מהו Nextcloud?
Nextcloud היא פלטפורמת קוד פתוח לאחסון וסנכרון קבצים. חשוב עליה כמו Google Drive או Dropbox פרטי, אבל עם שליטה מלאה על הנתונים. Nextcloud מציעה גם לוח שנה, אנשי קשר, פתקים, שיחות וידאו ועוד פונקציות רבות. משתמשים בה ממשלות, אוניברסיטאות ומיליוני משתמשים פרטיים ברחבי העולם.
האם Nextcloud הוא קוד פתוח?
כן, ב-100%. קוד המקור של Nextcloud זמין באופן ציבורי ב-GitHub. כל אחד יכול לעיין בו, לבדוק ולוודא שאין בו דלתות אחוריות או מעקב נסתר. זהו הבדל מהותי בהשוואה לפתרונות סגורים כמו Google Drive או Dropbox, שם אתה חייב לסמוך על הספק באופן עיוור.
מי עומד מאחורי פרויקט Nextcloud?
Nextcloud נוסדה ב-2016 על ידי פרנק קרליטשק, שיצר קודם לכן את ownCloud. ל-Nextcloud GmbH יש משרדים בגרמניה. הפרויקט מפותח על ידי מאות מתכנתים ברחבי העולם - הן צוות Nextcloud והן קהילת הקוד הפתוח.
במה Nextcloud שונה מ-Google Drive?
ההבדל העיקרי הוא שליטה על הנתונים. Google Drive מאחסן את הקבצים שלך בשרתי Google בארה"ב, סורק אותם באלגוריתמי AI ומשתמש בהם לפרופילינג פרסומי. Nextcloud מאפשר לאחסן נתונים בשרתים שלך או אצל ספק מהימן (כמו arkDisk) במיקום שתבחר. אפס סריקה, אפס פרסומות, פרטיות מלאה.
במה Nextcloud שונה מ-Dropbox?
בדומה ל-Google - Dropbox הוא שירות אמריקאי סגור. הנתונים שלך נמצאים בשרתים שלהם, תחת השליטה שלהם, כפופים לחוק ארה"ב (כולל CLOUD Act). Nextcloud נותן לך בחירה היכן לשמור נתונים ולמי יש אליהם גישה. בנוסף ל-Nextcloud יש הרבה יותר פונקציות - זוהי חבילת פרודוקטיביות מלאה, לא רק כונן.
האם Nextcloud חינמי?
התוכנה Nextcloud עצמה חינמית לחלוטין - אתה יכול להוריד ולהתקין אותה על השרת שלך בחינם. אבל אתה צריך שרת, דומיין, קונפיגורציה, גיבויים, עדכונים... זה דורש זמן וידע טכני. לכן קיימים שירותים כמו arkDisk - אתה מקבל Nextcloud מוכן ומוגדר ללא טרחה.
כמה זמן Nextcloud קיים?
Nextcloud נוסד ב-2016, אז יש לו יותר מ-8 שנים. אבל השורשים שלו מגיעים לפרויקט ownCloud מ-2010. זוהי טכנולוגיה בוגרת ובדוקה שמשתמשים בה מיליוני אנשים ואלפי ארגונים ברחבי העולם.
כמה חברות בעולם משתמשות ב-Nextcloud?
לפי Nextcloud GmbH, הפלטפורמה משמשת יותר מ-400,000 שרתים ומאות מיליוני משתמשים. בין המשתמשים נמצאים ממשלת גרמניה, ממשלת צרפת, Siemens, אוניברסיטאות ובתי חולים. זה לא פרויקט נישה - זהו כלי ארגוני רציני.
מהו arkDisk?
arkDisk הוא שירות אירופי לאחסון קבצים בענן המבוסס על Nextcloud. אנחנו נותנים לך את כל היתרונות של Nextcloud ללא צורך בקונפיגורציה עצמית של שרתים. הנתונים שלך מאוחסנים אך ורק באיחוד האירופי, איננו סורקים אותם ב-AI, איננו מוכרים, איננו מציגים פרסומות. מחיר פשוט, פרטיות מלאה, ערכים אירופיים.
מי עומד מאחורי arkDisk?
arkDisk הוא פרויקט של חברה אירופית עם משרדים בליטא. יצרנו אותו כי היינו מתוסכלים מהיעדר אלטרנטיבה פשוטה ופרטית ל-Big Tech. רצינו שירות שמכבד פרטיות, שומר נתונים באירופה ולא מתייחס למשתמשים כמוצר למונטיזציה.
היכן נמצאים המשרדים של arkDisk?
לחברה יש משרדים בליטא, באיחוד האירופי. גם השרתים עם נתוני המשתמשים נמצאים בליטא. כל התשתית כפופה לחוק האירופי ול-GDPR.
האם arkDisk היא חברה אירופית?
כן, ב-100%. חברה ליטאית, שרתים ליטאיים, חוק אירופי. אין קשרים עם ארה"ב, סין או תחומי שיפוט אחרים מחוץ לאיחוד האירופי. זה חשוב, כי זה אומר שהנתונים שלך מוגנים על ידי GDPR ואינם כפופים למשל ל-CLOUD Act האמריקאי.
למה נוצר arkDisk?
