Kas ir Nextcloud?
Nextcloud ir atvērtā koda platforma failu glabāšanai un sinhronizēšanai. Iedomājieties to kā privātu Google Drive vai Dropbox, bet ar pilnu kontroli pār saviem datiem. Nextcloud piedāvā arī kalendāru, kontaktus, piezīmes, videozvanus un daudzas citas funkcijas. To izmanto valdības, universitātes un miljoniem privātu lietotāju visā pasaulē.
Vai Nextcloud ir atvērtā koda?
Jā, 100%. Nextcloud pirmkods ir publiski pieejams GitHub. Ikviens var pārskatīt, auditēt un pārbaudīt, ka nav aizmugures durvju vai slēptas izsekošanas. Tā ir būtiska atšķirība salīdzinājumā ar slēgtiem risinājumiem kā Google Drive vai Dropbox, kur jums akli jāuzticas pakalpojumu sniedzējam.
Kas stāv aiz Nextcloud projekta?
Nextcloud 2016. gadā dibināja Franks Karlitšeks, kurš iepriekš izveidoja ownCloud. Nextcloud GmbH galvenā mītne atrodas Vācijā. Projektu attīsta simtiem programmētāju visā pasaulē - gan Nextcloud komanda, gan atvērtā koda kopiena.
Ar ko Nextcloud atšķiras no Google Drive?
Galvenā atšķirība ir kontrole pār datiem. Google Drive glabā jūsu failus Google serveros ASV, skenē tos ar MI algoritmiem un izmanto reklāmas profilēšanai. Nextcloud ļauj mitināt datus savos serveros vai pie uzticama pakalpojumu sniedzēja (piemēram, arkDisk) izvēlētā vietā. Nekādas skenēšanas, nekādas reklāmas, pilnīga privātums.
Ar ko Nextcloud atšķiras no Dropbox?
Līdzīgi kā ar Google - Dropbox ir slēgts amerikāņu pakalpojums. Jūsu dati ir viņu serveros, viņu kontrolē, pakļauti ASV likumiem (ieskaitot CLOUD Act). Nextcloud dod jums izvēli, kur glabāt datus un kam ir piekļuve. Turklāt Nextcloud ir daudz vairāk funkciju - tā ir pilnīga produktivitātes komplekts, ne tikai disks.
Vai Nextcloud ir bezmaksas?
Pati Nextcloud programmatūra ir pilnīgi bezmaksas - varat to lejupielādēt un instalēt savā serverī par 0€. Bet jums nepieciešams serveris, domēns, konfigurācija, dublējumi, atjauninājumi... Tas prasa laiku un tehniskas zināšanas. Tāpēc pastāv tādi pakalpojumi kā arkDisk - jūs saņemat gatavu, konfigurētu Nextcloud bez raizēm.
Cik ilgi pastāv Nextcloud?
Nextcloud radās 2016. gadā, tātad darbojas jau gandrīz desmit gadus. Tā saknes sniedzas vēl tālāk — līdz 2010. gadā aizsāktajam ownCloud projektam. Tā ir nobriedusi, pārbaudīta tehnoloģija, ko izmanto miljoniem cilvēku un tūkstošiem organizāciju visā pasaulē.
Cik organizāciju pasaulē izmanto Nextcloud?
Pēc Nextcloud GmbH datiem platforma darbojas vairāk nekā 400 000 serveru un apkalpo simtiem miljonu lietotāju. Starp tiem ir Vācijas un Francijas valsts pārvaldes iestādes, universitātes un slimnīcas. Šis nav nišas projekts, bet nopietns uzņēmuma līmeņa rīks.
Kas ir arkDisk?
arkDisk ir Eiropas mākoņa failu glabāšanas pakalpojums, kas balstīts uz Nextcloud. Jūs saņemat visas Nextcloud priekšrocības bez nepieciešamības konfigurēt savus serverus. Jūsu dati tiek glabāti tikai ES, mēs tos neskenējam ar MI, nepārdodam, nerādām reklāmas. Vienkārša cenu politika, pilnīgs privātums, Eiropas vērtības.
Kas stāv aiz arkDisk?
arkDisk ir Eiropas uzņēmuma projekts ar mītni Lietuvā. Mēs to izveidojām, jo bijām neapmierināti ar vienkāršas, privātas alternatīvas trūkumu Big Tech. Mēs gribējām pakalpojumu, kas respektē privātumu, glabā datus Eiropā un neuzskata lietotājus par produktu monetizēšanai.
Kur atrodas arkDisk mītne?
Sabiedrība MB „ARKDISK“ ir reģistrēta Viļņā, Lietuvā, Eiropas Savienībā. Mūsu serveri atrodas divās vietās — Beļģijā un Lietuvā — un visa aparatūra ir mūsu īpašums. Visai infrastruktūrai piemērojamas Eiropas tiesības un VDAR.
Vai arkDisk ir Eiropas uzņēmums?
Jā, pilnībā. Lietuvas sabiedrība, serveri Beļģijā un Lietuvā, Eiropas tiesības. Mums nav saistības ar Amerikas Savienotajām Valstīm, Ķīnu vai kādu jurisdikciju ārpus ES, un mēs neizmantojam sveša mākoņa pakalpojumus — nekādu AWS, nekādu Google Cloud, nekādu Azure. Tam ir nozīme, jo tas nozīmē, ka jūsu datus aizsargā VDAR un uz tiem neattiecas ASV CLOUD Act.
Kāpēc tika izveidots arkDisk?
Jo mums bija apnicis dot savus datus Big Tech. Google lasa e-pastus, skenē fotoattēlus, veido reklāmas profilus. Microsoft, Dropbox, Apple - visi vāc datus. Mēs gribējām vienkāršu pakalpojumu: es maksāju, es saņemu mākoņkrātuvi, mani dati ir mani. Nekādu āķu, nekādas izsekošanas.
Ar ko arkDisk atšķiras no citiem mākoņpakalpojumu sniedzējiem?
