Kaj je Nextcloud?
Nextcloud je odprtokodna platforma za shranjevanje in sinhronizacijo datotek. Predstavljajte si jo kot zaseben Google Drive ali Dropbox, vendar s popolnim nadzorom nad vašimi podatki. Nextcloud ponuja tudi koledar, stike, zapiske, video klice in številne druge funkcije. Uporabljajo ga vlade, univerze in milijoni zasebnih uporabnikov po vsem svetu.
Je Nextcloud odprtokoden?
Da, 100%. Izvorna koda Nextcloud je javno dostopna na GitHub. Kdorkoli lahko pregleda, revidira in preveri, da ni nobenih stranskih vrat ali skritega sledenja. To je temeljna razlika v primerjavi z zaprtimi rešitvami kot Google Drive ali Dropbox, kjer morate slepo zaupati ponudniku.
Kdo stoji za projektom Nextcloud?
Nextcloud je leta 2016 ustanovil Frank Karlitschek, ki je prej ustvaril ownCloud. Nextcloud GmbH ima sedež v Nemčiji. Projekt razvijajo stotine programerjev po vsem svetu - tako ekipa Nextcloud kot odprtokodna skupnost.
Kako se Nextcloud razlikuje od Google Drive?
Glavna razlika je nadzor nad podatki. Google Drive shranjuje vaše datoteke na Googlovih strežnikih v ZDA, jih skenira z algoritmi umetne inteligence in jih uporablja za oglaševalsko profiliranje. Nextcloud vam omogoča gostovanje podatkov na lastnih strežnikih ali pri zaupanja vrednem ponudniku (kot arkDisk) na izbrani lokaciji. Nič skeniranja, nič oglasov, popolna zasebnost.
Kako se Nextcloud razlikuje od Dropbox?
Podobno kot Google - Dropbox je zaprta ameriška storitev. Vaši podatki so na njihovih strežnikih, pod njihovim nadzorom, podvrženi ameriškim zakonom (vključno s CLOUD Act). Nextcloud vam daje izbiro, kje hranite podatke in kdo ima dostop. Poleg tega ima Nextcloud veliko več funkcij - je popoln paket produktivnosti, ne le disk.
Je Nextcloud brezplačen?
Programska oprema Nextcloud sama je popolnoma brezplačna - lahko jo prenesete in namestite na svoj strežnik za 0€. Vendar potrebujete strežnik, domeno, konfiguracijo, varnostne kopije, posodobitve... To zahteva čas in tehnično znanje. Zato obstajajo storitve kot arkDisk - dobite pripravljen, konfiguriran Nextcloud brez stresa.
Kako dolgo že obstaja Nextcloud?
Nextcloud je nastal leta 2016 in deluje torej že skoraj deset let. Njegove korenine segajo še dlje, k projektu ownCloud, ki se je začel leta 2010. Gre za zrelo, preverjeno tehnologijo, ki jo uporabljajo milijoni ljudi in tisoči organizacij po vsem svetu.
Koliko organizacij po svetu uporablja Nextcloud?
Po podatkih Nextcloud GmbH platforma teče na več kot 400.000 strežnikih in streže stotinam milijonov uporabnikov. Med njimi so javne uprave Nemčije in Francije, univerze in bolnišnice. To ni obroben projekt, temveč resno poslovno orodje.
Kaj je arkDisk?
arkDisk je evropska storitev shranjevanja v oblaku, ki temelji na Nextcloud. Dobite vse prednosti Nextcloud brez potrebe po konfiguraciji lastnih strežnikov. Vaši podatki so shranjeni izključno v EU, jih ne skeniramo z umetno inteligenco, ne prodajamo, ne prikazujemo oglasov. Preproste cene, popolna zasebnost, evropske vrednote.
Kdo stoji za arkDisk?
arkDisk je projekt evropskega podjetja s sedežem v Litvi. Ustvarili smo ga, ker smo bili frustrirani zaradi pomanjkanja preproste, zasebne alternative Big Tech. Želeli smo storitev, ki spoštuje zasebnost, hrani podatke v Evropi in ne obravnava uporabnikov kot produkt za monetizacijo.
Kje ima arkDisk sedež?
Družba MB „ARKDISK“ je registrirana v Vilni v Litvi, v Evropski uniji. Naši strežniki stojijo na dveh lokacijah — v Belgiji in v Litvi — in vsa strojna oprema je naša last. Celotna infrastruktura je podvržena evropskemu pravu in GDPR.
Ali je arkDisk evropsko podjetje?
Da, v celoti. Litovska družba, strežniki v Belgiji in v Litvi, evropsko pravo. Nimamo povezav z Združenimi državami, Kitajsko ali katero koli jurisdikcijo zunaj EU in ne uporabljamo tujega oblaka — nobenega AWS, nobenega Google Cloud, nobenega Azure. To je pomembno, ker pomeni, da vaše podatke varuje GDPR in zanje ne velja ameriški CLOUD Act.
Zakaj je bil arkDisk ustvarjen?
Ker smo bili utrujeni od dajanja svojih podatkov Big Tech. Google bere e-pošto, skenira fotografije, gradi oglaševalske profile. Microsoft, Dropbox, Apple - vsi zbirajo podatke. Želeli smo preprosto storitev: Plačam, dobim shrambo v oblaku, moji podatki so moji. Nobenih kavljev, nobenega sledenja.
Kako se arkDisk razlikuje od drugih ponudnikov oblaka?
