ما هو Nextcloud؟
Nextcloud هو منصة مفتوحة المصدر لتخزين ومزامنة الملفات. فكر فيه كـ Google Drive أو Dropbox خاص، لكن مع تحكم كامل في البيانات. يقدم Nextcloud أيضاً التقويم وجهات الاتصال والملاحظات ومكالمات الفيديو والعديد من الميزات الأخرى. يستخدمه الحكومات والجامعات وملايين المستخدمين حول العالم.
هل Nextcloud مفتوح المصدر؟
نعم، 100%. الكود المصدري لـ Nextcloud متاح علناً على GitHub. يمكن لأي شخص مراجعته وتدقيقه والتحقق من عدم وجود أبواب خلفية أو تتبع خفي. هذا فرق جوهري مقارنة بالحلول المغلقة مثل Google Drive أو Dropbox، حيث يجب أن تثق بالمزود بشكل أعمى.
من يقف وراء مشروع Nextcloud؟
تأسس Nextcloud في 2016 بواسطة Frank Karlitschek، الذي أنشأ سابقاً ownCloud. مقر Nextcloud GmbH في ألمانيا. يتم تطوير المشروع بواسطة مئات المطورين حول العالم - فريق Nextcloud ومجتمع المصدر المفتوح.
ما الفرق بين Nextcloud و Google Drive؟
الفرق الرئيسي هو التحكم في البيانات. Google Drive يخزن ملفاتك على خوادم Google في أمريكا، يفحصها بخوارزميات AI ويستخدمها للاستهداف الإعلاني. Nextcloud يتيح لك استضافة البيانات على خوادمك الخاصة أو عند مزود موثوق (مثل arkDisk) في الموقع الذي تختاره. لا مسح، لا إعلانات، خصوصية كاملة.
ما الفرق بين Nextcloud و Dropbox؟
مثل Google - Dropbox خدمة أمريكية مغلقة. بياناتك على خوادمهم، تحت سيطرتهم، خاضعة للقانون الأمريكي (بما في ذلك CLOUD Act). Nextcloud يعطيك الخيار أين تحتفظ ببياناتك ومن له حق الوصول. بالإضافة إلى أن Nextcloud لديه ميزات أكثر بكثير - إنه حزمة إنتاجية كاملة، ليس مجرد تخزين.
هل Nextcloud مجاني؟
برنامج Nextcloud نفسه مجاني تماماً - يمكنك تحميله وتثبيته على خادمك الخاص مجاناً. لكنك تحتاج خادم ونطاق وإعداد ونسخ احتياطي وتحديثات... هذا يتطلب وقتاً ومعرفة تقنية. لهذا توجد خدمات مثل arkDisk - تحصل على Nextcloud جاهز ومُعد دون عناء.
منذ متى يوجد Nextcloud؟
تأسس Nextcloud في 2016، أي له أكثر من 8 سنوات. لكن جذوره تعود لمشروع ownCloud من 2010. إنها تقنية ناضجة ومُثبتة يستخدمها ملايين الأشخاص وآلاف المنظمات حول العالم.
كم شركة في العالم تستخدم Nextcloud؟
وفقاً لـ Nextcloud GmbH، المنصة تُستخدم بواسطة أكثر من 400,000 خادم ومئات الملايين من المستخدمين. من بين المستخدمين الحكومة الألمانية والحكومة الفرنسية وSiemens والجامعات والمستشفيات. ليس مشروعاً صغيراً - إنه أداة مؤسسية جادة.
ما هو arkDisk؟
arkDisk هي خدمة أوروبية لتخزين الملفات السحابية مبنية على Nextcloud. نعطيك كل مزايا Nextcloud دون الحاجة لإعداد خوادم بنفسك. بياناتك مخزنة حصرياً في الاتحاد الأوروبي، لا نفحصها بالـ AI، لا نبيعها، لا نعرض إعلانات. سعر بسيط، خصوصية كاملة، قيم أوروبية.
من يقف وراء arkDisk؟
arkDisk مشروع شركة أوروبية مقرها في ليتوانيا. أنشأناه لأننا كنا محبطين من عدم وجود بديل بسيط وخاص لشركات التقنية الكبرى. أردنا خدمة تحترم الخصوصية، تحتفظ بالبيانات في أوروبا ولا تعامل المستخدمين كمنتج للتسييل.
أين مقر arkDisk؟
مقر الشركة في ليتوانيا، في الاتحاد الأوروبي. خوادم بيانات المستخدمين أيضاً في ليتوانيا. البنية التحتية بالكامل خاضعة للقانون الأوروبي وGDPR.
هل arkDisk شركة أوروبية؟
نعم، 100%. شركة ليتوانية، خوادم ليتوانية، قانون أوروبي. لا علاقة بأمريكا أو الصين أو أي ولاية قضائية خارج الاتحاد الأوروبي. هذا مهم لأنه يعني أن بياناتك محمية بـ GDPR ولا تخضع مثلاً لقانون CLOUD Act الأمريكي.
لماذا تأسس arkDisk؟
لأننا سئمنا من تسليم بياناتنا لشركات التقنية الكبرى. Google يقرأ الإيميلات ويفحص الصور ويبني ملفات إعلانية. Microsoft وDropbox وApple - الجميع يجمع البيانات. أردنا خدمة بسيطة: أدفع، أحصل على سحابة، بياناتي ملكي. بدون خدع، بدون تتبع.