Trīs galvenās lietas: (1) Serveri tikai ES - jūsu dati nekad nepamet Eiropu, (2) Nekādas MI skenēšanas - mēs neanalizējam jūsu failus, (3) Atvērtais kods - mēs izmantojam Nextcloud, lai jūs varētu pārbaudīt, ko programmatūra dara. Plus godīgas cenas bez slēptiem ierobežojumiem.
Vai arkDisk piedāvā tehnisko atbalstu?
Jā, pa e-pastu info@arkdisk.com. Atbildam personīgi — bez botiem un automātiskām atbildēm. Business plāna klientiem papildus ir ikmēneša maksa, kas sedz proaktīvu konta uzraudzību un praktisku palīdzību iestatīšanā.
Kā es varu sazināties ar arkDisk?
Labākais veids ir pa e-pastu uz info@arkdisk.com. Mēs personīgi atbildam uz katru ziņojumu. Tehnisko problēmu gadījumā, lūdzu, norādiet pēc iespējas vairāk detaļu - kāda ierīce, kāds pārlūks, ko mēģinājāt darīt. Tas palīdz mums ātrāk atrisināt jūsu problēmu.
Cik ātri atbild atbalsta dienests?
Cenšamies atbildēt 24 stundu laikā darba dienās, bieži vien ievērojami ātrāk. Esam Eiropas uzņēmums, tāpēc strādājam pēc CET/CEST laika. Business plāna klientiem kontu uzraugām proaktīvi — parasti problēmu pamanām, pirms viņi paspēj uzrakstīt.
Vai arkDisk ir mobilā lietotne?
Jā! Mēs izmantojam oficiālo Nextcloud lietotni, kas pieejama gan iOS, gan Android. Tā ir bezmaksas un lieliski darbojas ar arkDisk. Jūs varat automātiski sinhronizēt fotoattēlus, piekļūt failiem bezsaistē un pārvaldīt savu mākoni no jebkuras vietas.
Kā instalēt Nextcloud lietotni savā tālrunī?
Dodieties uz App Store (iPhone) vai Google Play (Android) un meklējiet 'Nextcloud'. Lejupielādējiet oficiālo Nextcloud lietotni (zila ikona ar baltu trīsstūri). Atveriet to, ievadiet servera adresi nc.arkdisk.com un piesakieties ar saviem akreditācijas datiem. Tas ir viss!
Vai es varu piekļūt saviem failiem caur tīmekļa pārlūku?
Pilnīgi noteikti! Vienkārši dodieties uz savu arkDisk adresi jebkurā tīmekļa pārlūkā un piesakieties. Jūs iegūstat pilnu piekļuvi visiem saviem failiem, varat augšupielādēt, lejupielādēt, koplietot, rediģēt dokumentus - visu bez programmatūras instalēšanas. Darbojas jebkurā ierīcē ar pārlūku.
Vai arkDisk darbojas iPhone?
Jā, nevainojami. Jūs varat izmantot Nextcloud lietotni no App Store vai piekļūt caur Safari pārlūku. Lietotne atbalsta automātisko fotoattēlu dublēšanu, bezsaistes failus, Face ID/Touch ID pieteikšanos un visas citas funkcijas, ko sagaidāt no modernas mākoņa lietotnes.
Vai arkDisk darbojas Android?
Jā, pilnībā atbalstīts. Nextcloud lietotne ir pieejama Google Play. Tā atbalsta automātisko fotoattēlu dublēšanu, bezsaistes failus, pirkstu nospiedumu pieteikšanos un labi integrējas ar Android failu sistēmu. Jūs varat izmantot arī jebkuru failu pārvaldnieku, kas atbalsta WebDAV.
Vai es varu sinhronizēt failus savā datorā?
Jā! Ir Nextcloud darbvirsmas klients Windows, macOS un Linux. Pēc instalēšanas jūs iegūstat mapi savā datorā, kas automātiski sinhronizējas ar jūsu mākoni. Jebkurš fails, ko tur ievietojat, ir uzreiz pieejams visās jūsu ierīcēs.
Kā instalēt darbvirsmas klientu?
Dodieties uz nextcloud.com/install un lejupielādējiet klientu savai operētājsistēmai. Instalējiet to, ievadiet servera adresi nc.arkdisk.com, piesakieties un izvēlieties, kuras mapes sinhronizēt. Klients izveidos Nextcloud mapi jūsu datorā, kas paliks sinhronizēta ar jūsu mākoni.
Vai es varu iestatīt selektīvo sinhronizāciju?
Jā. Darbvirsmas klienta iestatījumos jūs varat precīzi izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt ar savu datoru. Tas ir noderīgi, ja jums ir daudz datu mākonī, bet ierobežota lokālā diska vieta. Jūs varat arī izmantot virtuālos failus, lai redzētu visus failus bez to lejupielādes.
Kas ir virtuālie faili?
Virtuālie faili (saukti arī par 'Faili pēc pieprasījuma') parāda visus jūsu mākoņa failus jūsu lokālajā mapē, bet nelejupielādē tos, līdz jūs tos atverat. Tas ietaupa diska vietu, vienlaikus dodot pilnu redzamību par jūsu mākoņkrātuvi. Pieejams Windows un macOS.
Kādi failu formāti tiek atbalstīti?
Visi! arkDisk glabā failus nemainītus, bez konvertēšanas vai saspiešanas. Fotoattēli, video, dokumenti, arhīvi, kods, datubāzes - ko augšupielādējat, to arī saņemat atpakaļ. Nav ierobežojumu failu tipiem.
Vai ir viena faila lieluma ierobežojums?
Noklusētais ierobežojums ir 50 GB vienam failam, kas aptver praktiski jebkuru lietojumu, tostarp garu 4K video. Ja nepieciešams pārsūtīt lielākus failus, rakstiet mums — varam paaugstināt ierobežojumu jūsu kontā. Patiešām lieliem pārsūtījumiem tik un tā labāk noder SFTP.
Vai es varu glabāt video arkDisk?
Pilnīgi noteikti! Video ir tikai faili, un mēs atbalstām visus formātus - MP4, MOV, AVI, MKV, jebko. Tīmekļa saskarne un mobilās lietotnes var atskaņot lielāko daļu video formātu tieši. Nav saspiešanas vai kvalitātes samazināšanas.