כי נמאס לנו למסור את הנתונים שלנו ל-Big Tech. Google קורא מיילים, סורק תמונות, בונה פרופילים פרסומיים. Microsoft, Dropbox, Apple - כולם אוספים נתונים. רצינו שירות פשוט: אני משלם, מקבל ענן, הנתונים שלי הם שלי. בלי מלכודות, בלי מעקב.
במה arkDisk שונה מספקי ענן אחרים?
שלושה דברים עיקריים: (1) שרתים רק באיחוד האירופי - הנתונים שלך לעולם לא עוזבים את אירופה, (2) אפס סריקת AI - איננו מנתחים את הקבצים שלך, (3) קוד פתוח - אנחנו משתמשים ב-Nextcloud, אז אתה יכול לוודא מה עושה התוכנה. בנוסף מחירים הוגנים ללא מגבלות נסתרות.
האם arkDisk מציע תמיכה טכנית?
כן, אנחנו מציעים תמיכה באימייל. אנחנו עונים באופן אישי, ללא בוטים ותשובות אוטומטיות. לתוכניות עסקיות אנחנו מציעים תמיכה בעדיפות עם זמן תגובה קצר יותר.
כיצד אני יכול ליצור קשר עם arkDisk?
הכי טוב באימייל ל-info@arkdisk.com. אנחנו עונים באופן אישי לכל הודעה. במקרה של בעיות טכניות, תן כמה שיותר פרטים - איזה מכשיר, איזה דפדפן, מה ניסית לעשות. זה יעזור לנו לפתור את הבעיה שלך מהר יותר.
מהו זמן התגובה לתמיכה?
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות בימי עבודה. לעתים קרובות זה הרבה יותר מהר - כמה שעות. לתוכניות עסקיות אנחנו מציעים תמיכה בעדיפות עם זמן תגובה מובטח. זכור שאנחנו חברה אירופית, אז שעות העבודה שלנו הן CET/CEST.
האם ל-arkDisk יש אפליקציה לנייד?
כן! אנחנו משתמשים באפליקציית Nextcloud הרשמית, זמינה גם ל-iOS וגם ל-Android. היא חינמית ועובדת מצוין עם arkDisk. אתה יכול לסנכרן תמונות אוטומטית, לגשת לקבצים במצב לא מקוון ולנהל את הענן מכל מקום.
כיצד להתקין את אפליקציית Nextcloud בטלפון?
היכנס ל-App Store (אייפון) או Google Play (אנדרואיד) וחפש 'Nextcloud'. הורד את האפליקציה הרשמית של Nextcloud (אייקון כחול עם משולש לבן). פתח אותה, הזן את כתובת השרת (כתובת arkDisk שלך) והתחבר עם הפרטים שלך. זה הכל!
האם אני יכול לגשת לקבצים דרך הדפדפן?
כמובן! פשוט היכנס לכתובת arkDisk שלך בכל דפדפן והתחבר. יש לך גישה מלאה לכל הקבצים, אתה יכול לשלוח, להוריד, לשתף, לערוך מסמכים - הכל בלי להתקין שום תוכנה. עובד על כל מכשיר עם דפדפן.
האם arkDisk עובד באייפון?
כן, מצוין. אתה יכול להשתמש באפליקציית Nextcloud מ-App Store או לגשת דרך דפדפן Safari. האפליקציה תומכת בגיבוי אוטומטי של תמונות, קבצים לא מקוונים, התחברות עם Face ID/Touch ID וכל התכונות האחרות שאתה מצפה מאפליקציית ענן מודרנית.
האם arkDisk עובד באנדרואיד?
כן, נתמך במלואו. אפליקציית Nextcloud זמינה ב-Google Play. היא תומכת בגיבוי אוטומטי של תמונות, קבצים לא מקוונים, התחברות בטביעת אצבע ומשתלבת היטב עם מערכת הקבצים של אנדרואיד. אתה יכול גם להשתמש בכל מנהל קבצים שתומך ב-WebDAV.
האם אני יכול לסנכרן קבצים במחשב?
כן! יש לקוח שולחן עבודה של Nextcloud ל-Windows, macOS ו-Linux. לאחר ההתקנה אתה מקבל תיקייה במחשב שמסתנכרנת אוטומטית עם הענן. כל קובץ שתשים שם זמין מיד בכל המכשירים שלך.
כיצד להתקין את לקוח שולחן העבודה?
היכנס ל-nextcloud.com/install והורד את הלקוח למערכת ההפעלה שלך. התקן אותו, הזן את כתובת שרת arkDisk, התחבר ובחר תיקיות לסנכרון. הלקוח יצור תיקיית Nextcloud במחשב שלך שתהיה מסונכרנת עם הענן.
האם אני יכול להגדיר סנכרון סלקטיבי?
כן. בהגדרות לקוח שולחן העבודה אתה יכול לבחור בדיוק אילו תיקיות יסונכרנו למחשב. זה שימושי כשיש לך הרבה נתונים בענן, אבל מקום מוגבל בדיסק המקומי. אתה יכול גם להשתמש בקבצים וירטואליים כדי לראות את כל הקבצים בלי להוריד אותם.
מהם קבצים וירטואליים?
קבצים וירטואליים (נקראים גם 'קבצים לפי דרישה') מציגים את כל קבצי הענן שלך בתיקייה המקומית, אבל לא מורידים אותם עד שתפתח אותם. זה חוסך מקום בדיסק תוך מתן תצוגה מלאה של תוכן הענן. זמין ב-Windows ו-macOS.
