη Λιθουανία. Κάθε δίσκος, διακομιστής και μεταγωγέας είναι ιδιοκτησία μας — δεν μεταπωλούμε το νέφος κανενός. Τα δεδομένα σας δεν εγκαταλείπουν την ΕΕ και υπάγονται αποκλειστικά στο ευρωπαϊκό δίκαιο.
Γιατί οι διακομιστές βρίσκονται στο Βέλγιο και στη Λιθουανία;
Στη Λιθουανία είναι καταχωρισμένη η εταιρεία και η χώρα διαθέτει εξαιρετική υποδομή διαδικτύου, ιδιότητα μέλους της ΕΕ και ισχυρή πρακτική στην προστασία δεδομένων. Το Βέλγιο μας δίνει δεύτερη, φυσικά ξεχωριστή τοποθεσία στη Δυτική Ευρώπη, κοντά σε μεγάλο μέρος των πελατών μας. Και οι δύο βρίσκονται στην ΕΕ, οπότε όπου κι αν βρίσκονται τα αρχεία σας, ισχύει γι' αυτά το ίδιο δίκαιο.
Γιατί είναι σημαντική η τοποθεσία δεδομένων στην ΕΕ;
Η ΕΕ έχει τους ισχυρότερους νόμους προστασίας δεδομένων στον κόσμο (GDPR). Τα δεδομένα που αποθηκεύονται στην ΕΕ δεν μπορούν να προσπελαστούν από ξένες κυβερνήσεις χωρίς κατάλληλη νομική διαδικασία. Σε αντίθεση με υπηρεσίες με έδρα τις ΗΠΑ, δεν υποκείμεθα στον CLOUD Act ή παρόμοιους νόμους παρακολούθησης.
Μπορούν τα δεδομένα μου να μεταφερθούν στις ΗΠΑ;
Όχι. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μόνο στους διακομιστές ΕΕ μας και δεν φεύγουν ποτέ από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Δεν χρησιμοποιούμε παρόχους cloud με έδρα τις ΗΠΑ (ούτε AWS, ούτε Google Cloud, ούτε Azure). Αυτό σας προστατεύει από αμερικανικούς νόμους παρακολούθησης όπως ο CLOUD Act.
Συμμορφώνεται το arkDisk με τον GDPR;
Ναι, πλήρως. Η συμμόρφωση με τον GDPR δεν είναι προαιρετική για εμάς - είμαστε εταιρεία ΕΕ που επεξεργάζεται δεδομένα πολιτών ΕΕ. Συλλέγουμε ελάχιστα προσωπικά δεδομένα, δεν τα πουλάμε, και έχετε πλήρη δικαιώματα πρόσβασης, εξαγωγής και διαγραφής των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή.
Τι είναι ο GDPR;
Ο GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) είναι ο περιεκτικός νόμος προστασίας δεδομένων της ΕΕ. Σας δίνει δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων: το δικαίωμα να γνωρίζετε τι συλλέγεται, να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε και να τα μεταφέρετε αλλού. Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν τεράστια πρόστιμα για παραβάσεις.
Πουλάει το arkDisk τα δεδομένα μου;
Απολύτως όχι. Δεν πουλάμε, μοιραζόμαστε ή εκμεταλλευόμαστε τα δεδομένα σας με κανέναν τρόπο. Το επιχειρηματικό μας μοντέλο είναι απλό: πληρώνετε για αποθήκευση, παρέχουμε αποθήκευση. Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Τελεία. Κερδίζουμε χρήματα από συνδρομές, όχι από την πώληση δεδομένων χρηστών.
Σαρώνονται τα αρχεία μου με AI;
Όχι. Σε αντίθεση με τη Google, τη Microsoft ή την Apple, δεν σαρώνουμε τα αρχεία σας με AI ή οποιοδήποτε άλλο αυτοματοποιημένο σύστημα. Δεν αναλύουμε περιεχόμενο, δεν δημιουργούμε προφίλ, δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για μηχανική μάθηση. Τα αρχεία σας είναι ιδιωτικά, αποθηκευμένα ως έχουν.
Ποια δεδομένα χρειάζονται για τη δημιουργία λογαριασμού;
Μόνο διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης. Δεν απαιτούμε το πραγματικό σας όνομα, αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση. Για πληρωμένα πλάνα, χρειαζόμαστε στοιχεία χρέωσης (που επεξεργάζονται με ασφάλεια από τη Stripe), αλλά συλλέγουμε το ελάχιστο απαραίτητο για την πληρωμή.