Vai arkDisk saspiež manus fotoattēlus?
Nē, nekad. Jūsu fotoattēli tiek glabāti tieši tā, kā augšupielādēti - pilna izšķirtspēja, oriģinālā kvalitāte, visi metadati saglabāti. Atšķirībā no Google Photos vai iCloud, mēs nesamazinām kvalitāti, lai ietaupītu vietu. Ko augšupielādējat, to saņemat.
Vai es varu koplietot failus ar citiem cilvēkiem?
Jā! Jūs varat izveidot koplietošanas saites jebkuram failam vai mapei. Saņēmējam nav nepieciešams arkDisk konts - viņi vienkārši noklikšķina uz saites un lejupielādē. Jūs varat arī koplietot tieši ar citiem arkDisk vai Nextcloud lietotājiem sadarbības piekļuvei.
Vai es varu aizsargāt koplietoto saiti ar paroli?
Jā. Veidojot koplietošanas saiti, jūs varat iestatīt paroli, kas saņēmējiem jāievada, lai piekļūtu saturam. Jūs varat arī iestatīt derīguma termiņu, pēc kura saite pārstāj darboties. Tas dod jums kontroli pār to, kas piekļūst jūsu koplietotajiem failiem.
Vai es varu koplietot veselas mapes?
Jā. Jūs varat koplietot mapes tāpat kā failus. Saņēmēji var pārlūkot mapes saturu un lejupielādēt to, kas viņiem nepieciešams. Jūs varat arī piešķirt rediģēšanas tiesības, ļaujot citiem augšupielādēt failus jūsu koplietotajā mapē.
Vai personai, ar kuru koplietoju, ir nepieciešams konts?
Nē! Publiskās saites darbojas ikvienam - viņi vienkārši noklikšķina un piekļūst. Tomēr, ja vēlaties sadarboties (abas puses var rediģēt), tad abiem lietotājiem ir nepieciešami konti. Federatīvai koplietošanai starp dažādiem Nextcloud serveriem abiem ir nepieciešami konti savos attiecīgajos serveros.
Kas ir federatīvā koplietošana?
Federatīvā koplietošana ļauj koplietot failus ar lietotājiem citos Nextcloud serveros. Tas ir kā e-pasts - jūs varat sūtīt jebkuram, ne tikai cilvēkiem, kas izmanto to pašu pakalpojumu sniedzēju. Jūs koplietojat, izmantojot viņu Nextcloud ID (piemēram, lietotajs@vinu-serveris.com), un viņi redz koplietoto mapi savā mākonī.
Kā darbojas kalendāra lietotne?
Nextcloud Kalendārs ir pilnvērtīgs kalendārs, kas sinhronizējas visās jūsu ierīcēs. Jūs varat izveidot vairākus kalendārus, iestatīt atgādinājumus, uzaicināt cilvēkus uz notikumiem un sinhronizēt ar sava tālruņa iebūvēto kalendāra lietotni. Tas izmanto CalDAV standartu.
Vai es varu importēt kalendārus no citām lietotnēm?
Jā. Jūs varat importēt ICS failus no Google Calendar, Outlook, Apple Calendar vai jebkuras citas kalendāra lietotnes. Vienkārši eksportējiet no vecās lietotnes un importējiet Nextcloud. Jūs varat arī abonēt ārējos kalendārus pēc URL.
Vai kontaktu lietotne darbojas ar manu tālruni?
Jā! Nextcloud Kontakti sinhronizējas ar jūsu tālruni, izmantojot CardDAV. iPhone ierīcē pievienojiet kontu Iestatījumi > Pasts > Konti. Android ierīcē jums varētu būt nepieciešama lietotne kā DAVx5. Pēc iestatīšanas jūsu kontakti automātiski sinhronizējas starp visām ierīcēm.
Kas ir Nextcloud Talk?
Talk ir Nextcloud iebūvētā tērzēšanas un videokonferenču lietotne. Iedomājieties to kā privātu alternatīvu Zoom vai Microsoft Teams. Jūs varat veikt vienu pret vienu vai grupu zvanus, koplietot savu ekrānu un tērzēt - visu savā Nextcloud, visu šifrētu.
Vai videozvani caur Talk ir šifrēti?
Jā. Visa Talk komunikācija ir šifrēta pārsūtīšanas laikā. Papildu drošībai jūs varat iespējot pilnīgu šifrēšanu zvaniem. Talk izmanto WebRTC, to pašu tehnoloģiju, kas darbina Google Meet un citas pārlūkā balstītas videokonferences.
Vai piezīmju lietotne darbojas kā Google Keep aizstājējs?
Jā! Nextcloud Piezīmes ir vienkārša, bet jaudīga piezīmju lietotne. Tā atbalsta Markdown formatēšanu, kategorijas un sinhronizējas visās ierīcēs. Ir mobilās lietotnes iOS un Android. Jūsu piezīmes tiek glabātas kā vienkārši teksta faili jūsu mākonī.
Kas ir Nextcloud Office?
Nextcloud Office (darbina Collabora) ļauj rediģēt dokumentus, izklājlapas un prezentācijas tieši pārlūkā. Tas ir saderīgs ar Microsoft Office formātiem. Vairāki cilvēki var rediģēt vienu dokumentu vienlaicīgi, redzot citu izmaiņas reāllaikā.
Vai es varu rediģēt Word dokumentus arkDisk?
Jā! Nextcloud Office atver un rediģē .docx, .xlsx, .pptx un citus Microsoft Office formātus. Formatējums tiek saglabāts, lai jūs varētu strādāt ar kolēģu vai klientu dokumentiem, kas izmanto Microsoft Office. Jūs varat arī eksportēt uz PDF.
Kas man nepieciešams, lai izmantotu Nextcloud lietotnes?