אילו פורמטים של קבצים נתמכים?
כולם! arkDisk מאחסן קבצים ללא שינוי, ללא המרה או דחיסה. תמונות, סרטונים, מסמכים, ארכיונים, קוד, מסדי נתונים - מה שתשלח, בדיוק את זה תקבל בחזרה. אין מגבלות על סוגי קבצים.
האם יש מגבלה על גודל קובץ בודד?
מגבלת ברירת המחדל היא 16GB לקובץ, מה שמכסה כמעט כל שימוש - אפילו סרטוני 4K ארוכים. אם אתה צריך לשלוח קבצים גדולים יותר, צור איתנו קשר ונוכל להגדיל את המגבלה לחשבון שלך. לרוב המשתמשים זו לעולם לא בעיה.
האם אני יכול לאחסן סרטונים ב-arkDisk?
כמובן! סרטונים הם פשוט קבצים ואנחנו תומכים בכל הפורמטים - MP4, MOV, AVI, MKV, מה שיש לך. ממשק הווב והאפליקציות לנייד יכולים להפעיל רוב פורמטי הווידאו ישירות. אין דחיסה או הפחתת איכות.
האם arkDisk דוחס את התמונות שלי?
לא, לעולם לא. התמונות שלך מאוחסנות בדיוק כפי שנשלחו - רזולוציה מלאה, איכות מקורית, כל המטא-נתונים נשמרים. בניגוד ל-Google Photos או iCloud, איננו מורידים איכות כדי לחסוך מקום. מה שאתה שולח, זה מה שאתה מקבל.
האם אני יכול לשתף קבצים עם אנשים אחרים?
כן! אתה יכול ליצור קישורי שיתוף לכל קובץ או תיקייה. הנמען לא צריך חשבון arkDisk - פשוט לוחץ על הקישור ומוריד. אתה יכול גם לשתף ישירות עם משתמשי arkDisk או Nextcloud אחרים לגישה משותפת.
האם אני יכול להגן על קישור משותף בסיסמה?
כן. בעת יצירת קישור שיתוף אתה יכול להגדיר סיסמה שהנמענים צריכים להזין כדי לגשת לתוכן. אתה יכול גם להגדיר תאריך תפוגה, שאחריו הקישור יפסיק לעבוד. זה נותן לך שליטה על מי יש גישה לקבצים המשותפים.
האם אני יכול לשתף תיקיות שלמות?
כן. אתה יכול לשתף תיקיות בדיוק כמו קבצים. נמענים יכולים לעיין בתוכן התיקייה ולהוריד מה שהם צריכים. אתה יכול גם לתת הרשאות עריכה, לאפשר לאחרים להעלות קבצים לתיקייה המשותפת שלך.
האם האדם שאני משתף איתו צריך חשבון?
לא! קישורים ציבוריים עובדים לכולם - פשוט ללחוץ ולקבל גישה. אבל אם אתה רוצה לשתף פעולה (שני הצדדים יכולים לערוך), אז שני המשתמשים צריכים חשבונות. בשיתוף פדרטיבי בין שרתי Nextcloud שונים, שניהם צריכים חשבונות בשרתים שלהם.
מהו שיתוף פדרטיבי?
שיתוף פדרטיבי מאפשר לשתף קבצים עם משתמשים בשרתי Nextcloud אחרים. זה כמו אימייל - אתה יכול לשלוח לכל אחד, לא רק לאנשים שמשתמשים באותו ספק. אתה משתף באמצעות מזהה Nextcloud שלהם (כמו user@their-server.com) והם רואים את התיקייה המשותפת בענן שלהם.
כיצד פועלת אפליקציית לוח השנה?
לוח השנה של Nextcloud הוא לוח שנה פונקציונלי במלואו שמסתנכרן בין כל המכשירים שלך. אתה יכול ליצור לוחות שנה מרובים, להגדיר תזכורות, להזמין אנשים לאירועים ולסנכרן עם אפליקציית לוח השנה המקורית בטלפון. משתמש בתקן CalDAV.
האם אני יכול לייבא לוחות שנה מאפליקציות אחרות?
כן. אתה יכול לייבא קבצי ICS מ-Google Calendar, Outlook, Apple Calendar או כל אפליקציית לוח שנה אחרת. פשוט לייצא מהאפליקציה הישנה ולייבא ל-Nextcloud. אתה יכול גם להירשם ללוחות שנה חיצוניים לפי URL.
האם אפליקציית אנשי הקשר עובדת עם הטלפון שלי?
כן! אנשי קשר של Nextcloud מסתנכרנים עם הטלפון דרך CardDAV. באייפון הוסף חשבון בהגדרות > דואר > חשבונות. באנדרואיד אתה עשוי להזדקק לאפליקציה כמו DAVx5. לאחר ההגדרה אנשי הקשר מסתנכרנים אוטומטית בין כל המכשירים.
מהו Nextcloud Talk?
Talk היא אפליקציית צ'אט ושיחות וידאו מובנית ב-Nextcloud. חשוב עליה כאלטרנטיבה פרטית ל-Zoom או Microsoft Teams. אתה יכול לקיים שיחות אחד על אחד או קבוצתיות, לשתף מסך ולצ'וטט - הכל בתוך ה-Nextcloud שלך, הכל מוצפן.
