Nextcloud là gì?
Nextcloud là nền tảng mã nguồn mở để lưu trữ và đồng bộ tệp. Hãy nghĩ đến nó như Google Drive hoặc Dropbox riêng tư, nhưng bạn hoàn toàn kiểm soát dữ liệu của mình. Nextcloud còn cung cấp lịch, danh bạ, ghi chú, gọi video và nhiều hơn nữa.
Nextcloud có phải mã nguồn mở không?
Có, 100% mã nguồn mở. Mã nguồn Nextcloud công khai trên GitHub. Bất kỳ ai cũng có thể kiểm tra không có cửa hậu hay theo dõi ẩn.
Ai tạo ra dự án Nextcloud?
Nextcloud được Frank Karlitschek thành lập năm 2016, người trước đó đã tạo ownCloud. Trụ sở Nextcloud GmbH tại Đức.
Nextcloud khác Google Drive như thế nào?
Sự khác biệt lớn nhất là quyền kiểm soát dữ liệu. Google Drive lưu trữ tệp trên máy chủ Google ở Mỹ và quét bằng thuật toán AI. Nextcloud cho phép bạn lưu trữ dữ liệu ở nơi bạn chọn.
Nextcloud khác Dropbox như thế nào?
Dropbox là dịch vụ đóng của Mỹ. Dữ liệu của bạn trên máy chủ của họ, theo luật Mỹ. Nextcloud cho phép bạn chọn nơi lưu trữ và ai có quyền truy cập.
Nextcloud có miễn phí không?
Phần mềm Nextcloud hoàn toàn miễn phí. Nhưng bạn cần máy chủ, tên miền, cấu hình, sao lưu, cập nhật. Đó là lý do các dịch vụ như arkDisk tồn tại.
Nextcloud đã tồn tại bao lâu rồi?
Nextcloud ra đời năm 2016, tức là đã chạy gần mười năm. Gốc rễ của nó còn xa hơn nữa, từ dự án ownCloud khởi động năm 2010. Đây là công nghệ đã chín và được kiểm chứng, với hàng triệu người và hàng nghìn tổ chức trên khắp thế giới đang dùng.
Bao nhiêu tổ chức trên thế giới dùng Nextcloud?
Theo Nextcloud GmbH, nền tảng này chạy trên hơn 400.000 máy chủ và phục vụ hàng trăm triệu người dùng. Trong số đó có các cơ quan hành chính công của Đức và Pháp, các trường đại học và bệnh viện. Đây không phải dự án ngách mà là một công cụ doanh nghiệp nghiêm túc.
arkDisk là gì?
arkDisk là dịch vụ lưu trữ tệp đám mây châu Âu dựa trên Nextcloud. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong EU, không bị AI quét, không bị bán, không có quảng cáo.
Ai tạo ra arkDisk?
arkDisk là dự án của công ty châu Âu có trụ sở tại Lithuania. Chúng tôi tạo ra nó như một giải pháp thay thế Big Tech tôn trọng quyền riêng tư.
Trụ sở của arkDisk ở đâu?
Công ty MB „ARKDISK“ đăng ký tại Vilnius, Lithuania, trong Liên minh châu Âu. Máy chủ của chúng tôi đặt ở hai nơi — Bỉ và Lithuania — và toàn bộ thiết bị thuộc sở hữu của chúng tôi. Cả hạ tầng chịu sự điều chỉnh của luật châu Âu và GDPR.
arkDisk có phải công ty châu Âu không?
Đúng, hoàn toàn. Công ty Lithuania, máy chủ ở Bỉ và Lithuania, luật châu Âu. Chúng tôi không có liên hệ với Hoa Kỳ, Trung Quốc hay bất kỳ thẩm quyền tài phán nào ngoài EU, và không dùng đám mây của ai khác — không AWS, không Google Cloud, không Azure. Điều này quan trọng, vì nó có nghĩa dữ liệu của bạn được GDPR bảo vệ và không thuộc phạm vi CLOUD Act của Mỹ.
Tại sao arkDisk được tạo ra?
Vì chúng tôi mệt mỏi khi giao dữ liệu cho Big Tech. Chúng tôi muốn một dịch vụ đơn giản: trả tiền, nhận lưu trữ đám mây, dữ liệu là của tôi.
arkDisk khác các nhà cung cấp đám mây khác như thế nào?
