Τι είναι το Nextcloud;
Το Nextcloud είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα για αποθήκευση και συγχρονισμό αρχείων. Σκεφτείτε το σαν ένα ιδιωτικό Google Drive ή Dropbox, αλλά με πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Το Nextcloud προσφέρει επίσης ημερολόγιο, επαφές, σημειώσεις, βιντεοκλήσεις και πολλές άλλες λειτουργίες. Χρησιμοποιείται από κυβερνήσεις, πανεπιστήμια και εκατομμύρια ιδιώτες χρήστες παγκοσμίως.
Είναι το Nextcloud ανοιχτού κώδικα;
Ναι, 100%. Ο πηγαίος κώδικας του Nextcloud είναι δημόσια διαθέσιμος στο GitHub. Οποιοσδήποτε μπορεί να τον ελέγξει, να τον ελέγξει και να επαληθεύσει ότι δεν υπάρχουν backdoors ή κρυφή παρακολούθηση. Αυτή είναι μια θεμελιώδης διαφορά σε σύγκριση με κλειστές λύσεις όπως το Google Drive ή το Dropbox, όπου πρέπει να εμπιστευτείτε τυφλά τον πάροχο.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το έργο Nextcloud;
Το Nextcloud ιδρύθηκε το 2016 από τον Frank Karlitschek, ο οποίος προηγουμένως δημιούργησε το ownCloud. Η Nextcloud GmbH εδρεύει στη Γερμανία. Το έργο αναπτύσσεται από εκατοντάδες προγραμματιστές παγκοσμίως - τόσο από την ομάδα του Nextcloud όσο και από την κοινότητα ανοιχτού κώδικα.
Πώς διαφέρει το Nextcloud από το Google Drive;
Η κύρια διαφορά είναι ο έλεγχος των δεδομένων. Το Google Drive αποθηκεύει τα αρχεία σας σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ, τα σαρώνει με αλγόριθμους AI και τα χρησιμοποιεί για διαφημιστική στόχευση. Το Nextcloud σας επιτρέπει να φιλοξενείτε δεδομένα στους δικούς σας διακομιστές ή σε έναν αξιόπιστο πάροχο (όπως το arkDisk) σε επιλεγμένη τοποθεσία. Μηδενική σάρωση, μηδενικές διαφημίσεις, πλήρης ιδιωτικότητα.
Πώς διαφέρει το Nextcloud από το Dropbox;
Παρόμοια με την Google - το Dropbox είναι μια κλειστή αμερικανική υπηρεσία. Τα δεδομένα σας βρίσκονται στους διακομιστές τους, υπό τον έλεγχό τους, υπαγόμενα στο αμερικανικό δίκαιο (συμπεριλαμβανομένου του CLOUD Act). Το Nextcloud σας δίνει την επιλογή πού να διατηρείτε τα δεδομένα και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά. Επιπλέον, το Nextcloud έχει πολύ περισσότερες λειτουργίες - είναι μια πλήρης σουίτα παραγωγικότητας, όχι απλώς ένας δίσκος.
Είναι το Nextcloud δωρεάν;
Το ίδιο το λογισμικό Nextcloud είναι εντελώς δωρεάν - μπορείτε να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε στον δικό σας διακομιστή για 0€. Αλλά χρειάζεστε διακομιστή, domain, διαμόρφωση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις... Αυτό απαιτεί χρόνο και τεχνικές γνώσεις. Γι' αυτό υπάρχουν υπηρεσίες όπως το arkDisk - παίρνετε ένα έτοιμο, διαμορφωμένο Nextcloud χωρίς ταλαιπωρία.
Πόσο καιρό υπάρχει το Nextcloud;
Το Nextcloud δημιουργήθηκε το 2016, λειτουργεί επομένως σχεδόν δέκα χρόνια. Οι ρίζες του φτάνουν ακόμη πιο πίσω, στο έργο ownCloud που ξεκίνησε το 2010. Πρόκειται για ώριμη, δοκιμασμένη τεχνολογία που χρησιμοποιούν εκατομμύρια άνθρωποι και χιλιάδες οργανισμοί σε όλο τον κόσμο.
Πόσοι οργανισμοί στον κόσμο χρησιμοποιούν το Nextcloud;
Σύμφωνα με τη Nextcloud GmbH, η πλατφόρμα τρέχει σε περισσότερους από 400.000 διακομιστές και εξυπηρετεί εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες. Ανάμεσά τους οι δημόσιες διοικήσεις της Γερμανίας και της Γαλλίας, πανεπιστήμια και νοσοκομεία. Δεν είναι έργο περιορισμένης εμβέλειας αλλά σοβαρό εργαλείο για επιχειρήσεις.
Τι είναι το arkDisk;
Το arkDisk είναι μια ευρωπαϊκή υπηρεσία αποθήκευσης αρχείων στο cloud βασισμένη στο Nextcloud. Σας δίνουμε όλα τα πλεονεκτήματα του Nextcloud χωρίς να χρειάζεται να διαμορφώσετε μόνοι σας διακομιστές. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται αποκλειστικά στην ΕΕ, δεν τα σαρώνουμε με AI, δεν τα πουλάμε, δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις. Απλή τιμολόγηση, πλήρης ιδιωτικότητα, ευρωπαϊκές αξίες.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το arkDisk;
Το arkDisk είναι ένα έργο μιας ευρωπαϊκής εταιρείας με έδρα τη Λιθουανία. Το δημιουργήσαμε επειδή είμασταν απογοητευμένοι από την έλλειψη μιας απλής, ιδιωτικής εναλλακτικής στις Big Tech. Θέλαμε μια υπηρεσία που σέβεται την ιδιωτικότητα, διατηρεί τα δεδομένα στην Ευρώπη και δεν αντιμετωπίζει τους χρήστες ως προϊόν προς εκμετάλλευση.
Πού εδρεύει η arkDisk;
Η εταιρεία MB «ARKDISK» είναι καταχωρισμένη στο Βίλνιους της Λιθουανίας, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι διακομιστές μας βρίσκονται σε δύο τοποθεσίες — στο Βέλγιο και στη Λιθουανία — και όλος ο εξοπλισμός είναι ιδιοκτησία μας. Ολόκληρη η υποδομή υπάγεται στο ευρωπαϊκό δίκαιο και στον ΓΚΠΔ.
Είναι η arkDisk ευρωπαϊκή εταιρεία;
Ναι, εξ ολοκλήρου. Λιθουανική εταιρεία, διακομιστές στο Βέλγιο και στη Λιθουανία, ευρωπαϊκό δίκαιο. Δεν έχουμε δεσμούς με τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Κίνα ή οποιαδήποτε δικαιοδοσία εκτός ΕΕ και δεν χρησιμοποιούμε ξένο νέφος — κανένα AWS, κανένα Google Cloud, κανένα Azure. Αυτό έχει σημασία, γιατί σημαίνει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται από τον ΓΚΠΔ και δεν εμπίπτουν στον αμερικανικό CLOUD Act.
Γιατί δημιουργήθηκε το arkDisk;
Επειδή είχαμε κουραστεί να δίνουμε τα δεδομένα μας στις Big Tech. Η Google διαβάζει emails, σαρώνει φωτογραφίες, δημιουργεί διαφημιστικά προφίλ. Microsoft, Dropbox, Apple - όλοι συλλέγουν δεδομένα. Θέλαμε μια απλή υπηρεσία: πληρώνω, παίρνω αποθηκευτικό χώρο στο cloud, τα δεδομένα μου είναι δικά μου. Χωρίς παγίδες, χωρίς παρακολούθηση.