האם שיחות וידאו דרך Talk מוצפנות?
כן. כל התקשורת ב-Talk מוצפנת בזמן העברה. לאבטחה נוספת אתה יכול להפעיל הצפנה מקצה לקצה לשיחות. Talk משתמש ב-WebRTC, אותה טכנולוגיה כמו Google Meet ושיחות וידאו אחרות בדפדפן.
האם אפליקציית הפתקים יכולה להחליף את Google Keep?
כן! פתקי Nextcloud היא אפליקציה פשוטה אך חזקה לרישום פתקים. תומכת בעיצוב markdown, קטגוריות ומסתנכרנת בין כל המכשירים. יש אפליקציות לנייד ל-iOS ו-Android. הפתקים שלך מאוחסנים כקבצי טקסט רגילים בענן.
מהו Nextcloud Office?
Nextcloud Office (מופעל על ידי Collabora) מאפשר לערוך מסמכים, גיליונות אלקטרוניים ומצגות ישירות בדפדפן. תואם לפורמטים של Microsoft Office. מספר אנשים יכולים לערוך את אותו מסמך בו-זמנית, לראות שינויים של אחרים בזמן אמת.
האם אני יכול לערוך מסמכי Word ב-arkDisk?
כן! Nextcloud Office פותח ועורך .docx, .xlsx, .pptx ופורמטים אחרים של Microsoft Office. העיצוב נשמר, אז אתה יכול לעבוד על מסמכים מעמיתים או לקוחות שמשתמשים ב-Microsoft Office. אתה יכול גם לייצא ל-PDF.
מה אני צריך כדי להשתמש באפליקציות Nextcloud?
רק חשבון arkDisk! כל האפליקציות (לוח שנה, אנשי קשר, פתקים, Talk, Office) כלולות. חלק מהתכונות עובדות בדפדפן, אחרות יש להן אפליקציות ייעודיות לנייד או לשולחן עבודה. בדוק את חנות האפליקציות של Nextcloud לגלות אפליקציות נוספות להפעלה.
אילו תוכניות מחיר זמינות?
אנחנו מציעים מחירים פשוטים ושקופים: תוכנית Personal עם 100GB למשתמשים פרטיים, Personal+ עם 500GB למשתמשים תובעניים ותוכניות Business ייעודיות לצוותים וחברות. לכל התוכניות יש את כל התכונות - ללא מגבלות מלאכותיות או שדרוגים כפויים.
האם יש תקופת ניסיון חינמית?
כן! אנחנו מציעים תקופת ניסיון חינמית של 14 יום עם פונקציונליות מלאה. לא דורש כרטיס אשראי בהתחלה. אתה יכול לבדוק הכל - כל התכונות, השטח המלא - לפני שתחליט אם arkDisk מתאים לך.
מה קורה אחרי תקופת הניסיון?
תתבקש לבחור תוכנית בתשלום כדי להמשיך. אם לא תירשם, החשבון שלך יוקפא, אבל הנתונים בטוחים - אנחנו שומרים אותם 30 יום כדי שתוכל לחזור ולהירשם. לאחר 30 יום חשבונות ניסיון לא פעילים נמחקים.
כמה עולה תוכנית Personal?
תוכנית Personal עם 100GB עולה 4.99€ לחודש. אתה יכול גם לשלם שנתי ב-49.99€/שנה, חוסך כחודשיים. תוכנית זו אידיאלית לאנשים שרוצים ענן פרטי לתמונות, מסמכים וקבצים אישיים.
כמה עולה תוכנית Personal+?
תוכנית Personal+ עם 500GB עולה 9.99€ לחודש או 99.99€/שנה בתשלום שנתי. תוכנית זו אידיאלית לצלמים, יוצרי וידאו או כל מי שצריך יותר מקום לקבצי מולטימדיה.
האם יש תוכניות לעסקים?
כן! אנחנו מציעים תוכניות Business ייעודיות עם יותר מקום, משתמשים מרובים, תמיכה בעדיפות ותכונות נוספות כמו בקרת מנהל. צור איתנו קשר ב-info@arkdisk.com כדי לדון בצרכים ולקבל הצעת מחיר.
האם יש הנחות בתשלום שנתי?
כן, אתה חוסך כ-17% (שווה ערך ל-2 חודשים חינם) בתשלום שנתי במקום חודשי. ההנחה מחושבת אוטומטית כשאתה בוחר תשלום שנתי בעת הרכישה או שדרוג החשבון.
אילו אמצעי תשלום זמינים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים (Visa, Mastercard, American Express) דרך Stripe, מעבד התשלומים המאובטח שלנו. אנחנו עובדים על הוספת אפשרויות תשלום נוספות כולל SEPA direct debit ו-PayPal.
האם התשלומים מאובטחים?
לחלוטין. כל התשלומים מעובדים דרך Stripe, אחד ממעבדי התשלומים המובילים בעולם. אנחנו לעולם לא רואים או מאחסנים את מספר הכרטיס המלא - כל הנתונים הרגישים של התשלום מטופלים ישירות על ידי Stripe עם הצפנה ברמה בנקאית.
האם אני יכול לבטל את המנוי בכל עת?
