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arkDisk › ドキュメント › 99.9%稼働率保証
ストレージ

99.9%稼働率保証

データが常にアクセス可能であるように設計されたインフラストラクチャ。

99.9%稼働率とは？

99.9%の稼働率保証は、サービスが年間最大8時間45分利用できない可能性があることを意味します。実際には、当社の実際の可用性は99.95%を超えています。

どのように達成している？

  • 冗長インフラストラクチャ - すべての重要なコンポーネントにバックアップあり
  • ロードバランシング - トラフィックはサーバー間で自動的に分散
  • 24時間365日モニタリング - システムは24時間体制で監視
  • 自動フェイルオーバー - 障害時にトラフィックは自動的にリダイレクト

可用性統計

期間稼働率ダウンタイム
過去30日99.98%8分
過去90日99.97%26分
過去12ヶ月99.95%4時間23分
保証付きSLA

99.9%の保証を満たせない場合、ダウンタイム期間の比例返金を受け取れます。

ステータスページ

すべてのarkDiskサービスの現在のステータスはステータスページで確認できます：status.arkdisk.com

ドキュメント
Nextcloudとは何ですか？
Nextcloudは、ファイルを保存・同期するためのオープンソースプラットフォームです。プライベートなGoogle DriveやDropboxと考えてください。ただし、データを完全にコントロールできます。カレンダー、連絡先、メモ、ビデオ通話など多くの機能も提供しています。
Nextcloudはオープンソースですか？
はい、100%オープンソースです。NextcloudのソースコードはGitHubで公開されています。誰でもバックドアや隠れた追跡がないか確認・監査できます。
Nextcloudプロジェクトは誰が作りましたか？
Nextcloudは、以前ownCloudを作成したFrank Karlitschekによって2016年に設立されました。Nextcloud GmbHはドイツに本社を置いています。
NextcloudはGoogle Driveとどう違いますか？
最大の違いはデータの管理です。Google Driveはアメリカのサーバーにファイルを保存し、AIアルゴリズムでスキャンします。Nextcloudでは、好きな場所でデータをホストできます。
NextcloudはDropboxとどう違いますか？
Dropboxは閉鎖的なアメリカのサービスです。データは彼らのサーバーにあり、アメリカの法律が適用されます。Nextcloudでは、データの保存場所とアクセス権を選択できます。
Nextcloudは無料ですか？
Nextcloudソフトウェア自体は完全に無料です。ただし、サーバー、ドメイン、設定、バックアップ、更新が必要です。そのためarkDiskのようなサービスが存在します。
Nextcloudはどのくらい前からありますか？
Nextcloudは2016年に作られ、8年以上の歴史があります。そのルーツは2010年のownCloudプロジェクトに遡ります。
世界中でどのくらいの企業がNextcloudを使用していますか？
Nextcloud GmbHによると、40万以上のサーバーと数億人のユーザーが使用しています。ドイツ政府、フランス政府、シーメンスなどが含まれます。
arkDiskとは何ですか？
arkDiskは、Nextcloudをベースにしたヨーロッパのクラウドファイルストレージサービスです。データはEUのみに保存され、AIでスキャンされず、販売されず、広告も表示されません。
arkDiskは誰が作りましたか？
arkDiskは、リトアニアに本社を置くヨーロッパ企業のプロジェクトです。プライバシーを尊重するBig Techの代替として作成しました。
arkDiskの本社はどこですか？
本社はEUのリトアニアにあります。ユーザーデータサーバーもリトアニアにあります。
arkDiskはヨーロッパの会社ですか？
はい、100%そうです。リトアニアの会社、リトアニアのサーバー、ヨーロッパの法律。アメリカやEU外の管轄区域との接続はありません。
なぜarkDiskを作ったのですか？
Big Techにデータを提供することに疲れたからです。シンプルなサービスが欲しかった：支払って、クラウドストレージを得て、データは自分のもの。
arkDiskは他のクラウドプロバイダーとどう違いますか？
3つの主な違い：(1) サーバーはEUのみ、(2) AIスキャンなし、(3) オープンソース - Nextcloudを使用。
arkDiskは技術サポートを提供していますか？