Tikai jūsu arkDisk konts! Visas lietotnes (Kalendārs, Kontakti, Piezīmes, Talk, Office) ir iekļautas. Dažas funkcijas darbojas pārlūkā, citām ir speciālas mobilās vai darbvirsmas lietotnes. Apskatiet Nextcloud lietotņu veikalu papildu lietotnēm, ko varat iespējot.
Kādi plāni ir pieejami?
Četri ceļi iekšā. Sandbox — pilnvērtīga vide 24 stundām, bez reģistrācijas un bez jebkādiem jūsu datiem. 14 dienu Premium izmēģinājums — pietiek ar e-pasta adresi, maksājumu karte nav vajadzīga. Premium — pats plāns, no 20 GB līdz 5 TB, apmaksāts reizi gadā avansā no 2,40 EUR bez PVN gadā. Business — tas pats Premium plus 150 EUR ikmēneša maksa par proaktīvu konta uzraudzību. FREE 2 GB — komandas konts: izveidojat to pats, bet 30 dienu laikā tam ar administratora apstiprinājumu jāpievienojas grupai, citādi to izdzēš.
Vai ir bezmaksas plāns?
Viens konts ir bez maksas: FREE 2 GB, komandas konts. Izveidojat to pats, bet 30 dienu laikā tam jāpievienojas grupai — nosūtāt pieteikumu, un grupas administrators to apstiprina. Bez grupas to izdzēš kopā ar saturu. Ja vēlaties tikai izmēģināt arkDisk: 24 stundas Sandbox vidē bez reģistrācijas vai 14 dienu Premium izmēģinājums, kuram pietiek ar e-pasta adresi un nav vajadzīga karte. Citādi arkDisk lietošana nozīmē maksas plānu — apzināts lēmums, nevis pārskatīšanās.
Kāpēc komandas konts tiek dzēsts pēc 30 dienām?
Komandas kontam 30 dienu laikā pēc izveides jāpievienojas kādai grupai — nosūtāt pieteikumu, un grupas administrators to apstiprina. Ja pēc 30 dienām tas nepieder nevienai grupai, tas tiek automātiski dzēsts kopā ar saturu — atgādinājumu sūtām 7 dienas un 1 dienu iepriekš. Rīkojamies tā tāpēc, ka šādi konti aizņem vietu aparatūrā, ko iegādājāmies paši. Mums nav Google budžeta, lai bezgalīgi uzturētu neizmantotus kontus, un mēs labāk sakām to atklāti, nekā saucam kaut ko par bezmaksas un pēc tam to izdzēšam.
Kas ir 2 GB komandas konts?
2 GB konts, ko izveidojat pats — tam vajadzīga sava e-pasta adrese un sava parole. Tas dzīvo tikai grupā: jums ir 30 dienas, lai nosūtītu pieteikumu pievienoties un saņemtu grupas administratora apstiprinājumu. Pēc tam tas darbojas bez laika ierobežojuma un tajā ir visas arkDisk lietotnes, tostarp arkVault. Ja pēc 30 dienām tas nepieder nevienai grupai, to izdzēš kopā ar saturu — un tās pašas 30 dienas sākas no jauna, ja vēlāk tas izkrīt no savas grupas.
Kas notiek pēc izmēģinājuma perioda?
Izvēlaties Premium plānu un aktivizējat to vadības panelī. Ja to neizdarīsiet, konts tiek apturēts — taču jūsu faili nepazūd uzreiz. Glabājam tos 30 dienas, lai paspētu atgriezties vai visu eksportēt. Pēc 30 dienām neaktivizēts izmēģinājuma konts tiek dzēsts kopā ar saturu.
Kur es varu ievadīt savus maksājuma datus un aktivizēt abonementu?
Maksājumi tiek apstrādāti automātiski, izmantojot drošo Stripe sistēmu. Lai aktivizētu abonementu, piesakieties vadības panelī vietnē arkDisk.com (poga augšējā izvēlnē). Paneļa galvenajā lapā vai cilnē "Abonementi" atradīsiet pogu "Aktivizēt", kas novirzīs jūs uz Stripe maksājumu lapu. Ja izmēģinājuma reģistrācijā izvēlējāties vairāk krātuves vietas nekā nepieciešams, varat to samazināt pirms maksājuma cilnē "Krātuve".
Cik maksā arkDisk?
Cenu veidošana ir dilstoša — jo vairāk vietas paņemat, jo lētāks kļūst viens gigabaits. 20 GB maksā 2,40 EUR bez PVN gadā, 100 GB — 12 EUR, 500 GB — 36 EUR, 1 TB — 56 EUR, bet 5 TB — 186 EUR bez PVN gadā. Sanāk no 0,12 līdz 0,037 EUR par GB. Rēķins tiek izrakstīts reizi gadā avansā, bet vietas apjomu mainīsiet jebkurā brīdī vadības panelī.
Vai arkDisk cenas ir ar PVN vai bez?
Norādītās cenas ir bez PVN. Privātpersonai nodoklis tiek pieskaitīts — 20 GB par 2,40 EUR bez PVN, piemērojot 21 procenta likmi, iznāk aptuveni 2,90 EUR ar PVN. Precīza likme ir atkarīga no jūsu dzīvesvietas valsts un ES svārstās no 17 līdz 27 procentiem; galīgā summa redzama, veicot maksājumu. Uzņēmumi ar derīgu ES PVN numuru saņem rēķinu ar 0 procentiem apgrieztās maksāšanas kārtībā.
Vai ir plāni uzņēmumiem?
Jā. Business plāns ir tas pats Premium — tāda pati vieta, tāda pati cena par gigabaitu — plus 150 EUR bez PVN mēnesī. Maksa sedz proaktīvu konta uzraudzību: ikdienas sinhronizācijas pārbaudi, žurnālu caurskatīšanu un praktisku palīdzību sinhronizācijas programmu iestatīšanā. Viss pārējais — migrācijas, integrācijas, komandas iestatīšana — tiek rēķināts pēc 45 EUR bez PVN stundā, vienmēr pēc iepriekšēja novērtējuma un jūsu apstiprinājuma. Rakstiet uz info@arkdisk.com.
Vai varu maksāt ik mēnesi?