Πώς διαφέρει το arkDisk από άλλους παρόχους cloud;
Τρία κύρια πράγματα: (1) Διακομιστές μόνο στην ΕΕ - τα δεδομένα σας δεν φεύγουν ποτέ από την Ευρώπη, (2) Μηδενική σάρωση AI - δεν αναλύουμε τα αρχεία σας, (3) Ανοιχτός κώδικας - χρησιμοποιούμε Nextcloud, οπότε μπορείτε να επαληθεύσετε τι κάνει το λογισμικό. Επιπλέον, δίκαιη τιμολόγηση χωρίς κρυφά όρια.
Προσφέρει η arkDisk τεχνική υποστήριξη;
Ναι, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@arkdisk.com. Απαντάμε προσωπικά — χωρίς ρομπότ και χωρίς αυτόματες απαντήσεις. Οι πελάτες του πακέτου Business έχουν επιπλέον μηνιαία συνδρομή που καλύπτει προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού και πρακτική βοήθεια στη διαμόρφωση.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το arkDisk;
Ο καλύτερος τρόπος είναι μέσω email στο info@arkdisk.com. Απαντάμε προσωπικά σε κάθε μήνυμα. Για τεχνικά ζητήματα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες - ποια συσκευή, ποιο πρόγραμμα περιήγησης, τι προσπαθούσατε να κάνετε. Αυτό μας βοηθά να λύσουμε το πρόβλημά σας γρηγορότερα.
Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης της υποστήριξης;
Επιδιώκουμε να απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες, συχνά πολύ γρηγορότερα. Είμαστε ευρωπαϊκή εταιρεία, οπότε εργαζόμαστε σε ώρα CET/CEST. Στους πελάτες του πακέτου Business παρακολουθούμε τον λογαριασμό προληπτικά — συνήθως εντοπίζουμε το πρόβλημα πριν προλάβουν να γράψουν.
Έχει το arkDisk εφαρμογή για κινητά;
Ναι! Χρησιμοποιούμε την επίσημη εφαρμογή Nextcloud, διαθέσιμη τόσο για iOS όσο και για Android. Είναι δωρεάν και λειτουργεί τέλεια με το arkDisk. Μπορείτε να συγχρονίζετε αυτόματα φωτογραφίες, να έχετε πρόσβαση σε αρχεία εκτός σύνδεσης και να διαχειρίζεστε το cloud σας από οπουδήποτε.
Πώς εγκαθιστώ την εφαρμογή Nextcloud στο τηλέφωνό μου;
Πηγαίνετε στο App Store (iPhone) ή στο Google Play (Android) και αναζητήστε 'Nextcloud'. Κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή Nextcloud (μπλε εικονίδιο με λευκό τρίγωνο). Ανοίξτε την, εισάγετε τη διεύθυνση διακομιστή nc.arkdisk.com και συνδεθείτε με τα στοιχεία σας. Αυτό είναι!
Μπορώ να έχω πρόσβαση στα αρχεία μου μέσω προγράμματος περιήγησης;
Απολύτως! Απλά πηγαίνετε στη διεύθυνση arkDisk σας σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και συνδεθείτε. Αποκτάτε πλήρη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία σας, μπορείτε να ανεβάσετε, να κατεβάσετε, να μοιραστείτε, να επεξεργαστείτε έγγραφα - τα πάντα χωρίς να εγκαταστήσετε κανένα λογισμικό. Λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης.
Λειτουργεί το arkDisk σε iPhone;
Ναι, τέλεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Nextcloud από το App Store ή να έχετε πρόσβαση μέσω Safari. Η εφαρμογή υποστηρίζει αυτόματο backup φωτογραφιών, αρχεία εκτός σύνδεσης, σύνδεση με Face ID/Touch ID και όλες τις άλλες λειτουργίες που θα περιμένατε από μια σύγχρονη εφαρμογή cloud.
Λειτουργεί το arkDisk σε Android;
Ναι, πλήρως υποστηριζόμενο. Η εφαρμογή Nextcloud είναι διαθέσιμη στο Google Play. Υποστηρίζει αυτόματο backup φωτογραφιών, αρχεία εκτός σύνδεσης, σύνδεση με δακτυλικό αποτύπωμα και ενσωματώνεται καλά με το σύστημα αρχείων του Android. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε διαχειριστή αρχείων που υποστηρίζει WebDAV.
Μπορώ να συγχρονίσω αρχεία στον υπολογιστή μου;
Ναι! Υπάρχει πρόγραμμα desktop Nextcloud για Windows, macOS και Linux. Μόλις εγκατασταθεί, αποκτάτε έναν φάκελο στον υπολογιστή σας που συγχρονίζεται αυτόματα με το cloud σας. Οποιοδήποτε αρχείο βάζετε εκεί είναι άμεσα διαθέσιμο σε όλες τις συσκευές σας.
Πώς εγκαθιστώ το πρόγραμμα desktop;
Πηγαίνετε στο nextcloud.com/install και κατεβάστε το πρόγραμμα για το λειτουργικό σας σύστημα. Εγκαταστήστε το, εισάγετε τη διεύθυνση διακομιστή nc.arkdisk.com, συνδεθείτε και επιλέξτε ποιους φακέλους να συγχρονίσετε. Το πρόγραμμα θα δημιουργήσει έναν φάκελο Nextcloud στον υπολογιστή σας που θα παραμένει συγχρονισμένος με το cloud σας.
Μπορώ να ρυθμίσω επιλεκτικό συγχρονισμό;
Ναι. Στις ρυθμίσεις του προγράμματος desktop, μπορείτε να επιλέξετε ακριβώς ποιους φακέλους θα συγχρονίσετε στον υπολογιστή σας. Αυτό είναι χρήσιμο αν έχετε πολλά δεδομένα στο cloud αλλά περιορισμένο χώρο στον τοπικό δίσκο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εικονικά αρχεία για να βλέπετε όλα τα αρχεία χωρίς να τα κατεβάσετε.
Τι είναι τα εικονικά αρχεία;
Τα εικονικά αρχεία (επίσης γνωστά ως 'Αρχεία κατ' απαίτηση') σας δείχνουν όλα τα αρχεία του cloud στον τοπικό σας φάκελο, αλλά δεν τα κατεβάζουν μέχρι να τα ανοίξετε. Αυτό εξοικονομεί χώρο στον δίσκο ενώ σας δίνει πλήρη ορατότητα του αποθηκευτικού σας χώρου στο cloud. Διαθέσιμο σε Windows και macOS.
Ποιες μορφές αρχείων υποστηρίζονται;
Όλες! Το arkDisk αποθηκεύει τα αρχεία ως έχουν, χωρίς καμία μετατροπή ή συμπίεση. Φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, αρχεία, κώδικας, βάσεις δεδομένων - ό,τι ανεβάσετε είναι ακριβώς αυτό που παίρνετε πίσω. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στους τύπους αρχείων.
Υπάρχει όριο μεγέθους για ένα αρχείο;
Το προεπιλεγμένο όριο είναι 50 GB ανά αρχείο, που καλύπτει πρακτικά κάθε χρήση, ακόμη και μεγάλο βίντεο 4K. Αν χρειάζεται να μεταφέρετε μεγαλύτερα αρχεία, γράψτε μας — μπορούμε να ανεβάσουμε το όριο στον λογαριασμό σας. Για πραγματικά μεγάλες μεταφορές το SFTP είναι έτσι κι αλλιώς ο καλύτερος δρόμος.