Tri glavne stvari: (1) Strežniki samo v EU - vaši podatki nikoli ne zapustijo Evrope, (2) Nič skeniranja z umetno inteligenco - ne analiziramo vaših datotek, (3) Odprta koda - uporabljamo Nextcloud, tako da lahko preverite, kaj programska oprema počne. Plus poštene cene brez skritih omejitev.
Ali arkDisk nudi tehnično podporo?
Da, po elektronski pošti na info@arkdisk.com. Odgovarjamo osebno — brez botov in samodejnih odgovorov. Stranke paketa Business imajo poleg tega mesečno pavšalno naročnino, ki pokriva proaktivno spremljanje računa in konkretno pomoč pri nastavitvah.
Kako lahko kontaktiram arkDisk?
Najboljši način je po e-pošti na info@arkdisk.com. Na vsako sporočilo odgovorimo osebno. Pri tehničnih težavah prosimo navedite čim več podrobnosti - kakšna naprava, kakšen brskalnik, kaj ste poskušali narediti. To nam pomaga hitreje rešiti vašo težavo.
Kakšen je odzivni čas podpore?
Prizadevamo si odgovoriti v 24 urah ob delovnikih, pogosto precej prej. Smo evropsko podjetje, zato delamo po času CET/CEST. Strankam paketa Business račun spremljamo proaktivno — običajno težavo opazimo, preden nam pišejo.
Ima arkDisk mobilno aplikacijo?
Da! Uporabljamo uradno aplikacijo Nextcloud, ki je na voljo za iOS in Android. Je brezplačna in odlično deluje z arkDisk. Lahko samodejno sinhronizirate fotografije, dostopate do datotek brez povezave in upravljate svoj oblak od kjerkoli.
Kako namestim aplikacijo Nextcloud na telefon?
Pojdite v App Store (iPhone) ali Google Play (Android) in poiščite 'Nextcloud'. Prenesite uradno aplikacijo Nextcloud (modra ikona z belim trikotnikom). Odprite jo, vnesite naslov strežnika nc.arkdisk.com in se prijavite s svojimi poverilnicami. To je vse!
Ali lahko dostopam do datotek prek spletnega brskalnika?
Absolutno! Preprosto pojdite na svoj arkDisk naslov v kateremkoli spletnem brskalniku in se prijavite. Dobite popoln dostop do vseh datotek, lahko nalagajte, prenašajte, delite, urejajte dokumente - vse brez namestitve programske opreme. Deluje na kateri koli napravi z brskalnikom.
Ali arkDisk deluje na iPhone?
Da, popolnoma. Lahko uporabite aplikacijo Nextcloud iz App Store ali dostopate prek brskalnika Safari. Aplikacija podpira samodejno varnostno kopiranje fotografij, datoteke brez povezave, prijavo s Face ID/Touch ID in vse druge funkcije, ki jih pričakujete od moderne oblačne aplikacije.
Ali arkDisk deluje na Android?
Da, popolnoma podprt. Aplikacija Nextcloud je na voljo v Google Play. Podpira samodejno varnostno kopiranje fotografij, datoteke brez povezave, prijavo s prstnim odtisom in se dobro integrira z datotečnim sistemom Android. Lahko uporabite tudi katerikoli upravitelj datotek, ki podpira WebDAV.
Ali lahko sinhroniziram datoteke na računalniku?
Da! Obstaja namizni odjemalec Nextcloud za Windows, macOS in Linux. Ko je nameščen, dobite mapo na računalniku, ki se samodejno sinhronizira z vašim oblakom. Katera koli datoteka, ki jo tja dodate, je takoj na voljo na vseh vaših napravah.
Kako namestim namiznega odjemalca?
Pojdite na nextcloud.com/install in prenesite odjemalca za vaš operacijski sistem. Namestite ga, vnesite naslov strežnika nc.arkdisk.com, se prijavite in izberite, katere mape sinhronizirati. Odjemalec bo ustvaril mapo Nextcloud na vašem računalniku, ki ostane sinhronizirana z vašim oblakom.
Ali lahko nastavim selektivno sinhronizacijo?
Da. V nastavitvah namiznega odjemalca lahko natančno izberete, katere mape sinhronizirati z računalnikom. To je uporabno, če imate veliko podatkov v oblaku, vendar omejeno lokalno prostora na disku. Lahko tudi uporabite virtualne datoteke za prikaz vseh datotek brez prenosa.
Kaj so virtualne datoteke?
Virtualne datoteke (imenovane tudi 'Datoteke na zahtevo') prikažejo vse vaše oblačne datoteke v lokalni mapi, vendar jih ne prenesejo, dokler jih ne odprete. To prihrani prostor na disku, medtem ko vam daje popolno vidljivost vaše oblačne shrambe. Na voljo na Windows in macOS.
Kateri formati datotek so podprti?
Vsi! arkDisk shranjuje datoteke nespremenjene, brez pretvorbe ali stiskanja. Fotografije, videoposnetki, dokumenti, arhivi, koda, podatkovne baze - kar naložite, je natanko to, kar dobite nazaj. Ni omejitev glede vrst datotek.
Ali obstaja omejitev velikosti posamezne datoteke?
Privzeta omejitev je 50 GB na datoteko, kar pokrije praktično vsako uporabo, vključno z dolgim videom 4K. Če morate prenašati večje datoteke, nam pišite — omejitev na vašem računu lahko zvišamo. Za resnično velike prenose je tako ali tako primernejši SFTP.