ما الذي يميز arkDisk عن مزودي السحابة الآخرين؟
ثلاثة أشياء رئيسية: (1) خوادم فقط في الاتحاد الأوروبي - بياناتك لا تغادر أوروبا أبداً، (2) لا مسح بالـ AI - لا نحلل ملفاتك، (3) مفتوح المصدر - نستخدم Nextcloud، فيمكنك التحقق مما يفعله البرنامج. بالإضافة إلى أسعار عادلة بدون حدود خفية.
هل يقدم arkDisk دعماً تقنياً؟
نعم، نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني. نرد شخصياً، بدون روبوتات وردود آلية. للخطط التجارية نقدم دعماً ذا أولوية مع وقت استجابة أقصر.
كيف يمكنني التواصل مع arkDisk؟
الأفضل عبر البريد الإلكتروني على info@arkdisk.com. نرد شخصياً على كل رسالة. في حالة المشاكل التقنية، قدم أكبر قدر من التفاصيل - أي جهاز، أي متصفح، ماذا حاولت فعله. هذا سيساعدنا على حل مشكلتك بسرعة.
ما هو وقت الاستجابة للدعم؟
نحاول الرد خلال 24 ساعة في أيام العمل. غالباً يكون أسرع بكثير - بضع ساعات. للخطط التجارية نقدم دعماً ذا أولوية مع وقت استجابة مضمون. تذكر أننا شركة أوروبية، فساعات عملنا هي CET/CEST.
هل لدى arkDisk تطبيق جوال؟
نعم! نستخدم تطبيق Nextcloud الرسمي، المتاح على iOS وAndroid. إنه مجاني ويعمل بشكل ممتاز مع arkDisk. يمكنك مزامنة الصور تلقائياً والوصول للملفات بدون اتصال وإدارة السحابة من أي مكان.
كيف أثبت تطبيق Nextcloud على الهاتف؟
ادخل App Store (iPhone) أو Google Play (Android) وابحث عن 'Nextcloud'. حمّل التطبيق الرسمي (أيقونة زرقاء مع مثلث أبيض). افتحه، أدخل عنوان الخادم (عنوان arkDisk الخاص بك) وسجل الدخول ببياناتك. هذا كل شيء!
هل يمكنني الوصول للملفات عبر المتصفح؟
بالتأكيد! فقط ادخل عنوان arkDisk الخاص بك في أي متصفح وسجل الدخول. لديك وصول كامل لكل الملفات، يمكنك الرفع والتحميل والمشاركة وتحرير المستندات - كل شيء بدون تثبيت أي برنامج. يعمل على أي جهاز به متصفح.
هل يعمل arkDisk على iPhone؟
نعم، بشكل ممتاز. يمكنك استخدام تطبيق Nextcloud من App Store أو الوصول عبر متصفح Safari. التطبيق يدعم النسخ الاحتياطي التلقائي للصور والملفات بدون اتصال وتسجيل الدخول بـ Face ID/Touch ID وكل الميزات الأخرى التي تتوقعها من تطبيق سحابي حديث.
هل يعمل arkDisk على Android؟
نعم، مدعوم بالكامل. تطبيق Nextcloud متاح في Google Play. يدعم النسخ الاحتياطي التلقائي للصور والملفات بدون اتصال وتسجيل الدخول ببصمة الإصبع ويتكامل جيداً مع نظام ملفات Android. يمكنك أيضاً استخدام أي مدير ملفات يدعم WebDAV.
هل يمكنني مزامنة الملفات على الكمبيوتر؟
نعم! يوجد عميل سطح مكتب Nextcloud لـ Windows وmacOS وLinux. بعد التثبيت تحصل على مجلد على الكمبيوتر يتزامن تلقائياً مع السحابة. أي ملف تضعه هناك يكون متاحاً فوراً على كل أجهزتك.
كيف أثبت عميل سطح المكتب؟
ادخل nextcloud.com/install وحمّل العميل لنظام تشغيلك. ثبته، أدخل عنوان خادم arkDisk، سجل الدخول واختر المجلدات للمزامنة. سينشئ العميل مجلد Nextcloud على كمبيوترك متزامناً مع السحابة.
هل يمكنني ضبط المزامنة الانتقائية؟
نعم. في إعدادات عميل سطح المكتب يمكنك اختيار بالضبط أي مجلدات تتزامن مع الكمبيوتر. هذا مفيد عندما لديك بيانات كثيرة في السحابة لكن مساحة محدودة على القرص المحلي. يمكنك أيضاً استخدام الملفات الافتراضية لرؤية كل الملفات بدون تحميلها.
ما هي الملفات الافتراضية؟
الملفات الافتراضية (تسمى أيضاً 'الملفات عند الطلب') تعرض كل ملفاتك السحابية في المجلد المحلي، لكن لا تحملها حتى تفتحها. هذا يوفر مساحة القرص مع إعطائك رؤية كاملة لمحتوى السحابة. متاحة على Windows وmacOS.
ما صيغ الملفات المدعومة؟
الكل! arkDisk يخزن الملفات بدون تغيير أو تحويل أو ضغط. صور وفيديوهات ومستندات وأرشيفات وأكواد وقواعد بيانات - أي شيء ترسله تحصل عليه بالضبط. لا توجد قيود على أنواع الملفات.