Μπορώ να αποθηκεύσω βίντεο στο arkDisk;
Απολύτως! Τα βίντεο είναι απλώς αρχεία και υποστηρίζουμε όλες τις μορφές - MP4, MOV, AVI, MKV, ό,τι έχετε. Η διεπαφή web και οι εφαρμογές κινητών μπορούν να αναπαράγουν τις περισσότερες μορφές βίντεο απευθείας. Δεν υπάρχει συμπίεση ή μείωση ποιότητας.
Συμπιέζει το arkDisk τις φωτογραφίες μου;
Όχι, ποτέ. Οι φωτογραφίες σας αποθηκεύονται ακριβώς όπως ανεβαίνουν - πλήρης ανάλυση, αρχική ποιότητα, όλα τα metadata διατηρούνται. Σε αντίθεση με το Google Photos ή το iCloud, δεν μειώνουμε την ποιότητα για εξοικονόμηση χώρου. Αυτό που ανεβάζετε είναι αυτό που παίρνετε.
Μπορώ να μοιραστώ αρχεία με άλλα άτομα;
Ναι! Μπορείτε να δημιουργήσετε συνδέσμους κοινής χρήσης για οποιοδήποτε αρχείο ή φάκελο. Ο παραλήπτης δεν χρειάζεται λογαριασμό arkDisk - απλά κάνει κλικ στον σύνδεσμο και κατεβάζει. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε απευθείας με άλλους χρήστες arkDisk ή Nextcloud για συνεργατική πρόσβαση.
Μπορώ να προστατεύσω με κωδικό έναν σύνδεσμο κοινής χρήσης;
Ναι. Κατά τη δημιουργία ενός συνδέσμου κοινής χρήσης, μπορείτε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης που πρέπει να εισάγουν οι παραλήπτες για να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ημερομηνία λήξης μετά την οποία ο σύνδεσμος σταματά να λειτουργεί. Αυτό σας δίνει έλεγχο του ποιος έχει πρόσβαση στα κοινόχρηστα αρχεία σας.
Μπορώ να μοιραστώ ολόκληρους φακέλους;
Ναι. Μπορείτε να μοιραστείτε φακέλους όπως ακριβώς τα αρχεία. Οι παραλήπτες μπορούν να περιηγηθούν στα περιεχόμενα του φακέλου και να κατεβάσουν ό,τι χρειάζονται. Μπορείτε επίσης να δώσετε δικαιώματα επεξεργασίας, επιτρέποντας σε άλλους να ανεβάσουν αρχεία στον κοινόχρηστο φάκελό σας.
Χρειάζεται το άτομο με το οποίο μοιράζομαι να έχει λογαριασμό;
Όχι! Οι δημόσιοι σύνδεσμοι λειτουργούν για οποιονδήποτε - απλά κάνουν κλικ και έχουν πρόσβαση. Ωστόσο, αν θέλετε να συνεργαστείτε (και οι δύο πλευρές μπορούν να επεξεργαστούν), τότε και οι δύο χρήστες χρειάζονται λογαριασμούς. Για ομοσπονδιακή κοινή χρήση μεταξύ διαφορετικών διακομιστών Nextcloud, και οι δύο χρειάζονται λογαριασμούς στους αντίστοιχους διακομιστές τους.
Τι είναι η ομοσπονδιακή κοινή χρήση;
Η ομοσπονδιακή κοινή χρήση σας επιτρέπει να μοιράζεστε αρχεία με χρήστες σε άλλους διακομιστές Nextcloud. Είναι σαν το email - μπορείτε να στείλετε σε οποιονδήποτε, όχι μόνο σε άτομα που χρησιμοποιούν τον ίδιο πάροχο. Μοιράζεστε χρησιμοποιώντας το Nextcloud ID τους (όπως user@their-server.com) και βλέπουν τον κοινόχρηστο φάκελο στο δικό τους cloud.
Πώς λειτουργεί η εφαρμογή ημερολογίου;
Το Nextcloud Calendar είναι ένα πλήρες ημερολόγιο που συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλά ημερολόγια, να ορίσετε υπενθυμίσεις, να προσκαλέσετε άτομα σε εκδηλώσεις και να συγχρονίσετε με την εγγενή εφαρμογή ημερολογίου του τηλεφώνου σας. Χρησιμοποιεί το πρότυπο CalDAV.
Μπορώ να εισαγάγω ημερολόγια από άλλες εφαρμογές;
Ναι. Μπορείτε να εισαγάγετε αρχεία ICS από το Google Calendar, το Outlook, το Apple Calendar ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ημερολογίου. Απλά εξάγετε από την παλιά σας εφαρμογή και εισάγετε στο Nextcloud. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε εξωτερικά ημερολόγια μέσω URL.
Λειτουργεί η εφαρμογή επαφών με το τηλέφωνό μου;
Ναι! Οι Επαφές Nextcloud συγχρονίζονται με το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας CardDAV. Στο iPhone, προσθέστε τον λογαριασμό στις Ρυθμίσεις > Mail > Λογαριασμοί. Στο Android, μπορεί να χρειαστείτε μια εφαρμογή όπως το DAVx5. Μόλις ρυθμιστεί, οι επαφές σας συγχρονίζονται αυτόματα μεταξύ όλων των συσκευών.
Τι είναι το Nextcloud Talk;
Το Talk είναι η ενσωματωμένη εφαρμογή chat και βιντεοδιάσκεψης του Nextcloud. Σκεφτείτε το ως μια ιδιωτική εναλλακτική στο Zoom ή στο Microsoft Teams. Μπορείτε να έχετε κλήσεις ένας προς έναν ή ομαδικές, να μοιραστείτε την οθόνη σας και να συνομιλήσετε - όλα μέσα στο Nextcloud σας, όλα κρυπτογραφημένα.
Είναι οι βιντεοκλήσεις μέσω Talk κρυπτογραφημένες;
Ναι. Όλες οι επικοινωνίες Talk είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά. Για επιπλέον ασφάλεια, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για κλήσεις. Το Talk χρησιμοποιεί WebRTC, την ίδια τεχνολογία που τροφοδοτεί το Google Meet και άλλες βιντεοδιασκέψεις βασισμένες σε πρόγραμμα περιήγησης.
Λειτουργεί η εφαρμογή Σημειώσεις ως αντικατάσταση του Google Keep;
Ναι! Οι Σημειώσεις Nextcloud είναι μια απλή αλλά ισχυρή εφαρμογή λήψης σημειώσεων. Υποστηρίζει μορφοποίηση markdown, κατηγορίες και συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές. Υπάρχουν εφαρμογές κινητών για iOS και Android. Οι σημειώσεις σας αποθηκεύονται ως αρχεία απλού κειμένου στο cloud σας.
Τι είναι το Nextcloud Office;
Το Nextcloud Office (με τροφοδοσία από Collabora) σας επιτρέπει να επεξεργάζεστε έγγραφα, υπολογιστικά φύλλα και παρουσιάσεις απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Είναι συμβατό με μορφές Microsoft Office. Πολλά άτομα μπορούν να επεξεργαστούν το ίδιο έγγραφο ταυτόχρονα, βλέποντας τις αλλαγές του άλλου σε πραγματικό χρόνο.
Μπορώ να επεξεργαστώ έγγραφα Word στο arkDisk;
Ναι! Το Nextcloud Office ανοίγει και επεξεργάζεται .docx, .xlsx, .pptx και άλλες μορφές Microsoft Office. Η μορφοποίηση διατηρείται, οπότε μπορείτε να εργαστείτε σε έγγραφα από συναδέλφους ή πελάτες που χρησιμοποιούν Microsoft Office. Μπορείτε επίσης να εξάγετε σε PDF.