כן, ללא חוזים מחייבים. אתה יכול לבטל מלוח הבקרה של החשבון בכל עת. לאחר ביטול אתה שומר על גישה עד סוף תקופת החיוב. הנתונים שלך נשארים זמינים להורדה 30 יום לאחר מכן.
האם אני יכול לשדרג או להוריד תוכנית?
כן, אתה יכול לשנות תוכנית בכל עת. בשדרוג אתה מקבל גישה מיידית ליותר מקום ומשלם את ההפרש היחסי. בהורדה השינוי נכנס לתוקף ביום החיוב הבא.
האם יש החזר כספי אם אני לא מרוצה?
אנחנו מציעים אחריות להחזר כספי של 14 יום. אם אתה לא מרוצה מ-arkDisk בתוך 14 הימים הראשונים של המנוי בתשלום, צור איתנו קשר להחזר מלא, ללא שאלות. אנחנו רוצים שתהיה בטוח בבחירה שלך.
היכן ממוקמים שרתי arkDisk?
השרתים שלנו ממוקמים בליטא, באיחוד האירופי. כל הנתונים שלך נשארים באיחוד האירופי כל הזמן. בחרנו בליטא בגלל תשתית אינטרנט מצוינת, חברות באיחוד האירופי ותקנות הגנת נתונים חזקות.
למה מיקום נתונים באיחוד האירופי חשוב?
לאיחוד האירופי יש את חוקי הגנת הנתונים החזקים ביותר בעולם (GDPR). נתונים המאוחסנים באיחוד האירופי לא יכולים להיות נגישים לממשלות זרות ללא הליך משפטי תקין. בניגוד לשירותים מארה"ב, איננו כפופים ל-CLOUD Act או חוקי מעקב דומים.
האם הנתונים שלי יכולים להיות מועברים לארה"ב?
לא. הנתונים שלך מאוחסנים רק בשרתים שלנו באיחוד האירופי ולעולם לא עוזבים את האיחוד האירופי. איננו משתמשים בספקי ענן אמריקאיים (ללא AWS, ללא Google Cloud, ללא Azure). זה מגן עליך מפני חוקי מעקב אמריקאיים כמו CLOUD Act.
האם arkDisk תואם ל-GDPR?
כן, במלואו. תאימות ל-GDPR אינה אופציונלית עבורנו - אנחנו חברה מהאיחוד האירופי שמעבדת נתונים של אזרחי האיחוד האירופי. אנחנו אוספים מינימום נתונים אישיים, לא מוכרים אותם ויש לך זכויות מלאות לגשת, לייצא ולמחוק את הנתונים שלך בכל עת.
מהו GDPR?
GDPR (תקנת הגנת הנתונים הכללית) היא חוק הגנת נתונים אירופי מקיף. היא נותנת לך זכויות על הנתונים האישיים שלך: הזכות לדעת מה נאסף, לגשת, לתקן, למחוק ולהעביר למקום אחר. חברות מסתכנות בקנסות עצומים על הפרות.
האם arkDisk מוכר את הנתונים שלי?
בהחלט לא. אנחנו לעולם לא מוכרים, משתפים או ממנפים את הנתונים שלך בשום צורה. המודל העסקי שלנו פשוט: אתה משלם על מקום, אנחנו מספקים מקום. הנתונים שלך הם שלך. נקודה. אנחנו מרוויחים ממנויים, לא ממכירת נתוני משתמשים.
האם הקבצים שלי נסרקים על ידי AI?
לא. בניגוד ל-Google, Microsoft או Apple, איננו סורקים את הקבצים שלך ב-AI או בשום מערכת אוטומטית אחרת. איננו מנתחים תוכן, לא בונים פרופילים, לא משתמשים בנתונים שלך ללמידת מכונה. הקבצים שלך פרטיים, מאוחסנים ללא שינוי.
אילו נתונים נדרשים ליצירת חשבון?
רק כתובת אימייל וסיסמה. איננו דורשים שם אמיתי, מספר טלפון או כתובת. לתוכניות בתשלום אנחנו צריכים פרטי חיוב (מעובדים בצורה מאובטחת על ידי Stripe), אבל אנחנו אוספים את המינימום הנדרש לתשלום.
למי יש גישה לקבצים שלי?
רק לך, אלא אם תחליט לשתף אותם. למנהלי המערכות שלנו יש גישה טכנית לשרתים, אבל הם מחויבים למדיניות מחמירה האוסרת גישה לנתוני משתמשים. אנחנו משתמשים בהצפנה ובקרת גישה כדי להגן על הקבצים שלך.
מה אם המשטרה דורשת את הנתונים שלי?
אנחנו מצייתים לדרישות משפטיות תקפות מרשויות האיחוד האירופי. עם זאת, אנחנו דורשים הליך משפטי תקין (צו בית משפט) ומודיעים למשתמשים כאשר מותר חוקית. אין לנו גישה לנתונים מוצפנים מקצה לקצה בכל מקרה - רק לך יש את המפתח.
האם כתובת ה-IP שלי מתועדת?
אנחנו מתעדים כתובות IP באופן זמני למטרות אבטחה (זיהוי התקפות, מניעת שימוש לרעה). יומנים אלה נמחקים אוטומטית לאחר 30 יום. איננו משתמשים בכתובות IP למעקב או פרופילינג. זה אך ורק לאבטחת השרת.
כיצד אני יכול למחוק את החשבון והנתונים שלי?