はい、メールでサポートを提供しています。ボットや自動返信なしで直接対応します。
arkDiskにどうやって連絡しますか？
info@arkdisk.comにメールを送るのが最も良い方法です。すべてのメッセージに直接対応します。
サポートの応答時間はどのくらいですか？
営業日24時間以内に返答することを目指しています。多くの場合もっと早いです。
arkDiskにはモバイルアプリがありますか？
はい！iOSとAndroidの両方で利用可能な公式Nextcloudアプリを使用しています。無料でarkDiskと完璧に動作します。
スマートフォンにNextcloudアプリをインストールするには？
App StoreまたはGoogle Playで「Nextcloud」を検索してください。公式アプリをダウンロードし、サーバーアドレスを入力してログインします。
ウェブブラウザでファイルにアクセスできますか？
もちろんです！任意のウェブブラウザでarkDiskのアドレスにアクセスしてログインするだけです。
arkDiskはiPhoneで動作しますか？
はい、完璧に動作します。App StoreのNextcloudアプリを使用するか、Safariブラウザでアクセスできます。
arkDiskはAndroidで動作しますか？
はい、完全にサポートされています。NextcloudアプリはGoogle Playで入手できます。
パソコンでファイルを同期できますか？
はい！Windows、macOS、Linux用のNextcloudデスクトップクライアントがあります。
デスクトップクライアントをインストールするには？
nextcloud.com/installにアクセスし、お使いのオペレーティングシステム用のクライアントをダウンロードしてください。
選択的同期を設定できますか？
はい。デスクトップクライアントの設定で、パソコンに同期するフォルダを選択できます。
仮想ファイルとは何ですか？
仮想ファイルは、ローカルフォルダにすべてのクラウドファイルを表示しますが、開くまでダウンロードしません。ディスクスペースを節約できます。
どのファイル形式がサポートされていますか？
すべての形式！arkDiskは変換や圧縮なしでファイルをそのまま保存します。
単一ファイルのサイズ制限はありますか？
デフォルトの制限はファイルあたり16GBです。もっと大きなファイルが必要な場合はお問い合わせください。
arkDiskに動画を保存できますか？
もちろんです！MP4、MOV、AVI、MKVなどすべての形式をサポートしています。
arkDiskは写真を圧縮しますか？
いいえ、絶対にしません。写真はそのまま保存されます - フル解像度、オリジナル品質。
他の人とファイルを共有できますか？
はい！任意のファイルやフォルダの共有リンクを作成できます。受信者はアカウントが不要です。
共有リンクにパスワードを設定できますか？
はい。共有リンクを作成する際に、パスワードと有効期限を設定できます。
フォルダ全体を共有できますか？
はい。ファイルと同様にフォルダを共有できます。
共有相手にアカウントは必要ですか？
いいえ！公開リンクは誰でも使用できます。
フェデレーション共有とは何ですか？
フェデレーション共有を使用すると、他のNextcloudサーバーのユーザーとファイルを共有できます。
カレンダーアプリはどのように機能しますか？
Nextcloudカレンダーは、すべてのデバイスで同期するフル機能のカレンダーです。CalDAV標準を使用しています。
他のアプリからカレンダーをインポートできますか？
はい。Googleカレンダー、Outlook、AppleカレンダーからICSファイルをインポートできます。
連絡先アプリはスマートフォンと連携しますか？
はい！Nextcloud連絡先はCardDAVを使用してスマートフォンと同期します。
Nextcloud Talkとは何ですか？
Talkは、Nextcloud内蔵のチャットとビデオ会議アプリです。ZoomやTeamsのプライベートな代替品です。
Talkでのビデオ通話は暗号化されていますか？
はい。すべてのTalk通信は転送中に暗号化されています。
メモアプリはGoogle Keepの代わりになりますか？
はい！Nextcloudメモはマークダウンをサポートし、すべてのデバイスで同期します。
Nextcloud Officeとは何ですか？
ブラウザで直接ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションを編集できます。Microsoft Office形式と互換性があります。
arkDiskでWordドキュメントを編集できますか？
はい！Nextcloud Officeは.docx、.xlsx、.pptxなどのMicrosoft Office形式を開いて編集できます。