Τι χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω τις εφαρμογές Nextcloud;
Μόνο τον λογαριασμό arkDisk σας! Όλες οι εφαρμογές (Ημερολόγιο, Επαφές, Σημειώσεις, Talk, Office) περιλαμβάνονται. Ορισμένες λειτουργίες λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησης, άλλες έχουν αποκλειστικές εφαρμογές κινητών ή desktop. Ελέγξτε το κατάστημα εφαρμογών Nextcloud για πρόσθετες εφαρμογές που μπορείτε να ενεργοποιήσετε.
Ποια πακέτα είναι διαθέσιμα;
Τέσσερις είσοδοι. Sandbox — πλήρες περιβάλλον για 24 ώρες, χωρίς εγγραφή και χωρίς κανένα δικό σας στοιχείο. Δοκιμαστική περίοδος Premium 14 ημερών — αρκεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χωρίς κάρτα πληρωμής. Premium — το κανονικό πακέτο, από 20 GB έως 5 TB, με ετήσια προπληρωμή από 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο. Business — το ίδιο Premium συν 150 EUR μηνιαίως για προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού. FREE 2 GB — ο λογαριασμός ομάδας: τον δημιουργείτε μόνοι σας, αλλά μέσα σε 30 ημέρες πρέπει να ενταχθεί σε ομάδα με την έγκριση του διαχειριστή της, αλλιώς διαγράφεται.
Υπάρχει δωρεάν πακέτο;
Ένας λογαριασμός είναι χωρίς χρέωση: FREE 2 GB, ο λογαριασμός ομάδας. Τον δημιουργείτε μόνοι σας, αλλά μέσα σε 30 ημέρες πρέπει να ενταχθεί σε ομάδα — στέλνετε αίτημα και ο διαχειριστής της ομάδας το εγκρίνει. Χωρίς ομάδα διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενό του. Αν θέλετε απλώς να δοκιμάσετε το arkDisk: 24 ώρες στο Sandbox χωρίς εγγραφή ή 14 ημέρες δοκιμαστικής περιόδου Premium, για την οποία αρκεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καμία κάρτα. Πέρα από αυτό, η χρήση του arkDisk σημαίνει πληρωμένο πακέτο — συνειδητή απόφαση, όχι παράλειψη.
Γιατί ο λογαριασμός ομάδας διαγράφεται μετά από 30 ημέρες;
Ο λογαριασμός ομάδας πρέπει να ενταχθεί σε κάποια ομάδα μέσα σε 30 ημέρες από τη δημιουργία του — στέλνετε αίτημα και ο διαχειριστής της ομάδας το εγκρίνει. Αν μετά από 30 ημέρες δεν ανήκει σε καμία ομάδα, διαγράφεται αυτόματα μαζί με το περιεχόμενό του — υπενθύμιση στέλνουμε 7 ημέρες και 1 ημέρα νωρίτερα. Το κάνουμε επειδή τέτοιοι λογαριασμοί καταλαμβάνουν χώρο σε εξοπλισμό που αγοράσαμε οι ίδιοι. Δεν έχουμε τον προϋπολογισμό της Google για να κρατάμε επ' αόριστον λογαριασμούς που δεν χρησιμοποιεί κανείς, και προτιμάμε να το πούμε ανοιχτά παρά να ονομάσουμε κάτι δωρεάν και μετά να το διαγράψουμε.
Τι είναι ο λογαριασμός ομάδας των 2 GB;
Λογαριασμός 2 GB που δημιουργείτε μόνοι σας — χρειάζεται δική του διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δικό του συνθηματικό. Ζει μόνο μέσα σε ομάδα: έχετε 30 ημέρες για να στείλετε αίτημα ένταξης και να λάβετε την έγκριση του διαχειριστή της ομάδας. Έπειτα λειτουργεί χωρίς χρονικό όριο και έχει όλες τις εφαρμογές arkDisk, μαζί και το arkVault. Αν μετά από 30 ημέρες δεν ανήκει σε καμία ομάδα, διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενό του — και οι ίδιες 30 ημέρες ξεκινούν ξανά αν αργότερα βγει από την ομάδα του.
Τι γίνεται μετά τη δοκιμαστική περίοδο;
Επιλέγετε πακέτο Premium και το ενεργοποιείτε στον πίνακα ελέγχου. Αν δεν το κάνετε, ο λογαριασμός αναστέλλεται — τα αρχεία σας όμως δεν εξαφανίζονται αμέσως. Τα κρατάμε 30 ημέρες ώστε να προλάβετε να επιστρέψετε ή να εξαγάγετε τα πάντα. Μετά τις 30 ημέρες ο μη ενεργοποιημένος δοκιμαστικός λογαριασμός διαγράφεται μαζί με το περιεχόμενο.
Πού μπορώ να εισαγάγω τα στοιχεία πληρωμής μου και να ενεργοποιήσω μια συνδρομή;
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αυτόματα μέσω του ασφαλούς συστήματος Stripe. Για να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου στο arkDisk.com (κουμπί στο επάνω μενού). Στην κεντρική σελίδα του πίνακα ή στην καρτέλα "Συνδρομές" θα βρείτε το κουμπί "Ενεργοποίηση", που θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα πληρωμής Stripe. Αν επιλέξατε περισσότερο χώρο αποθήκευσης από αυτόν που χρειάζεστε κατά την εγγραφή δοκιμαστικής περιόδου, μπορείτε να τον μειώσετε πριν από την πληρωμή στην καρτέλα "Αποθήκευση".
Πόσο κοστίζει η arkDisk;
Η τιμολόγηση είναι φθίνουσα — όσο περισσότερο χώρο παίρνετε, τόσο φθηνότερο βγαίνει το κάθε gigabyte. Τα 20 GB κοστίζουν 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο, τα 100 GB 12 EUR, τα 500 GB 36 EUR, το 1 TB 56 EUR και τα 5 TB 186 EUR χωρίς ΦΠΑ τον χρόνο. Βγαίνει από 0,12 έως 0,037 EUR ανά GB. Η χρέωση γίνεται ετησίως προκαταβολικά και το μέγεθος του χώρου το αλλάζετε οποτεδήποτε στον πίνακα ελέγχου.
Οι τιμές της arkDisk είναι με ΦΠΑ ή χωρίς;
Οι τιμές που αναφέρουμε είναι χωρίς ΦΠΑ. Στον ιδιώτη πελάτη ο φόρος προστίθεται από πάνω: τα 20 GB στα 2,40 EUR χωρίς ΦΠΑ βγαίνουν περίπου 2,90 EUR με ΦΠΑ με συντελεστή 21 τοις εκατό. Ο ακριβής συντελεστής εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας και στην ΕΕ κυμαίνεται από 17 έως 27 τοις εκατό· το τελικό ποσό φαίνεται κατά την πληρωμή. Οι επιχειρήσεις με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στην ΕΕ λαμβάνουν τιμολόγιο με 0 τοις εκατό βάσει του μηχανισμού αντιστροφής της επιβάρυνσης.
Υπάρχουν πακέτα για επιχειρήσεις;
Ναι. Το πακέτο Business είναι το ίδιο Premium — ίδιος χώρος, ίδια τιμή ανά gigabyte — συν 150 EUR χωρίς ΦΠΑ τον μήνα. Η συνδρομή καλύπτει προληπτική παρακολούθηση του λογαριασμού: καθημερινό έλεγχο του συγχρονισμού, εξέταση των αρχείων καταγραφής και πρακτική βοήθεια στη διαμόρφωση των εφαρμογών συγχρονισμού. Οτιδήποτε πέραν αυτού — μεταφορές, ενσωματώσεις, στήσιμο ομάδας — χρεώνεται με 45 EUR χωρίς ΦΠΑ την ώρα, πάντοτε μετά από προηγούμενη εκτίμηση και δική σας έγκριση. Γράψτε στο info@arkdisk.com.