Ba điểm khác biệt chính: (1) máy chủ chỉ trong EU, (2) không quét AI, (3) mã nguồn mở - sử dụng Nextcloud.
arkDisk có hỗ trợ kỹ thuật không?
Có, qua email tại info@arkdisk.com. Chúng tôi trả lời trực tiếp — không bot, không hồi đáp tự động. Khách hàng gói Business còn có phí duy trì hằng tháng, bao gồm việc theo dõi chủ động tài khoản và trợ giúp thực tế khi cấu hình.
Làm thế nào để liên hệ arkDisk?
Cách tốt nhất là gửi email đến info@arkdisk.com. Chúng tôi trả lời trực tiếp mọi tin nhắn.
Thời gian phản hồi của hỗ trợ là bao lâu?
Chúng tôi cố gắng trả lời trong 24 giờ vào ngày làm việc, thường nhanh hơn nhiều. Chúng tôi là công ty châu Âu nên làm việc theo giờ CET/CEST. Với khách hàng gói Business, chúng tôi theo dõi tài khoản một cách chủ động — thường thì chúng tôi nhận ra vấn đề trước khi họ kịp viết thư.
arkDisk có ứng dụng di động không?
Có! Chúng tôi sử dụng ứng dụng Nextcloud chính thức, có sẵn cho iOS và Android. Miễn phí và hoạt động hoàn hảo với arkDisk.
Làm thế nào để cài đặt ứng dụng Nextcloud trên điện thoại?
Trong App Store hoặc Google Play tìm 'Nextcloud'. Tải ứng dụng chính thức, nhập địa chỉ máy chủ nc.arkdisk.com và đăng nhập.
Có thể truy cập tệp qua trình duyệt web không?
Tất nhiên! Chỉ cần truy cập địa chỉ arkDisk của bạn trong bất kỳ trình duyệt web nào và đăng nhập.
arkDisk hoạt động trên iPhone không?
Có, hoạt động hoàn hảo. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Nextcloud từ App Store hoặc truy cập qua Safari.
arkDisk hoạt động trên Android không?
Có, được hỗ trợ đầy đủ. Ứng dụng Nextcloud có sẵn trên Google Play.
Có thể đồng bộ tệp trên máy tính không?
Có! Có ứng dụng khách desktop Nextcloud cho Windows, macOS và Linux.
Làm thế nào để cài đặt ứng dụng desktop?
Truy cập nextcloud.com/install và tải ứng dụng cho hệ điều hành của bạn. Cài đặt, nhập địa chỉ máy chủ nc.arkdisk.com và đăng nhập.
Có thể thiết lập đồng bộ có chọn lọc không?
Có. Trong cài đặt ứng dụng desktop, bạn có thể chọn thư mục nào để đồng bộ với máy tính.
Tệp ảo là gì?
Tệp ảo hiển thị tất cả tệp đám mây trong thư mục cục bộ nhưng không tải xuống cho đến khi bạn mở. Tiết kiệm dung lượng ổ đĩa.
Những định dạng tệp nào được hỗ trợ?
Tất cả định dạng! arkDisk lưu trữ tệp nguyên trạng, không chuyển đổi hoặc nén.
Có giới hạn kích thước cho một tệp không?
Giới hạn mặc định là 100 GB mỗi tệp, đủ cho hầu như mọi nhu cầu, kể cả video 4K dài. Nếu bạn cần chuyển tệp lớn hơn, hãy viết cho chúng tôi — chúng tôi có thể nâng giới hạn trên tài khoản của bạn. Với những lần chuyển thật sự lớn thì SFTP vẫn là con đường tốt hơn.
Có thể lưu trữ video trên arkDisk không?
Tất nhiên! Hỗ trợ tất cả định dạng - MP4, MOV, AVI, MKV và nhiều hơn nữa.
arkDisk có nén ảnh của tôi không?
Không, không bao giờ. Ảnh được lưu trữ nguyên trạng - độ phân giải đầy đủ, chất lượng gốc.
Có thể chia sẻ tệp với người khác không?
Có! Bạn có thể tạo liên kết chia sẻ cho bất kỳ tệp hoặc thư mục nào. Người nhận không cần tài khoản.
Có thể đặt mật khẩu cho liên kết chia sẻ không?