Nē. Premium tiek rēķināts reizi gadā avansā, un tā ir vienīgā iespēja. Tas ļauj mums garantēt nepārtrauktu pieejamību un drošu jūsu failu glabāšanu visā abonementa periodā, kā arī saglabāt cenu par gigabaitu tik zemu, cik tā ir. Ik mēnesi tiek rēķināta vienīgi Business plāna maksa.
Kādi maksāšanas veidi ir pieejami?
Maksājumi notiek caur Stripe. Kredītkartes un debetkartes — Visa, Mastercard, American Express — darbojas visur; pārējie Stripe piedāvātie veidi ir atkarīgi no jūsu valsts un parādās, veicot maksājumu. Pilnu jūsu kartes numuru mēs nekad neredzam un neglabājam.
Vai maksājumi ir droši?
Pilnīgi. Visus maksājumus apstrādā Stripe, viens no pasaules vadošajiem maksājumu apstrādātājiem. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu pilno kartes numuru - visus sensitīvos maksājumu datus tieši apstrādā Stripe ar bankas līmeņa šifrēšanu.
Vai varu atteikties no abonementa?
Jā, jebkurā brīdī vadības panelī, bez uzteikuma termiņa un bez saistību līguma. Piekļuvi saglabājat līdz apmaksātā perioda beigām. Pilna piekļuve caur SFTP un WebDAV darbojas līdz pat pēdējai dienai, tāpēc visu eksportēsiet ar vienu komandu. Pēc tam dati paliek lejupielādei vēl 30 dienas.
Vai varu mainīt vietas apjomu?
Jā, jebkurā brīdī vadības panelī. Palielinot papildu vieta ir pieejama uzreiz, un piemaksājat tikai starpību proporcionāli atlikušajam periodam. Samazināšana stājas spēkā ar nākamo norēķinu periodu.
Vai varu saņemt naudu atpakaļ?
Kā patērētājam ES jums ir likumā noteiktas 14 dienu atteikuma tiesības no distances līguma. Turklāt mēs labprātāk vēlētos, lai tās nebūtu vajadzīgas — tieši tāpēc ir Sandbox un 14 dienu izmēģinājums, pirms kaut ko maksājat. Ja kaut kas noiet greizi mūsu pusē, rakstiet uz info@arkdisk.com un mēs to nokārtosim.
Kur atrodas arkDisk serveri?
Divās vietās Eiropas Savienības teritorijā: Beļģijā un Lietuvā. Katrs disks, serveris un komutators ir mūsu īpašums — mēs nepārdodam tālāk neviena cita mākoni. Jūsu dati neatstāj ES, un uz tiem attiecas vienīgi Eiropas tiesības.
Kāpēc serveri atrodas Beļģijā un Lietuvā?
Lietuvā ir reģistrēta sabiedrība, un valstij ir izcila interneta infrastruktūra, dalība ES un spēcīga datu aizsardzības prakse. Beļģija sniedz mums otru, fiziski atdalītu vietu Rietumeiropā, tuvu lielai daļai mūsu klientu. Abas ir ES, tāpēc lai kur atrastos jūsu faili, uz tiem attiecas tās pašas tiesības.
Kāpēc datu atrašanās vieta ES ir svarīga?
ES ir visstingrākie datu aizsardzības likumi pasaulē (GDPR). Datiem, kas glabājas ES, nevar piekļūt ārvalstu valdības bez pienācīga juridiska procesa. Atšķirībā no ASV bāzētiem pakalpojumiem, mēs neesam pakļauti CLOUD Act vai līdzīgiem novērošanas likumiem.
Vai mani dati var tikt pārsūtīti uz ASV?
Nē. Jūsu dati tiek glabāti tikai mūsu ES serveros un nekad nepamet Eiropas Savienību. Mēs neizmantojam ASV bāzētus mākoņpakalpojumu sniedzējus (nav AWS, nav Google Cloud, nav Azure). Tas aizsargā jūs no ASV novērošanas likumiem kā CLOUD Act.
Vai arkDisk atbilst GDPR?
Jā, pilnībā. GDPR atbilstība mums nav izvēles - mēs esam ES uzņēmums, kas apstrādā ES pilsoņu datus. Mēs vācam minimāli personīgos datus, nepārdodam tos, un jums ir pilnas tiesības piekļūt, eksportēt un dzēst savus datus jebkurā laikā.
Kas ir GDPR?
GDPR (Vispārīgā datu aizsardzības regula) ir ES visaptverošais datu aizsardzības likums. Tas dod jums tiesības pār saviem personīgajiem datiem: tiesības zināt, kas tiek vākts, piekļūt tiem, labot tos, dzēst tos un pārnest tos citur. Uzņēmumi saskaras ar milzīgiem sodiem par pārkāpumiem.
Vai arkDisk pārdod manus datus?
Pilnīgi nē. Mēs nekad nepārdodam, nekoplietojam vai nemonetizējam jūsu datus nekādā veidā. Mūsu biznesa modelis ir vienkāršs: jūs maksājat par krātuvi, mēs nodrošinām krātuvi. Jūsu dati ir jūsu. Punkts. Mēs pelnām naudu no abonementiem, nevis no lietotāju datu pārdošanas.
Vai mani faili tiek skenēti ar MI?
Nē. Atšķirībā no Google, Microsoft vai Apple, mēs neskenējam jūsu failus ar MI vai kādu citu automatizētu sistēmu. Mēs neanalizējam saturu, neveidojam profilus un neizmantojam jūsu datus mašīnmācībai. Jūsu faili ir privāti, glabāti nemainīti.
Kādi dati ir nepieciešami konta izveidei?
Tikai e-pasta adrese un parole. Mēs nepieprasām jūsu īsto vārdu, tālruņa numuru vai adresi. Maksas plāniem mums ir nepieciešama norēķinu informācija (droši apstrādāta Stripe), bet mēs vācam minimumu, kas nepieciešams maksājumam.
Kam ir piekļuve maniem failiem?