Μπορώ να πληρώνω μηνιαίως;
Όχι. Το Premium χρεώνεται ετησίως προκαταβολικά και αυτή είναι η μόνη επιλογή. Μας επιτρέπει να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα και ασφαλή φύλαξη των αρχείων σας καθ' όλη τη διάρκεια της συνδρομής και να κρατήσουμε την τιμή ανά gigabyte τόσο χαμηλά όσο είναι. Μηνιαίως χρεώνεται αποκλειστικά η συνδρομή του πακέτου Business.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe. Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες — Visa, Mastercard, American Express — λειτουργούν παντού· οι υπόλοιποι τρόποι που προσφέρει η Stripe εξαρτώνται από τη χώρα σας και εμφανίζονται κατά την πληρωμή. Τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας δεν τον βλέπουμε και δεν τον αποθηκεύουμε ποτέ.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Απολύτως. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe, έναν από τους κορυφαίους επεξεργαστές πληρωμών παγκοσμίως. Δεν βλέπουμε ποτέ ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας - όλα τα ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου.
Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή;
Ναι, οποτεδήποτε από τον πίνακα ελέγχου, χωρίς προθεσμία προειδοποίησης και χωρίς δεσμευτική σύμβαση. Διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Η πλήρης πρόσβαση μέσω SFTP και WebDAV λειτουργεί ως την τελευταία ημέρα, ώστε να εξαγάγετε τα πάντα με μία εντολή. Έπειτα τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα για λήψη για ακόμη 30 ημέρες.
Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος του χώρου;
Ναι, οποτεδήποτε στον πίνακα ελέγχου. Στην αύξηση ο επιπλέον χώρος είναι διαθέσιμος αμέσως και πληρώνετε μόνο τη διαφορά, αναλογικά με την υπόλοιπη περίοδο. Η μείωση τίθεται σε ισχύ από την επόμενη περίοδο χρέωσης.
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Ως καταναλωτής στην ΕΕ έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών. Κατά τα λοιπά θα προτιμούσαμε να μην το χρειαστείτε — γι' αυτό ακριβώς υπάρχουν το Sandbox και η δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών, πριν πληρώσετε οτιδήποτε. Αν κάτι πάει στραβά από τη δική μας πλευρά, γράψτε στο info@arkdisk.com και θα το τακτοποιήσουμε.
Πού βρίσκονται οι διακομιστές της arkDisk;
Σε δύο τοποθεσίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: στο Βέλγιο και στη Λιθουανία. Κάθε δίσκος, διακομιστής και μεταγωγέας είναι ιδιοκτησία μας — δεν μεταπωλούμε το νέφος κανενός. Τα δεδομένα σας δεν εγκαταλείπουν την ΕΕ και υπάγονται αποκλειστικά στο ευρωπαϊκό δίκαιο.
Γιατί οι διακομιστές βρίσκονται στο Βέλγιο και στη Λιθουανία;
Στη Λιθουανία είναι καταχωρισμένη η εταιρεία και η χώρα διαθέτει εξαιρετική υποδομή διαδικτύου, ιδιότητα μέλους της ΕΕ και ισχυρή πρακτική στην προστασία δεδομένων. Το Βέλγιο μας δίνει δεύτερη, φυσικά ξεχωριστή τοποθεσία στη Δυτική Ευρώπη, κοντά σε μεγάλο μέρος των πελατών μας. Και οι δύο βρίσκονται στην ΕΕ, οπότε όπου κι αν βρίσκονται τα αρχεία σας, ισχύει γι' αυτά το ίδιο δίκαιο.
Γιατί είναι σημαντική η τοποθεσία δεδομένων στην ΕΕ;
Η ΕΕ έχει τους ισχυρότερους νόμους προστασίας δεδομένων στον κόσμο (GDPR). Τα δεδομένα που αποθηκεύονται στην ΕΕ δεν μπορούν να προσπελαστούν από ξένες κυβερνήσεις χωρίς κατάλληλη νομική διαδικασία. Σε αντίθεση με υπηρεσίες με έδρα τις ΗΠΑ, δεν υποκείμεθα στον CLOUD Act ή παρόμοιους νόμους παρακολούθησης.
Μπορούν τα δεδομένα μου να μεταφερθούν στις ΗΠΑ;
Όχι. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μόνο στους διακομιστές ΕΕ μας και δεν φεύγουν ποτέ από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Δεν χρησιμοποιούμε παρόχους cloud με έδρα τις ΗΠΑ (ούτε AWS, ούτε Google Cloud, ούτε Azure). Αυτό σας προστατεύει από αμερικανικούς νόμους παρακολούθησης όπως ο CLOUD Act.
Συμμορφώνεται το arkDisk με τον GDPR;
Ναι, πλήρως. Η συμμόρφωση με τον GDPR δεν είναι προαιρετική για εμάς - είμαστε εταιρεία ΕΕ που επεξεργάζεται δεδομένα πολιτών ΕΕ. Συλλέγουμε ελάχιστα προσωπικά δεδομένα, δεν τα πουλάμε, και έχετε πλήρη δικαιώματα πρόσβασης, εξαγωγής και διαγραφής των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή.
Τι είναι ο GDPR;
Ο GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) είναι ο περιεκτικός νόμος προστασίας δεδομένων της ΕΕ. Σας δίνει δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων: το δικαίωμα να γνωρίζετε τι συλλέγεται, να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε και να τα μεταφέρετε αλλού. Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν τεράστια πρόστιμα για παραβάσεις.
Πουλάει το arkDisk τα δεδομένα μου;
Απολύτως όχι. Δεν πουλάμε, μοιραζόμαστε ή εκμεταλλευόμαστε τα δεδομένα σας με κανέναν τρόπο. Το επιχειρηματικό μας μοντέλο είναι απλό: πληρώνετε για αποθήκευση, παρέχουμε αποθήκευση. Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Τελεία. Κερδίζουμε χρήματα από συνδρομές, όχι από την πώληση δεδομένων χρηστών.
Σαρώνονται τα αρχεία μου με AI;
Όχι. Σε αντίθεση με τη Google, τη Microsoft ή την Apple, δεν σαρώνουμε τα αρχεία σας με AI ή οποιοδήποτε άλλο αυτοματοποιημένο σύστημα. Δεν αναλύουμε περιεχόμενο, δεν δημιουργούμε προφίλ, δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για μηχανική μάθηση. Τα αρχεία σας είναι ιδιωτικά, αποθηκευμένα ως έχουν.
Ποια δεδομένα χρειάζονται για τη δημιουργία λογαριασμού;
Μόνο διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης. Δεν απαιτούμε το πραγματικό σας όνομα, αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση. Για πληρωμένα πλάνα, χρειαζόμαστε στοιχεία χρέωσης (που επεξεργάζονται με ασφάλεια από τη Stripe), αλλά συλλέγουμε το ελάχιστο απαραίτητο για την πληρωμή.
Ποιος έχει πρόσβαση στα αρχεία μου;
Μόνο εσείς, εκτός αν επιλέξετε να τα μοιραστείτε. Οι διαχειριστές συστημάτων μας έχουν τεχνική πρόσβαση στους διακομιστές αλλά δεσμεύονται από αυστηρές πολιτικές που απαγορεύουν την πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των αρχείων σας.