هل يوجد حد لحجم الملف الواحد؟
الحد الافتراضي 16GB للملف، وهو يغطي عملياً كل حالات الاستخدام - حتى فيديوهات 4K الطويلة. إذا احتجت رفع ملفات أكبر، تواصل معنا ويمكننا زيادة الحد لحسابك. لمعظم المستخدمين هذا ليس مشكلة أبداً.
هل يمكنني تخزين الفيديوهات على arkDisk؟
بالتأكيد! الفيديوهات مجرد ملفات وندعم كل الصيغ - MP4 وMOV وAVI وMKV وأي شيء آخر. واجهة الويب والتطبيقات الجوالة تشغل معظم صيغ الفيديو مباشرة. لا ضغط ولا تقليل جودة.
هل يضغط arkDisk صوري؟
لا، أبداً. صورك مخزنة تماماً كما أُرسلت - دقة كاملة وجودة أصلية وكل البيانات الوصفية محفوظة. على عكس Google Photos أو iCloud، لا نخفض الجودة لتوفير المساحة. ما ترسله هو ما تحصل عليه.
هل يمكنني مشاركة الملفات مع الآخرين؟
نعم! يمكنك إنشاء روابط مشاركة لأي ملف أو مجلد. المستلم لا يحتاج حساب arkDisk - فقط ينقر الرابط ويحمل. يمكنك أيضاً المشاركة مباشرة مع مستخدمي arkDisk أو Nextcloud الآخرين للوصول المشترك.
هل يمكنني حماية رابط المشاركة بكلمة مرور؟
نعم. عند إنشاء رابط مشاركة يمكنك تعيين كلمة مرور يجب على المستلمين إدخالها للوصول للمحتوى. يمكنك أيضاً تعيين تاريخ انتهاء بعده يتوقف الرابط عن العمل. هذا يعطيك التحكم في من له وصول للملفات المشاركة.
هل يمكنني مشاركة مجلدات كاملة؟
نعم. يمكنك مشاركة المجلدات تماماً مثل الملفات. المستلمون يمكنهم تصفح محتوى المجلد وتحميل ما يحتاجون. يمكنك أيضاً منح صلاحيات التحرير، مما يسمح للآخرين برفع ملفات لمجلدك المشترك.
هل يحتاج الشخص الذي أشارك معه حساباً؟
لا! الروابط العامة تعمل للجميع - فقط انقر واحصل على الوصول. لكن إذا أردت التعاون (كلا الطرفين يمكنه التحرير)، فكلا المستخدمين يحتاجان حسابات. في المشاركة الفيدرالية بين خوادم Nextcloud مختلفة، كلاهما يحتاج حساباً على خادمه.
ما هو مجلد الإرسال (Drop Folder)؟
مجلد الإرسال هو مجلد مشترك حيث يمكن للآخرين رفع ملفات، لكن لا يمكنهم رؤية ما رفعه الآخرون أو تحميل أي شيء. مثالي لجمع الملفات - مثلاً صور من حفلة أو مستندات من عملاء. أنت فقط ترى كل المحتوى.
كيف أنشئ مجلد إرسال؟
شارك مجلداً كالمعتاد، لكن في الإعدادات المتقدمة اختر صلاحية 'رفع فقط (إرسال ملفات)'. المستلمون يمكنهم رفع ملفات لهذا المجلد، لكن لا يمكنهم رؤية ما بالداخل. مفيد جداً لجمع المواد من مصادر متعددة.
هل يمكنني تعيين تاريخ انتهاء للروابط المشتركة؟
نعم. عند إنشاء رابط مشاركة يمكنك تحديد تاريخ انتهاء. بعد هذا التاريخ يتوقف الرابط عن العمل تلقائياً. مفيد جداً لمشاركة الملفات مؤقتاً - مثلاً وثائق مشروع يجب تحميلها خلال أسبوع.
كم شخصاً يمكنه استخدام رابط المشاركة في نفس الوقت؟
لا يوجد حد صارم لعدد الأشخاص الذين يستخدمون رابطاً واحداً في نفس الوقت. يمكنك إرساله لأي عدد تريده من الأشخاص. ومع ذلك، إذا كنت تشارك ملفات ضخمة مع عشرات الأشخاص، ضع في اعتبارك أن عرض النطاق يُستهلك.
هل يمكنني رؤية من قام بتحميل ملفاتي المشاركة؟
الروابط العامة مجهولة - لا نتتبع من يستخدمها. إذا كنت تريد معرفة من لديه وصول، شارك مباشرة مع مستخدمين بالاسم بدلاً من إنشاء رابط عام. عندها سترى بالضبط من شاركت معه.
ما هي المشاركة الفيدرالية؟
المشاركة الفيدرالية تسمح لك بمشاركة الملفات مع مستخدمين على خوادم Nextcloud أخرى - ليس فقط arkDisk. مثل البريد الإلكتروني حيث يمكنك إرسال رسائل لأي عنوان بريد، بغض النظر عن المزود. المشاركة الفيدرالية تربط خوادم Nextcloud المختلفة في شبكة واحدة.