Ali lahko shranjujem videoposnetke na arkDisk?
Absolutno! Videoposnetki so le datoteke in podpiramo vse formate - MP4, MOV, AVI, MKV, karkoli. Spletni vmesnik in mobilne aplikacije lahko predvajajo večino video formatov neposredno. Ni stiskanja ali zmanjšanja kakovosti.
Ali arkDisk stiska moje fotografije?
Ne, nikoli. Vaše fotografije so shranjene natanko tako, kot so bile naložene - polna ločljivost, originalna kakovost, vsi metapodatki ohranjeni. Za razliko od Google Photos ali iCloud ne zmanjšujemo kakovosti za varčevanje s prostorom. Kar naložite, to dobite.
Ali lahko delim datoteke z drugimi ljudmi?
Da! Lahko ustvarite povezave za deljenje za katero koli datoteko ali mapo. Prejemnik ne potrebuje računa arkDisk - preprosto klikne na povezavo in prenese. Lahko tudi delite neposredno z drugimi uporabniki arkDisk ali Nextcloud za skupen dostop.
Ali lahko zaščitim deljeno povezavo z geslom?
Da. Ko ustvarjate povezavo za deljenje, lahko nastavite geslo, ki ga morajo prejemniki vnesti za dostop do vsebine. Lahko tudi nastavite datum poteka, po katerem povezava preneha delovati. To vam daje nadzor nad tem, kdo dostopa do vaših deljenih datotek.
Ali lahko delim cele mape?
Da. Mape lahko delite enako kot datoteke. Prejemniki lahko brskajo po vsebini mape in prenesejo, kar potrebujejo. Lahko tudi dodelite pravice urejanja, kar omogoči drugim nalaganje datotek v vašo deljeno mapo.
Ali oseba, s katero delim, potrebuje račun?
Ne! Javne povezave delujejo za vsakogar - preprosto kliknejo in imajo dostop. Vendar, če želite sodelovati (obe strani lahko urejata), potem oba uporabnika potrebujeta račune. Za federirano deljenje med različnimi strežniki Nextcloud oba potrebujeta račune na svojih strežnikih.
Kaj je federirano deljenje?
Federirano deljenje vam omogoča deljenje datotek z uporabniki na drugih strežnikih Nextcloud. Je kot e-pošta - lahko pošljete komur koli, ne le ljudem, ki uporabljajo istega ponudnika. Delite z njihovim Nextcloud ID-jem (kot uporabnik@njihov-strežnik.com) in oni vidijo deljeno mapo v svojem lastnem oblaku.
Kako deluje aplikacija Koledar?
Nextcloud Koledar je popolnoma opremljen koledar, ki se sinhronizira na vseh vaših napravah. Lahko ustvarite več koledarjev, nastavite opomnike, povabite ljudi na dogodke in sinhronizirate z domorodno koledarsko aplikacijo telefona. Uporablja standard CalDAV.
Ali lahko uvozim koledarje iz drugih aplikacij?
Da. Lahko uvozite datoteke ICS iz Google Calendar, Outlook, Apple Calendar ali katere koli druge koledarske aplikacije. Preprosto izvozite iz stare aplikacije in uvozite v Nextcloud. Lahko se tudi naročite na zunanje koledarje prek URL.
Ali aplikacija Stiki deluje z mojim telefonom?
Da! Nextcloud Stiki se sinhronizira z vašim telefonom z uporabo CardDAV. Na iPhone dodajte račun v Nastavitve > Pošta > Računi. Na Android boste morda potrebovali aplikacijo kot DAVx5. Ko je nastavljeno, se vaši stiki samodejno sinhronizirajo med vsemi napravami.
Kaj je Nextcloud Talk?
Talk je vgrajena aplikacija Nextcloud za klepet in video konference. Predstavljajte si jo kot zasebno alternativo Zoom ali Microsoft Teams. Lahko imate klice ena na ena ali skupinske, delite zaslon in klepetate - vse znotraj vašega Nextcloud, vse šifrirano.
Ali so video klici prek Talk šifrirani?
Da. Vsa komunikacija Talk je šifrirana med prenosom. Za dodatno varnost lahko omogočite šifriranje od konca do konca za klice. Talk uporablja WebRTC, isto tehnologijo, ki poganja Google Meet in druge video konference v brskalniku.
Ali aplikacija Zapiski deluje kot nadomestek za Google Keep?
Da! Nextcloud Zapiski je preprosta, a zmogljiva aplikacija za zapiske. Podpira oblikovanje Markdown, kategorije in se sinhronizira na vseh napravah. Obstajajo mobilne aplikacije za iOS in Android. Vaši zapiski so shranjeni kot preproste besedilne datoteke v vašem oblaku.
Kaj je Nextcloud Office?
Nextcloud Office (poganja Collabora) vam omogoča urejanje dokumentov, preglednic in predstavitev neposredno v brskalniku. Je združljiv s formati Microsoft Office. Več ljudi lahko ureja isti dokument hkrati in vidi spremembe drugih v realnem času.
Ali lahko urejam dokumente Word na arkDisk?
Da! Nextcloud Office odpira in ureja .docx, .xlsx, .pptx in druge formate Microsoft Office. Oblikovanje se ohrani, tako da lahko delate z dokumenti od kolegov ali strank, ki uporabljajo Microsoft Office. Lahko tudi izvozite v PDF.
Kaj potrebujem za uporabo aplikacij Nextcloud?