Tikai jums, ja vien neizvēlaties koplietot. Mūsu sistēmas administratoriem ir tehniska piekļuve serveriem, bet viņus saista stingra politika, kas aizliedz piekļuvi lietotāju datiem. Mēs izmantojam šifrēšanu un piekļuves kontroles, lai aizsargātu jūsu failus.
Kas notiek, ja policija pieprasa manus datus?
Mēs izpildām derīgus juridiskus pieprasījumus no ES iestādēm. Tomēr mēs pieprasām pienācīgu juridisko procesu (tiesas rīkojumu) un paziņojam lietotājiem, kad tas ir juridiski atļauts. Mums tāpat nav piekļuves pilnīgi šifrētiem datiem - tikai jums ir atslēga.
Vai mana IP adrese tiek reģistrēta?
Mēs īslaicīgi reģistrējam IP adreses drošības nolūkos (uzbrukumu noteikšana, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana). Šie žurnāli tiek automātiski dzēsti pēc 30 dienām. Mēs neizmantojam IP adreses izsekošanai vai profilēšanai. Tas ir tīri servera drošībai.
Kā es varu dzēst savu kontu un datus?
Jūs varat dzēst savu kontu no iestatījumu paneļa. Tas neatgriezeniski noņem visus jūsu datus no mūsu serveriem. Process ir tūlītējs failiem, kamēr daži metadati var aizņemt līdz 30 dienām, lai pilnībā tiktu izdzēsti no dublējumiem.
Kā es varu lejupielādēt visus savus datus?
Jūs varat lejupielādēt visu jebkurā laikā. Izmantojiet sinhronizācijas klientu, lai lejupielādētu visus failus uz datoru, vai lejupielādējiet mapes kā ZIP failus no tīmekļa saskarnes. Pilnīgam eksportam, ieskaitot kalendāru, kontaktus un iestatījumus, izmantojiet iebūvēto eksporta funkciju.
Vai mani faili ir šifrēti?
Jā, vairākos līmeņos. Visi dati pārsūtīšanas laikā ir šifrēti ar TLS 1.3. Dati miera stāvoklī ir šifrēti mūsu serveros. Jūs varat arī iespējot pilnīgu šifrēšanu maksimālai privātuma aizsardzībai - tad pat mēs nevaram lasīt jūsu failus.
Kas ir pilnīga šifrēšana (E2EE)?
E2EE nozīmē, ka jūsu faili tiek šifrēti jūsu ierīcē pirms augšupielādes, un tikai jums ir atslēga to atšifrēšanai. Pat ja kāds piekļūtu mūsu serveriem, viņi redzētu tikai šifrētus datus. Tas ir augstākais pieejamais privātuma līmenis.
Kā iespējot pilnīgu šifrēšanu?
Nextcloud darbvirsmas klientā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes un izvēlieties 'Šifrēt'. Jums tiks lūgts iestatīt atjaunošanas atslēgu - saglabājiet to droši! Pēc iespējošanas visi faili šajā mapē tiks šifrēti pirms tie pamet jūsu ierīci.
Kas notiek, ja pazaudēju šifrēšanas atslēgu?
Bez šifrēšanas atslēgas jūsu E2EE faili ir neatgriezeniski nepieejami - pat mēs nevaram tos atjaunot. Tas ir paredzēts. Tāpēc ir kritiski svarīgi saglabāt atjaunošanas atslēgu drošā vietā, kad iespējojat E2EE.
Vai savienojumi ar serveri ir droši?
Jā. Visi savienojumi izmanto HTTPS ar TLS 1.3 šifrēšanu. Mēs arī izmantojam HSTS un citas drošības galvenes, lai novērstu pazemināšanas uzbrukumus. Jūsu dati ir aizsargāti pārsūtīšanas laikā starp jūsu ierīci un mūsu serveriem.
Kādas šifrēšanas iespējas piedāvā arkDisk?
Vairāki līmeņi: (1) TLS pārsūtīšanas šifrēšana - noklusējums visiem, (2) Servera diska šifrēšana - noklusējums visiem, (3) Pilnīga šifrēšana (E2EE) izvēlētām mapēm - izvēles, iespējojama caur darbvirsmas lietotni. Ar E2EE pat servera administrators nevar redzēt jūsu failus. Drīz piedāvāsim arī pārlūka balstītu šifrēšanu.
Kas notiek, kad iespējoju pilnīgu šifrēšanu?
Izvēlētās mapes tiek šifrētas ar atslēgu, ko zināt tikai jūs. Failu un mapju nosaukumi arī tiek šifrēti. Serverī mēs redzam tikai šifrētus datus - nejaušu troksni bez iespējas to nolasīt. Tā ir maksimāla privātuma aizsardzība. Bet uzmanieties: ja pazaudējat šifrēšanas atslēgu, dati ir neatjaunojami. Pat mēs nevaram palīdzēt - mums nav atslēgas.
Kāpēc šifrētās mapes nedarbojas caur SFTP?
Jo E2EE šifrēšana notiek klienta pusē - jūsu dators šifrē pirms nosūtīšanas un atšifrē pēc lejupielādes. SFTP dod tiešu piekļuvi failu sistēmai serverī, kur dati ir šifrēti. Caur SFTP jūs redzēsiet šifrētus failu nosaukumus, kurus nevar atvērt. Tas ir normāli un paredzēts - E2EE ir domāts, lai aizsargātu datus pat no servera administratora.
Vai ir normāli, ka redzu šifrētus failu nosaukumus?
Jā, pilnīgi normāli ar iespējotu E2EE. Ja caur SFTP vai administratora saskarni redzat mapes/failus ar nejaušiem nosaukumiem kā "e2e-vault" vai šifrētām virknēm - tas nozīmē, ka šifrēšana darbojas pareizi. Šie faili ir lasāmi tikai caur Nextcloud lietotni ar jūsu atslēgu. Visiem citiem tas ir troksnis.
Kā izvēlēties, ko šifrēt un ko ne?