هل لديكم تقويم وجهات اتصال؟
نعم! Nextcloud يتضمن تطبيقات تقويم وجهات اتصال كاملة. تتزامن مع هاتفك وكمبيوترك عبر CalDAV/CardDAV. فكر فيه كبديل لتقويم Google أو iCloud - لكن مع بيانات مخزنة على arkDisk، وليس عند عمالقة التكنولوجيا.
كيف أزامن التقويم مع الهاتف؟
على iPhone: اذهب للإعدادات > التقويم > الحسابات > إضافة حساب > أخرى > CalDAV. أدخل عنوان الخادم وبيانات تسجيل الدخول. على Android: حمّل DAVx⁵ من Play Store، أضف حساباً بعنوان arkDisk الخاص بك وفعّل مزامنة التقويم وجهات الاتصال.
كيف أزامن جهات الاتصال مع الهاتف؟
نفس العملية كالتقويم - على iPhone عبر الإعدادات > جهات الاتصال > الحسابات، على Android عبر تطبيق DAVx⁵. جهات الاتصال تستخدم CardDAV. بعد الإعداد ستتزامن جهات اتصالك تلقائياً بين الهاتف وarkDisk.
هل يمكنني استيراد جهات الاتصال من Google؟
نعم! صدّر جهات اتصالك من Google كملف VCF، ثم استوردها في تطبيق جهات اتصال Nextcloud. يمكنك أيضاً ترحيل التقويم - صدّر كـ ICS من Google واستورد في Nextcloud. بعد ذلك أوقف مزامنة Google وتابع مع arkDisk.
هل يمكنني مشاركة التقويم مع آخرين؟
نعم. يمكنك مشاركة تقويمات مع مستخدمي Nextcloud الآخرين للتعاون. يمكنك أيضاً نشر التقويم كتقويم عام (للقراءة فقط) يمكن للآخرين الاشتراك فيه. مثالي لجداول الفريق أو تقويمات الفعاليات.
هل يوجد تطبيق ملاحظات؟
نعم، Nextcloud لديه تطبيق Notes مدمج. ملاحظات بسيطة بتنسيق Markdown تتزامن مع السحابة. على الهاتف يمكنك استخدام التطبيقات الرسمية - Nextcloud Notes (Android/iOS). على الكمبيوتر يمكنك تحرير الملاحظات في المتصفح أو استخدام أي محرر Markdown مع المجلد المتزامن.
ما تنسيقات المستندات التي يمكنني تحريرها عبر الإنترنت؟
يدعم arkDisk تحرير مستندات Office مباشرة في المتصفح بفضل تكامل Collabora. Word وExcel وPowerPoint - كل شيء يعمل بدون تثبيت أي شيء. يمكنك أيضاً التحرير بشكل تعاوني مع أشخاص آخرين في الوقت الفعلي.
ما هو Collabora؟
Collabora Online هي حزمة مكتبية مفتوحة المصدر تعمل في المتصفح. إنها LibreOffice السحابية. تسمح بتحرير DOC وXLSX وPPTX ومستندات Office الأخرى مباشرة في arkDisk، بدون تثبيت Microsoft Office. التحرير التعاوني في الوقت الفعلي أيضاً.
هل يمكنني تحرير المستندات مع أشخاص آخرين في نفس الوقت؟
نعم! هذا هو التحرير التعاوني. افتح مستنداً مشتركاً وسترى المؤشرات والتغييرات من المشاركين الآخرين في الوقت الفعلي. مثل Google Docs، لكن على بنيتك التحتية الخاصة وبدون جمع بيانات Google.
ماذا يحدث عندما تنتهي مساحتي؟
قبل الانتهاء ستتلقى إشعارات حول اقتراب الحد. إذا امتلأت المساحة، لن تتمكن من رفع ملفات جديدة، لكن الملفات الموجودة تظل متاحة. يمكنك حذف ملفات غير ضرورية لتحرير مساحة أو ترقية خطتك.
كيف أتحقق من المساحة المستخدمة؟
في واجهة Nextcloud انقر على صورتك الشخصية وادخل الإعدادات. في أسفل الشريط الجانبي الأيسر سترى استخدام القرص - المساحة المستخدمة والإجمالية. يمكنك أيضاً رؤية أي الملفات تشغل أكبر مساحة.
هل يمكنني ترقية خطتي؟
نعم، في أي وقت! ادخل لوحة تحكم arkDisk واختر خطة أكبر. ستُطبق الترقية فوراً وستُدفع الفرق بالتناسب مع الفترة المتبقية. بياناتك بالطبع ستبقى كما هي.
هل يمكنني تخفيض خطتي؟
نعم، إذا كانت بياناتك تناسب الخطة الأصغر. في لوحة التحكم اختر خطة أصغر - التغيير سيُطبق في فترة الفوترة التالية. تأكد أولاً من حذف ما يكفي من البيانات لتناسب الحد الجديد.
كيف تُحسب الفوترة؟
نفاتور شهرياً أو سنوياً، حسب خيارك. الخطط السنوية أرخص شهرياً. الدفع مقدم لفترة الخدمة. عند الترقية في منتصف الفترة، تُحسب الفرق بالتناسب.
طرق الدفع المقبولة؟
ندعم البطاقات (Visa وMastercard وAmex)، التحويلات البنكية، والعديد من طرق الدفع المحلية حسب بلدك. كل شيء يُعالج عبر مزودي دفع آمنين - لا نخزن بيانات بطاقتك على خوادمنا.