Ποιος έχει πρόσβαση στα αρχεία μου;
Μόνο εσείς, εκτός αν επιλέξετε να τα μοιραστείτε. Οι διαχειριστές συστημάτων μας έχουν τεχνική πρόσβαση στους διακομιστές αλλά δεσμεύονται από αυστηρές πολιτικές που απαγορεύουν την πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των αρχείων σας.
Τι συμβαίνει αν η αστυνομία ζητήσει τα δεδομένα μου;
Συμμορφωνόμαστε με έγκυρα νομικά αιτήματα από αρχές της ΕΕ. Ωστόσο, απαιτούμε κατάλληλη νομική διαδικασία (δικαστική εντολή) και ειδοποιούμε τους χρήστες όταν επιτρέπεται νομικά. Ούτως ή άλλως δεν έχουμε πρόσβαση σε δεδομένα κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο - μόνο εσείς έχετε το κλειδί.
Καταγράφεται η διεύθυνση IP μου;
Ναι, αποκλειστικά για λόγους ασφαλείας — για τον εντοπισμό επιθέσεων και την πρόληψη καταχρήσεων. Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται αυτόματα μετά από 12 μήνες. Δεν χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις IP για παρακολούθηση ή κατάρτιση προφίλ.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;
Διαγράφετε τον λογαριασμό σας από τον πίνακα ελέγχου. Τα αρχεία σας εξαφανίζονται αμέσως και οριστικά. Εξαίρεση αποτελούν οι δωρεάν λογαριασμοί ομάδας FREE 2 GB: τα δεδομένα τους τα κρατάμε για άλλες 30 ημέρες σε περίπτωση λάθους.
Πώς μπορώ να κατεβάσω όλα τα δεδομένα μου;
Μπορείτε να κατεβάσετε τα πάντα οποιαδήποτε στιγμή. Χρησιμοποιήστε τον sync client για να κατεβάσετε όλα τα αρχεία στον υπολογιστή σας, ή κατεβάστε φακέλους ως αρχεία ZIP από τη διεπαφή web. Για πλήρη εξαγωγή συμπεριλαμβανομένου ημερολογίου, επαφών και ρυθμίσεων, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία εξαγωγής.
Είναι κρυπτογραφημένα τα αρχεία μου;
Κάθε σύνδεση με το arkDisk κρυπτογραφείται με TLS 1.3. Επιπλέον, μπορείτε να κρυπτογραφήσετε από άκρο σε άκρο τους πιο ευαίσθητους φακέλους σας στη δική σας συσκευή — τότε το κλειδί το έχετε μόνο εσείς και κανείς άλλος δεν μπορεί να διαβάσει το περιεχόμενό τους.
Τι είναι η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο (E2EE);
Η E2EE σημαίνει ότι τα αρχεία σας κρυπτογραφούνται στη συσκευή σας πριν ανέβουν, και μόνο εσείς έχετε το κλειδί για να τα αποκρυπτογραφήσετε. Ακόμα κι αν κάποιος είχε πρόσβαση στους διακομιστές μας, θα έβλεπε μόνο κρυπτογραφημένα δεδομένα. Είναι το υψηλότερο επίπεδο ιδιωτικότητας διαθέσιμο.
Πώς ενεργοποιώ την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο;
Δημιουργήστε έναν νέο, κενό φάκελο στον φάκελο Nextcloud του υπολογιστή σας, κάντε δεξί κλικ πάνω του στο πρόγραμμα-πελάτη και επιλέξτε «Κρυπτογράφηση». Την πρώτη φορά το πρόγραμμα εμφανίζει μια φράση 12 λέξεων. Φυλάξτε την με ασφάλεια — χωρίς αυτήν δεν θα μπορέσετε να ανακτήσετε τα αρχεία σας.
Τι συμβαίνει αν χάσω το κλειδί κρυπτογράφησης;
Χωρίς το κλειδί κρυπτογράφησης, τα E2EE αρχεία σας είναι μόνιμα μη προσβάσιμα - ούτε εμείς μπορούμε να τα ανακτήσουμε. Αυτό είναι σκόπιμο. Γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας να αποθηκεύσετε το κλειδί ανάκτησης σε ασφαλές μέρος όταν ενεργοποιείτε την E2EE.