Τι συμβαίνει αν η αστυνομία ζητήσει τα δεδομένα μου;
Συμμορφωνόμαστε με έγκυρα νομικά αιτήματα από αρχές της ΕΕ. Ωστόσο, απαιτούμε κατάλληλη νομική διαδικασία (δικαστική εντολή) και ειδοποιούμε τους χρήστες όταν επιτρέπεται νομικά. Ούτως ή άλλως δεν έχουμε πρόσβαση σε δεδομένα κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο - μόνο εσείς έχετε το κλειδί.
Καταγράφεται η διεύθυνση IP μου;
Καταγράφουμε διευθύνσεις IP προσωρινά για λόγους ασφαλείας (ανίχνευση επιθέσεων, πρόληψη κατάχρησης). Αυτά τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες. Δεν χρησιμοποιούμε διευθύνσεις IP για παρακολούθηση ή προφιλ. Είναι καθαρά για την ασφάλεια του διακομιστή.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τον πίνακα ρυθμίσεων. Αυτό αφαιρεί μόνιμα όλα τα δεδομένα σας από τους διακομιστές μας. Η διαδικασία είναι άμεση για τα αρχεία, ενώ κάποια metadata μπορεί να χρειαστούν έως 30 ημέρες για πλήρη εκκαθάριση από τα αντίγραφα ασφαλείας.
Πώς μπορώ να κατεβάσω όλα τα δεδομένα μου;
Μπορείτε να κατεβάσετε τα πάντα οποιαδήποτε στιγμή. Χρησιμοποιήστε τον sync client για να κατεβάσετε όλα τα αρχεία στον υπολογιστή σας, ή κατεβάστε φακέλους ως αρχεία ZIP από τη διεπαφή web. Για πλήρη εξαγωγή συμπεριλαμβανομένου ημερολογίου, επαφών και ρυθμίσεων, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία εξαγωγής.
Είναι κρυπτογραφημένα τα αρχεία μου;
Ναι, σε πολλαπλά επίπεδα. Όλα τα δεδομένα σε μεταφορά είναι κρυπτογραφημένα με TLS 1.3. Τα δεδομένα σε αδράνεια είναι κρυπτογραφημένα στους διακομιστές μας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για μέγιστη ιδιωτικότητα - τότε ούτε εμείς μπορούμε να διαβάσουμε τα αρχεία σας.
Τι είναι η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο (E2EE);
Η E2EE σημαίνει ότι τα αρχεία σας κρυπτογραφούνται στη συσκευή σας πριν ανέβουν, και μόνο εσείς έχετε το κλειδί για να τα αποκρυπτογραφήσετε. Ακόμα κι αν κάποιος είχε πρόσβαση στους διακομιστές μας, θα έβλεπε μόνο κρυπτογραφημένα δεδομένα. Είναι το υψηλότερο επίπεδο ιδιωτικότητας διαθέσιμο.
Πώς ενεργοποιώ την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο;
Στον desktop client Nextcloud, κάντε δεξί κλικ σε έναν φάκελο και επιλέξτε 'Κρυπτογράφηση'. Θα σας ζητηθεί να ορίσετε ένα κλειδί ανάκτησης - αποθηκεύστε το με ασφάλεια! Μόλις ενεργοποιηθεί, όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τη συσκευή σας.
Τι συμβαίνει αν χάσω το κλειδί κρυπτογράφησης;
Χωρίς το κλειδί κρυπτογράφησης, τα E2EE αρχεία σας είναι μόνιμα μη προσβάσιμα - ούτε εμείς μπορούμε να τα ανακτήσουμε. Αυτό είναι σκόπιμο. Γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας να αποθηκεύσετε το κλειδί ανάκτησης σε ασφαλές μέρος όταν ενεργοποιείτε την E2EE.
Είναι ασφαλείς οι συνδέσεις με τον διακομιστή;
Ναι. Όλες οι συνδέσεις χρησιμοποιούν HTTPS με κρυπτογράφηση TLS 1.3. Χρησιμοποιούμε επίσης HSTS και άλλες κεφαλίδες ασφαλείας για την αποτροπή επιθέσεων υποβάθμισης. Τα δεδομένα σας προστατεύονται κατά τη μεταφορά μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας.
Ποιες επιλογές κρυπτογράφησης προσφέρει το arkDisk;
Αρκετά επίπεδα: (1) Κρυπτογράφηση μεταφοράς TLS - προεπιλογή για όλους, (2) Κρυπτογράφηση δίσκου διακομιστή - προεπιλογή για όλους, (3) Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο (E2EE) επιλεγμένων φακέλων - προαιρετική, ενεργοποιήστε μέσω desktop app. Με E2EE, ακόμα και ο διαχειριστής διακομιστή δεν μπορεί να δει τα αρχεία σας. Σύντομα θα προσφέρουμε επίσης κρυπτογράφηση μέσω browser.
Τι συμβαίνει όταν ενεργοποιώ την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο;
Οι επιλεγμένοι φάκελοι κρυπτογραφούνται με κλειδί που γνωρίζετε μόνο εσείς. Τα ονόματα αρχείων και φακέλων κρυπτογραφούνται επίσης. Στον διακομιστή, βλέπουμε μόνο κρυπτογραφημένα δεδομένα - τυχαίο θόρυβο χωρίς δυνατότητα ανάγνωσης. Αυτή είναι η μέγιστη ιδιωτικότητα. Αλλά προσοχή: αν χάσετε το κλειδί κρυπτογράφησης, τα δεδομένα είναι ανεπανόρθωτα. Ούτε εμείς μπορούμε να βοηθήσουμε - δεν έχουμε το κλειδί.
Γιατί οι κρυπτογραφημένοι φάκελοι δεν λειτουργούν μέσω SFTP;
Επειδή η κρυπτογράφηση E2EE γίνεται στην πλευρά του client - ο υπολογιστής σας κρυπτογραφεί πριν στείλει και αποκρυπτογραφεί μετά τη λήψη. Το SFTP δίνει άμεση πρόσβαση στο σύστημα αρχείων του διακομιστή, όπου τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα. Μέσω SFTP θα δείτε κρυπτογραφημένα ονόματα αρχείων που δεν μπορούν να ανοιχτούν. Αυτό είναι φυσιολογικό και σκόπιμο - η E2EE προορίζεται να προστατεύει τα δεδομένα ακόμα και από τον διαχειριστή του διακομιστή.
Είναι φυσιολογικό που βλέπω κρυπτογραφημένα ονόματα αρχείων;
Ναι, απολύτως φυσιολογικό με ενεργοποιημένη την E2EE. Αν μέσω SFTP ή διεπαφής διαχειριστή βλέπετε φακέλους/αρχεία με τυχαία ονόματα όπως «e2e-vault» ή κρυπτογραφημένες συμβολοσειρές - σημαίνει ότι η κρυπτογράφηση λειτουργεί σωστά. Αυτά τα αρχεία είναι αναγνώσιμα μόνο μέσω της εφαρμογής Nextcloud με το κλειδί σας. Για όλους τους άλλους, είναι θόρυβος.
Πώς επιλέγω τι να κρυπτογραφήσω και τι όχι;
Πρακτικός κανόνας: κρυπτογραφήστε με E2EE μόνο τα πιο ευαίσθητα δεδομένα - ιατρικά, οικονομικά, νομικά έγγραφα, εμπιστευτικά συμβόλαια. Αφήστε τα υπόλοιπα με την προεπιλεγμένη κρυπτογράφηση arkDisk που είναι επαρκής για τις περισσότερες χρήσεις. Γιατί; Επειδή η E2EE έχει περιορισμούς - χωρίς πρόσβαση SFTP, χωρίς προεπισκόπηση στο browser, κίνδυνος απώλειας αν χαθεί το κλειδί. Δεν χρειάζεται τα πάντα μέγιστη κρυπτογράφηση.