هل يوجد فترة تجريبية مجانية؟
نعم! يمكنك اختبار arkDisk مجاناً لفترة محدودة بمساحة تخزين كاملة. لا حاجة لبطاقة ائتمان مقدماً. جرب كل الميزات قبل اتخاذ القرار. بعد التجربة يمكنك اختيار خطة مدفوعة أو ببساطة تحميل بياناتك وإلغاء الحساب.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم، بدون أي عقوبات. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. الخدمة ستعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. يمكنك تحميل كل بياناتك قبل انتهاء الحساب. لا نحتجز بياناتك رهينة - هي ملكك.
ماذا يحدث لبياناتي بعد الإلغاء؟
بعد انتهاء الفترة المدفوعة، يُعطل الحساب ويصبح الوصول محدوداً. تظل البيانات على الخادم لفترة إضافية (عادة 30 يوماً) حتى تتمكن من تحميلها أو تجديد الاشتراك. بعد هذه الفترة تُحذف البيانات نهائياً.
كم تكلفة arkDisk؟
تحقق من صفحة التسعير الحالية على arkdisk.com. لدينا خطط متعددة بأحجام تخزين مختلفة. الأسعار شفافة - لا رسوم خفية أو مفاجآت. ما تراه هو ما تدفعه.
هل هناك خصومات للطلاب أو المنظمات غير الربحية؟
تواصل معنا! لدينا برامج خاصة للمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية. اكتب لنا على info@arkdisk.com مع وصف مؤسستك وسنقدم عرضاً مخصصاً.
هل يوجد خطة عائلية؟
حالياً كل حساب منفصل. إذا كنت تريد مساحة لعدة أشخاص، يمكن لكل منهم إنشاء حسابه الخاص. نفكر في خطط عائلية للمستقبل حيث يمكن لعدة مستخدمين مشاركة مجموعة تخزين مشتركة.
هل يوجد خطط أعمال؟
نعم! للشركات نقدم حسابات بميزات إضافية مثل إدارة مركزية للمستخدمين ودعم ذي أولوية ومستويات SLA مخصصة. تواصل معنا على info@arkdisk.com لمناقشة احتياجاتك.
كيف أحذف حسابي؟
تواصل معنا على info@arkdisk.com مع طلب حذف الحساب. سنتحقق من هويتك (لمنع الحذف غير المصرح به) ونحذف الحساب وكل البيانات. تذكر أولاً تحميل كل ما تريد الاحتفاظ به!
هل بياناتي تغادر الاتحاد الأوروبي؟
لا! كل بنيتنا التحتية في ليتوانيا، في الاتحاد الأوروبي. بياناتك لا تغادر أوروبا أبداً. لا تكرار في أمريكا، لا CDN عبر المحيطات، لا عمليات معالجة في دول ثالثة. أوروبا فقط.
ما هو GDPR وكيف يتعلق بـ arkDisk؟
GDPR هو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي - أصرم قانون حماية بيانات في العالم. كشركة أوروبية نحن ملتزمون بالكامل بـ GDPR. هذا يعني من بين أمور أخرى: لك الحق في الوصول لبياناتك وتصحيحها وحذفها، ونبلغك بأي خروقات أمنية.
ما هو CLOUD Act ولماذا يهم؟
CLOUD Act هو قانون أمريكي يسمح للسلطات الأمريكية بطلب بيانات من الشركات الأمريكية، حتى لو كانت البيانات مخزنة خارج أمريكا. هذا يعني أن Google أو Microsoft أو Dropbox يجب أن يسلموا بياناتك إذا طُلب منهم. arkDisk شركة أوروبية، لسنا خاضعين لـ CLOUD Act. بياناتك محمية بالقانون الأوروبي فقط.
كيف يمكنني تحميل كل بياناتي؟
يمكنك تحميل كل شيء في أي وقت. استخدم عميل المزامنة لتحميل كل الملفات على الكمبيوتر أو حمّل المجلدات كملفات ZIP من واجهة الويب. للتصدير الكامل بما في ذلك التقويم وجهات الاتصال والإعدادات، استخدم وظيفة التصدير المدمجة.
هل ملفاتي مشفرة؟
نعم، على عدة مستويات. كل البيانات المنقولة مشفرة بـ TLS 1.3. البيانات المخزنة مشفرة على خوادمنا. يمكنك أيضاً تفعيل التشفير من طرف لطرف للحصول على أقصى خصوصية - عندها حتى نحن لا يمكننا قراءة ملفاتك.
ما هو التشفير من طرف لطرف (E2EE)؟
E2EE يعني أن ملفاتك مشفرة على جهازك قبل الإرسال وأنت فقط لديك المفتاح لفك تشفيرها. حتى لو حصل شخص ما على وصول لخوادمنا، سيرى فقط بيانات مشفرة. هذا أعلى مستوى خصوصية متاح.
كيف أفعّل التشفير من طرف لطرف؟
في عميل سطح المكتب Nextcloud انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد واختر 'تشفير'. سيُطلب منك تعيين مفتاح استرداد - احفظه بأمان! بعد التفعيل كل الملفات في هذا المجلد مشفرة قبل مغادرة جهازك.