Có. Khi tạo liên kết chia sẻ, bạn có thể đặt mật khẩu và ngày hết hạn.
Có thể chia sẻ toàn bộ thư mục không?
Có. Bạn có thể chia sẻ thư mục như chia sẻ tệp.
Người tôi chia sẻ có cần tài khoản không?
Không! Liên kết công khai bất kỳ ai cũng có thể sử dụng.
Chia sẻ liên kết là gì?
Chia sẻ liên kết cho phép bạn chia sẻ tệp với người dùng trên các máy chủ Nextcloud khác.
Ứng dụng lịch hoạt động như thế nào?
Lịch Nextcloud là lịch đầy đủ tính năng đồng bộ trên tất cả thiết bị. Sử dụng chuẩn CalDAV.
Có thể nhập lịch từ ứng dụng khác không?
Có. Bạn có thể nhập tệp ICS từ Google Calendar, Outlook, Apple Calendar.
Ứng dụng danh bạ hoạt động với điện thoại không?
Có! Danh bạ Nextcloud đồng bộ với điện thoại qua CardDAV.
Nextcloud Talk là gì?
Talk là ứng dụng chat và hội nghị video tích hợp của Nextcloud. Thay thế riêng tư cho Zoom hoặc Teams.
Cuộc gọi video qua Talk có được mã hóa không?
Có. Tất cả giao tiếp Talk được mã hóa khi truyền.
Ứng dụng ghi chú có thể thay thế Google Keep không?
Có! Ghi chú Nextcloud hỗ trợ markdown và đồng bộ trên tất cả thiết bị.
Nextcloud Office là gì?
Cho phép chỉnh sửa tài liệu, bảng tính và bài thuyết trình trực tiếp trong trình duyệt. Tương thích với định dạng Microsoft Office.
Có thể chỉnh sửa tài liệu Word trong arkDisk không?
Có! Nextcloud Office mở và chỉnh sửa .docx, .xlsx, .pptx và các định dạng Microsoft Office khác.
Cần gì để sử dụng ứng dụng Nextcloud?
Chỉ cần tài khoản arkDisk! Tất cả ứng dụng đã được bao gồm.
Có những gói nào?
Bốn lối vào. Sandbox — môi trường đầy đủ trong 24 giờ, không cần đăng ký và không cần dữ liệu nào của bạn. Bản dùng thử Premium 14 ngày — chỉ cần một địa chỉ email, không cần thẻ thanh toán. Premium là gói chính thức, từ 20 GB đến 5 TB, trả trước theo năm từ 2,40 EUR chưa thuế mỗi năm. Business là chính Premium đó cộng thêm 150 EUR mỗi tháng cho việc theo dõi chủ động tài khoản. FREE 2 GB — tài khoản nhóm: bạn tự tạo nó, nhưng trong 30 ngày nó phải tham gia một nhóm với sự chấp thuận của quản trị viên, nếu không sẽ bị xóa.
Có gói miễn phí không?
Có một tài khoản không mất phí: FREE 2 GB, tài khoản nhóm. Bạn tự tạo nó, nhưng trong 30 ngày nó phải tham gia một nhóm — bạn gửi yêu cầu và quản trị viên nhóm chấp thuận. Không có nhóm thì tài khoản bị xóa cùng nội dung. Nếu bạn chỉ muốn thử arkDisk: 24 giờ trong Sandbox không cần đăng ký, hoặc 14 ngày dùng thử Premium chỉ cần địa chỉ email và không cần thẻ. Ngoài ra, dùng arkDisk nghĩa là một gói trả phí — một quyết định có chủ ý, không phải sơ suất.
Vì sao tài khoản nhóm bị xóa sau 30 ngày?
Tài khoản nhóm phải tham gia một nhóm trong vòng 30 ngày kể từ khi tạo — bạn gửi yêu cầu và quản trị viên nhóm chấp thuận. Nếu sau 30 ngày nó không thuộc nhóm nào, nó sẽ tự động bị xóa cùng nội dung — chúng tôi gửi nhắc trước 7 ngày và trước 1 ngày. Chúng tôi làm vậy vì những tài khoản như thế chiếm chỗ trên thiết bị do chính chúng tôi bỏ tiền mua. Chúng tôi không có ngân sách của Google để nuôi vô thời hạn những tài khoản chẳng ai dùng, và chúng tôi thà nói thẳng còn hơn gọi một thứ là miễn phí rồi sau đó xóa đi.