Είναι ασφαλείς οι συνδέσεις με τον διακομιστή;
Ναι. Όλες οι συνδέσεις χρησιμοποιούν HTTPS με κρυπτογράφηση TLS 1.3. Χρησιμοποιούμε επίσης HSTS και άλλες κεφαλίδες ασφαλείας για την αποτροπή επιθέσεων υποβάθμισης. Τα δεδομένα σας προστατεύονται κατά τη μεταφορά μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας.
Ποιες επιλογές κρυπτογράφησης προσφέρει το arkDisk;
Δύο. Η κρυπτογράφηση των συνδέσεων με TLS 1.3 είναι πάντα ενεργή, για όλους. Την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο την ενεργοποιείτε μόνοι σας για επιλεγμένους φακέλους στην εφαρμογή υπολογιστή ή κινητού. Τα αρχεία κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τη συσκευή σας.
Τι συμβαίνει όταν ενεργοποιώ την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο;
Οι επιλεγμένοι φάκελοι κρυπτογραφούνται με κλειδί που γνωρίζετε μόνο εσείς. Τα ονόματα αρχείων και φακέλων κρυπτογραφούνται επίσης. Στον διακομιστή, βλέπουμε μόνο κρυπτογραφημένα δεδομένα - τυχαίο θόρυβο χωρίς δυνατότητα ανάγνωσης. Αυτή είναι η μέγιστη ιδιωτικότητα. Αλλά προσοχή: αν χάσετε το κλειδί κρυπτογράφησης, τα δεδομένα είναι ανεπανόρθωτα. Ούτε εμείς μπορούμε να βοηθήσουμε - δεν έχουμε το κλειδί.
Γιατί οι κρυπτογραφημένοι φάκελοι δεν λειτουργούν μέσω SFTP;
Επειδή η κρυπτογράφηση E2EE γίνεται στην πλευρά του client - ο υπολογιστής σας κρυπτογραφεί πριν στείλει και αποκρυπτογραφεί μετά τη λήψη. Το SFTP δίνει άμεση πρόσβαση στο σύστημα αρχείων του διακομιστή, όπου τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα. Μέσω SFTP θα δείτε κρυπτογραφημένα ονόματα αρχείων που δεν μπορούν να ανοιχτούν. Αυτό είναι φυσιολογικό και σκόπιμο - η E2EE προορίζεται να προστατεύει τα δεδομένα ακόμα και από τον διαχειριστή του διακομιστή.
Είναι φυσιολογικό που βλέπω κρυπτογραφημένα ονόματα αρχείων;
Ναι, απολύτως φυσιολογικό με ενεργοποιημένη την E2EE. Αν μέσω SFTP ή διεπαφής διαχειριστή βλέπετε φακέλους/αρχεία με τυχαία ονόματα όπως «e2e-vault» ή κρυπτογραφημένες συμβολοσειρές - σημαίνει ότι η κρυπτογράφηση λειτουργεί σωστά. Αυτά τα αρχεία είναι αναγνώσιμα μόνο μέσω της εφαρμογής Nextcloud με το κλειδί σας. Για όλους τους άλλους, είναι θόρυβος.
Πώς επιλέγω τι να κρυπτογραφήσω και τι όχι;
Πρακτικός κανόνας: κρυπτογραφήστε με E2EE μόνο τα πιο ευαίσθητα δεδομένα - ιατρικά, οικονομικά, νομικά έγγραφα, εμπιστευτικά συμβόλαια. Αφήστε τα υπόλοιπα με την προεπιλεγμένη κρυπτογράφηση arkDisk που είναι επαρκής για τις περισσότερες χρήσεις. Γιατί; Επειδή η E2EE έχει περιορισμούς - χωρίς πρόσβαση SFTP, χωρίς προεπισκόπηση στο browser, κίνδυνος απώλειας αν χαθεί το κλειδί. Δεν χρειάζεται τα πάντα μέγιστη κρυπτογράφηση.
Επιβραδύνει η κρυπτογράφηση την πρόσβαση στα αρχεία;
Ελάχιστα. Η TLS και η κρυπτογράφηση δίσκου επιταχύνονται με hardware - δεν θα παρατηρήσετε διαφορά. Η E2EE απαιτεί κρυπτογράφηση/αποκρυπτογράφηση στη συσκευή σας - για πολύ μεγάλα αρχεία μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο, αλλά για τυπικά έγγραφα και φωτογραφίες η διαφορά είναι αισθητή. Η ασφάλεια αξίζει αυτά τα χιλιοστά του δευτερολέπτου.