ماذا لو فقدت مفتاح التشفير؟
بدون مفتاح التشفير، ملفات E2EE الخاصة بك غير قابلة للوصول نهائياً - حتى نحن لا يمكننا استردادها. هذا مقصود. لهذا من المهم جداً حفظ مفتاح الاسترداد في مكان آمن عند تفعيل E2EE.
هل الاتصالات بالخادم آمنة؟
نعم. كل الاتصالات تستخدم HTTPS مع تشفير TLS 1.3. نستخدم أيضاً HSTS وترويسات أمان أخرى لمنع هجمات التخفيض. بياناتك محمية أثناء النقل بين جهازك وخوادمنا.
هل لدى arkDisk المصادقة الثنائية (2FA)؟
نعم! نوصي بشدة بتفعيل 2FA لحسابك. تضيف طبقة أمان إضافية - حتى لو عرف شخص كلمة مرورك، لن يتمكن من تسجيل الدخول بدون العامل الثاني من هاتفك.
كيف أفعّل المصادقة الثنائية؟
ادخل إعدادات الحساب وابحث عن قسم الأمان. فعّل TOTP (كلمة مرور لمرة واحدة مبنية على الوقت). امسح رمز QR بتطبيق المصادقة على هاتفك. احفظ الرموز الاحتياطية في مكان آمن في حالة فقدان الهاتف.
أي تطبيقات 2FA مدعومة؟
أي تطبيق مصادقة متوافق مع TOTP يعمل: Google Authenticator وMicrosoft Authenticator وAuthy و1Password وBitwarden وغيرها. نوصي بـ Authy أو مدير كلمات مرور مع دعم TOTP للنسخ الاحتياطي السهل والمزامنة بين الأجهزة.
كيف يعمل وصول SFTP؟
SFTP يمنحك وصولاً مباشراً وآمناً لنقل الملفات إلى مساحة arkDisk الخاصة بك. فعّله في لوحة الحساب وستحصل على بيانات للاتصال من أي عميل SFTP. ممتاز لنقل كميات كبيرة من البيانات أو النسخ الاحتياطي التلقائي.
أي عملاء SFTP موصى بها؟
لـ Windows: WinSCP أو FileZilla. لـ macOS: Cyberduck أو Transmit. لـ Linux: FileZilla أو مدير الملفات المدمج. كلها مجانية (ماعدا Transmit) وتعمل بشكل ممتاز مع arkDisk.
هل يمكنني استخدام مفاتيح SSH بدلاً من كلمة المرور؟
نعم! المصادقة بمفتاح SSH أكثر أماناً من كلمات المرور. أنشئ زوج مفاتيح SSH، أضف المفتاح العام في لوحة arkDisk وأعد عميل SFTP لاستخدام المفتاح الخاص. هذا يتيح أيضاً الوصول التلقائي بدون كلمة مرور.
ما هو HSTS ولماذا هو مهم؟
HSTS (أمان النقل الصارم لـ HTTP) يجبر المتصفحات على استخدام HTTPS دائماً عند الاتصال بموقعنا. هذا يمنع هجمات التخفيض حيث يحاول المهاجم اعتراض الاتصال بإعادة التوجيه إلى HTTP غير المشفر.
أين يمكنني رؤية سجل نشاط الحساب؟
ادخل الإعدادات > الأمان في لوحة arkDisk. سترى سجل محاولات تسجيل الدخول الأخيرة والأجهزة التي وصلت للحساب وأحداث الأمان. هذا يساعد على اكتشاف الوصول غير المصرح به للحساب.
هل يمكنني تقييد الوصول لبعض التطبيقات؟
نعم. في الإعدادات > الأمان > الأجهزة والجلسات يمكنك رؤية كل التطبيقات والأجهزة المتصلة بالحساب. يمكنك إلغاء الوصول لأي منها بشكل فردي. يمكنك أيضاً إنشاء كلمات مرور خاصة بالتطبيقات للخدمات التي لا تدعم 2FA.
كيف أحمي نفسي من التصيد؟
تحقق دائماً من عنوان URL قبل إدخال كلمة المرور - تأكد أنه عنوان arkDisk الحقيقي. فعّل 2FA حتى تكون كلمات المرور المسروقة عديمة الفائدة. لا تنقر على روابط تسجيل الدخول من الإيميلات - ادخل arkDisk مباشرة. لن نطلب كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني أبداً.
أي نظام تخزين يستخدمه arkDisk؟
نستخدم خوادم فئة المؤسسات مع نظام ملفات ZFS على مصفوفات RAID 6 HDD. هذا يعطينا التحقق من سلامة البيانات وقدرة الإصلاح الذاتي والحماية من فشل أقراص متعددة. نفس النهج المستخدم في مراكز البيانات الكبيرة.
لماذا HDD بدلاً من SSD؟
للتخزين طويل المدى HDD أفضل فعلياً: احتفاظ أفضل بالبيانات بدون طاقة، استرداد بيانات أسهل عند الفشل، تقنية مُثبتة بعقود من بيانات الموثوقية. SSD أسرع لكن أقل ملاءمة للتخزين الأرشيفي.