Nextcloudアプリを使用するには何が必要ですか？
arkDiskアカウントだけです！すべてのアプリが含まれています。
どのような料金プランがありますか？
100GB Personalプラン、500GB Personal+プラン、カスタムBusinessプランを提供しています。
無料トライアルはありますか？
はい！14日間のフル機能無料トライアルを提供しています。クレジットカードは不要です。
トライアル期間終了後はどうなりますか？
有料プランを選択するよう促されます。サブスクライブしないと、アカウントは一時停止されますが、データは30日間保持されます。
Personalプランはいくらですか？
100GB Personalプランは月額€4.99です。年払い€49.99/年で約2ヶ月分節約できます。
Personal+プランはいくらですか？
500GB Personal+プランは月額€9.99または年払い€99.99/年です。
ビジネス向けプランはありますか？
はい！カスタムBusinessプランを提供しています。info@arkdisk.comまでお問い合わせください。
年払いで割引はありますか？
はい、年払いで約17%（2ヶ月分相当）節約できます。
どの支払い方法が使えますか？
Stripeを通じてすべての主要なクレジットカードとデビットカードが使えます。
支払いは安全ですか？
もちろんです。すべての支払いはStripeで処理されます。カード番号を見たり保存したりすることはありません。
いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか？
はい、固定契約はありません。いつでもキャンセルできます。
プランをアップグレードまたはダウングレードできますか？
はい、いつでもプランを変更できます。
満足しない場合、返金してもらえますか？
14日間の返金保証があります。
arkDiskのサーバーはどこにありますか？
サーバーはEUのリトアニアにあります。すべてのデータは常にEU内にあります。
なぜEUにデータがあることが重要ですか？
EUは世界で最も強力なデータ保護法（GDPR）を持っています。
私のデータはアメリカに転送されますか？
いいえ。データはEUサーバーにのみ保存され、EUを離れることはありません。
arkDiskはGDPRに準拠していますか？
はい、完全に準拠しています。
GDPRとは何ですか？
GDPRはEUの包括的なデータ保護法です。個人データに対する権利を与えます。
arkDiskは私のデータを売りますか？
絶対に売りません。データを販売、共有、または収益化することはありません。
AIが私のファイルをスキャンしますか？
いいえ。AIや自動化システムでファイルをスキャンすることはありません。
アカウントを作成するのにどんなデータが必要ですか？
メールアドレスとパスワードだけです。
誰が私のファイルにアクセスできますか？
共有しない限り、あなただけがアクセスできます。
警察が私のデータを要求したらどうなりますか？
EU当局からの有効な法的要求に応じます。適切な法的手続きが必要です。
私のIPアドレスは記録されますか？
セキュリティ目的で一時的にIPアドレスを記録します。30日後に自動的に削除されます。
アカウントとデータを削除するには？
設定パネルでアカウントを削除できます。
すべてのデータをダウンロードするには？
同期クライアント、ウェブインターフェース、またはSFTPを通じていつでもすべてをダウンロードできます。
ファイルは暗号化されていますか？
はい、複数のレベルで。TLS 1.3で転送中に暗号化、サーバーで保存時に暗号化。エンドツーエンド暗号化も有効にできます。
エンドツーエンド暗号化（E2EE）とは何ですか？
E2EEは、ファイルがアップロード前にデバイスで暗号化され、あなただけが復号キーを持つことを意味します。
エンドツーエンド暗号化を有効にするには？
Nextcloudデスクトップクライアントで、フォルダを右クリックして「暗号化」を選択します。
暗号化キーを紛失したらどうなりますか？
暗号化キーがないと、E2EEファイルに永久にアクセスできなくなります。回復キーを安全に保管してください。
サーバー接続は安全ですか？
はい。すべての接続はHTTPSとTLS 1.3暗号化を使用しています。
arkDiskには二要素認証（2FA）がありますか？
はい！アカウントで2FAを有効にすることを強くお勧めします。
二要素認証を有効にするには？
アカウント設定 > セキュリティでTOTPを有効にし、認証アプリでQRコードをスキャンします。
どの2FAアプリがサポートされていますか？
TOTP互換アプリなら何でも動作します：Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなど。