Samo vaš račun arkDisk! Vse aplikacije (Koledar, Stiki, Zapiski, Talk, Office) so vključene. Nekatere funkcije delujejo v brskalniku, druge imajo namenske mobilne ali namizne aplikacije. Preverite trgovino aplikacij Nextcloud za dodatne aplikacije, ki jih lahko omogočite.
Kateri paketi so na voljo?
Štiri poti noter. Sandbox — polno okolje za 24 ur, brez registracije in brez kakršnih koli vaših podatkov. Štirinajstdnevni preizkus paketa Premium — dovolj je e-poštni naslov, brez plačilne kartice. Premium — pravi paket, od 20 GB do 5 TB, zaračunan letno vnaprej od 2,40 EUR brez DDV na leto. Business — isti Premium plus pavšal 150 EUR mesečno za proaktivno spremljanje računa. FREE 2 GB — ekipni račun: ustvarite ga sami, a v 30 dneh se mora z odobritvijo skrbnika pridružiti skupini, sicer se izbriše.
Ali obstaja brezplačen paket?
En račun je brez plačila: FREE 2 GB, ekipni račun. Ustvarite ga sami, a v 30 dneh se mora pridružiti skupini — pošljete prošnjo, skrbnik skupine jo odobri. Brez skupine se izbriše skupaj z vsebino. Če želite arkDisk le preizkusiti: 24 ur v Sandboxu brez registracije ali 14 dni preizkusa Premium, za katerega zadošča e-poštni naslov in ni potrebna kartica. Sicer uporaba arkDisk pomeni plačljiv paket — zavestna odločitev in ne spregled.
Zakaj se ekipni račun po 30 dneh izbriše?
Ekipni račun se mora v 30 dneh od nastanka pridružiti neki skupini — pošljete prošnjo, skrbnik skupine jo odobri. Če po 30 dneh ne pripada nobeni skupini, se samodejno izbriše skupaj z vsebino — opomnik pošljemo 7 dni in 1 dan prej. Tako ravnamo zato, ker taki računi zasedajo prostor na strojni opremi, ki smo jo kupili sami. Nimamo Googlovega proračuna za neomejeno vzdrževanje računov, ki jih nihče ne uporablja, in to raje povemo naravnost, kot da bi nekaj imenovali brezplačno in nato izbrisali.
Kaj je ekipni račun z 2 GB?
Račun z 2 GB, ki ga ustvarite sami — potrebuje svoj e-poštni naslov in svoje geslo. Živi le znotraj skupine: imate 30 dni, da pošljete prošnjo za pridružitev in dobite odobritev skrbnika skupine. Nato deluje brez časovne omejitve in ima vse aplikacije arkDisk, med njimi arkVault. Če po 30 dneh ne pripada nobeni skupini, se izbriše skupaj z vsebino — istih 30 dni pa se začne znova, če pozneje izpade iz svoje skupine.
Kaj se zgodi po preizkusnem obdobju?
Izberete paket Premium in ga aktivirate v nadzorni plošči. Če tega ne storite, bo račun začasno onemogočen — vaše datoteke pa ne izginejo takoj. Hranimo jih 30 dni, da se lahko vrnete ali vse izvozite. Po 30 dneh se neaktiviran preizkusni račun izbriše skupaj z vsebino.
Kje lahko vnesem plačilne podatke in aktiviram naročnino?
Plačila se obdelujejo samodejno prek varnega sistema Stripe. Za aktivacijo naročnine se prijavite v nadzorno ploščo na arkDisk.com (gumb v zgornjem meniju). Na glavni strani plošče ali v zavihku "Naročnine" boste našli gumb "Aktiviraj", ki vas bo preusmeril na Stripovo plačilno stran. Če ste med registracijo preizkusnega obdobja izbrali več prostora za shranjevanje, kot ga potrebujete, ga lahko zmanjšate pred plačilom v zavihku "Prostor".
Koliko stane arkDisk?
Cenik je padajoč — več prostora ko vzamete, cenejši je posamezen gigabajt. 20 GB stane 2,40 EUR brez DDV na leto, 100 GB 12 EUR, 500 GB 36 EUR, 1 TB 56 EUR in 5 TB 186 EUR brez DDV na leto. To znese od 0,12 do 0,037 EUR za GB. Zaračunava se letno vnaprej, velikost prostora pa spremenite kadar koli v nadzorni plošči.
Ali so cene arkDisk z DDV ali brez?
Navedene cene so brez DDV. Zasebni stranki se davek prišteje — 20 GB za 2,40 EUR brez DDV znese pri 21-odstotni stopnji približno 2,90 EUR z DDV. Natančna stopnja je odvisna od države vašega prebivališča in v EU znaša od 17 % do 27 %; končni znesek se pokaže ob plačilu. Podjetja z veljavno identifikacijsko številko za DDV v EU prejmejo račun z 0 % po sistemu obrnjene davčne obveznosti.
Ali obstajajo paketi za podjetja?
Da. Paket Business je isti Premium — enak prostor, enaka cena na gigabajt — plus pavšal 150 EUR brez DDV mesečno. Pavšal pokriva proaktivno spremljanje računa: dnevno preverjanje sinhronizacije, pregled dnevnikov in konkretno pomoč pri nastavitvi odjemalcev za sinhronizacijo. Vse ostalo — migracije, integracije, nastavitev ekipe — zaračunamo po 45 EUR brez DDV na uro, vedno po predhodni oceni in vaši potrditvi. Pišite na info@arkdisk.com.