אתה יכול למחוק את החשבון מלוח ההגדרות. זה מוחק לצמיתות את כל הנתונים שלך מהשרתים שלנו. התהליך מיידי לקבצים, בעוד שחלק מהמטא-נתונים עשויים להזדקק עד 30 יום למחיקה מלאה מגיבויים.
כיצד אני יכול להוריד את כל הנתונים שלי?
אתה יכול להוריד הכל בכל עת. השתמש בלקוח הסנכרון כדי להוריד את כל הקבצים למחשב או הורד תיקיות כקבצי ZIP מממשק הווב. לייצוא מלא כולל לוח שנה, אנשי קשר והגדרות, השתמש בפונקציית הייצוא המובנית.
האם הקבצים שלי מוצפנים?
כן, בכמה רמות. כל הנתונים בזמן העברה מוצפנים ב-TLS 1.3. נתונים במנוחה מוצפנים על השרתים שלנו. אתה יכול גם להפעיל הצפנה מקצה לקצה לפרטיות מקסימלית - אז אפילו אנחנו לא יכולים לקרוא את הקבצים שלך.
מהי הצפנה מקצה לקצה (E2EE)?
E2EE אומר שהקבצים שלך מוצפנים במכשיר שלך לפני השליחה ורק לך יש את המפתח לפענוח. גם אם מישהו היה מקבל גישה לשרתים שלנו, הוא היה רואה רק נתונים מוצפנים. זו רמת הפרטיות הגבוהה ביותר הזמינה.
כיצד להפעיל הצפנה מקצה לקצה?
בלקוח שולחן העבודה של Nextcloud לחץ ימני על תיקייה ובחר 'הצפן'. תתבקש להגדיר מפתח שחזור - שמור אותו בבטחה! לאחר ההפעלה כל הקבצים בתיקייה זו מוצפנים לפני שהם עוזבים את המכשיר שלך.
מה אם אאבד את מפתח ההצפנה?
ללא מפתח ההצפנה הקבצים המוצפנים E2EE שלך אינם נגישים לצמיתות - גם אנחנו לא יכולים לשחזר אותם. זה מכוון. לכן כל כך חשוב לשמור את מפתח השחזור במקום בטוח כשאתה מפעיל E2EE.
האם החיבורים לשרת מאובטחים?
כן. כל החיבורים משתמשים ב-HTTPS עם הצפנת TLS 1.3. אנחנו גם משתמשים ב-HSTS וכותרות אבטחה אחרות כדי למנוע התקפות שדרוג לאחור. הנתונים שלך מוגנים בזמן העברה בין המכשיר שלך לשרתים שלנו.
האם ל-arkDisk יש אימות דו-שלבי (2FA)?
כן! אנחנו ממליצים בחום להפעיל 2FA לחשבון שלך. זה מוסיף שכבת אבטחה נוספת - גם אם מישהו ילמד את הסיסמה שלך, הוא לא יוכל להתחבר ללא הגורם השני מהטלפון שלך.
כיצד להפעיל אימות דו-שלבי?
היכנס להגדרות החשבון ומצא את קטע האבטחה. הפעל TOTP (סיסמה חד-פעמית מבוססת זמן). סרוק את קוד ה-QR עם אפליקציית אימות בטלפון. שמור את קודי הגיבוי במקום בטוח למקרה שתאבד את הטלפון.
אילו אפליקציות 2FA נתמכות?
כל אפליקציית אימות תואמת TOTP עובדת: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden ועוד רבות. אנחנו ממליצים על Authy או מנהל סיסמאות עם תמיכה ב-TOTP לגיבוי קל וסנכרון בין מכשירים.
כיצד פועלת גישת SFTP?
SFTP נותן גישה ישירה ומאובטחת להעברת קבצים לשטח ה-arkDisk שלך. הפעל אותו בלוח החשבון ותקבל פרטי התחברות לכל לקוח SFTP. מצוין להעברת כמויות גדולות של נתונים או גיבויים אוטומטיים.
אילו לקוחות SFTP מומלצים?
ל-Windows: WinSCP או FileZilla. ל-macOS: Cyberduck או Transmit. ל-Linux: FileZilla או מנהל הקבצים המובנה. כולם חינמיים (חוץ מ-Transmit) ועובדים מצוין עם arkDisk.
האם אני יכול להשתמש במפתחות SSH במקום סיסמה?
כן! אימות מפתח SSH מאובטח יותר מסיסמאות. צור זוג מפתחות SSH, הוסף את המפתח הציבורי בלוח arkDisk והגדר את לקוח ה-SFTP להשתמש במפתח הפרטי. זה גם מאפשר גישה אוטומטית ללא סיסמה.
מהו HSTS ולמה הוא חשוב?
HSTS (HTTP Strict Transport Security) מכריח דפדפנים תמיד להשתמש ב-HTTPS בעת התחברות לאתר שלנו. זה מונע התקפות שדרוג לאחור, שבהן תוקף מנסה ליירט את החיבור על ידי הפניה ל-HTTP לא מוצפן.
היכן אני יכול לראות את יומן הפעילות של החשבון?
היכנס להגדרות > אבטחה בלוח arkDisk. תראה יומן של ניסיונות התחברות אחרונים, מכשירים שגישו לחשבון ואירועי אבטחה. זה עוזר לזהות גישה לא מורשית לחשבון.