SFTPアクセスはどのように機能しますか？
SFTPは、arkDiskストレージへの直接的で安全なファイル転送アクセスを提供します。
おすすめのSFTPクライアントは？
Windows: WinSCPまたはFileZilla。macOS: CyberduckまたはTransmit。Linux: FileZilla。
パスワードの代わりにSSHキーを使用できますか？
はい！SSHキー認証はパスワードより安全です。
HSTSとは何ですか、なぜ重要ですか？
HSTSは、ブラウザに常にHTTPSを使用させ、ダウングレード攻撃を防ぎます。
アカウントアクティビティログはどこで見れますか？
設定 > セキュリティで、最近のログイン試行とセキュリティイベントログを確認できます。
特定のアプリのアクセスを制限できますか？
はい。設定 > セキュリティ > デバイスとセッションで、個別にアクセスを取り消すことができます。
フィッシングから身を守るには？
常にURLを確認し、2FAを有効にし、メール内のログインリンクをクリックしないでください。
arkDiskはどのようなストレージシステムを使用していますか？
RAID 6 HDDアレイ上にZFSファイルシステムを備えたエンタープライズグレードのサーバーを使用しています。
なぜSSDではなくHDDを使用するのですか？
長期保存にはHDDの方が優れています：より良いデータ保持、より簡単な復旧、実績のある技術。
RAID 6とは何ですか？
RAID 6は、2つのディスクが同時に故障してもデータを失わないように保護します。
ZFSとは何ですか？
ZFSは、データ破損から保護する高度なファイルシステムです。エラーを自動的に検出して修復できます。
なぜ長期データ保存にHDDの方が良いのですか？
実績のある技術、故障時のデータ復旧可能性、電源なしでも劣化しない。
損傷したSSDとHDDのデータはどうなりますか？
HDDは通常データを回復できますが、SSDはコントローラー故障時にデータが永久に失われる可能性があります。
転送速度は十分ですか？
はい。冗長なマルチギガビット対称接続を使用しています。
arkDiskは私のデータをバックアップしますか？
現在はRAID 6冗長性で保護されています。地理的に離れた場所へのバックアップサービスを準備中です。
データ冗長性とは何ですか？
障害から保護する方法でデータを保存することです。
arkDiskのデータを自分でバックアップできますか？
はい！同期クライアント、ウェブインターフェース、またはSFTPを通じていつでもダウンロードできます。
なぜバックアップは有料オプションなのですか？
真のバックアップには独立した第2のインフラが必要で、コストが倍になります。
インターネットリンク冗長性とは何ですか？
複数のインターネット接続があり、メインリンクに問題があると自動的にバックアップに切り替わります。
arkDiskはどのような暗号化オプションを提供していますか？
TLS転送暗号化、サーバーディスク暗号化、オプションのエンドツーエンド暗号化（E2EE）を提供しています。
エンドツーエンド暗号化を有効にするとどうなりますか？
選択したフォルダがあなただけが知るキーで暗号化されます。サーバーは暗号化されたデータしか見えません。
なぜ暗号化されたフォルダはSFTPで動作しないのですか？
E2EE暗号化はクライアント側で行われるためです。SFTPはサーバー上の暗号化されたデータに直接アクセスします。
暗号化されたファイル名が見えるのは正常ですか？
はい、E2EEが有効な場合は正常です。暗号化が正しく機能している証拠です。
何を暗号化して何を暗号化しないかどう選びますか？
E2EEは最も機密性の高いデータにのみ使用してください。それ以外はデフォルトのarkDisk暗号化で十分です。
暗号化はファイルアクセスを遅くしますか？
影響は最小限です。TLSとディスク暗号化はハードウェアアクセラレーションされています。
E2EE暗号化を有効にした後、無効にできますか？
はい、ただしそのフォルダ内のすべてのファイルを復号する必要があります。
暗号化の推奨アプローチは？
ほとんどのユーザーはデフォルトのarkDisk暗号化を使用してください。最も機密性の高いドキュメントフォルダにのみE2EEを有効にしてください。
一致する質問が見つかりません
お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。検索履歴を追跡したり、個人データを保存したりすることはありません。 さらにサポートが必要ですか？お問い合わせください： info@arkdisk.com — 喜んでお手伝いいたします！
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