Tài khoản nhóm 2 GB là gì?
Tài khoản 2 GB do bạn tự tạo — cần địa chỉ email và mật khẩu riêng. Nó chỉ sống trong một nhóm: bạn có 30 ngày để gửi yêu cầu tham gia và được quản trị viên nhóm chấp thuận. Sau đó tài khoản chạy không giới hạn thời gian và có đủ các ứng dụng arkDisk, kể cả arkVault. Nếu sau 30 ngày vẫn không thuộc nhóm nào, tài khoản bị xóa cùng nội dung — và đúng 30 ngày ấy bắt đầu lại nếu sau này nó rời khỏi nhóm của mình.
Sau thời gian dùng thử thì sao?
Bạn chọn một gói Premium và kích hoạt trong bảng điều khiển. Nếu không làm vậy, tài khoản bị tạm ngưng — nhưng tệp của bạn không biến mất ngay. Chúng tôi giữ chúng 30 ngày để bạn kịp quay lại hoặc xuất toàn bộ ra ngoài. Sau 30 ngày, tài khoản dùng thử chưa kích hoạt sẽ bị xóa cùng nội dung.
Tôi có thể nhập thông tin thanh toán và kích hoạt gói đăng ký ở đâu?
Thanh toán được xử lý tự động thông qua hệ thống Stripe an toàn. Để kích hoạt gói đăng ký, hãy đăng nhập vào bảng điều khiển tại arkDisk.com (nút trong menu trên cùng). Trên trang chính của bảng điều khiển hoặc trong tab "Đăng ký", bạn sẽ tìm thấy nút "Kích hoạt", nút này sẽ chuyển hướng bạn đến trang thanh toán Stripe. Nếu bạn đã chọn nhiều dung lượng lưu trữ hơn mức cần thiết khi đăng ký dùng thử, bạn có thể giảm trước khi thanh toán trong tab "Lưu trữ".
arkDisk có giá bao nhiêu?
Giá theo bậc giảm dần — bạn lấy càng nhiều dung lượng thì mỗi gigabyte càng rẻ. 20 GB là 2,40 EUR chưa thuế mỗi năm, 100 GB là 12 EUR, 500 GB là 36 EUR, 1 TB là 56 EUR và 5 TB là 186 EUR chưa thuế mỗi năm. Quy ra từ 0,12 xuống 0,037 EUR mỗi GB. Hóa đơn theo năm trả trước, còn dung lượng bạn đổi bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển.
Giá của arkDisk đã gồm thuế chưa?
Giá chúng tôi công bố là chưa thuế. Với khách hàng cá nhân, thuế giá trị gia tăng được cộng thêm: 20 GB ở mức 2,40 EUR chưa thuế sẽ vào khoảng 2,90 EUR đã thuế với thuế suất 21 phần trăm. Thuế suất chính xác tùy theo nước bạn cư trú, trong EU dao động từ 17 đến 27 phần trăm; số tiền cuối cùng hiện ra khi thanh toán. Doanh nghiệp có mã số thuế giá trị gia tăng EU hợp lệ nhận hóa đơn 0 phần trăm theo cơ chế đảo ngược nghĩa vụ thuế.
Có gói cho doanh nghiệp không?
Có. Gói Business chính là Premium — cùng dung lượng, cùng giá mỗi gigabyte — cộng thêm 150 EUR chưa thuế mỗi tháng. Khoản phí này bao gồm việc theo dõi chủ động tài khoản: kiểm tra đồng bộ hằng ngày, rà soát nhật ký và trợ giúp thực tế khi cấu hình các ứng dụng đồng bộ. Mọi việc ngoài phạm vi đó — di chuyển dữ liệu, tích hợp, dựng nhóm — được tính 45 EUR chưa thuế mỗi giờ, luôn sau khi báo giá trước và được bạn chấp thuận. Hãy viết tới info@arkdisk.com.
Tôi trả theo tháng được không?
Không. Premium chỉ tính theo năm trả trước và đó là lựa chọn duy nhất. Cách này cho phép chúng tôi bảo đảm khả dụng không gián đoạn và lưu giữ tệp an toàn suốt thời gian thuê bao, đồng thời giữ giá mỗi gigabyte ở mức thấp như hiện nay. Thứ duy nhất tính theo tháng là khoản phí trong gói Business.