Μπορώ να απενεργοποιήσω την κρυπτογράφηση E2EE αφού την ενεργοποιήσω;
Ναι, αλλά απαιτεί αποκρυπτογράφηση όλων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο. Χρειάζεται να έχετε το κλειδί κρυπτογράφησης και να το κάνετε μέσω της desktop εφαρμογής. Η διαδικασία μπορεί να πάρει χρόνο με μεγάλες ποσότητες δεδομένων. Γι' αυτό συνιστούμε να σκεφτείτε τι πραγματικά χρειάζεται E2EE πριν την ενεργοποιήσετε.
Ποια είναι η συνιστώμενη προσέγγιση στην κρυπτογράφηση;
Για τους περισσότερους χρήστες: μείνετε με την προεπιλεγμένη κρυπτογράφηση arkDisk (TLS + κρυπτογράφηση δίσκου). Αυτή είναι επαρκής προστασία για τυπικά αρχεία. Ενεργοποιήστε E2EE μόνο για έναν φάκελο με τα πιο εμπιστευτικά έγγραφα. Θυμηθείτε: (1) Αποθηκεύστε το κλειδί ανάκτησης σε ασφαλές μέρος, (2) Οι κρυπτογραφημένοι φάκελοι δεν λειτουργούν μέσω SFTP, (3) Χαμένο κλειδί = χαμένα δεδομένα. Η E2EE είναι ισχυρό εργαλείο αλλά απαιτεί υπευθυνότητα.
Έχει το arkDisk έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Ναι! Συνιστούμε ιδιαίτερα να ενεργοποιήσετε το 2FA για τον λογαριασμό σας. Προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας - ακόμα κι αν κάποιος μάθει τον κωδικό σας, δεν μπορεί να συνδεθεί χωρίς τον δεύτερο παράγοντα από το τηλέφωνό σας.
Πώς ενεργοποιώ τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;
Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας και βρείτε την ενότητα Ασφάλεια. Ενεργοποιήστε το TOTP (Time-based One-Time Password). Σαρώστε τον κωδικό QR με μια εφαρμογή authenticator στο τηλέφωνό σας. Αποθηκεύστε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ασφαλές μέρος σε περίπτωση που χάσετε το τηλέφωνό σας.
Ποιες εφαρμογές 2FA υποστηρίζονται;
Οποιαδήποτε εφαρμογή authenticator συμβατή με TOTP λειτουργεί: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden και πολλές άλλες. Συνιστούμε το Authy ή έναν διαχειριστή κωδικών με υποστήριξη TOTP για εύκολο backup και συγχρονισμό πολλαπλών συσκευών.
Πώς λειτουργεί η πρόσβαση SFTP;
Το SFTP σας δίνει άμεση, ασφαλή πρόσβαση μεταφοράς αρχείων στον αποθηκευτικό χώρο arkDisk σας. Ενεργοποιήστε το στον πίνακα λογαριασμού σας και θα λάβετε διαπιστευτήρια για σύνδεση με οποιονδήποτε SFTP client. Είναι εξαιρετικό για μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων ή αυτοματοποιημένα backup.
Ποιοι SFTP clients συνιστώνται;
Για Windows: WinSCP ή FileZilla. Για macOS: Cyberduck ή Transmit. Για Linux: FileZilla ή ο ενσωματωμένος διαχειριστής αρχείων. Όλα αυτά είναι δωρεάν (εκτός από το Transmit) και λειτουργούν τέλεια με το arkDisk.
Τι είναι το κλειδί εξουσιοδότησης SFTP;
Είναι μια μεγάλη, τυχαία συμβολοσειρά που δημιουργεί ο πίνακας ελέγχου για τους λογαριασμούς που συνδέονται μέσω Google — την εισάγετε στο πρόγραμμα-πελάτη SFTP αντί για κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε οποτεδήποτε να δημιουργήσετε νέο, και το παλιό σταματά αμέσως να λειτουργεί. Οι λογαριασμοί με κωδικό συνδέονται στο SFTP με τον ίδιο κωδικό που χρησιμοποιούν στο arkDisk.