ما هو RAID 6؟
RAID 6 يوزع بياناتك على أقراص متعددة مع مستويين من التكرار. هذا يعني أن أي قرصين يمكن أن يفشلا في نفس الوقت بدون فقدان البيانات. إنه أحد أكثر تكوينات التخزين أماناً، يحمي من أعطال الأجهزة.
ما هو ZFS؟
ZFS هو نظام ملفات متقدم يحمي من تلف البيانات. يحسب المجاميع الاختبارية لكل البيانات ويمكنه اكتشاف وإصلاح الأخطاء تلقائياً. إذا تلف قطاع قرص، ZFS يلاحظ ويسترد البيانات من النسخ المتكررة. ملفاتك تبقى سليمة.
لماذا HDD أفضل للتخزين طويل المدى؟
عدة أسباب: (1) تقنية مُثبتة بعقود من الخبرة، (2) إمكانية استرداد البيانات عند الفشل الميكانيكي، (3) لا تدهور بدون طاقة (SSD قد يفقد البيانات عند التخزين الطويل بدون كهرباء)، (4) خصائص فشل قابلة للتنبؤ - HDD عادة 'يحذر' قبل الموت. في تخزين البيانات الاستقرار وقابلية الاسترداد يتفوقان على السرعة.
ماذا يحدث للبيانات على SSD تالف مقابل HDD؟
عند تلف HDD: الأقراص المغناطيسية عادة سليمة. شركات متخصصة يمكنها قراءة البيانات حتى من قرص لا يعمل - مسألة استبدال الإلكترونيات أو القراءة في غرفة نظيفة. عند تلف SSD: إذا فشل المتحكم أو شريحة الذاكرة، البيانات غالباً ضائعة للأبد. شرائح الفلاش لا يمكن قراءتها بدون متحكم يعمل. لهذا نختار HDD للبيانات القيمة.
هل سرعة النقل كافية؟
نعم. اتصالاتنا متعددة الجيجابت متماثلة ومتكررة. هذا يعني أن الرفع بنفس سرعة التحميل. للمستخدم العادي هذا أكثر بكثير مما يحتاج - عنق الزجاجة سيكون اتصالك المنزلي. تكرار الاتصالات يضمن أيضاً استمرارية الخدمة - عندما يواجه اتصال مشاكل، ينتقل حركة المرور تلقائياً للآخر.
هل يقوم arkDisk بعمل نسخ احتياطي لبياناتي؟
حالياً بياناتك محمية بتكرار RAID 6 الذي يحمي من أعطال الأجهزة. هذا نفس النموذج عند أكبر المزودين مثل Google أو Dropbox. نعمل على إطلاق خدمة نسخ احتياطي كخيار للعملاء الذين يريدون طبقة حماية إضافية - نسخة في موقع جغرافي بعيد آخر. هذه الخدمة ستكون متاحة كخيار مدفوع في المستقبل القريب.
ما هو تكرار البيانات؟
التكرار هو تخزين البيانات بطريقة تحمي من الفشل. في حالتنا RAID 6 يعني أن كل معلومة مسجلة بطريقة تسمح بإعادة بنائها حتى عندما يتوقف قرصان عن العمل في نفس الوقت. بالإضافة لذلك تكرار اتصالات الإنترنت يضمن أن لديك دائماً وصولاً لملفاتك. مثل المفاتيح الاحتياطية للمنزل - أساس الأمان.
هل يمكنني عمل نسخ احتياطي لبياناتي من arkDisk بنفسي؟
نعم، بالطبع! يمكنك تحميل كل ملفاتك في أي وقت عبر عميل المزامنة أو واجهة الويب أو SFTP. نوصي بالاحتفاظ بنسخة محلية من أهم الملفات - هذه ممارسة جيدة بغض النظر عن مزود السحابة الذي تستخدمه. Nextcloud يسمح أيضاً بمزامنة مجلدات مختارة مع الكمبيوتر - هذا نسخ احتياطي تلقائي ثنائي الاتجاه.
لماذا سيكون النسخ الاحتياطي خياراً مدفوعاً؟
لأن النسخ الاحتياطي الحقيقي يتطلب بنية تحتية ثانية مستقلة في موقع جغرافي آخر. هذا يضاعف تكاليف التخزين. لا نريد إدراج هذا في السعر للجميع، لأن ليس الجميع يحتاج نسخاً احتياطياً في مركز بيانات آخر - لكثير من المستخدمين RAID 6 بالإضافة لنسختهم المحلية كافية. النسخ الاحتياطي المدفوع الاختياري سيسمح لمن يحتاجون أعلى مستوى من الحماية بشراء هذه الخدمة.
ما هو تكرار اتصالات الإنترنت؟
يعني أن لدينا أكثر من اتصال إنترنت. عندما يواجه الاتصال الرئيسي مشكلة - عطل أو صيانة أو كابل مقطوع - ينتقل حركة المرور تلقائياً للاحتياطي. بالنسبة لك هذا يعني أن arkDisk متاح حتى عندما يواجه المشغل مشاكل. اتصالاتنا متماثلة (الرفع = التحميل) ومتعددة الجيجابت، فالسرعة أيضاً ليست مشكلة.