Có những cách thanh toán nào?
Thanh toán đi qua Stripe. Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ — Visa, Mastercard, American Express — dùng được ở mọi nơi; các cách khác mà Stripe cung cấp tùy theo nước bạn và hiện ra lúc thanh toán. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu số thẻ đầy đủ của bạn.
Thanh toán có an toàn không?
Tất nhiên. Tất cả thanh toán được xử lý bởi Stripe. Chúng tôi không xem hoặc lưu trữ số thẻ của bạn.
Tôi hủy thuê bao được không?
Được, bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển, không cần báo trước và không có hợp đồng ràng buộc. Bạn giữ quyền truy cập tới hết kỳ đã trả tiền. Truy cập đầy đủ qua SFTP và WebDAV vẫn chạy đến ngày cuối cùng, nên bạn có thể xuất toàn bộ bằng một lệnh duy nhất. Sau đó dữ liệu vẫn tải xuống được thêm 30 ngày.
Tôi đổi dung lượng được không?
Được, bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển. Khi tăng, phần dung lượng thêm có ngay lập tức và bạn chỉ trả phần chênh lệch, tính theo tỷ lệ thời gian còn lại. Khi giảm, thay đổi có hiệu lực từ kỳ tính phí kế tiếp.
Tôi có được hoàn tiền không?
Là người tiêu dùng trong EU, bạn có quyền rút khỏi hợp đồng giao kết từ xa trong 14 ngày theo luật định. Ngoài ra, chúng tôi mong bạn chẳng cần đến nó — Sandbox và 14 ngày dùng thử tồn tại chính là để bạn xem kỹ trước khi trả bất cứ khoản nào. Nếu có gì sai từ phía chúng tôi, hãy viết tới info@arkdisk.com và chúng tôi sẽ giải quyết.
Máy chủ của arkDisk đặt ở đâu?
Ở hai nơi trong Liên minh châu Âu: Bỉ và Lithuania. Từng ổ đĩa, từng máy chủ, từng bộ chuyển mạch đều thuộc sở hữu của chúng tôi — chúng tôi không bán lại đám mây của ai. Dữ liệu của bạn không rời khỏi EU và chỉ chịu luật châu Âu.
Vì sao máy chủ đặt ở Bỉ và Lithuania?
Lithuania là nơi công ty đăng ký, và nước này có hạ tầng internet xuất sắc, là thành viên EU và có thực tiễn bảo vệ dữ liệu vững vàng. Bỉ cho chúng tôi một địa điểm thứ hai tách biệt về mặt vật lý ở Tây Âu, gần một phần lớn khách hàng của chúng tôi. Cả hai đều trong EU, nên tệp của bạn nằm ở đâu cũng chịu chung một hệ thống luật.
Tại sao dữ liệu ở EU quan trọng?
EU có luật bảo vệ dữ liệu mạnh nhất thế giới (GDPR).
Dữ liệu của tôi có thể được chuyển đến Mỹ không?
Không. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trên máy chủ EU và không bao giờ rời khỏi EU.
arkDisk có tuân thủ GDPR không?
Có, tuân thủ hoàn toàn.
GDPR là gì?
GDPR là luật bảo vệ dữ liệu toàn diện của EU. Nó cung cấp quyền đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
arkDisk có bán dữ liệu của tôi không?
Tuyệt đối không. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hoặc kiếm tiền từ dữ liệu của bạn.
AI có quét tệp của tôi không?
Không. Chúng tôi không quét tệp của bạn bằng AI hoặc bất kỳ hệ thống tự động nào.
Cần dữ liệu gì để tạo tài khoản?
Chỉ cần địa chỉ email và mật khẩu.
Ai có thể truy cập tệp của tôi?
Chỉ bạn, trừ khi bạn chọn chia sẻ.
Điều gì xảy ra nếu cảnh sát yêu cầu dữ liệu của tôi?
Chúng tôi tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan EU. Cần có quy trình pháp lý phù hợp.
Địa chỉ IP của tôi có được ghi lại không?
Chúng tôi tạm thời ghi lại địa chỉ IP vì mục đích bảo mật. Tự động xóa sau 30 ngày.