Τι είναι το HSTS και γιατί είναι σημαντικό;
Το HSTS (HTTP Strict Transport Security) αναγκάζει τα προγράμματα περιήγησης να χρησιμοποιούν πάντα HTTPS όταν συνδέονται στον ιστότοπό μας. Αυτό αποτρέπει επιθέσεις υποβάθμισης όπου ένας επιτιθέμενος προσπαθεί να υποκλέψει τη σύνδεσή σας ανακατευθύνοντας σε μη κρυπτογραφημένο HTTP.
Πού μπορώ να δω το αρχείο δραστηριότητας λογαριασμού;
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια στον πίνακα arkDisk σας. Θα δείτε ένα αρχείο με τις πρόσφατες απόπειρες σύνδεσης, τις συσκευές που έχουν αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας και τα συμβάντα ασφαλείας. Αυτό σας βοηθά να εντοπίσετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Μπορώ να περιορίσω την πρόσβαση για ορισμένες εφαρμογές;
Ναι. Στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια > Συσκευές & συνεδρίες, μπορείτε να δείτε όλες τις εφαρμογές και συσκευές που συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση για οποιαδήποτε από αυτές ξεχωριστά. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε κωδικούς ειδικούς για εφαρμογές για υπηρεσίες που δεν υποστηρίζουν 2FA.
Πώς προστατεύομαι από το phishing;
Ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση URL πριν εισάγετε τον κωδικό σας - βεβαιωθείτε ότι είναι η πραγματική διεύθυνση arkDisk σας. Ενεργοποιήστε το 2FA ώστε οι κλεμμένοι κωδικοί να είναι άχρηστοι. Μην κάνετε ποτέ κλικ σε συνδέσμους σύνδεσης από emails - πηγαίνετε πάντα απευθείας στο arkDisk. Δεν θα ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σας μέσω email.
Τι σύστημα αποθήκευσης χρησιμοποιεί το arkDisk;
Χρησιμοποιούμε διακομιστές εταιρικής κλάσης με το σύστημα αρχείων ZFS σε συστοιχίες RAIDZ2 (το αντίστοιχο του RAID 6) με δίσκους HDD. Αυτό μας δίνει έλεγχο ακεραιότητας δεδομένων, αυτοΐαση και προστασία από βλάβη πολλών δίσκων. Είναι η ίδια προσέγγιση που χρησιμοποιούν τα μεγάλα κέντρα δεδομένων.
Γιατί HDD αντί για SSD;
Για μακροχρόνια αποθήκευση, οι HDD είναι στην πραγματικότητα ανώτεροι: καλύτερη διατήρηση δεδομένων χωρίς ρεύμα, ευκολότερη ανάκτηση δεδομένων σε περίπτωση βλάβης, δοκιμασμένη τεχνολογία με δεκαετίες δεδομένων αξιοπιστίας. Οι SSD είναι πιο γρήγοροι αλλά λιγότερο κατάλληλοι για αρχειακή αποθήκευση.
Τι είναι το RAIDZ2 (RAID 6);
Το RAIDZ2 είναι το αντίστοιχο του RAID 6 στο ZFS: κατανέμει τα δεδομένα σας σε πολλούς δίσκους με διπλό πλεονασμό. Αυτό σημαίνει ότι οποιοιδήποτε δύο δίσκοι μπορούν να χαλάσουν ταυτόχρονα χωρίς απώλεια δεδομένων. Είναι μία από τις πιο ασφαλείς διαμορφώσεις αποθήκευσης και προστατεύει από βλάβες υλικού.
Τι είναι το ZFS;
Το ZFS είναι ένα προηγμένο σύστημα αρχείων που προστατεύει από καταστροφή δεδομένων. Ελέγχει όλα τα δεδομένα με checksums και μπορεί να ανιχνεύσει και να επιδιορθώσει σφάλματα αυτόματα. Αν ένας τομέας δίσκου χαλάσει, το ZFS το αντιλαμβάνεται και ανακτά τα δεδομένα από πλεονάζοντα αντίγραφα. Τα αρχεία σας παραμένουν άθικτα.
Γιατί ο HDD είναι καλύτερος για μακροχρόνια αποθήκευση δεδομένων;
Αρκετοί λόγοι: (1) Δοκιμασμένη τεχνολογία με δεκαετίες εμπειρίας, (2) Δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων σε μηχανική βλάβη, (3) Χωρίς υποβάθμιση χωρίς ρεύμα (ο SSD μπορεί να χάσει δεδομένα όταν μείνει χωρίς ρεύμα για πολύ), (4) Προβλέψιμα χαρακτηριστικά βλάβης - οι HDD συνήθως «προειδοποιούν» πριν πεθάνουν. Στην αποθήκευση δεδομένων, η σταθερότητα και η δυνατότητα ανάκτησης νικούν την ταχύτητα.