האם אני יכול להגביל גישה לאפליקציות מסוימות?
כן. בהגדרות > אבטחה > מכשירים והפעלות אתה יכול לראות את כל האפליקציות והמכשירים המחוברים לחשבון. אתה יכול לבטל גישה לכל אחד בנפרד. אתה יכול גם ליצור סיסמאות ספציפיות לאפליקציות לשירותים שלא תומכים ב-2FA.
כיצד להגן מפני פישינג?
תמיד בדוק את ה-URL לפני הזנת סיסמה - ודא שזו כתובת arkDisk האמיתית. הפעל 2FA כדי שסיסמאות גנובות יהיו חסרות ערך. לעולם אל תלחץ על קישורי התחברות באימיילים - תמיד היכנס ל-arkDisk ישירות. לעולם לא נבקש סיסמה באימייל.
באיזו מערכת אחסון משתמש arkDisk?
אנחנו משתמשים בשרתים ברמה ארגונית עם מערכת קבצים ZFS על מערכי RAID 6 HDD. זה נותן לנו אימות שלמות נתונים, יכולת ריפוי עצמי והגנה מפני כשל של מספר כוננים. אותה גישה בשימוש במרכזי נתונים גדולים.
למה HDD ולא SSD?
לאחסון לטווח ארוך HDD הם למעשה טובים יותר: שמירת נתונים טובה יותר ללא חשמל, שחזור נתונים קל יותר בכשל, טכנולוגיה מוכחת עם עשרות שנים של נתוני אמינות. SSD מהירים יותר אבל פחות מתאימים לאחסון ארכיוני.
מהו RAID 6?
RAID 6 מפזר את הנתונים שלך על פני מספר כוננים עם שתי רמות של יתירות. זה אומר שכל שני כוננים יכולים להיכשל בו-זמנית ללא אובדן נתונים. זו אחת מתצורות האחסון הבטוחות ביותר, המגינה מפני כשלי חומרה.
מהו ZFS?
ZFS היא מערכת קבצים מתקדמת המגינה מפני השחתת נתונים. היא מבצעת סיכום ביקורת לכל הנתונים ויכולה לזהות ולתקן שגיאות אוטומטית. אם סקטור בכונן מתקלקל, ZFS מזהה זאת ומשחזרת נתונים מעותקים יתירים. הקבצים שלך נשארים שלמים.
למה HDD טוב יותר לאחסון לטווח ארוך?
כמה סיבות: (1) טכנולוגיה מוכחת עם עשרות שנים של ניסיון, (2) אפשרות לשחזר נתונים בכשל מכני, (3) אין דגרדציה ללא חשמל (SSD יכול לאבד נתונים כשהוא שוכב הרבה זמן ללא חשמל), (4) מאפייני כשל צפויים - HDD בדרך כלל "מזהיר" לפני שהוא מת. באחסון נתונים יציבות ויכולת שחזור מנצחות את המהירות.
מה קורה לנתונים ב-SSD פגום לעומת HDD?
בכשל HDD: הצלחות המגנטיות בדרך כלל שלמות. חברות מתמחות יכולות לקרוא נתונים גם מכונן שלא מאתחל - זה עניין של החלפת אלקטרוניקה או קריאה בחדר נקי. בכשל SSD: אם הבקר או שבב הזיכרון נכשלים, הנתונים לעתים קרובות אבודים לצמיתות. שבבי פלאש לא ניתנים לקריאה ללא בקר פועל. לכן לנתונים יקרים אנחנו בוחרים HDD.
האם מהירות ההעברה מספיקה?
כן. הקישורים שלנו הם חיבורים סימטריים רדונדנטיים במספר גיגהביט. זה אומר שהעלאה מהירה כמו הורדה. למשתמש טיפוסי זה הרבה יותר ממה שצריך - צוואר הבקבוק יהיה כנראה החיבור הביתי שלך. יתירות הקישורים גם מבטיחה המשכיות שירות - כשקישור אחד בעייתי, התעבורה עוברת אוטומטית לשני.
האם arkDisk מבצע גיבוי לנתונים שלי?
כרגע הנתונים שלך מוגנים על ידי יתירות RAID 6, המגינה מפני כשלי חומרה. זה אותו מודל כמו אצל הספקים הגדולים כמו Google או Dropbox. אנחנו עובדים על השקת שירות גיבוי כאופציה ללקוחות שרוצים שכבת הגנה נוספת - העתק למיקום גיאוגרפי נפרד. שירות זה יהיה זמין כאופציה בתשלום בעתיד הקרוב.
מהי יתירות נתונים?
יתירות היא אחסון נתונים בצורה המגינה מפני כשל. במקרה שלנו RAID 6 אומר שכל מידע נשמר בצורה המאפשרת שחזור גם כששני כוננים מפסיקים לעבוד בו-זמנית. בנוסף יתירות קישורי אינטרנט מבטיחה שתמיד יש לך גישה לקבצים. זה כמו מפתחות רזרביים לבית - בסיס הביטחון.
האם אני יכול לעשות גיבוי עצמי מ-arkDisk?
כן, כמובן! אתה יכול להוריד את כל הקבצים בכל עת דרך לקוח הסנכרון, ממשק הווב או SFTP. אנחנו ממליצים לשמור עותק מקומי של הקבצים החשובים ביותר - זו פרקטיקה טובה לא משנה באיזה ספק ענן אתה משתמש. Nextcloud גם מאפשר לסנכרן תיקיות נבחרות עם המחשב - זה גיבוי דו-כיווני אוטומטי.