Praktisks noteikums: šifrējiet ar E2EE tikai vissensitīvākos datus - medicīniskus, finansiālus, juridiskus dokumentus, konfidenciālus līgumus. Pārējo atstājiet ar noklusējuma arkDisk šifrēšanu, kas ir pietiekama lielākajai daļai lietojumu. Kāpēc? Jo E2EE ir ierobežojumi - nav SFTP piekļuves, nav pārlūka priekšskatījuma, datu zaudēšanas risks, ja atslēga tiek pazaudēta. Ne visam ir nepieciešama maksimāla šifrēšana.
Vai šifrēšana palēnina failu piekļuvi?
Minimāli. TLS un diska šifrēšana ir aparatūras paātrināta - jūs nepamanīsiet atšķirību. E2EE prasa šifrēšanu/atšifrēšanu jūsu ierīcē - ļoti lieliem failiem tas var aizņemt ilgāk, bet tipiskam dokumentam un fotoattēliem atšķirība ir nemanāma. Drošība ir šo milisekunžu vērta.
Vai es varu atspējot E2EE šifrēšanu pēc iespējošanas?
Jā, bet tas prasa visu failu atšifrēšanu šajā mapē. Jums jābūt šifrēšanas atslēgai un jādara tas caur darbvirsmas lietotni. Process var būt laikietilpīgs ar lieliem datu apjomiem. Tāpēc mēs iesakām pārdomāt, kam patiešām nepieciešams E2EE, pirms to iespējojat.
Kāda ir ieteicamā pieeja šifrēšanai?
Lielākajai daļai lietotāju: palieciet pie noklusējuma arkDisk šifrēšanas (TLS + diska šifrēšana). Tā ir adekvāta aizsardzība tipiskajiem failiem. Iespējojiet E2EE tikai mapei ar viskonfidenciālākajiem dokumentiem. Atcerieties: (1) Saglabājiet atjaunošanas atslēgu drošā vietā, (2) Šifrētās mapes nedarbojas caur SFTP, (3) Pazaudēta atslēga = pazaudēti dati. E2EE ir spēcīgs rīks, bet prasa atbildību.
Vai arkDisk ir divu faktoru autentifikācija (2FA)?
Jā! Mēs stingri iesakām iespējot 2FA savam kontam. Tas pievieno papildu drošības slāni - pat ja kāds uzzina jūsu paroli, viņi nevar pieteikties bez otrā faktora no jūsu tālruņa.
Kā iespējot divu faktoru autentifikāciju?
Dodieties uz sava konta iestatījumiem un atrodiet Drošības sadaļu. Iespējojiet TOTP (laika balstītu vienreizēju paroli). Skenējiet QR kodu ar autentifikatora lietotni savā tālrunī. Saglabājiet rezerves kodus drošā vietā gadījumam, ja pazaudējat tālruni.
Kādas 2FA lietotnes tiek atbalstītas?
Jebkura TOTP saderīga autentifikatora lietotne darbojas: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden un daudzas citas. Mēs iesakām Authy vai paroļu pārvaldnieku ar TOTP atbalstu vieglai dublēšanai un vairāku ierīču sinhronizācijai.
Kā darbojas SFTP piekļuve?
SFTP dod jums tiešu, drošu failu pārsūtīšanas piekļuvi jūsu arkDisk krātuvei. Iespējojiet to savā konta panelī, un jūs saņemsiet akreditācijas datus, lai savienotos ar jebkuru SFTP klientu. Tas ir lieliski lielu datu apjomu pārsūtīšanai vai automatizētiem dublējumiem.
Kādi SFTP klienti ir ieteicami?
Windows: WinSCP vai FileZilla. macOS: Cyberduck vai Transmit. Linux: FileZilla vai iebūvētais failu pārvaldnieks. Visi šie ir bezmaksas (izņemot Transmit) un lieliski darbojas ar arkDisk.
Vai es varu izmantot SSH atslēgas paroles vietā?
Jā! SSH atslēgu autentifikācija ir drošāka par parolēm. Ģenerējiet SSH atslēgu pāri, pievienojiet publisko atslēgu savā arkDisk panelī un konfigurējiet savu SFTP klientu, lai izmantotu privāto atslēgu. Tas arī iespējo bezkontakta, automatizētu piekļuvi.
Kas ir HSTS un kāpēc tas ir svarīgi?
HSTS (HTTP stingra transporta drošība) piespiež pārlūkus vienmēr izmantot HTTPS, savienojoties ar mūsu vietni. Tas novērš pazemināšanas uzbrukumus, kur uzbrucējs mēģina pārtvert jūsu savienojumu, novirzot uz nešifrētu HTTP.
Kur es varu redzēt konta aktivitātes žurnālu?
Dodieties uz Iestatījumi > Drošība savā arkDisk panelī. Jūs redzēsiet žurnālu ar nesenajiem pieteikšanās mēģinājumiem, ierīcēm, kas piekļuvušas jūsu kontam, un drošības notikumiem. Tas palīdz pamanīt jebkādu nesankcionētu piekļuvi jūsu kontam.
Vai es varu ierobežot piekļuvi noteiktām lietotnēm?
Jā. Iestatījumi > Drošība > Ierīces un sesijas sadaļā jūs varat redzēt visas lietotnes un ierīces, kas savienotas ar jūsu kontu. Jūs varat atsaukt piekļuvi jebkurai no tām atsevišķi. Jūs varat arī izveidot lietotnes specifiskas paroles pakalpojumiem, kas neatbalsta 2FA.
Kā aizsargāties pret pikšķerēšanu?
Vienmēr pārbaudiet URL pirms paroles ievadīšanas - pārliecinieties, ka tā ir jūsu īstā arkDisk adrese. Iespējojiet 2FA, lai nozagtās paroles būtu bezjēdzīgas. Nekad neklikšķiniet uz pieteikšanās saitēm no e-pastiem - vienmēr dodieties tieši uz arkDisk. Mēs nekad neprasīsim jūsu paroli pa e-pastu.
Kādu glabāšanas sistēmu izmanto arkDisk?
Mēs izmantojam uzņēmumu klases serverus ar ZFS failu sistēmu uz RAID 6 HDD masīviem. Tas mums dod datu integritātes verifikāciju, pašdziedināšanas spējas un aizsardzību pret vairāku disku kļūmēm. Tā ir tāda pati pieeja, ko izmanto lieli datu centri.