Làm thế nào để xóa tài khoản và dữ liệu?
Bạn có thể xóa tài khoản trong bảng cài đặt.
Làm thế nào để tải xuống tất cả dữ liệu?
Bạn có thể tải xuống mọi thứ qua ứng dụng đồng bộ, giao diện web hoặc SFTP bất cứ lúc nào.
Tệp có được mã hóa không?
Có, ở nhiều cấp độ. Mã hóa TLS 1.3 khi truyền, mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Bạn cũng có thể bật mã hóa đầu cuối.
Mã hóa đầu cuối (E2EE) là gì?
E2EE có nghĩa là tệp được mã hóa trên thiết bị của bạn trước khi tải lên, và chỉ bạn có khóa giải mã.
Làm thế nào để bật mã hóa đầu cuối?
Trong ứng dụng desktop Nextcloud, nhấp chuột phải vào thư mục và chọn 'Mã hóa'.
Điều gì xảy ra nếu tôi mất khóa mã hóa?
Không có khóa mã hóa, tệp E2EE sẽ không thể truy cập vĩnh viễn. Hãy lưu trữ khóa khôi phục an toàn.
Kết nối máy chủ có an toàn không?
Có. Tất cả kết nối sử dụng HTTPS với mã hóa TLS 1.3.
arkDisk cung cấp những tùy chọn mã hóa nào?
Mã hóa TLS khi truyền, mã hóa đĩa máy chủ, mã hóa đầu cuối tùy chọn (E2EE).
Điều gì xảy ra khi bật mã hóa đầu cuối?
Thư mục được chọn được mã hóa bằng khóa chỉ bạn biết. Máy chủ chỉ thấy dữ liệu đã mã hóa.
Tại sao thư mục mã hóa không hoạt động qua SFTP?
Vì mã hóa E2EE xảy ra ở phía máy khách. SFTP truy cập trực tiếp dữ liệu đã mã hóa trên máy chủ.
Có bình thường khi thấy tên tệp bị mã hóa không?
Có, khi E2EE được bật thì bình thường. Điều này có nghĩa là mã hóa đang hoạt động đúng.
Làm thế nào để chọn mã hóa cái gì và không mã hóa cái gì?
Chỉ sử dụng E2EE cho dữ liệu nhạy cảm nhất. Phần còn lại mã hóa mặc định arkDisk là đủ.
Mã hóa có làm chậm truy cập tệp không?
Tối thiểu. TLS và mã hóa đĩa được tăng tốc phần cứng.
Có thể tắt mã hóa E2EE sau khi bật không?
Có, nhưng cần giải mã tất cả tệp trong thư mục đó.
Cách tiếp cận mã hóa được khuyến nghị là gì?
Hầu hết người dùng sử dụng mã hóa mặc định arkDisk. Chỉ bật E2EE cho thư mục tài liệu bí mật nhất.
arkDisk có xác thực hai yếu tố (2FA) không?
Có! Chúng tôi khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của bạn.
Làm thế nào để bật xác thực hai yếu tố?
Trong Cài đặt tài khoản > Bảo mật, bật TOTP và quét mã QR bằng ứng dụng xác thực.
Những ứng dụng 2FA nào được hỗ trợ?
Bất kỳ ứng dụng tương thích TOTP: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy và nhiều hơn nữa.
Truy cập SFTP hoạt động như thế nào?
SFTP cung cấp truy cập truyền tệp trực tiếp và an toàn đến lưu trữ arkDisk.
Những ứng dụng SFTP nào được khuyến nghị?
Windows: WinSCP hoặc FileZilla. macOS: Cyberduck hoặc Transmit. Linux: FileZilla.
Có thể sử dụng khóa SSH thay vì mật khẩu không?
Có! Xác thực khóa SSH an toàn hơn mật khẩu.
HSTS là gì và tại sao quan trọng?
HSTS buộc trình duyệt luôn sử dụng HTTPS, ngăn chặn tấn công hạ cấp.
Có thể xem nhật ký hoạt động tài khoản ở đâu?
Trong Cài đặt > Bảo mật, bạn có thể xem các lần đăng nhập gần đây và nhật ký sự kiện bảo mật.
Có thể hạn chế quyền truy cập của ứng dụng cụ thể không?