Είναι επαρκής η ταχύτητα μεταφοράς;
Ναι. Οι συνδέσεις μας είναι πλεονάζουσες συμμετρικές multi-gigabit. Αυτό σημαίνει ότι το ανέβασμα είναι εξίσου γρήγορο με το κατέβασμα. Για έναν τυπικό χρήστη, αυτό είναι πολύ περισσότερο από το αναγκαίο - το bottleneck θα είναι μάλλον η οικιακή σας σύνδεση. Ο πλεονασμός σύνδεσης εγγυάται επίσης τη συνέχεια της υπηρεσίας - αν μια σύνδεση έχει προβλήματα, η κίνηση μεταβαίνει αυτόματα στην άλλη.
Κρατάει η arkDisk αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου;
Τα δεδομένα σας προστατεύονται από το arkVault — σημεία επαναφοράς, δηλαδή παγωμένες καταστάσεις μόνο για ανάγνωση ολόκληρου του λογαριασμού σας σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα. Τρία δημιουργούνται αυτόματα, καθημερινά ή εβδομαδιαία, και δύο τα δημιουργείτε μόνοι σας. Επαναφέρετε ένα μεμονωμένο αρχείο ή ολόκληρο τον λογαριασμό σε δευτερόλεπτα, χωρίς αίτημα. Από κάτω, το RAIDZ2 αντέχει την ταυτόχρονη βλάβη δύο δίσκων και το ZFS ελέγχει το άθροισμα ελέγχου κάθε μπλοκ. Το arkVault λειτουργεί σε κάθε λογαριασμό — Premium, Business και στον δωρεάν λογαριασμό ομάδας FREE 2 GB. Αξίζει να έχετε τους πιο σημαντικούς φακέλους και στον δικό σας υπολογιστή — το πρόγραμμα-πελάτης Nextcloud τους συγχρονίζει αυτόματα.
Τι είναι ο πλεονασμός δεδομένων;
Πλεονασμός σημαίνει αποθήκευση των δεδομένων έτσι ώστε μια βλάβη να μην τα καταστρέψει. Σε εμάς, το RAIDZ2 γράφει κάθε πληροφορία με τρόπο που να μπορεί να ανακατασκευαστεί ακόμη κι αν δύο δίσκοι σταματήσουν να λειτουργούν ταυτόχρονα. Επιπλέον, οι συνδέσεις μας στο διαδίκτυο είναι εφεδρικές — αν η μία έχει πρόβλημα, η κίνηση περνά αυτόματα στην άλλη. Ο πλεονασμός προστατεύει από βλάβες υλικού, τα σημεία επαναφοράς από τα δικά σας λάθη. Χρειάζεστε και τα δύο, και το δεύτερο σας το δίνει το arkVault.
Μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων arkDisk μόνος μου;
Ναι, φυσικά! Μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα αρχεία σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του sync client, της διεπαφής web ή SFTP. Συνιστούμε να έχετε τοπικό αντίγραφο των πιο σημαντικών αρχείων - είναι καλή πρακτική ανεξάρτητα από τον πάροχο cloud που χρησιμοποιείτε. Το Nextcloud επιτρέπει επίσης συγχρονισμό επιλεγμένων φακέλων με τον υπολογιστή σας - αυτό είναι αυτόματο αμφίδρομο backup.
Τι είναι ο πλεονασμός σύνδεσης διαδικτύου;
Σημαίνει ότι έχουμε περισσότερες από μία συνδέσεις διαδικτύου. Αν η κύρια σύνδεση έχει πρόβλημα - βλάβη, συντήρηση, κομμένο καλώδιο - η κίνηση μεταβαίνει αυτόματα στην εφεδρική. Για εσάς, αυτό σημαίνει ότι το arkDisk είναι διαθέσιμο ακόμα κι όταν ο πάροχος έχει προβλήματα. Οι συνδέσεις μας είναι συμμετρικές (ανέβασμα = κατέβασμα) και multi-gigabit, οπότε η ταχύτητα δεν είναι επίσης πρόβλημα.
Δεν βρέθηκαν σχετικές ερωτήσεις
🔍
Δεν βρέθηκαν γλώσσες