Politica de confidențialitate

în vigoare de la 1 ianuarie 2026
arkdisk MB • Reg. 307515162 • Girulių g. 5, LT-12124 Vilnius, Lituania
info@arkdisk.com • www.arkdisk.com

Această Politică de confidențialitate conține informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea serviciului arkDisk. Toate activitățile noastre sunt desfășurate în deplină conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).

La prelucrarea datelor dumneavoastră, depunem toate eforturile pentru a face acest lucru în mod corect, transparent și sigur, protejându-vă confidențialitatea în fiecare etapă a utilizării serviciilor noastre. Confidențialitatea utilizatorilor reprezintă o valoare fundamentală pentru noi – de aceea stocăm toate datele exclusiv pe servere situate în Uniunea Europeană și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

1. Ce termeni utilizăm în Politica de confidențialitate?

Dumneavoastră, Utilizatorul – persoană fizică ale cărei date cu caracter personal le prelucrăm sau le putem prelucra în legătură cu utilizarea serviciului arkDisk, inclusiv persoana care înregistrează un cont, utilizează perioada de probă gratuită sau deține un abonament activ.

arkDisk, Serviciul – serviciu de stocare în cloud pentru stocarea, sincronizarea și partajarea fișierelor, furnizat de arkdisk MB prin platforma disponibilă la adresa www.arkdisk.com și aplicațiile asociate.

Noi, Operatorul – arkdisk MB cu sediul în Vilnius (Lituania), Girulių g. 5, LT-12124, care este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu furnizarea serviciului arkDisk.

Contul – cont individual de utilizator creat în sistemul arkDisk, care permite accesul la serviciul de stocare a fișierelor, gestionarea spațiului de stocare și configurarea setărilor de confidențialitate și securitate.

Date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, pe care le prelucrăm în legătură cu furnizarea serviciului arkDisk, în conformitate cu definiția din art. 4 pct. 1 din GDPR.

Fișierele utilizatorului – orice documente, fotografii, videoclipuri, arhive și alte date încărcate de utilizator pentru stocare în cadrul serviciului arkDisk. Aceste fișiere sunt proprietatea utilizatorului, iar arkDisk acționează exclusiv ca furnizor de stocare.

GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

SEE – Spațiul Economic European, care include statele membre ale Uniunii Europene, precum și Islanda, Liechtenstein și Norvegia, unde se aplică standarde uniforme de protecție a datelor cu caracter personal.

2. Cine este operatorul datelor dumneavoastră personale?

Operatorul datelor dumneavoastră personale prelucrate în legătură cu utilizarea serviciului arkDisk este:

Dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, drepturile dumneavoastră sau această Politică de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus. Ne străduim să răspundem la întrebări în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea mesajului.

Suntem o companie înregistrată în Lituania, stat membru al Uniunii Europene, ceea ce înseamnă că ne supunem direct GDPR și reglementărilor lituaniene privind protecția datelor cu caracter personal. Decizia de a ne localiza sediul și serverele în UE este o alegere conștientă, menită să asigure cele mai înalte standarde de protecție a confidențialității utilizatorilor noștri.

3. În ce scopuri și pe ce temei juridic prelucrăm datele?

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar în măsura necesară pentru realizarea unor scopuri specifice și legale.

3.1. Executarea contractului de prestare a serviciului

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă crea și menține contul, a furniza serviciul de stocare și sincronizare a fișierelor, a procesa plățile și a oferi asistență tehnică. Fără prelucrarea acestor date, nu am putea furniza serviciul arkDisk.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR

3.2. Asigurarea securității serviciului

Prelucrăm date tehnice (inclusiv jurnale de acces, adrese IP, informații despre dispozitive) pentru a asigura securitatea sistemelor noastre, a detecta și a preveni abuzurile, atacurile și accesul neautorizat.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

3.3. Diagnostic și îmbunătățirea calității serviciului

Utilizăm instrumente analitice pentru a identifica erori în interfața utilizatorului, a analiza modul de utilizare a aplicației și a optimiza experiența utilizatorilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

3.4. Gestionarea corespondenței și a solicitărilor

Dacă ne contactați prin e-mail sau formular de contact, vom prelucra datele conținute în mesajul dumneavoastră în scopul de a vă răspunde.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR și art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR

3.5. Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru a îndeplini obligațiile care decurg din legislație, inclusiv cerințele fiscale și contabile, precum și solicitările autorităților competente.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR

3.6. Constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor în instanță

Putem păstra datele dumneavoastră pentru perioada necesară constatării, exercitării sau apărării drepturilor în instanță.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

4. Ce date prelucrăm?

4.1. Datele contului de utilizator

La înregistrarea contului, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail, care servește drept identificator al contului și canal de comunicare. Parola este stocată doar în formă criptată (hash) – nu putem citi parola dumneavoastră în text clar.