Có. Trong Cài đặt > Bảo mật > Thiết bị và phiên, bạn có thể thu hồi quyền truy cập riêng lẻ.
Làm thế nào để bảo vệ khỏi lừa đảo?
Luôn kiểm tra URL, bật 2FA, không nhấp vào liên kết đăng nhập trong email.
arkDisk sử dụng hệ thống lưu trữ nào?
Chúng tôi sử dụng máy chủ cấp doanh nghiệp với hệ thống tệp ZFS trên mảng RAID 6 HDD.
Tại sao dùng HDD thay vì SSD?
Đối với lưu trữ dài hạn, HDD tốt hơn: bảo toàn dữ liệu tốt hơn, phục hồi dễ hơn, công nghệ đã được chứng minh.
RAID 6 là gì?
RAID 6 bảo vệ dữ liệu ngay cả khi hai đĩa cùng lúc hỏng.
ZFS là gì?
ZFS là hệ thống tệp tiên tiến bảo vệ khỏi hỏng dữ liệu. Tự động phát hiện và sửa lỗi.
Tại sao HDD tốt hơn cho lưu trữ dữ liệu dài hạn?
Công nghệ đã được chứng minh, khả năng phục hồi dữ liệu khi hỏng, không bị suy giảm khi không có nguồn điện.
Điều gì xảy ra với dữ liệu trên SSD và HDD bị hỏng?
HDD thường có thể phục hồi dữ liệu, nhưng SSD khi bộ điều khiển hỏng dữ liệu có thể mất vĩnh viễn.
Tốc độ truyền có đủ không?
Có. Chúng tôi sử dụng kết nối đối xứng multi-gigabit dự phòng.
arkDisk có sao lưu dữ liệu của tôi không?
Có, qua arkVault. Dung lượng của bạn nằm trên hệ tệp ZFS, và arkVault chụp ảnh trạng thái tại từng thời điểm — tự động theo lịch và theo yêu cầu bất cứ khi nào bạn muốn. Nếu bạn xóa hay ghi đè một tệp, bạn tự khôi phục nó từ ảnh chụp trong vài giây, không cần mở yêu cầu hỗ trợ. arkVault nằm trong gói Premium và Business. Bên trên đó, RAID-6 bảo vệ trước hỏng hóc phần cứng. Bản sao sang địa điểm thứ hai tách biệt về địa lý là một lớp riêng mà chúng tôi đang xây — xem lộ trình phát triển.
Dư thừa dữ liệu là gì?
Dư thừa nghĩa là lưu dữ liệu sao cho một sự cố không phá hủy được nó. Ở chỗ chúng tôi, RAID-6 ghi mỗi mẩu thông tin theo cách cho phép dựng lại ngay cả khi hai ổ đĩa cùng ngừng hoạt động. Ngoài ra các đường mạng của chúng tôi cũng dư thừa — khi một đường gặp trục trặc, lưu lượng tự chuyển sang đường kia. Dư thừa bảo vệ trước hỏng hóc phần cứng, còn ảnh chụp bảo vệ trước sai sót của chính bạn. Bạn cần cả hai, và cái thứ hai do arkVault mang lại.
Tôi có thể tự sao lưu dữ liệu arkDisk không?
Có! Bạn có thể tải xuống mọi thứ qua ứng dụng đồng bộ, giao diện web hoặc SFTP bất cứ lúc nào.
Vì sao bản sao ở địa điểm thứ hai là một lớp riêng?
Vì một bản sao ngoài địa điểm đúng nghĩa đòi hỏi hạ tầng thứ hai, độc lập, ở một nơi khác về địa lý — và điều đó nhân đôi chi phí lưu trữ. Ảnh chụp của arkVault đã bảo vệ bạn trước nguyên nhân mất dữ liệu phổ biến nhất, tức là chính bạn đã xóa hoặc ghi đè một tệp. Bản sao ngoài địa điểm bảo vệ trước điều hiếm hơn và nặng hơn nhiều: cả một địa điểm ngừng hoạt động. Chúng tôi thà xây lớp đó cho đàng hoàng và định giá trung thực, còn hơn dồn chi phí của nó vào hóa đơn của tất cả mọi người.
Dự phòng liên kết internet là gì?
Chúng tôi có nhiều kết nối internet, khi liên kết chính có vấn đề sẽ tự động chuyển sang dự phòng.