למה גיבוי יהיה אופציה בתשלום?
כי גיבוי אמיתי דורש תשתית שנייה ונפרדת במיקום גיאוגרפי אחר. זה מכפיל את עלויות האחסון. לא רוצים לכלול את זה במחיר לכולם, כי לא כולם צריכים גיבוי לחדר שרתים שני - להרבה משתמשים RAID 6 ועותק מקומי משלהם מספיקים. גיבוי אופציונלי בתשלום יאפשר למי שצריך את רמת ההגנה הגבוהה ביותר לרכוש את השירות.
מהי יתירות קישורי אינטרנט?
זה אומר שיש לנו יותר מחיבור אינטרנט אחד. כשהקישור הראשי בעייתי - תקלה, תחזוקה, כבל חתוך - התעבורה עוברת אוטומטית לגיבוי. בשבילך זה אומר ש-arkDisk זמין גם כשלספק יש בעיות. הקישורים שלנו סימטריים (העלאה = הורדה) ומספר גיגהביט, אז גם המהירות לא בעיה.
אילו אפשרויות הצפנה מציע arkDisk?
כמה רמות: (1) הצפנת העברה TLS - ברירת מחדל לכולם, (2) הצפנת כוננים בשרת - ברירת מחדל לכולם, (3) הצפנה מקצה לקצה (E2EE) לתיקיות נבחרות - אופציונלי, מפעילים דרך אפליקציית שולחן העבודה. עם E2EE אפילו מנהל השרת לא יכול לראות את הקבצים שלך. בקרוב נוסיף גם הצפנה מרמת הדפדפן.
מה קורה כשמפעילים הצפנה מקצה לקצה?
תיקיות נבחרות מוצפנות במפתח שרק אתה מכיר. גם שמות הקבצים והתיקיות מוצפנים. בשרת אנחנו רואים רק נתונים מוצפנים - רעש אקראי ללא יכולת קריאה. זו פרטיות מקסימלית. אבל שים לב: אם תאבד את מפתח ההצפנה, הנתונים לא ניתנים לשחזור. גם אנחנו לא יכולים לעזור - אין לנו את המפתח.
למה תיקיות מוצפנות לא עובדות דרך SFTP?
כי הצפנת E2EE קורית בצד הלקוח - המחשב שלך מצפין לפני השליחה ומפענח לאחר ההורדה. SFTP נותן גישה ישירה למערכת הקבצים בשרת, שם הנתונים מוצפנים. דרך SFTP תראה שמות קבצים מוצפנים שלא ניתן לפתוח. זה נורמלי ומכוון - E2EE אמור להגן על הנתונים גם מפני מנהל השרת.
האם זה נורמלי שאני רואה שמות קבצים מוצפנים?
כן, לגמרי נורמלי כש-E2EE מופעל. אם דרך SFTP או לוח המנהל אתה רואה תיקיות/קבצים עם שמות אקראיים כמו "e2e-vault" או מחרוזות מוצפנות - זה אומר שההצפנה עובדת כראוי. קבצים אלה קריאים רק דרך אפליקציית Nextcloud עם המפתח שלך. לכל אחד אחר זה רעש.
איך לבחור מה להצפין ומה לא?
כלל מעשי: הצפן ב-E2EE רק את הנתונים הרגישים ביותר - רפואיים, פיננסיים, מסמכים משפטיים, חוזים סודיים. את השאר השאר עם הצפנת ברירת המחדל של arkDisk, שמספיקה לרוב השימושים. למה? כי ל-E2EE יש מגבלות - אין גישת SFTP, אין תצוגה מקדימה בדפדפן, סיכון לאובדן באבדן מפתח. לא הכל צריך הצפנה מקסימלית.
האם הצפנה מאטה את הגישה לקבצים?
מינימלית. הצפנת TLS וכוננים מואצת בחומרה - לא תרגיש הבדל. E2EE דורש הצפנה/פענוח במכשיר שלך - לקבצים גדולים מאוד זה יכול לקחת יותר זמן, אבל למסמכים ותמונות טיפוסיים ההבדל לא מורגש. האבטחה שווה את אותן מילישניות.
האם אני יכול לכבות הצפנת E2EE אחרי שהפעלתי?
כן, אבל זה דורש פענוח של כל הקבצים בתיקייה. אתה חייב את מפתח ההצפנה ולעשות את זה דרך אפליקציית שולחן העבודה. התהליך יכול להיות ארוך עם כמות גדולה של נתונים. לכן אנחנו ממליצים לחשוב מה באמת צריך E2EE לפני שמפעילים.
מהי הגישה המומלצת להצפנה?
לרוב המשתמשים: הישאר עם הצפנת ברירת המחדל של arkDisk (TLS + הצפנת כוננים). זו הגנה מספיקה לקבצים טיפוסיים. הפעל E2EE רק לתיקייה עם המסמכים הסודיים ביותר. זכור: (1) שמור את מפתח השחזור במקום בטוח, (2) תיקיות מוצפנות לא עובדות דרך SFTP, (3) מפתח אבוד = נתונים אבודים. E2EE הוא כלי חזק, אבל דורש אחריות.