Ali lahko plačujem mesečno?
Ne. Premium se zaračunava letno vnaprej in to je edina možnost. Tako lahko zagotovimo neprekinjeno razpoložljivost in varno hrambo vaših datotek skozi vse obdobje naročnine ter ohranimo ceno na gigabajt tako nizko, kot je. Mesečno se zaračunava izključno pavšal pri paketu Business.
Kateri načini plačila so na voljo?
Plačila teče prek storitve Stripe. Kreditne in debetne kartice — Visa, Mastercard, American Express — delujejo povsod; drugi načini, ki jih ponuja Stripe, so odvisni od vaše države in se prikažejo ob plačilu. Celotne številke vaše kartice nikoli ne vidimo in ne shranjujemo.
Ali so plačila varna?
Absolutno. Vsa plačila obdeluje Stripe, eden vodilnih svetovnih plačilnih procesorjev. Nikoli ne vidimo ali shranimo celotne številke vaše kartice - vse občutljive plačilne podatke neposredno obravnava Stripe z bančnim šifriranjem.
Ali lahko prekličem naročnino?
Da, kadar koli v nadzorni plošči, brez odpovednega roka in brez vezave. Dostop obdržite do konca plačanega obdobja. Poln dostop prek SFTP in WebDAV deluje do zadnjega dne, tako da vse izvozite z enim samim ukazom. Zatem so podatki na voljo za prenos še 30 dni.
Ali lahko spremenim velikost prostora?
Da, kadar koli v nadzorni plošči. Ob povečanju je dodaten prostor na voljo takoj, doplačate pa le razliko sorazmerno s preostankom obdobja. Zmanjšanje začne veljati z naslednjim obračunskim obdobjem.
Ali lahko dobim denar nazaj?
Kot potrošnik v EU imate zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v 14 dneh. Sicer pa bi nam bilo ljubše, če je ne bi potrebovali — prav zato imate Sandbox in 14-dnevni preizkus, preden karkoli plačate. Če gre kaj narobe na naši strani, pišite na info@arkdisk.com in bomo uredili.
Kje stojijo strežniki arkDisk?
Na dveh lokacijah znotraj Evropske unije: v Belgiji in v Litvi. Vsak disk, strežnik in stikalo je naša last — tujega oblaka ne prodajamo naprej. Vaši podatki ne zapustijo EU in so podvrženi izključno evropskemu pravu.
Zakaj strežniki stojijo v Belgiji in v Litvi?
V Litvi je registrirana družba, država pa ima odlično internetno infrastrukturo, članstvo v EU in močno prakso na področju varstva podatkov. Belgija nam daje drugo, fizično ločeno lokacijo v zahodni Evropi, blizu velikega dela naših strank. Obe sta v EU, zato ne glede na to, kje ležijo vaše datoteke, zanje velja isto pravo.
Zakaj je lokacija podatkov v EU pomembna?
EU ima najmočnejše zakone o varstvu podatkov na svetu (GDPR). Do podatkov, shranjenih v EU, ne morejo dostopati tuje vlade brez ustreznega pravnega postopka. Za razliko od storitev s sedežem v ZDA nismo podvrženi CLOUD Act ali podobnim zakonom o nadzoru.
Ali so lahko moji podatki preneseni v ZDA?
Ne. Vaši podatki so shranjeni samo na naših strežnikih v EU in nikoli ne zapustijo Evropske unije. Ne uporabljamo ponudnikov oblaka s sedežem v ZDA (brez AWS, brez Google Cloud, brez Azure). To vas ščiti pred ameriškimi zakoni o nadzoru kot je CLOUD Act.
Ali je arkDisk skladen z GDPR?
Da, popolnoma. Skladnost z GDPR za nas ni neobvezna - smo podjetje iz EU, ki obdeluje podatke državljanov EU. Zbiramo minimalne osebne podatke, jih ne prodajamo in imate polne pravice za dostop, izvoz in izbris vaših podatkov kadarkoli.
Kaj je GDPR?
GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov) je celovit zakon EU o varstvu podatkov. Vam daje pravice nad vašimi osebnimi podatki: pravico vedeti, kaj se zbira, dostopati do tega, popraviti, izbrisati in prenesti drugam. Podjetja tvegajo visoke kazni za kršitve.
Ali arkDisk prodaja moje podatke?
Absolutno ne. Nikoli ne prodajamo, delimo ali monetiziramo vaših podatkov na kakršen koli način. Naš poslovni model je preprost: Plačate za shrambo, mi nudimo shrambo. Vaši podatki so vaši. Pika. Zaslužimo z naročninami, ne s prodajo uporabniških podatkov.
Ali so moje datoteke skenirane z umetno inteligenco?
Ne. Za razliko od Google, Microsoft ali Apple ne skeniramo vaših datotek z umetno inteligenco ali katerim drugim avtomatiziranim sistemom. Ne analiziramo vsebine, ne gradimo profilov in ne uporabljamo vaših podatkov za strojno učenje. Vaše datoteke so zasebne, shranjene nespremenjene.
Kateri podatki so potrebni za ustvarjanje računa?
Samo e-poštni naslov in geslo. Ne zahtevamo vašega pravega imena, telefonske številke ali naslova. Za plačljive načrte potrebujemo podatke za obračun (varno obdelani s Stripe), vendar zberemo minimum, potreben za plačilo.
Kdo ima dostop do mojih datotek?