ما خيارات التشفير التي يقدمها arkDisk؟
عدة مستويات: (1) تشفير النقل TLS - افتراضي للجميع، (2) تشفير أقراص الخادم - افتراضي للجميع، (3) التشفير من طرف لطرف (E2EE) لمجلدات مختارة - اختياري، تفعّله عبر تطبيق سطح المكتب. مع E2EE حتى مدير الخادم لا يمكنه رؤية ملفاتك. قريباً سنضيف أيضاً التشفير من المتصفح.
ماذا يحدث عند تفعيل التشفير من طرف لطرف؟
المجلدات المختارة مشفرة بمفتاح تعرفه أنت فقط. أسماء الملفات والمجلدات مشفرة أيضاً. على الخادم نرى فقط بيانات مشفرة - ضوضاء عشوائية غير قابلة للقراءة. هذه أقصى خصوصية. لكن انتبه: إذا فقدت مفتاح التشفير، لا يمكن استرداد البيانات. حتى نحن لا يمكننا المساعدة - ليس لدينا المفتاح.
لماذا لا تعمل المجلدات المشفرة عبر SFTP؟
لأن تشفير E2EE يحدث على جانب العميل - كمبيوترك يشفر قبل الإرسال ويفك التشفير بعد التحميل. SFTP يعطي وصولاً مباشراً لنظام الملفات على الخادم، حيث البيانات مشفرة. عبر SFTP سترى أسماء ملفات مشفرة لا يمكن فتحها. هذا طبيعي ومقصود - E2EE مصمم لحماية البيانات حتى من مدير الخادم.
هل من الطبيعي رؤية أسماء ملفات مشفرة؟
نعم، طبيعي تماماً مع E2EE مفعّل. إذا رأيت عبر SFTP أو لوحة المسؤول مجلدات/ملفات بأسماء عشوائية مثل 'e2e-vault' أو سلاسل مشفرة - هذا يعني أن التشفير يعمل بشكل صحيح. هذه الملفات قابلة للقراءة فقط عبر تطبيق Nextcloud مع مفتاحك. للجميع الآخرين هي ضوضاء.
كيف أختار ما أشفره وما لا أشفره؟
قاعدة عملية: شفّر E2EE فقط البيانات الأكثر حساسية - الطبية والمالية والوثائق القانونية والعقود السرية. اترك الباقي بتشفير arkDisk الافتراضي، وهو كافٍ لمعظم الاستخدامات. لماذا؟ لأن E2EE له قيود - لا وصول SFTP ولا معاينة في المتصفح وخطر الفقدان عند ضياع المفتاح. ليس كل شيء يحتاج أقصى تشفير.
هل يبطئ التشفير الوصول للملفات؟
بشكل طفيف. تشفير TLS والأقراص مسرّع بالعتاد - لن تلاحظ الفرق. E2EE يتطلب التشفير/فك التشفير على جهازك - للملفات الكبيرة جداً قد يستغرق وقتاً أطول، لكن للمستندات والصور العادية الفرق غير ملحوظ. الأمان يستحق هذه الميلي ثوان.
هل يمكنني إيقاف تشفير E2EE بعد تفعيله؟
نعم، لكن يتطلب فك تشفير كل الملفات في المجلد. يجب أن يكون لديك مفتاح التشفير وتفعل ذلك عبر تطبيق سطح المكتب. قد تستغرق العملية وقتاً مع كمية كبيرة من البيانات. لذلك نوصي بالتفكير فيما يحتاج فعلاً E2EE قبل تفعيله.
ما هو النهج الموصى للتشفير؟
لمعظم المستخدمين: ابقَ مع تشفير arkDisk الافتراضي (TLS + تشفير الأقراص). هذه حماية كافية للملفات العادية. فعّل E2EE فقط لمجلد يحتوي الوثائق الأكثر سرية. تذكر: (1) احفظ مفتاح الاسترداد في مكان آمن، (2) المجلدات المشفرة لا تعمل عبر SFTP، (3) مفتاح ضائع = بيانات ضائعة. E2EE أداة قوية، لكنها تتطلب مسؤولية.
العربية
English
Français
Deutsch
Deutsch (AT)
Deutsch (CH)
Nederlands (BE)
Español
Español (MX)
Español (AR)
Español (CO)
Español (CL)
Español (PE)
Italiano
Nederlands
Polski
Svenska
Dansk
Norsk
Suomi
Íslenska
Čeština
Magyar
Slovenčina
Română
Русский
Українська
Português
Ελληνικά
Türkçe
Hrvatski
Slovenščina
Lietuvių
Latviešu
Eesti
Български
Gaeilge
Lëtzebuergesch
Malti
English (CA)
Português (BR)
हिन्दी
English (SG)
English (PH)
English (HK)
简体中文
繁體中文 (TW)
繁體中文 (MO)
日本語
한국어
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
עברית
Avañe'ẽ (PY)
Avañe'ẽ (BO)
العربية (SA)
العربية (AE)
العربية (QA)
العربية (KW)
العربية (BH)
العربية (OM)
العربية (YE)
العربية (IQ)
العربية (SY)
العربية (JO)
العربية (LB)
العربية (PS)
English (ZA)
English (NG)
Français (SN)
Français (CI)
Português (AO)
Português (MZ)
العربية (EG)
العربية (MA)
العربية (DZ)
العربية (TN)
العربية (LY)
العربية (SD)
العربية (MR)
العربية (SO)
العربية (DJ)
العربية (KM)
English (AU)
English (NZ)