Επιβραδύνει η κρυπτογράφηση την πρόσβαση στα αρχεία;
Ελάχιστα. Η TLS και η κρυπτογράφηση δίσκου επιταχύνονται με hardware - δεν θα παρατηρήσετε διαφορά. Η E2EE απαιτεί κρυπτογράφηση/αποκρυπτογράφηση στη συσκευή σας - για πολύ μεγάλα αρχεία μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο, αλλά για τυπικά έγγραφα και φωτογραφίες η διαφορά είναι αισθητή. Η ασφάλεια αξίζει αυτά τα χιλιοστά του δευτερολέπτου.
Μπορώ να απενεργοποιήσω την κρυπτογράφηση E2EE αφού την ενεργοποιήσω;
Ναι, αλλά απαιτεί αποκρυπτογράφηση όλων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο. Χρειάζεται να έχετε το κλειδί κρυπτογράφησης και να το κάνετε μέσω της desktop εφαρμογής. Η διαδικασία μπορεί να πάρει χρόνο με μεγάλες ποσότητες δεδομένων. Γι' αυτό συνιστούμε να σκεφτείτε τι πραγματικά χρειάζεται E2EE πριν την ενεργοποιήσετε.
Ποια είναι η συνιστώμενη προσέγγιση στην κρυπτογράφηση;
Για τους περισσότερους χρήστες: μείνετε με την προεπιλεγμένη κρυπτογράφηση arkDisk (TLS + κρυπτογράφηση δίσκου). Αυτή είναι επαρκής προστασία για τυπικά αρχεία. Ενεργοποιήστε E2EE μόνο για έναν φάκελο με τα πιο εμπιστευτικά έγγραφα. Θυμηθείτε: (1) Αποθηκεύστε το κλειδί ανάκτησης σε ασφαλές μέρος, (2) Οι κρυπτογραφημένοι φάκελοι δεν λειτουργούν μέσω SFTP, (3) Χαμένο κλειδί = χαμένα δεδομένα. Η E2EE είναι ισχυρό εργαλείο αλλά απαιτεί υπευθυνότητα.
Έχει το arkDisk έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Ναι! Συνιστούμε ιδιαίτερα να ενεργοποιήσετε το 2FA για τον λογαριασμό σας. Προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας - ακόμα κι αν κάποιος μάθει τον κωδικό σας, δεν μπορεί να συνδεθεί χωρίς τον δεύτερο παράγοντα από το τηλέφωνό σας.
Πώς ενεργοποιώ τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;
Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας και βρείτε την ενότητα Ασφάλεια. Ενεργοποιήστε το TOTP (Time-based One-Time Password). Σαρώστε τον κωδικό QR με μια εφαρμογή authenticator στο τηλέφωνό σας. Αποθηκεύστε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ασφαλές μέρος σε περίπτωση που χάσετε το τηλέφωνό σας.
Ποιες εφαρμογές 2FA υποστηρίζονται;
Οποιαδήποτε εφαρμογή authenticator συμβατή με TOTP λειτουργεί: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden και πολλές άλλες. Συνιστούμε το Authy ή έναν διαχειριστή κωδικών με υποστήριξη TOTP για εύκολο backup και συγχρονισμό πολλαπλών συσκευών.
Πώς λειτουργεί η πρόσβαση SFTP;
Το SFTP σας δίνει άμεση, ασφαλή πρόσβαση μεταφοράς αρχείων στον αποθηκευτικό χώρο arkDisk σας. Ενεργοποιήστε το στον πίνακα λογαριασμού σας και θα λάβετε διαπιστευτήρια για σύνδεση με οποιονδήποτε SFTP client. Είναι εξαιρετικό για μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων ή αυτοματοποιημένα backup.
Ποιοι SFTP clients συνιστώνται;
Για Windows: WinSCP ή FileZilla. Για macOS: Cyberduck ή Transmit. Για Linux: FileZilla ή ο ενσωματωμένος διαχειριστής αρχείων. Όλα αυτά είναι δωρεάν (εκτός από το Transmit) και λειτουργούν τέλεια με το arkDisk.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κλειδιά SSH αντί για κωδικό;
Ναι! Η ταυτοποίηση με κλειδί SSH είναι πιο ασφαλής από τους κωδικούς. Δημιουργήστε ένα ζεύγος κλειδιών SSH, προσθέστε το δημόσιο κλειδί στον πίνακα arkDisk σας και ρυθμίστε τον SFTP client σας να χρησιμοποιεί το ιδιωτικό κλειδί. Αυτό επιτρέπει επίσης πρόσβαση χωρίς κωδικό, αυτοματοποιημένη.
Τι είναι το HSTS και γιατί είναι σημαντικό;
Το HSTS (HTTP Strict Transport Security) αναγκάζει τα προγράμματα περιήγησης να χρησιμοποιούν πάντα HTTPS όταν συνδέονται στον ιστότοπό μας. Αυτό αποτρέπει επιθέσεις υποβάθμισης όπου ένας επιτιθέμενος προσπαθεί να υποκλέψει τη σύνδεσή σας ανακατευθύνοντας σε μη κρυπτογραφημένο HTTP.
Πού μπορώ να δω το αρχείο δραστηριότητας λογαριασμού;
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια στον πίνακα arkDisk σας. Θα δείτε ένα αρχείο με τις πρόσφατες απόπειρες σύνδεσης, τις συσκευές που έχουν αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας και τα συμβάντα ασφαλείας. Αυτό σας βοηθά να εντοπίσετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Μπορώ να περιορίσω την πρόσβαση για ορισμένες εφαρμογές;
Ναι. Στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια > Συσκευές & συνεδρίες, μπορείτε να δείτε όλες τις εφαρμογές και συσκευές που συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση για οποιαδήποτε από αυτές ξεχωριστά. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε κωδικούς ειδικούς για εφαρμογές για υπηρεσίες που δεν υποστηρίζουν 2FA.
Πώς προστατεύομαι από το phishing;
Ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση URL πριν εισάγετε τον κωδικό σας - βεβαιωθείτε ότι είναι η πραγματική διεύθυνση arkDisk σας. Ενεργοποιήστε το 2FA ώστε οι κλεμμένοι κωδικοί να είναι άχρηστοι. Μην κάνετε ποτέ κλικ σε συνδέσμους σύνδεσης από emails - πηγαίνετε πάντα απευθείας στο arkDisk. Δεν θα ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σας μέσω email.
Τι σύστημα αποθήκευσης χρησιμοποιεί το arkDisk;
Χρησιμοποιούμε διακομιστές επιχειρηματικής κλάσης με σύστημα αρχείων ZFS σε συστοιχίες RAID 6 HDD. Αυτό μας δίνει επαλήθευση ακεραιότητας δεδομένων, δυνατότητες αυτο-επιδιόρθωσης και προστασία από πολλαπλές βλάβες δίσκων. Είναι η ίδια προσέγγιση που χρησιμοποιούν τα μεγάλα κέντρα δεδομένων.
Γιατί HDD αντί για SSD;
Για μακροχρόνια αποθήκευση, οι HDD είναι στην πραγματικότητα ανώτεροι: καλύτερη διατήρηση δεδομένων χωρίς ρεύμα, ευκολότερη ανάκτηση δεδομένων σε περίπτωση βλάβης, δοκιμασμένη τεχνολογία με δεκαετίες δεδομένων αξιοπιστίας. Οι SSD είναι πιο γρήγοροι αλλά λιγότερο κατάλληλοι για αρχειακή αποθήκευση.