Samo vi, razen če se odločite deliti. Naši sistemski skrbniki imajo tehnični dostop do strežnikov, vendar jih zavezujejo stroge politike, ki prepovedujejo dostop do uporabniških podatkov. Uporabljamo šifriranje in nadzor dostopa za zaščito vaših datotek.
Kaj se zgodi, če policija zahteva moje podatke?
Upoštevamo veljavne pravne zahteve od organov EU. Vendar zahtevamo ustrezen pravni postopek (sodni nalog) in obvestimo uporabnike, ko je zakonsko dovoljeno. Do podatkov, šifriranih od konca do konca, tako ali tako nimamo dostopa - samo vi imate ključ.
Ali je moj IP naslov zabeležen?
IP naslove začasno beležimo iz varnostnih razlogov (odkrivanje napadov, preprečevanje zlorabe). Ti zapisi se samodejno izbrišejo po 30 dneh. IP naslovov ne uporabljamo za sledenje ali profiliranje. Je zgolj za varnost strežnika.
Kako lahko izbrišem svoj račun in podatke?
Svoj račun lahko izbrišete iz nadzorne plošče nastavitev. To trajno odstrani vse vaše podatke z naših strežnikov. Postopek je takojšen za datoteke, medtem ko lahko nekateri metapodatki potrebujejo do 30 dni za popoln izbris iz varnostnih kopij.
Kako lahko prenesem vse svoje podatke?
Lahko prenesete vse kadarkoli. Uporabite sinhronizacijskega odjemalca za prenos vseh datotek na računalnik ali prenesite mape kot datoteke ZIP iz spletnega vmesnika. Za popoln izvoz, vključno s koledarjem, stiki in nastavitvami, uporabite vgrajeno funkcijo izvoza.
Ali so moje datoteke šifrirane?
Da, na več ravneh. Vsi podatki med prenosom so šifrirani s TLS 1.3. Podatki v mirovanju so šifrirani na naših strežnikih. Lahko tudi omogočite šifriranje od konca do konca za maksimalno zasebnost - takrat niti mi ne moremo brati vaših datotek.
Kaj je šifriranje od konca do konca (E2EE)?
E2EE pomeni, da so vaše datoteke šifrirane na vaši napravi pred nalaganjem in samo vi imate ključ za njihovo dešifriranje. Tudi če bi nekdo dostopal do naših strežnikov, bi videl samo šifrirane podatke. To je najvišja raven zasebnosti, ki je na voljo.
Kako omogočim šifriranje od konca do konca?
V namiznem odjemalcu Nextcloud z desnim klikom na mapo izberite 'Šifriraj'. Pozvani boste, da nastavite obnovitveni ključ - shranite ga varno! Ko je omogočeno, bodo vse datoteke v tej mapi šifrirane, preden zapustijo vašo napravo.
Kaj se zgodi, če izgubim šifrirni ključ?
Brez šifrirnega ključa so vaše E2EE datoteke trajno nedostopne - niti mi jih ne moremo obnoviti. To je namerno. Zato je kritično, da shranite obnovitveni ključ na varno mesto, ko omogočite E2EE.
Ali so povezave s strežnikom varne?
Da. Vse povezave uporabljajo HTTPS s šifriranjem TLS 1.3. Uporabljamo tudi HSTS in druge varnostne glave za preprečevanje napadov z znižanjem. Vaši podatki so zaščiteni med prenosom med vašo napravo in našimi strežniki.
Kakšne možnosti šifriranja ponuja arkDisk?
Več ravni: (1) TLS šifriranje prenosa - privzeto za vse, (2) Šifriranje diska strežnika - privzeto za vse, (3) Šifriranje od konca do konca (E2EE) izbranih map - neobvezno, aktivirano prek namizne aplikacije. Z E2EE niti skrbnik strežnika ne more videti vaših datotek. Kmalu bomo ponudili tudi šifriranje na osnovi brskalnika.
Kaj se zgodi, ko omogočim šifriranje od konca do konca?
Izbrane mape so šifrirane s ključem, ki ga poznate samo vi. Imena datotek in map so prav tako šifrirana. Na strežniku vidimo samo šifrirane podatke - naključen šum brez možnosti branja. To je maksimalna zasebnost. Vendar bodite previdni: če izgubite šifrirni ključ, so podatki neobnovljivi. Niti mi ne moremo pomagati - nimamo ključa.
Zakaj šifrirane mape ne delujejo prek SFTP?
Ker se E2EE šifriranje zgodi na strani odjemalca - vaš računalnik šifrira pred pošiljanjem in dešifrira po prenosu. SFTP daje neposreden dostop do datotečnega sistema na strežniku, kjer so podatki šifrirani. Prek SFTP boste videli šifrirana imena datotek, ki jih ni mogoče odpreti. To je normalno in namerno - E2EE je namenjen zaščiti podatkov tudi pred skrbnikom strežnika.
Ali je normalno, da vidim šifrirana imena datotek?
Da, popolnoma normalno z omogočenim E2EE. Če prek SFTP ali skrbniškega vmesnika vidite mape/datoteke z naključnimi imeni kot "e2e-vault" ali šifrirane nize - to pomeni, da šifriranje deluje pravilno. Te datoteke so berljive samo prek aplikacije Nextcloud z vašim ključem. Za vse druge je to šum.
Kako izberem, kaj šifrirati in kaj ne?