Nu solicităm prenumele, numele de familie, adresa de domiciliu sau numărul de telefon. Minimizăm cantitatea de date colectate la strictul necesar.

4.2. Date de plată

Plățile pentru serviciul arkDisk sunt procesate de furnizorul extern de servicii de plată Stripe Inc. Nu stocăm numerele cardurilor de plată, datele de expirare sau codurile CVV. Aceste date sunt procesate direct de Stripe în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate (PCI DSS Level 1).

4.3. Date tehnice și jurnale

În cadrul funcționării normale a serviciului, colectăm automat date tehnice: adresă IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, data și ora accesării serviciului, identificatori de sesiune și informații despre operațiunile efectuate.

4.4. Metadatele fișierelor

Stocăm metadatele fișierelor încărcate de utilizatori: numele fișierelor, dimensiunile, datele de creare și modificare, structura folderelor și informații despre partajare.

4.5. Date din corespondență

Dacă ne contactați, prelucrăm datele conținute în mesajul dumneavoastră, inclusiv adresa de e-mail, conținutul corespondenței și eventualele atașamente.

5. Cum colectăm datele dumneavoastră?

Colectăm datele dumneavoastră personale în principal direct de la dumneavoastră în următoarele situații:

• la înregistrarea contului în serviciul arkDisk,
• la utilizarea serviciului (încărcarea fișierelor, configurarea setărilor),
• la efectuarea plății pentru abonament,
• când ne contactați pentru asistență tehnică.

Datele tehnice (adrese IP, jurnale de acces) sunt colectate automat de sistemele noastre în timpul utilizării serviciului.

Nu cumpărăm date personale de la terți și nu le obținem din surse disponibile public în scopuri de marketing.

6. Cui transmitem datele dumneavoastră personale?

Protejarea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră. Transmitem date personale doar în cazuri strict definite.

6.1. Furnizor de servicii de plată – Stripe Inc.

Pentru procesarea plăților cu cardul, colaborăm cu Stripe Inc. cu sediul în SUA. Stripe este un furnizor certificat de servicii de plată care îndeplinește cele mai înalte standarde de securitate (PCI DSS Level 1). Detalii: stripe.com/privacy

6.2. Autorități de stat și instanțe

Putem transmite datele dumneavoastră personale autorităților de stat, instanțelor sau altor entități autorizate, dacă legea o impune.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale?

8. Care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor?

În temeiul GDPR, aveți o serie de drepturi legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la: info@arkdisk.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință.

9. Cum asigurăm securitatea datelor dumneavoastră?

9.1. Locația serverelor

Toate serverele arkDisk sunt situate în Lituania, în Uniunea Europeană. Datele nu sunt transferate în țări din afara SEE (cu excepția Stripe pentru plăți).

9.2. Criptare

Toate conexiunile la serviciu sunt criptate cu protocolul TLS (HTTPS). Parolele utilizatorilor sunt stocate doar ca hash-uri criptografice sigure.

9.3. Controlul accesului

Aplicăm principiul privilegiului minim – doar personalul autorizat are acces la datele utilizatorilor. Sistemele sunt monitorizate pentru tentative de acces neautorizat.

9.4. Copii de rezervă

Copiile de rezervă sunt efectuate regulat și stocate pe servere separate, situate de asemenea în Lituania.

10. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm doar cookie-uri esențiale necesare pentru funcționarea corectă a serviciului (cookie-uri de sesiune pentru menținerea sesiunilor de autentificare).

11. Partajarea fișierelor și responsabilitatea utilizatorului

Serviciul arkDisk vă permite să partajați fișiere cu alții prin linkuri publice sau protejate cu parolă.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul fișierelor partajate și conformitatea acestora cu legea. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul ilegal și de a bloca conturile utilizatorilor.

12. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei Politici de confidențialitate. Vă vom informa despre modificările semnificative prin:

• trimiterea unei notificări la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră,
• afișarea unui mesaj în serviciul arkDisk,
• publicarea versiunii actualizate pe www.arkdisk.com.