Τι είναι το RAID 6;
Το RAID 6 κατανέμει τα δεδομένα σας σε πολλαπλούς δίσκους με δύο επίπεδα πλεονασμού. Αυτό σημαίνει ότι δύο δίσκοι μπορούν να αποτύχουν ταυτόχρονα χωρίς απώλεια δεδομένων. Είναι μια από τις ασφαλέστερες διαμορφώσεις αποθήκευσης, προστατεύοντας από βλάβες υλικού.
Τι είναι το ZFS;
Το ZFS είναι ένα προηγμένο σύστημα αρχείων που προστατεύει από καταστροφή δεδομένων. Ελέγχει όλα τα δεδομένα με checksums και μπορεί να ανιχνεύσει και να επιδιορθώσει σφάλματα αυτόματα. Αν ένας τομέας δίσκου χαλάσει, το ZFS το αντιλαμβάνεται και ανακτά τα δεδομένα από πλεονάζοντα αντίγραφα. Τα αρχεία σας παραμένουν άθικτα.
Γιατί ο HDD είναι καλύτερος για μακροχρόνια αποθήκευση δεδομένων;
Αρκετοί λόγοι: (1) Δοκιμασμένη τεχνολογία με δεκαετίες εμπειρίας, (2) Δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων σε μηχανική βλάβη, (3) Χωρίς υποβάθμιση χωρίς ρεύμα (ο SSD μπορεί να χάσει δεδομένα όταν μείνει χωρίς ρεύμα για πολύ), (4) Προβλέψιμα χαρακτηριστικά βλάβης - οι HDD συνήθως «προειδοποιούν» πριν πεθάνουν. Στην αποθήκευση δεδομένων, η σταθερότητα και η δυνατότητα ανάκτησης νικούν την ταχύτητα.
Τι συμβαίνει στα δεδομένα σε κατεστραμμένο SSD vs HDD;
Όταν καταστρέφεται ο HDD: οι μαγνητικές πλάκες είναι συνήθως άθικτες. Εξειδικευμένες εταιρείες μπορούν να διαβάσουν δεδομένα ακόμα και από δίσκο που δεν ξεκινά - είναι θέμα αντικατάστασης ηλεκτρονικών ή ανάγνωσης σε cleanroom. Όταν καταστρέφεται ο SSD: αν ο controller ή το chip μνήμης αποτύχει, τα δεδομένα συχνά χάνονται για πάντα. Τα flash cells δεν μπορούν να διαβαστούν χωρίς λειτουργικό controller. Γι' αυτό επιλέγουμε HDD για πολύτιμα δεδομένα.
Είναι επαρκής η ταχύτητα μεταφοράς;
Ναι. Οι συνδέσεις μας είναι πλεονάζουσες συμμετρικές multi-gigabit. Αυτό σημαίνει ότι το ανέβασμα είναι εξίσου γρήγορο με το κατέβασμα. Για έναν τυπικό χρήστη, αυτό είναι πολύ περισσότερο από το αναγκαίο - το bottleneck θα είναι μάλλον η οικιακή σας σύνδεση. Ο πλεονασμός σύνδεσης εγγυάται επίσης τη συνέχεια της υπηρεσίας - αν μια σύνδεση έχει προβλήματα, η κίνηση μεταβαίνει αυτόματα στην άλλη.
Κρατάει η arkDisk αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου;
Ναι, μέσω του arkVault. Ο χώρος σας βρίσκεται στο σύστημα αρχείων ZFS και το arkVault λαμβάνει από αυτόν στιγμιότυπα — αυτόματα βάσει προγράμματος και κατά παραγγελία, όποτε θέλετε. Αν διαγράψετε ή αντικαταστήσετε ένα αρχείο, το επαναφέρετε μόνοι σας από στιγμιότυπο μέσα σε δευτερόλεπτα, χωρίς να ανοίξετε αίτημα. Το arkVault περιλαμβάνεται στα πακέτα Premium και Business. Πάνω από αυτό, το RAID-6 προστατεύει από βλάβη υλικού. Το αντίγραφο σε δεύτερη, γεωγραφικά χωριστή τοποθεσία είναι ξεχωριστό στρώμα που χτίζουμε αυτή τη στιγμή — δείτε τον οδικό χάρτη.
Τι είναι ο πλεονασμός δεδομένων;
Πλεονασμός σημαίνει να αποθηκεύονται τα δεδομένα έτσι ώστε μια βλάβη να μην τα καταστρέφει. Σε εμάς το RAID-6 γράφει κάθε πληροφορία με τρόπο που επιτρέπει την ανακατασκευή της ακόμη κι όταν δύο δίσκοι σταματήσουν να λειτουργούν ταυτόχρονα. Επιπλέον, πλεονάζουσες είναι και οι συνδέσεις μας στο διαδίκτυο: όταν η μία έχει πρόβλημα, η κίνηση περνά αυτόματα στην άλλη. Ο πλεονασμός προστατεύει από βλάβη υλικού, τα στιγμιότυπα από το δικό σας λάθος. Χρειάζεστε και τα δύο, και το δεύτερο σας το δίνει το arkVault.
Μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων arkDisk μόνος μου;
Ναι, φυσικά! Μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα αρχεία σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του sync client, της διεπαφής web ή SFTP. Συνιστούμε να έχετε τοπικό αντίγραφο των πιο σημαντικών αρχείων - είναι καλή πρακτική ανεξάρτητα από τον πάροχο cloud που χρησιμοποιείτε. Το Nextcloud επιτρέπει επίσης συγχρονισμό επιλεγμένων φακέλων με τον υπολογιστή σας - αυτό είναι αυτόματο αμφίδρομο backup.
Γιατί το αντίγραφο σε δεύτερη τοποθεσία είναι ξεχωριστό στρώμα;
Επειδή ένα πραγματικό αντίγραφο εκτός τοποθεσίας απαιτεί δεύτερη, ανεξάρτητη υποδομή σε άλλο γεωγραφικό σημείο — κάτι που διπλασιάζει το κόστος αποθήκευσης. Τα στιγμιότυπα του arkVault σας προστατεύουν ήδη από την πιο συχνή αιτία απώλειας δεδομένων, δηλαδή από το ότι διαγράψατε ή αντικαταστήσατε μόνοι σας ένα αρχείο. Το αντίγραφο εκτός τοποθεσίας προστατεύει από κάτι σπανιότερο και πολύ σοβαρότερο: την πτώση ολόκληρης τοποθεσίας. Προτιμάμε να χτίσουμε αυτό το στρώμα σωστά και να το τιμολογήσουμε τίμια, παρά να περάσουμε το κόστος του στον λογαριασμό όλων.
Τι είναι ο πλεονασμός σύνδεσης διαδικτύου;
Σημαίνει ότι έχουμε περισσότερες από μία συνδέσεις διαδικτύου. Αν η κύρια σύνδεση έχει πρόβλημα - βλάβη, συντήρηση, κομμένο καλώδιο - η κίνηση μεταβαίνει αυτόματα στην εφεδρική. Για εσάς, αυτό σημαίνει ότι το arkDisk είναι διαθέσιμο ακόμα κι όταν ο πάροχος έχει προβλήματα. Οι συνδέσεις μας είναι συμμετρικές (ανέβασμα = κατέβασμα) και multi-gigabit, οπότε η ταχύτητα δεν είναι επίσης πρόβλημα.