Praktično pravilo: z E2EE šifrirajte samo najbolj občutljive podatke - medicinske, finančne, pravne dokumente, zaupne pogodbe. Ostalo pustite s privzetim šifriranjem arkDisk, ki zadošča za večino uporab. Zakaj? Ker ima E2EE omejitve - brez dostopa SFTP, brez predogleda v brskalniku, tveganje izgube, če se ključ izgubi. Vse ne potrebuje maksimalnega šifriranja.
Ali šifriranje upočasni dostop do datotek?
Minimalno. TLS in šifriranje diska sta strojno pospešena - ne boste opazili razlike. E2EE zahteva šifriranje/dešifriranje na vaši napravi - za zelo velike datoteke lahko traja dlje, vendar za tipične dokumente in fotografije razlika ni opazna. Varnost je vredna teh milisekund.
Ali lahko izklopim E2EE šifriranje po omogočitvi?
Da, vendar zahteva dešifriranje vseh datotek v tej mapi. Imeti morate šifrirni ključ in to narediti prek namizne aplikacije. Postopek lahko traja z velikimi količinami podatkov. Zato priporočamo, da premislite, kaj res potrebuje E2EE, preden ga omogočite.
Kakšen je priporočen pristop k šifriranju?
Za večino uporabnikov: ostanite pri privzetem šifriranju arkDisk (TLS + šifriranje diska). To je ustrezna zaščita za tipične datoteke. Omogočite E2EE samo za mapo z najbolj zaupnimi dokumenti. Zapomnite si: (1) Shranite obnovitveni ključ na varno mesto, (2) Šifrirane mape ne delujejo prek SFTP, (3) Izgubljen ključ = izgubljeni podatki. E2EE je močno orodje, vendar zahteva odgovornost.
Ali ima arkDisk dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA)?
Da! Močno priporočamo, da omogočite 2FA za svoj račun. Doda dodatno plast varnosti - tudi če nekdo izve vaše geslo, se ne more prijaviti brez drugega faktorja iz vašega telefona.
Kako omogočim dvofaktorsko preverjanje pristnosti?
Pojdite v nastavitve računa in poiščite razdelek Varnost. Omogočite TOTP (Time-based One-Time Password). Skenirajte QR kodo z aplikacijo za preverjanje pristnosti na telefonu. Shranite rezervne kode na varno mesto za primer izgube telefona.
Katere aplikacije 2FA so podprte?
Deluje katera koli aplikacija za preverjanje pristnosti, združljiva s TOTP: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden in mnoge druge. Priporočamo Authy ali upravitelja gesel s podporo TOTP za enostavno varnostno kopiranje in sinhronizacijo več naprav.
Kako deluje dostop SFTP?
SFTP vam daje neposreden, varen dostop za prenos datotek do vaše shrambe arkDisk. Omogočite ga v nadzorni plošči računa in dobili boste poverilnice za povezavo s katerim koli odjemalcem SFTP. Je odličen za prenos velikih količin podatkov ali avtomatizirane varnostne kopije.
Kateri odjemalci SFTP so priporočeni?
Za Windows: WinSCP ali FileZilla. Za macOS: Cyberduck ali Transmit. Za Linux: FileZilla ali vgrajen upravitelj datotek. Vsi so brezplačni (razen Transmit) in odlično delujejo z arkDisk.
Ali lahko uporabim SSH ključe namesto gesla?
Da! Preverjanje pristnosti s SSH ključem je varnejše od gesel. Ustvarite par SSH ključev, dodajte javni ključ v nadzorno ploščo arkDisk in konfigurirajte odjemalca SFTP za uporabo zasebnega ključa. To omogoča tudi dostop brez gesla in avtomatiziran dostop.
Kaj je HSTS in zakaj je pomemben?
HSTS (HTTP Strict Transport Security) prisili brskalnike, da vedno uporabljajo HTTPS pri povezovanju z našim spletnim mestom. To prepreči napade z znižanjem, kjer napadalec poskuša prestreči vašo povezavo s preusmeritvijo na nešifrirano HTTP.
Kje lahko vidim dnevnik dejavnosti računa?
Pojdite v Nastavitve > Varnost v nadzorni plošči arkDisk. Videli boste dnevnik nedavnih poskusov prijave, naprav, ki so dostopale do vašega računa, in varnostnih dogodkov. To vam pomaga odkriti kakršen koli nepooblaščen dostop do vašega računa.
Ali lahko omejim dostop za določene aplikacije?
Da. V Nastavitve > Varnost > Naprave in seje lahko vidite vse aplikacije in naprave, povezane z vašim računom. Lahko prekličete dostop za katero koli posamično. Lahko tudi ustvarite gesla, specifična za aplikacije, za storitve, ki ne podpirajo 2FA.
Kako se zaščitim pred lažnim predstavljanjem?
Vedno preverite URL, preden vnesete geslo - prepričajte se, da je vaš pravi arkDisk naslov. Omogočite 2FA, da so ukradena gesla neuporabna. Nikoli ne klikajte na prijavne povezave iz e-pošte - vedno pojdite neposredno na arkDisk. Nikoli vas ne bomo prosili za geslo po e-pošti.
Kakšen sistem shranjevanja uporablja arkDisk?
Uporabljamo strežnike poslovnega razreda z datotečnim sistemom ZFS na poljih RAID 6 HDD. To nam daje preverjanje celovitosti podatkov, zmožnosti samopopravljanja in zaščito pred odpovedjo več diskov. To je enak pristop, kot ga uporabljajo veliki podatkovni centri.