Kāpēc HDD nevis SSD?
Ilgtermiņa glabāšanai HDD patiesībā ir labāki: labāka datu saglabāšana bez strāvas, vieglāka datu atjaunošana, ja kaut kas neizdodas, pārbaudīta tehnoloģija ar desmitgadēm uzticamības datu. SSD ir ātrāki, bet mazāk piemēroti arhīva glabāšanai.
Kas ir RAID 6?
RAID 6 sadala jūsu datus pa vairākiem diskiem ar diviem redundances līmeņiem. Tas nozīmē, ka jebkuri divi diski var vienlaicīgi sabojāties bez datu zuduma. Tā ir viena no drošākajām glabāšanas konfigurācijām, kas aizsargā pret aparatūras kļūmēm.
Kas ir ZFS?
ZFS ir moderna failu sistēma, kas aizsargā pret datu bojājumiem. Tā kontrolsumē visus datus un var automātiski noteikt un labot kļūdas. Ja diska sektors sabojājas, ZFS to pamana un atjauno datus no redundantām kopijām. Jūsu faili paliek neskarti.
Kāpēc HDD ir labāks ilgtermiņa datu glabāšanai?
Vairāki iemesli: (1) Pārbaudīta tehnoloģija ar desmitgadēm pieredzes, (2) Datu atjaunošanas iespēja mehāniskas kļūmes gadījumā, (3) Nav degradācijas bez strāvas (SSD var zaudēt datus, ja ilgi atstāts bez strāvas), (4) Paredzamas kļūmes īpašības - HDD parasti 'brīdina' pirms nāves. Datu glabāšanā stabilitāte un atjaunojamība pārspēj ātrumu.
Kas notiek ar datiem bojātā SSD vs HDD?
Kad HDD ir bojāts: magnētiskie diski parasti paliek neskarti. Specializēti uzņēmumi var nolasīt datus pat no diska, kas nevar startēt - tas ir elektronikas nomaiņas vai lasīšanas tīrtelpā jautājums. Kad SSD ir bojāts: ja kontrolleris vai atmiņas mikroshēma sabojājas, dati bieži ir zaudēti uz visiem laikiem. Zibatmiņas šūnas nevar nolasīt bez funkcionējoša kontrollera. Tāpēc mēs izvēlamies HDD vērtīgiem datiem.
Vai pārsūtīšanas ātrums ir pietiekams?
Jā. Mūsu savienojumi ir redundanti daudzu gigabitu simetriski savienojumi. Tas nozīmē, ka augšupielāde ir tikpat ātra kā lejupielāde. Tipiskam lietotājam tas ir daudz vairāk nekā nepieciešams - vājais punkts drīzāk būs jūsu mājas savienojums. Savienojuma redundance arī garantē pakalpojuma nepārtrauktību - ja vienam savienojumam ir problēmas, trafiks automātiski pārslēdzas uz otru.
Vai arkDisk veido manu datu rezerves kopijas?
Jā, ar arkVault. Jūsu vieta atrodas ZFS failu sistēmā, un arkVault veido tās momentuzņēmumus — automātiski pēc grafika un pēc pieprasījuma, kad vien vēlaties. Ja izdzēsīsiet vai pārrakstīsiet failu, atjaunosiet to paši no momentuzņēmuma dažu sekunžu laikā, neatverot pieteikumu. arkVault ietilpst Premium un Business plānos. Papildus tam RAID-6 aizsargā no aparatūras bojājuma. Kopija uz otru, ģeogrāfiski atdalītu vietu ir atsevišķs slānis, ko šobrīd veidojam — skatiet attīstības plānu.
Kas ir datu redundance?
Redundance nozīmē glabāt datus tā, lai bojājums tos neiznīcinātu. Pie mums RAID-6 katru informāciju ieraksta tā, ka to var atjaunot pat tad, ja divi diski pārstāj darboties vienlaikus. Turklāt redundanti ir arī mūsu interneta pieslēgumi — ja vienam ir problēma, plūsma automātiski pāriet uz otru. Redundance aizsargā no aparatūras bojājuma, momentuzņēmumi — no jūsu pašu kļūdas. Vajadzīgi abi, un otro dod arkVault.
Vai es varu pats dublēt savus arkDisk datus?
Jā, protams! Jūs varat lejupielādēt visus savus failus jebkurā laikā caur sinhronizācijas klientu, tīmekļa saskarni vai SFTP. Mēs iesakām turēt lokālu kopiju no svarīgākajiem failiem - tā ir laba prakse neatkarīgi no tā, kuru mākoņpakalpojumu sniedzēju izmantojat. Nextcloud arī ļauj sinhronizēt izvēlētās mapes ar datoru - tas ir automātisks divvirzienu dublējums.
Kāpēc kopija otrā vietā ir atsevišķs slānis?
Tāpēc, ka īsta kopija ārpus atrašanās vietas prasa otru, neatkarīgu infrastruktūru citā ģeogrāfiskā vietā — un tas divkāršo glabāšanas izmaksas. arkVault momentuzņēmumi jau pasargā jūs no biežākā datu zuduma iemesla, proti, no tā, ka paši izdzēsāt vai pārrakstījāt failu. Kopija ārpus atrašanās vietas pasargā no kaut kā retāka un daudz nopietnāka: visas vietas atteices. Labāk šo slāni uzbūvēsim kārtīgi un godīgi novērtēsim, nekā tā izmaksas iekļausim visiem rēķinā.
Kas ir interneta savienojuma redundance?
Tas nozīmē, ka mums ir vairāk nekā viens interneta savienojums. Ja galvenajam savienojumam ir problēma - kļūme, apkope, pārgriezts kabelis - trafiks automātiski pārslēdzas uz rezerves. Jums tas nozīmē, ka arkDisk ir pieejams pat tad, ja operatoram ir problēmas. Mūsu savienojumi ir simetriski (augšupielāde = lejupielāde) un daudzu gigabitu, tāpēc ātrums arī nav problēma.