Zakaj HDD namesto SSD?
Za dolgoročno shranjevanje so HDD-ji dejansko boljši: boljše ohranjanje podatkov brez napajanja, lažja obnovitev podatkov, če kaj odpove, preizkušena tehnologija z desetletji podatkov o zanesljivosti. SSD-ji so hitrejši, vendar manj primerni za arhivsko shrambo.
Kaj je RAID 6?
RAID 6 razporedi vaše podatke po več diskih z dvema ravnema redundance. To pomeni, da lahko katera koli dva diska hkrati odpovesta brez izgube podatkov. To je ena najvarnejših konfiguracij za shranjevanje, ki ščiti pred odpovedmi strojne opreme.
Kaj je ZFS?
ZFS je napreden datotečni sistem, ki ščiti pred poškodbo podatkov. Preverja kontrolne vsote vseh podatkov in lahko samodejno zazna in popravi napake. Če sektor diska odpove, ZFS to zazna in obnovi podatke iz redundantnih kopij. Vaše datoteke ostanejo nedotaknjene.
Zakaj je HDD boljši za dolgoročno shranjevanje podatkov?
Več razlogov: (1) Preizkušena tehnologija z desetletji izkušenj, (2) Možnost obnovitve podatkov v primeru mehanske odpovedi, (3) Brez degradacije brez napajanja (SSD lahko izgubi podatke, če je dolgo brez napajanja), (4) Predvidljive značilnosti odpovedi - HDD-ji običajno 'opozorijo' pred smrtjo. Pri shranjevanju podatkov stabilnost in obnovljivost prevladata nad hitrostjo.
Kaj se zgodi s podatki na poškodovanem SSD proti HDD?
Ko je HDD poškodovan: magnetni diski običajno ostanejo nedotaknjeni. Specializirana podjetja lahko berejo podatke tudi z diska, ki se ne zažene - gre za zamenjavo elektronike ali branje v čisti sobi. Ko je SSD poškodovan: če odpove krmilnik ali pomnilniški čip, so podatki pogosto za vedno izgubljeni. Bliskovnih celic ni mogoče brati brez delujočega krmilnika. Zato za dragocene podatke izberemo HDD.
Ali je prenosna hitrost zadostna?
Da. Naše povezave so redundantne večgigabitne simetrične povezave. To pomeni, da je nalaganje enako hitro kot prenašanje. Za tipičnega uporabnika je to veliko več, kot je potrebno - ozko grlo bo bolj verjetno vaša domača povezava. Redundanca povezav tudi zagotavlja kontinuiteto storitve - če ima ena povezava težave, promet samodejno preklopi na drugo.
Ali arkDisk izdeluje varnostne kopije mojih podatkov?
Da, prek arkVault. Vaš prostor leži na datotečnem sistemu ZFS, arkVault pa iz njega izdeluje posnetke stanja — samodejno po urniku in na zahtevo, kadar koli želite. Če datoteko izbrišete ali prepišete, jo iz posnetka obnovite sami, v nekaj sekundah, brez odpiranja zahtevka. arkVault je vključen v paketa Premium in Business. Nad tem RAID-6 ščiti pred okvaro strojne opreme. Kopija na drugo, geografsko ločeno lokacijo je samostojna plast, ki jo trenutno gradimo — glejte načrt razvoja.
Kaj je redundanca podatkov?
Redundanca pomeni shranjevanje podatkov tako, da jih okvara ne uniči. Pri nas RAID-6 zapisuje vsak podatek na način, ki omogoča njegovo rekonstrukcijo, tudi če dva diska hkrati odpovesta. Poleg tega so redundantne naše internetne povezave — če ima ena težavo, promet samodejno preide na drugo. Redundanca ščiti pred okvaro strojne opreme, posnetki ščitijo pred vašo lastno napako. Potrebujete oboje, drugo pa vam da arkVault.
Ali lahko sam varnostno kopiram podatke arkDisk?
Da, seveda! Lahko prenesete vse datoteke kadarkoli prek sinhronizacijskega odjemalca, spletnega vmesnika ali SFTP. Priporočamo, da imate lokalno kopijo najpomembnejših datotek - to je dobra praksa ne glede na to, katerega ponudnika oblaka uporabljate. Nextcloud tudi omogoča sinhronizacijo izbranih map z računalnikom - to je samodejna dvosmerna varnostna kopija.
Zakaj je kopija na drugi lokaciji samostojna plast?
Ker prava kopija zunaj lokacije zahteva drugo, neodvisno infrastrukturo na drugem geografskem mestu — kar podvoji stroške hrambe. Posnetki arkVault vas že varujejo pred najpogostejšim vzrokom izgube podatkov, torej pred lastnoročnim brisanjem ali prepisom datoteke. Kopija zunaj lokacije varuje pred nečim redkejšim in veliko resnejšim: odpovedjo celotne lokacije. Raje to plast zgradimo pošteno in jo pošteno ovrednotimo, kot da bi njene stroške vsem vračunali na račun.
Kaj je redundanca internetne povezave?
Pomeni, da imamo več kot eno internetno povezavo. Če ima glavna povezava težavo - odpoved, vzdrževanje, prerezan kabel - promet samodejno preklopi na rezervno. Za vas to pomeni, da je arkDisk dostopen tudi ko ima operater težave. Naše povezave so simetrične (nalaganje = prenašanje) in večgigabitne, zato tudi hitrost ni težava.
